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1. Resumen ejecutivo:
La empresa Ripley está conformado por un equipo profesional de alta exigencia, así como
a un grupo humano de excelencia, cuyos valores fundamentales son: la lealtad, el sentido
de superación, la innovación y la dedicación constante a la labor que realiza.
Queremos que cada funcionario de empresas Ripley sea un trabajador singular, no uno más
de todo el grupo, sino uno que se destaca por aprender a diario, por ponerse en el lugar del
cliente, por entregar soluciones y no quejas, por practicar en forma permanente una
atención de excelencia, mostrando un espíritu de servicio, manteniendo siempre una
actitud positiva.
¿Qué esperamos de cada uno de los trabajadores de empresas ripley?
A cada uno de los empleados de nuestra empresa le pedimos un alto compromiso y
entrega, que se traduce básicamente en:
Calidad en su desempeño
Compromiso frente a sus obligaciones
Honestidad, lealtad e integridad en su relación con empresas ripley y con quienes la
componen.
2. Descripción del producto:
Ripley Corp. es hoy una de las mayores compañías del sector Retail de Chile y Perú. Los
tres segmentos de operación de Ripley son el segmento retail mediante la venta al detalle
de vestuario, accesorios y productos para el hogar a través de las tiendas por departamento
y el canal online; el negocio bancario manejado por Banco Ripley y enfocado
principalmente en el sector consumo y; el negocio inmobiliario con Ripley participando en
la propiedad de centros comerciales en Chile y Perú.
ETAPA II-ANÁLISIS DEL ENTORNO: (TOMADO DE LA EMPRESA DE CAPACITACIÓN LIDERA)
ANÁLISIS INTERNO
Visión
“Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes aportando una sólida
vocación de servicio al cliente para satisfacer sus demandas actuales y futuras en el tiempo”
Misión
Trabajamos para cumplir los sueños de la gente. Brindamos a nuestros clientes el acceso a lo
mejor de 5 continentes, logrando que su experiencia de compra sea realmente fascinante.
AMOFIT RIPLEY
AREA DESCRIPCIÒN OPORTUNIDAD/AMENAZA
Permitir crear equipos de trabajo, rediciendo la jerarquía y
aumentando la flexibilidad y autonomía en el área. OPORTUNIDAD
ADMINISTRACIÒN Y GERENCIA Ayudar a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por AMENAZA
las distintas áreas funcionales de la organización
Renuncias no planificadas
RECURSOS HUMANOS AMENAZA
El Core del Negocio es soportado por 3 sistemas distintos (Sicrom, Visión Plus, AMENAZA
TECNOLOGIA Fisa System) que cuentan con un poco de soporte tecnológico y no están
totalmente integrado.
FODA RIPLEY
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES AMENAZAS
MATRIZ FODA F2: Buen posicionamiento dentro del mercado siendo uno
de los más reconocidos a nivel nacional.
cambio la cual produce retrasos en la atención y respuesta a
problemas.
F3: Integración de marcas reconocidas y de calidad.
-RIPLEY-
F4: Experiencia en el rubro, solidez financiera y comercial
D3: No se evalúa el rendimiento del personal y esto imposibilita
retener el talento.
F5: ofertas mejores que la competencia. D4: logística de envíos deficientes.
OPORTUNIDADES DO
FO
O1: Crecimiento económico en el interior del país.
D1/O3: Mejorando nuestra
F2/O1: con la cantidad de las tiendas en provincias, se
interacción con el cliente, se aprovechará la competencia reducida.
O2: Crecimiento del sector retail en los próximos años. aprovechan el crecimiento económico del país.
O3: Aumento de compras de diversos canales online. D4/O2: Mejorando nuestros envíos, aprovecharemos el
F4/O4: con nuestra experiencia en el rubro retail, se puedan
crecimiento del sector retail.
acelerar la velocidad de delivery.
O4: Diversificación modos de entrega y recojo de pedidos.
AMENAZAS DA
FA
A1: Ampliación y crecimiento de competidores. D3/A1: Mejorando nuestra ventaja competitiva, evitaremos el
F3/A3: con nuestras ventas en línea evitaremos el impacto de
A2: Mala reputación por demora de entrega de productos (Pandemia. posicionamiento de Saga Falabella.
la baja venta física por cuarentena obligatoria.
A3: Bajas ventas físicas por cuarentena obligatoria.
A4: Mayor competitividad en el mercado financiero.
D4/A3: Mejorando nuestra
F5/A2: con nuestras ofertas mejores que la competencia, se
logística de envíos, evitarnos la baja venta física por cuarentena
evita la mala reputación de Ripley mediante la pandemia.
obligatoria
Análisis del tamaño del mercado objetivo de Ripley.
