Mg.

Edgar
Gago
Inga Ciclo VII
Código: 073 C
 EVOLUCIÓN COMPARATIVA DEL MARKETING
COMPARACIÓN DEL MARKETING 1.0,2.0,3.0 y 4.0
MARKETING 1.0 MARKETING 2.0 MARKETING 3.0 MARKETING 4.0
1920 1980 2000 2020
VENTA DEL PRODUCTO SATISFACER AL CLIENTE VALORES,CONSCIENCIA PREDICCION Y
SOCIAL, MEDIO ANTICIPACION
Vender, vender, como único Pasa a encararse no tanto al AMBIENTE
objetivo producto, sino que se prioriza al Esta centrada en generar la
consumidor: fidelización Busca no solo satisfacer fidelidad y confianza al
La venta centrada en el necesidades, si no que la consumidor a través del
producto, tendencia a las La empresa implementa una empresa ofrezca productos o marketing tradicional-offiline
compra compulsiva del propuesta de valor en el servicios con conciencia social (desconectado) y marketing
consumidor suplir sus producto o servicio, la y medio ambiental digital (online-en línea)
Referencia necesidades funcionales, es diferenciación en calidad, costo,
así, que las empresas basen estilo, el consumidor tiene una La implicancia del Se da las estrategias de
sus esfuerzos en el visión clara de satisfacer sus consumidor como una marketing en 360°, que
desarrollo del producto. necesidades especificas. persona física, con engloba el medio omnicanal
sentimientos y valores. Con (SMS, whatsApp, youtube,
Era industrial Era de la información necesidades complejas que twitter y
(participación) con las tecnologías de interactúan con otros omnichannel( experiencia del
información (globalización) consumidores. cliente de
Responsabilidad social. Hay comprar ,donde ,cuando y
que cambiar los mercados como quiera.
cambiantes y tener un plan
estratégico. Era de la integración
Era de la sociedad
creativa
 Marketing 1.0
Venta de productos
El vendedor debe llegar a
convencer al cliente.
Objetivo Marca, calidad, estilo,
diseño.
Revolución industrial.
Desarrollo de la tecnología
de producción
Herramientas
Compradores masivos
con necesidades
Visión de los físicas.
Productos bien hechos y
consumidores mejorados continuamente
Desarrollo de productos
/servicios .
Calidad, estilo,
Concepto características y diseño
clave
Marketing 2.0
Retener a los consumidores
satisfacción de sus
necesidades.
Investigación de mercados
Tecnología de la información
El consumidor esta más
informado.
Segmenta el mercado
Ven al consumidor como
alguien inteligente con mente y
corazón necesidades complejas
Diferenciación.
Tecnología de la información.
Un consumidor mejor
informado, con preferencias
Marketing 3.0
Hacer del mundo un mejor
lugar
Satisfacer las necesidades con
base a consciencia social y
medio ambiente.
Nueva ola de tecnología
(New wave).
Ordenador, teléfono móvil
(celular),internet, redes
sociales(13)
Ve al consumidor y como un
ser humano integral,
completo con mente, corazón
y espíritu. Con cambios de
actitud y comportamiento.
Valores.
Cambios de actitud y
comportamiento de los
consumidores influye en el
marketing, no pueden ser
ignorados por la empresa
Marketing 4.0
Identificar tendencias:
Inclusividad (integración)
Predice las necesidades del
consumidor
Inteligencia de datos
Avance tecnológico / las redes
sociales
Big data(grandes datos)
Machine learningt (maquina
de aprendizaje)
Hiperconectividad
En consumidor tiene el poder
absoluto, el MKT tradicional
y digital conviven
Integración
Inclusividad consumidores y
empresas MKT tradicional y
digital
 Marketing 1.0
Funcional.
Enfocado en el producto,
economías de escala, costos
Propuesta en (precios), satisfacción de un
mercado de masas
valor
Especificación del
producto
Trata de satisfacer las
necesidades básicas del
Estrategia de cliente, sin tener en cuenta
emociones o sentimientos
MKT
Transacciones uno a
muchos
No se escuchaba a los
Interacción clientes y eran sólo las
con el empresas las que aportaban
consumidor información.
Marketing 2.0
Funcional y emocional (valor
a la persona)
Conoce a sus clientes, atención
personalizada; capacidad del
producto o servicio de satisfacer
las necesidades a partir de sus
atributos
Posicionamiento corporativo
y del producto
Modo en que la organización
busca ser percibida tanto por el
cliente como, la sociedad en
general y otros grupos
relacionados (proveedores,
gobierno, distribuidores,
competidores, etc.).
Relaciones uno a uno
Segmento de demanda (nicho
mercado), consumidor
personalizado, estilos de vida
Marketing 3.0
Funcional, emocional y
espiritual.
La inclusión del cliente en el
proceso productivo; apoyar
ala comunidad; programas
de apoyo. Base social y ética
Corporativo, misión-
visión y valores
Tiene como centro a
los valores; ve a la persona
como un ser integral, con
“mente, corazón y espíritu”
y reconoce que las personas
anhelan un mundo mejor.
Colaboración de muchos
a muchos.
Integración,
empoderamiento y estilos de
vida
Marketing 4.0
Funcional, inclusivadad,
integración online (en
línea), offline
(desconectado)
Inteligencia de datos
Geolocalización:
Monitorear las horas de los
clientes actuales y
potenciales.
Big Data: volumen,
velocidad y variedad
No llega
al consumidor de manera
directa.
Fidelidad y confianza en
el consumidor, mediante
online (en línea) , offline
(desconectado)
Interacción 
 Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0 Marketing 4.0
Tradicionales Tradicionales , medios Medios interactivos Hiperconectado,
Unidireccional: la interactivos (internet) Multidireccional: medios Bidireccional
empresa lanza un mensaje Bidireccional: eminentemente interactivos (celular, Geolocalización /big data
sin esperar una respuesta comunicativo, donde el internet, computadoras Datos masivos y analíticos,
directa o personalizada, consumidor participa. Hay una laptop). Se centra en los las empresas obtienen
sin conexión. El emisión y respuesta. valores que los información valiosa de sus
consumidor recibe el Información y personas consumidores deberían clientes actuales y futuros en
Medios de mensaje y decida por si tener. Dirigido en las gran escala, sus gustos,
Comunicación mismo si compra o emociones de los seres preferencias e interés en los
contrata el producto o humanos: salud mental, distintos canales (redes
servicio, la información es espiritual, física y medio sociales)
a través de periódicos, ambiente ( valor ecológico) Inteligencia (datos)
radios y TV Conocimiento

