LEAN – CANVAS LABORATORIO CLINICO

1. Problema 4. Solución 3. Propuesta única de valor (PUV) 2. Clientes

Centros de salud que requieren laboratorio

1) Tener un proveedor laboratorio Acreditado con
1) Disminuir los costos de producción
precios bajos
Ofrecer soluciones diagnósticas a empresas e
instituciones que ofertan Servicios de Análisis
Médicos o requieren la implantación de
laboratorio clínicos
pero no tiene la capacidad de inversión
Laboratorios necesitan ampliar su cartera
de servicios
Hospitales públicos que por presupuesto no
posean insumos para la realización de
pruebas

2) Gestionar la implementación de Un sistema de

2) No obtener resultados confiables
Gestión de Calidad para generar resultados confiables
   
3) Obtener un software con seguridad en sus datos
3) Inseguridad en los datos alamacenados      
   
ALTERNATIVAS 8. 5.Canales  
Métrica Clave
1) Enviar a laboratorios Acreditados (SYNLAB) Contacto directo con los Usuarios (Jefes  
Incremento en nuevos clientes
de laboratorio, Director Medico,
2) Realizar pruebas asumiendo el costo del desperdicio Gerente)  
Recurrencia de clientes
   
Posicionamiento de la empresa
  E- mail  
 
7. Estructura de costes   6. Flujo de ingresos
Operacionales No operacionales Ventas por prestación de
Recurso Humano : Marketing, Asesores   servicios de laboratorio  
Recurso Humano: Gestión de Calidad/ Patologo comerciales( Analistas de laboratorio Pagos con tarjeta de crédito
  o debito  
Materiales (Incremento a la demanda) Web de laboratorio
Ventas por Implantación de
Equipamento reemplazo de alguna maquinaria Invertir en publicidad laboratorios clínicos en sus
Infraestructura     centros de salud  
Transporte - Logistica      
CERTIFICADOS DE PARTICIPACION
PORTAFOLIO DE ANALISIS DE
LABORATORIO
CONSERVACIÓN Y CONDICIONES
Nombre Categoría del Producto TIEMPO DE ENTREGA MUESTRA VOLUMEN DE LA
MUESTRA PREANALÍTICA

ACIDO URICO QUIMICA  8 HORAS Suero y plasma 5 días entre 2 a 8°C, 6 No requiere preparación
heparinizado o con meses a (-15)(-20)°C y especial
EDTA y orina en orina 4 días a 20 -
25 °C

ALBUMINA QUIMICA  8 HORAS suero y plasma < 3 días a 4°C 6 No requiere preparación
heparinizado o con meses a -20°C especial
EDTA estable
indefinidamente a -
70°C

ALBUMINA EN LIQUIDO QUIMICA  8 HORAS Líquido Cefalorraquídeo 8 horas (Hasta 25oC) 1 No requiere preparación
(LCR) 1 mL semana (2-8oC) 1 año especial
(Menor de -15oC)

Alcohol Etílico Sérico LABORATORIO  24 HORAS Suero Refrigerada (2 a 8°C Máx 5 Realizar asepsia y
dias); Congelada -20 (1 antisepsia No utilizar
meses) alcohol u otros
desinfectantes volátiles
durante el proceso Usar
Timerosal (mertiolate),
povidona yodada o
cloruro de benzalconio
ESTRUCTURA DE COSTOS

COSTOS NO
COSTOS PRODUCCION PRODUCCION
Nombre

MATERIA COSTO MANO DE COSTOS COSTO TOTAL CONVENIO

Código ZURITA SYNLAB SEDE PRIMA TRANSPORTE OBRA INDIRECTOS COLCAN
METRICAS –KPI VENTAS
• Costo de adquisición de cliente (CAC): se divide la inversión realizada
entre el número de clientes
• Valor medio de vida del cliente (LTV): se multiplica la facturación
anual del cliente por el tiempo de relación y se resta el costo de
adquisición
• Número o ratio de pérdida de clientes (rotación - churn rate): se
divide el número de cancelaciones al mes entre el número de clientes
al inicio del mes y luego se multiplica por cien.
• Actividades de prospección - Volumen: número de llamadas, emails y
reuniones de agendadas. Llamadas, emails y reuniones completadas.
Llamadas, emails y reuniones exitosas. También se pueden crear KPIs
de ratio (porcentaje) de actividades de prospección realizadas en
relación a las metas pautadas.
• Actividades de negociación - Volumen: demos programadas, demos
completadas y demos exitosas. Propuestas y presupuestos enviados y
propuestas y presupuestos aceptados hechos por cada vendedor en x
periodo de tiempo. Igual que con las actividades de prospección se
puede calcular el ratio con base en las metas definidas.
CLIENTES
LABORATORIO REQUERIMIENTO PRUEBAS
CEMOPLAF Costo y Detalle del Informe del HPV genotipificacion 14 cepas
Resultado
MEDILABOR Costos y suplir las necesidades de Hormonales
sus clientes por desabastecimiento