MERCADO POTENCIAL
Variable de Fuente de
Característica Datos Resultados
segmentación información
Geográfica
Ica - Subtanjalla - INEI -
Se preocupan por
Estilo de vida 50% Estudios de mercado 4.155
ahorrar dinero.
Las personas que viven en el distrito de Ica – Subtanjalla, de 10-65 años que pertenecen al
nivel socioeconómico A y B y que se preocupan por ahorrar tiempo y dinero son un total de:
4.155 Persona
MERCADO DISPONIBLE
Para el Sector Retail Ripley, en el cuestionario de encuesta se considera una pregunta que dice: ¿Los
encargados de ventas te mencionaron sobre las promociones del lugar?
Respuesta son:
Respuesta %
Si 40%
No 50%
Total 100%
Para el cálculo del mercado disponible utilizamos el resultado de la respuesta Sí. El mercado disponible es =
Mercado Potencial x % Respuesta Sí = 4.155 x 40% = 1,662 personas.
Respuesta %
Definitivamente Si 90%
Quizás Si 5%
Quizás No 3%
Definitivamente No 2%
Total 100%
Por lo tanto, el mercado efectivo es: mercado disponible por % Definitivamente Si = 1,662 x
90% = 1.495 personas.
La empresa Ripley con productos de alta calidad y con un excelente servicio considera que
atenderá al 40% de la demanda efectiva.
Por lo tanto, el mercado meta en números será: Mercado efectivo x % Mercado meta =
1,495 x 40% = 598 personas.
Precio
Los rangos de precios que tiene Marquis son similares a las de
Basement. En este caso no tienen una segmentación de precios.
Pero si tienen una segmentación por colecciones divido en dos.
Colección “Must have”: precios que varían de s/59.90 a s/89.90 Promoción
y colección que se llama “Lo último” donde los rangos de Marquis al ser una marca ya consolidada igual tiene una
precios están entre s/99.90 a s/199.90. preocupación por estar presente en la mayoría de los
medios de comunicación tanto online como offline ya sea
desde publicidad en paraderos, activaciones, sponsoring,
cyber monday, entre otros.
PRESUPUESTO DE VENTAS
DATOS BASE
Ventas (Unidades)
Precio Medio
Canal de ventas 2023 2024 2025 2026
Ropa (Hombre) S/ 60.50 S/ 90.50 S/ 110.50 S/ 137.17
Ropa (Mujer) S/ 65.50 S/ 78.00 S/ 120.50 S/ 143.00
Electrodomesticos S/ 40.50 S/ 60.50 S/ 70.50 S/ 87.17
Zapatillas (Nike) S/ 90.50 S/ 150.50 S/ 195.50 S/ 250.50
Total Precio Medio S/ 257.00 S/ 379.50 S/ 497.00 S/ 617.83
PRESUPUESTO ANUAL
Total de Ventas
Canal de ventas 2023 2024 2025 2026
Ropa (Hombre) S/968,000.00 S/1,674,250.00 S/2,320,500.00 S/3,223,416.67
Ropa (Mujer) S/589,500.00 S/819,000.00 S/1,446,000.00 S/1,930,500.00
Electrodomesticos S/81,000.00 S/181,500.00 S/282,000.00 S/435,833.33
Zapatillas (Nike) S/58,825.00 S/127,925.00 S/293,250.00 S/463,425.00
Total de Ventas S/1,697,325.00 S/2,802,675.00 S/4,341,750.00 S/6,053,175.00
Distribucion Real Año Anterior (% evolución de las v entas del año anterior)
BTL S/26,800.00 S/28,700.00 S/33,050.00 S/28,600.00 S/32,800.00 S/32,400.00 S/34,850.00 S/31,950.00 S/34,747.00 S/34,738.00 S/40,700.00 S/47,840.00 S/407,175.00
PUBLICIDAD EXTERIOR
E INTERIOR S/4,000.00 S/5,000.00 S/6,000.00 S/5,500.00 S/7,000.00 S/7,000.00 S/7,300.00 S/6,500.00 S/7,530.00 S/7,940.00 S/8,500.00 S/9,900.00 S/82,170.00
