MILAGROS.LOAYZA@UPN.

PE
Conceptos errados
• Marketing = Publicidad
• Marketing = Promociones
• Marketing = Venta
• Marketing = Comunicaciones
https://www.youtube.com/watch?v=N-Q5G1V1oyo
La mercadotecnia o marketing es un proceso social y administrativo
por medio del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan, a
través de lo que desean, al crear e intercambiar productos y valores
por otros.
Philip Kotler
Fundamentos de Mercadotecnia
El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado
para planear productos (satisfactores de necesidades), asignarles
precios, promoverlos y distribuirlos a los mercados, a fin de lograr los
objetivos de la organización.
Michael Stanton; Michael Etzel & Bruce Walker
Fundamentos de Marketing (14va edición)
.
 DESEO

Necesidad: ALIMENTARSE

Deseo + Poder adquisitivo = DEMANDA

= +
a Producto
Conjunto de atributos que se ofrece a un
mercado para su atención, adquisición, uso
o consumo y que podría satisfacer un deseo
o una necesidad.
c. Plaza (Distribución)
Conjunto de organizaciones que dependen
entre sí y que participan en el proceso de
poner un producto o servicio a disposición
del consumidor.
b. Precio
Cantidad de dinero que se cobra por un
producto o servicio, o la suma de los valores
que los consumidores dan a cambio de los
beneficios de tener o usar el producto o
servicio.
d. Promoción
Combinación específica de herramientas de
publicidad, promoción de ventas, relaciones
públicas, ventas personales y marketing
directo que la empresa utiliza para alcanzar
sus objetivos de publicidad y marketing
Economía subsistencia a Economía de comercio

1902 ➔ ED JONES ➔ LA INDUSTRIA DISTRIBUTIVA Y REGULADORA EN EEUU ( UNIVERSIDAD MICHIGAN )

1905 ➔ DR KREUSI ➔ MARKETING DE PRODUCTOS (PENSILVANIA)
1922 ➔ FRED CLARK ➔ PRINCIPIOS DE MARKETING (AMA)
1980-2000 GLOBALIZACIO
2000 ➔ MARKETING SOCIAL, DIRECTO

Evolución del marketing

 MARKETING 1.0 ORIENTACIÓN AL PRODUCTO
SE CENTRA EN SATISFACER LAS NECESIDADES DE FORMA BASICAS MARKETING 4.0 ORIENTACIÓN DIGITAL
SIN TENER EN CUENTA LOS SENTIMIENTOS NI CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR COMBINACIÓN TRADICIONAL Y DIGITAL
SE ENFOCA Y ORIENTA 100 %EN EL PRODUCTO ACCIONES OFF LINE Y ON LINE SE COMPLEMENTAN
OBJETIVO PRINCIPAL : VENTAS SE PASAS DEL MARKETING MIX ALMARKETIN DIGITAL
COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL : DE LA EMPRESA A SUS CONSUMIDORES COMBINACIÓN TRADICIONAL Y DIGITAL
PRENSA, RADIO O TELEVISIÓN SE DA EN EL CONTEXTO DIGITAL
SE USA CUANDO SE COMERCIALIZAN PRODUCTOS Y SERVICIOS EN GRANDES VOLÚMENES ESTRATEGIA DE MERCADEO , MARKETING DE CONTENIDO Y REDES SOCIALES
MARKETING 2.0 ORIENTACIÓN AL CONSUMIDOR
SE CENTRA EN SATISFACER NECESIDADES DE CONSUMIDORES Y ESTABLECER FIDELIZACIÓN DE MARCA MARKETING 5.0 ORIENTACIÓN HUMAN CÉNTRICA
BASADO EN SISTEMA INTERCONECTADOS
SE ENFOCA EN LOS EL CONSUMIDOR NO NECESITAN DE LA INTERVENCIÓN HUMANA
BUSCA FIDELIZACIÓN DE MARCA,POSICIONAMIENTO DE MARCA Y VALOR DE MARCA PARA CREAR , COMUNICAR , ENTREGAR Y MEJORAR VALOR
SE INCORPORAN LOS ASISTENTES VIRTUALES , BASADOS EN INTELIGENCIA VIRTUAL
COMUNICACIÓN DIRECCIONAL : DE LA MARCA A UN TIPO DE CONSUMIDOR
Y DISPOSITIVOS DE RECONOCIMIENTO DE VOZ MODELOS PREDICTIVOS
RETROALIMENTACIÓN POR PARTE DE SUS CONSUMIDORES INTELIGENCIA ARTIFICAL Y APLICACIONESBASADAS EN REALIDAD AUMENTADA
PARA CONOCER DE FORMA MAS AMPLIA A SU CONSUMIDOR Y REALIDAD VIRTUAL GENERAN EXPERIENCIAS INTERACTIVAS Y POSITIVAS AL CONSUMIDOR
PUEDEN LLEGAR A SER PERSONALIZADA

MARKETING 3.0 ORIENTACIÓN A LOS VALORES

BUSCA INTEGRAR LA SATISFACCIÓN ENTRE LA NECESIDAD / EMOCIONAL/VALORES
BUSCA LA SATISFACCIÓN A NIVEL SOCIAL , TECNOLÓGICO SOCIAL Y ECOLOGICO
BUSCA HACERDE ESTE MUNDO UN MUNDO MEJOR
MARKETING CENTRADO EN VALORES
MARKETING HORIZONTAL , DIALOGAN COMO IGUALES CON SU CONSUMIDOR
 NECESIDAD DESEO DEMANDA
Pardo’s Chiken
El Hambre Comer Pollo a la Brasa Las Canastas
Norky’s

2
 MARKETING

EMPRESAS INDUSTRIALES EMPRESAS COMERCIALES EMPRESAS DE SERVICIOS

Satisfacción de sus necesidades

https://www.youtube.com/watch?v=5Jb3_K_dOmI
Toda empresa se plantea metas que indica lo
que quiere conseguir cada unidad de negocio y
la estrategia indica lo que hay que hacer para
conseguirlo .Debe diseñar una estrategia
genérica para conseguir sus metas y ésta debe
incluir una estrategia de marketing, una
estrategia tecnológica y una estrategia de
recursos todas compatibles ( Kotler ,2016)
POSICIONAMIENTO E IMAGEN
EN EL MERCADO

Jáctiva (2019)
OBTENCIÓN DE
MEJORES RESULTADOS
ECONÓMICOS

Jáctiva (2019)
Kotler, P. & Armstrong, G. (2021).
Kotler, P. & Armstrong, G. (2021).
Kotler, P. & Armstrong, G. (2021).
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(KOTLER, 2021.) Revisar la parte 3 ( 684 p. ) y Apéndice 2
 Kotler, P. & Armstrong, G. (2021). Fundamentos de Marketing.. Pearson Educación.
https://elibro.bibliotecaupn.elogim.com/es/ereader/upnorte/190697?page=34