INTERVENCIÓN EN

CRISIS
Lic. Ana Lucia Castro
 LIBRO

Las
palabras
sanan
 OBJETIVOS

Conocer y
Analizar el
entender el
accionar en una
termino
situación en
Intervención en
crisis.
crisis.
TEORÍAS DE LA CRISIS EN POCAS
PALABRAS
• Una crisis es un estado TEMPORAL de
trastornos y desorganización, caracterizado
principalmente por una incapacidad del
individuo para manejar situaciones
particulares utilizando métodos
acostumbrados para la solución de
Problemas .
 EN OTRAS PALABRAS

Incapacidad del
individuo y su
mapa cognitivo
para manejar
situaciones nuevas
y dramáticas.
 SENCILLAMENTE

Perder la
capacidad de
adaptarse y
pensar claramente
TEMPORALME
N
 CRISIS SE CARACTERIZA

• Se sufre una desorganización emocional y

un colapso en las estrategias previas de
enfrentamiento.

• El estado en crisis esta limitado por el

TIEMPO.
 MANIFESTACIONES

• Casi siempre se manifiesta por un

desencadénate que precipita la crisis, se
espera que se desarrolle en diversas etapas.

• El desencadénate tiene carga afectiva real o

imaginaria en el individuo.
 LA RESOLUCIÓN FINAL DE LA
CRISIS DEPENDE DE :
Recordar que en
Psicología todo es
Situacional por eso
cada caso es un caso
de estudio • La resolución final de la crisis depende de
numerosos factores, Recursos personales
del Individuo, carga Afectiva ,
trascendencia, fortaleza del YO sistema de
apoyo entre otras variables.

• Es esencial Tomarse el tiempo de análisis

para la creación de una estrategia de
aborraje.

• La crisis tiene comienzos identificables.
( evento detonante)
• Para el abordaje es importante conocer el
suceso especifico que detono la crisis.
• Es esencial descartar las ideaciones suicidas
de las personas durante el estado de crisis .
VITAL SABER
• Existen sucesos tan universales y
devastadores que si le acontecen a una
persona le generaran crisis.
• Existen eventos que solo se entiende
porque genero crisis analizando el entrono
de individuo y su historia de vida.
 VITAL SABER

El impacto del suceso en

particular depende de su Es esencia tomar en cuenta lo
oportunidad, intensidad, repentino, severo y lo ligado
duración, continuación y que se esta de la historia de
grado de interferencia con vida del Individuo ( mano de
otros acontecimientos para el Pianista)
desarrollo.
 TIPOS DE CRISIS

Crisis
Situacionales.

Son el resultado de situaciones de origen externo o

interno. Entre sus características se encuentran que
son accidentales o inesperadas y de manera
sobresaliente se relacionan con algún factor
ambiental.
 TIPOS DE CRISIS

Crisis del
Desarrollo
Son aquellas relacionadas
con el desplazamiento de
una etapa de desarrollo a
otra, con la transición por
las diversas etapas vitales.
 es la atmósfera
Cuando dos individuos interactúan o se
RAPPORT
de confianza que se
genera entre dos comunican pueden empalizar
personas. emocionalmente o todo lo contrario.

Consiste en generar
Vinculo de Confianza una buena química en
la comunicación.

Vinculo con el paciente en el que se

Se reduce la
establece comunicación basada en la
resistencia a aceptar
confianza en donde se conoce la
ayuda .
perspectiva del paciente
 INTERVENCIÓN EN CRISIS

Es un proceso que busca

influir activamente en el
funcionamiento psíquico de
una persona durante un
periodo de desequilibrio para
aliviar el impacto inmediato
de los eventos estresantes, y
ayudar a reactivar las
actividades afectadas por
la crisis.
Es un conjunto de técnicas
psicoterapéuticas que al
aplicarse al restablecimiento
y equilibrio de la persona, la
familia y comunidad en
Crisis.
 SÍNTOMAS DE UNA PERSONA EN CRISIS
• Ansiedad. • Desorganización del funcionamiento en
• Cólera. sus relaciones laborales.
• Tristeza. • Llanto descontrolado.
• Cansancio. • Mutismo.
• Agotamiento. • Perdida de Orientación.
• Sentimiento de Desamparo. • Despliegue de fuerza física.
• Confusión. • Perdida de Fuerza.
• Síntomas físicos ( somatización dolores de • Falta de concentración.
estomago dolor de cabeza).
 IMPORTANTE
• La desorganización, confusión y el
trastorno de estado de crisis, puede afectar
diversos aspectos de la vida de la persona al
mismo tiempo: sentimientos, pensamiento,
conducta, relaciones sociales y
funcionamiento físico.

Cambia el estilo de Vida.

 TRASTORNO DE
ENFRENTAMIENTO
• La persona en crisis se siente miserable y
sobrepasada.
• Cada persona desarrolla diversos métodos
para enfrentar la dificultades vida.
( Mecanismos de Defensa).
• Pero la crisis hace que estos métodos
sucumban dejando a la persona vulnerable
ante las hostilidades de la realidad. Es
indefensa.
 7 CARACTERÍSTICAS DE LA CONDUCTA
DE ENFRENTAMIENTO AFECTIVO.
• 1) Buscar el conflicto real, búsqueda de la
información.
• 2) Expresar sin reservas los sentimientos
negativos, positivos intento de tolerar la
situación.
• 3) Pedir ayuda.
• 4) Descompensar los problemas en
fragmentos Manejables
 7 CARACTERÍSTICAS DE LA CONDUCTA
DE ENFRENTAMIENTO AFECTIVO.
• 5) Estar consiente de la Fatiga y las
tendencia que proporciona la
desorganización.
• 6)Flexible y dispuesto a cambiar.
• 7) Confía en si mismo y en otros ser
optimista.