PRODUCT PLACEMENT
O PRODUCTO
INTRODUCIDO S/5,000.00 S/5,100.00 S/6,800.00 S/6,000.00 S/6,900.00 S/6,800.00 S/7,000.00 S/6,450.00 S/7,499.00 S/7,305.00 S/8,400.00 S/9,500.00 S/82,754.00
ANUNCIOS Y MATERIALES
POP(POINT OF
PURCHASE) S/5,500.00 S/6,000.00 S/7,000.00 S/5,900.00 S/6,500.00 S/6,400.00 S/6,900.00 S/6,300.00 S/6,987.00 S/6,500.00 S/8,300.00 S/9,450.00 S/81,737.00
ANUNCIOS EN LINEA S/6,300.00 S/6,500.00 S/6,900.00 S/5,800.00 S/6,300.00 S/6,200.00 S/6,800.00 S/6,455.00 S/6,748.00 S/6,543.00 S/7,600.00 S/9,430.00 S/81,576.00
GUERRILLA
MARKETING S/6,000.00 S/6,100.00 S/6,350.00 S/5,400.00 S/6,100.00 S/6,000.00 S/6,850.00 S/6,245.00 S/5,983.00 S/6,450.00 S/7,900.00 S/9,560.00 S/78,938.00
S/53,600.00 S/57,400.00 S/66,100.00 S/57,200.00 S/65,600.00 S/64,800.00 S/69,700.00 S/63,900.00 S/69,494.00 S/69,476.00 S/81,400.00 S/95,680.00 S/814,350.00
ANÁLISIS FINACIERO (VAN, TIR, ROE)A
A. VERTICAL A. HORIZONTAL
ACTIVO 2021 2022 2021 2022 V. ABSOLUTA V RELATIVA
ACTIVO CORRIENTE
Efectivo y Equivalente de Efectivo S/ 184,163.00 S/ 161,706.00 6% 6% S/ 22,457.00 14%
Cuentas por cobrar comercial S/ 184,822.00 S/ 30,724.00 6% 1% S/ 154,098.00 502%
Cuentas por cobrar a partes
S/ 38,230.00 S/ 281,871.00
relacionadas 1% 10% -S/ 243,641.00 -86%
Cuentas por cobrar diversas S/ 148,806.00 S/ 37,092.00 5% 1% S/ 111,714.00 301%
Existencia S/ 173,390.00 S/ 158,710.00 6% 6% S/ 14,680.00 9%
Gastos diferidos S/ 36,525.00 S/ 36,253.00 1% 1% S/ 272.00 1%
ACTIVO CORRIENTE S/ 765,936.00 S/ 706,356.00 S/ 59,580.00 8%
ACTIVO NO CORRIENTE
Inversiones fi nancieras S/ 332,195.00 S/ 387,612.00 12% 14% -S/ 55,417.00 -14%
Inversiones inmobiliarias S/ 17,087.00 S/ 16,944.00 1% 1% S/ 143.00 1%
Inmueble maquinaria y equipo S/ 1,225,527.00 S/ 1,118,097.00 42% 41% S/ 107,430.00 10%
Intangibles S/ 547,058.00 S/ 522,126.00 19% 19% S/ 24,932.00 5%
ACTIVO NO CORRIENTE S/ 2,121,867.00 S/ 2,044,779.00 S/ 77,088.00 4%
TOTAL ACTIVOS S/ 2,887,803.00 S/ 2,751,135.00 100% 100% S/ 136,668.00 5%
PASIVO
PASIVO CORIENTE
Impuesto a la rentaa y
participaciones corrientes S/ 36,736.00 S/ 73,827.00 5% 13% -S/ 37,091.00 -50%
Cuentas por pagar comerciales S/ 87,289.00 S/ 78,484.00 13% 14% S/ 8,805.00 11%
Cuentas por pagar a partes
relacionadas S/ 64,520.00 S/ 16,683.00 9% 3% S/ 47,837.00 287%
Cuentas por pagar diversas S/ 215,512.00 S/ 170,153.00 31% 31% S/ 45,359.00 27%
Obligaciones fianncieras S/ 5,766.00 S/ 4,367.00 1% 1% S/ 1,399.00 32%
Provisiones S/ 7,157.00 S/ 3,365.00 1% 1% S/ 3,792.00 113%
TOTAL PASIVO CORRIENTE S/ 416,980.00 S/ 346,879.00 S/ 70,101.00 20%
PASIVO NO CORRIENTE 0% 0% 0
Cuentas por pagar a largo plazo S/ 10,740.00 S/ 10,655.00 2% 2% S/ 85.00 1%
Impuesto a la renta y
participaciones diferidas S/ 175,111.00 S/ 114,968.00 25% 21% S/ 60,143.00 52%
Provisiones S/ 87,034.00 S/ 78,384.00 13% 14% S/ 8,650.00 11%
Ingresos diferidos S/ 1,229.00 S/ 1,799.00 0% 0% -S/ 570.00 -32%
TOTAL PASIVO NO CORREINTE S/ 274,114.00 S/ 205,806.00 S/ 68,308.00 33%
T OT AL PASIVO S/ 691,094.00 S/ 552,685.00 100% 100% S/ 138,409.00 25%