Consumidor personalizado. Consumidor Consumidor altamente

Consumidor en masa Estilos de vida.
Distribuir Investigación de mercados
/comercializar (segmentación de demanda,
nicho mercado).MKT
estratégico: plan de marketing;
MKT digital: publicidad
Mercadeo interactiva, redes sociales.
MKT ubicuo
MKT relacional
Neuromarketing
empoderamiento, estilos informado y socialmente
de vida: actitud y conectado. Busca
comportamiento, innovación y
integración. personalización.
MKT directo, MKT digital : MKT tradicional, MKT
online, redes sociales; MKT digital : online, redes
relacional; MKT ubicuo. sociales; MKT relacional;
Neuromarketing MKT ubicuo.
Neuromarketing
 ¿ Que es el Marketing?
Es un sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al
cliente con un objetivo de generar beneficios económicos o un servicio
social.
Estudia el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los
consumidores. Analiza la gestión comercial de las empresas con la
finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a
través de la satisfacción de sus deseos y resolución de sus problemas.
 UNIDAD I:
ASPECTOS FUNDAMENTALES
DEL
MARKETING
MKT 1.0 MKT 2.0 MKT 3.0 MKT 4.0
Producto Satisfacción Conocimiento Inteligencia

Producto = Cliente
Precio = Costo
Plaza = Conveniencia
Promoción =Comunicación
 FUNDAMENTOS DEL
Consumidor MARKETING Empresa
Pr
o
d a d Producto o du
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N e s da Servicio PRECIO rv
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de Cliente Costo-beneficio

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Neuromarketing 4Pts =
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