SE desarrolla la resiliencia

PERSONALIDAD CASIC
• Cognitivo: Patrón de pensamiento.
Autoimagen, autoconocimiento conciencia.
• Afectivo : Percepción emocional del
sujeto, encontrar emociones incomodas
ansiedad, estrés, tristeza, cólera. Se
manifiestan las emociones abiertamente o
se encuentran reprimidas .
Pg.
155
EVALUAR PERFIL DE
• Semántico: Funcionamiento físico en
general , tics nerviosos, sensibilidad,
trastornos estomacales..
• Interpersonales: reacciones si cuenta con
apoyo de parte de otros.
• Conductual: Patrones de comportamiento.
Descartar: Suicidio, Homicidio o actos
agresivos. Saber que métodos habituales
para manejar el estrés. Estilo de vida
 VER A LA PERSONA COMO
SISTEMAS
• Ver al afectado como engranaje de sistemas • Se ve los síntomas, se evalúa el casic y el
que se subdivide y que forman un todo, problema para dal una posible solución.
saber que la crisis no permite pensar
claramente no dándose cuenta en que se
puede y debe apoyar .
• Recordar que intervenir no es igual que
resolver es entender y mitigar la angustia
• El ser Humano desde un enfoque del Px
HOLISTICO
 4 FASES DE UNA CRISIS
• 1º Fase: La persona experimenta el inicio de • 3º Fase: La tensión es aún mayor, exigiendo
la tensión e intenta poner en práctica los la búsqueda de recursos adicionales como
métodos de resolución de problemas que ha estrategia de emergencia o nuevas
venido utilizando hasta entonces, para estrategias de resolución de problemas.
recuperar su equilibrio emocional.

• 4º Fase:: Aparece cuando no se ha resuelto

• 2º Fase :Hay aumento de la tensión que
provoca disfunciones y fallos en el
el problema en las fases anteriores y puede
funcionamiento de la persona tras el fracaso de dar lugar a la aparición de trastornos
las estrategias habituales de resolución de emocionales y a la desorganización de la
problemas. La persona pone en práctica personalidad
estrategias de ensayo y error para intentar
encontrar una solución.
 COMPRENDER QUE:
• La crisis sugiere un cambio profundo en el
estilo de vida del individuo.

• El tiempo mínimo que dura provoca

desequilibrio y malestar en su entorno de
influencia social.

• Existe caos en varios aspectos de la vida

del individuo.
 QUE HACER :

• Escuchar activamente, sin juzgar, ni

• Escucha Activa: condenar permitir que la persona se
desahogue y de su punto de vista de la
situación.
• Ser empático y amable.
• Este paso ayuda abrir el mundo interior del
sujeto.
• Preguntar de que manera se le puede
ayudar.
• Buscar calmar y reducir la angustia.
 QUE HACER
• Focalizar el tema. • Ubicarlos en el presente.

• Dar otro punto de vista.

• Replantear el problema

• Explorar distintas alternativas y soluciones.
QUE HACER
• Identificar soluciones a corto plazo.
• No restarle importancia sus emociones.
• Establecer soluciones.
• Plantear la creación de un plan de acción.
• Conocer con que tipo de apoyo cuenta el
individuo.
 QUE HACER
Cierre • Darles un breve resumen en palabras sencillas y
cortas de que se va hacer para mejorar o salir de la
crisis.
• Demostrarle a la persona que entendiste y
escuchaste.

• Motivar para que lleve acabo acciones concretas.

• Comenzar con cosas sencillas.

• Preguntar si tiene duda y dejar abierta la

posibilidad de consultas en un futuro.
 NUNCA

Dejar a una persona sola

durante una crisis
emocional y mas cuando
sabemos o presentimos
que existió un hecho
desestabilizador para el
individuo
 ES SECRETO

• Si sospechan que la persona se podría • La vida de un ser humano es invaluable por

poner en una situación de peligro o hacerse lo tanto no se pone en riesgo guardando
daño, es su deber informar. información clave.

• Si revelan la información, avisar que

• Es secreto los detalles íntimos, pero si un brindada en una situación confidencial.
profesional de la salud mental se los
solicita informar podría ser la clave para la • Solo se revela la información a las personas
recuperación. que ayudan…

Pg
Leer
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 LOS CINCO PASOS A REALIZAR..

• Tranquilizar, brindar apoyo y crear una

alianza.
• Evaluar el estado de la crisis.
• Asegurar la seguridad del paciente y de
terceros.
• Desarrollar un plan de acción.
• Seguimiento.
 Trabajo en clases
• ¿ Que son los primeros auxilios
psicológicos?
• ¿Cuál es la Utilidad de los Primeros auxilios
Psicológicos ?
• ¿Cuales son los aspectos a evaluar en una
crisis?
• ¿Cuales son los 5 pasos de una intervención
en crisis?
• Síntomas de una persona en crisis
• 10 Preguntas claves que podrías decir
durante una intervención
 CONCLUSIONES

Todos podemos
cambiar el mundo.

Estar mas
pendientes entre
nosotros
 TAREA

Realizar en
pareja la
síntesis de
valoración en
crisis pg. 162-
173.