Matriz de

Penetración de mercado
expansión de mercado (Amazon)
diversificación
Amazon utilizó la tecnología de
data center como una herramienta
de posicionamiento y
logró reemplazar la distribución
distribución que el resto de las
física de productos e implementó se basa en la estrategia de atracción
tiendas no quiso explorar. Sus
un nuevo canal de ventas a través de nuevos consumidores, que se
servicios cubrían la entrega a
de internet. De esa manera aplica a nuevos grupos cuyas
domicilio, con lo cual despertó el
se convirtió en una empresa de características, como las
interés de aquellos clientes que
logística que vende productos y demográficas, difieren de sus
buscan adquirir productos con
elimina la necesidad de utilizar clientes habituales.
mayor facilidad y tenerlos hasta
bodegas de almacenamiento
la puerta de su hogar.
• Jeff Bezos, vendió acciones de la compañía por cerca de mil millones
de dólares como parte de una desinversión planeada, un mes
• Innovación es una palabra clave en la estrategia de penetración de mercados
internacionales de Amazon. En ese sentido, lo esencial en la compañía para
posicionarse en el primer lugar es mediante la continua reinvención de sus
procesos de logística y entregas, apostando por tecnologías disruptivas al
servicio de sus clientes.
• Por ejemplo, su anuncio de entregas con drones revolucionó el comercio
electrónico. También lo hizo Amazon Go, una tienda sin cajeros ni cajas
registradoras, donde los compradores cargan sus productos a su cuenta de
Amazon.
 5 fuerzas de porter
STARBUCK
ALTA MEDIA BAJA

INVERTIR INVERTIR
ALTA

PROTEGER
MEDIA

INVERTIR PROTEGER COSECHAR

PROTEGER
BAJA

COSECHAR DIMENTAR
 Las 5 fuerzas de Porter Starbucks
• Amenaza de Nuevos Entrantes:
• Cielito Querido (México)
• Café Punta de Cielo (México)
• Tim Hortons (Canadá)
• Juan Valdez (Colombia)
• Poder de Negociación de los Clientes:
• Bajo, debido a la gran cantidad de clientes que tiene la marca en el mundo
• Amenaza de Productos Sustitutos:
•  7 Eleven
• Dunkin Donuts
• McCafé
• Oxxo
• Poder de Negociación de los Proveedores:
• Bajo, debido a la gran cantidad de proveedores de un tamaño pequeño y mediano
• Rivalidad del Mercado:
• En los países desarrollados la competencia es feroz, debido a un mercado saturado, mientras que en los países en vías de
desarrollo la penetración del mercado es más sencilla