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Calidad
(Parte II)
El arte de organizarnos para lograr nuestros objetivos
Número de cargos
Tipos de cargos
Perfil de cargos
MOF Funciones de los cargos
Requisitos
Funciones
Desarrollemos un ejemplo…
CAP Cargos
¿Cuál es tu cargo?
recursos
Entonces…¿QUÉ ES GESTIÓN POR
PROCESOS?
LA GESTIÓN POR PROCESOS ES UN
CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS Y
HERRAMIENTAS QUE ORIENTAN A LA
ORGANIZACIÓN A LOGRAR SUS OBJETIVOS
A TRAVÉS DE LA MEJORA CONTINUA DE
SUS PROCESOS.
• Cada órgano busca lograr
sus propios objetivos.
Además, podemos
analizar y mejorar los
procesos para:
- Reducir costos
- Mejorar tiempos
Una nueva manera de ver a la organización…el Mapa de Procesos
Procesos Estratégicos
Procesos Misionales
Bienes y servicios
Procesos de Apoyo
¿Cada proceso contiene procesos dentro?
Procesos Gobernantes
Procesos Misionales
Nivel uno
Procesos Soporte 1
3
Nivel dos
A0 A3
Nivel tres
3.1
3.1.1 3.2
3.1.2 3.3
A3
3.1.3
A3
Servicio de Salud
ESTABLECIMIENTO
DE SALUD
CIUDADANO
MINISTERIO DE SALUD INSTITUTO DE GESTIÓN ESTABLECIM
DE SERVICIOS DE SALUD DE SAL
Servicio de Salud
CIUDADANO
Sistema de Administración de
Justicia en el Perú
¿Cómo funciona?
¡Gracias!