Criterios para Clasificar las

definiciones de Personalidad
 Criterio General: Contempla aspectos que forman la
personalidad.( expresión todas las conductas posibles de un
individuo.
 Criterio Integrativo- Aditivo: La suma de un conjunto de
caracteristicas”

Gordon W. Allport “es la organización dinamica de los sitemas

psicoficos (habitos –actitudes- caracteristicas) que determinan la
conducta y su pensamiento caracteristico.
Hans Eysenk: propuso la vertiente integradora, en la cual esta
estructurado en tres dimensiones
Extraversión – Neuroticismo- Psicoticismo
 Criterios de los niveles o Jerarquía:
Estructura integradora de los elementos que conforman
la personalidad. La teoría freudiana establece tres
instancias ( yo- ello – superyo) con los niveles
preconscientes- consciente e insconsciente

Criterio Adaptativo
Las conductas que conforman la personalidad son las
que intervienen al estar en armonio con el ambiente
que lo rodea y el tipo de ajuste que de ello resulte.

Walter Meschel, los elementos de la personalidadse

organizan según el entorno en el que se encientra el
individuo
Enfoques psicológicos de la
personalidad
 Psicoanalítico: Sigmund Freud
La personalidad viene determinada por fuerzas
biológicas, irracionales, de naturaleza sexual que operan
de manera inconsciente.

Organización:
- Yo: "principio de realidad", . Logra satisfacer las
necesidades principales.

- Ello: “ principio de placer” parte primitiva, desorganizada e

innata. ( impulsos – deseos) reducion de las pulsiones
primitivas

- Superyó: moral, conciencia, reglas sociales , representante

interior de la autoridad y normas de los padres. Controla los
impulsos provenientes del ello
( egoístas – virtuosos)
Post Freudianos
- Ortodoxos: Representantes Ana Freud, Melanie,
Otto Rank

Defendieron la teoría psicoanalitica la cual esta

relacionada con el inconsciente dinámica y la
naturaleza sexual

- Neoanalistas: Representantes Karen Horney,

Carl Jung Alfred Adler Erik Erikson,

Conceptos de Freud cambiados ligeramente de

sentido, rechazando algunos de sus puntos
principales
1.- Relevancia a las funciones del yo ( mayor
control)
2.- Factores sociales y los efectos de los sociedad –
cultura sobre el desarrollo de la personalidad
 No Psicoanalíticos
 Humanistas:
Representantes: Gordon Allport, Maslow, Fromm,
Lewin, Perls, Rogers
- Poca importancia a las experiencias de los primeros
años de vida
- No creen en los instintos inconscientes como lo
principal de la personalidad, ni en la libido como la
única motivación de la conducta
- Consideran al hombre como una totalidad
- Luchador de las presiones que viene de su ambiente
en el “aquí y ahora”
- El ser ( individuo) es su experiencia fenomenológica
- El individuo puede superarse, crecer y autorrealizarse
 Análisis Factorial
 Representantes: Eysenck, Cattel, Sperman y otros.

- Teoría basada en un modelo Matemático, centrando en una técnica

estadística para analizar los rasgos relevantes del sujeto.

- Permite resumir las relaciones existentes entre una cantidad de variables,

dentro de un numero menor de patrones con carácter mas general

- Una de las aplicaciones más importantes de Cattell en la psicología fue la

definición de 16 factores o rasgos fundamentales que subyacían a la
personalidad humana.

- El rasgo representa tendencias reactivas generales y nos indica

características de conducta del sujeto que son relativamente permanentes.
Análisis Factorial
Hans Eysenck, identifico patrones de rasgos,
describiéndola en tres dimensiones importantes:

Extroversion

Sociable Animado Activo Asertivo Buscador de

sensaciones

Neuroticismo

Ansioso Deprimido Culpa Autoestima

baja Tenso

Psicoticismo

Agresivo Frió Egocéntrico Impersonal Impulsivo

De Campo:
Representante Kurt Lewin
 Introduce el concepto de espacio vital para definir la totalidad
de los hechos que determinan la conducta de un individuo
dado, en un momento determinado.

 No se trata del espacio geográfico sino del espacio que

contiene todo lo que le afecta al sujeto, esté o no en su espacio
físico.

 Tienen importancia las metas que busca una persona, lo que

trata de evitar y las barreras que lo separan de esos objetivos

 Por ejemplo: si un niño cree en la existencia de un fantasma,

aunque todos los demás insistan en que no es posible, ese
fantasma está incluido en su espacio vital .
Enfoque Conductista
 Su objetivo principal es la predicción y control de la conducta
humana. La personalidad es la manifestación de conductas
aprendidas
 La conducta es determinada y controlada desde afuera.

 El refuerzo positivo o recompensa: Las respuestas que son

recompensadas tienen alta probabilidad de repetirse

 El refuerzo negativo: Respuestas que reflejan actitudes de

escape al dolor o de situaciones no deseables tienen alta
probabilidad de repetirse.

 Extinción o ausencia de refuerzo: Respuestas que no son

reforzadas son poco probable que se repitan

 Castigo: Respuestas que son castigadas de consecuencias no

deseables cambian
 Tema III

Relaciones Interpersonales
Definición

 Es la capacidad que tenemos

para comunicarnos entre sí
con una o más personas, con
respeto y estableciendo lazos
de comunicación efectivos.

 Es la situación en la cual dos

a mas personas interactúan
dinámicamente,
intercambiando información
Tipos de relación Interpersonal

 Madre – Hijo
 Paterno – Filial ( Paternal)
 Jefe - Empleado
 Amigos
 Pareja
 Familiares
 Profesor Alumno
 Vendedor – Cliente
 Medico - Paciente
Naturaleza de las Relaciones
Interpersonales
 Sana: es la relación donde prevalecen características que favorece la
comunicación entre las personas; espontaneidad, retroalimentación,
esta relación no genera ansiedad, los mensajes son complementarios
haciéndola mas calidad y natural .

 Conflictiva: Esta caracterizada por desacuerdos, la comunicación no

fluye espontáneamente, interviene la emocionalidad manifestando
respuestas impulsivas y actitudes defensivas

 Conflicto: Choque de particular intensidad emocional entre dos

tendencias contradictoria que exige satisfacción de manera simultanea
 Tipos de conflicto

 Conflicto Primario o Freudiano:: También

conocidos como conflictos básicos

- El ser humano debe atravesar a lo largo

de su vida diferentes etapas de su
desarrollo psicosexual, reflejando una
serie de situaciones conflictivas,
originadas en los primeros años de vida
en el seno familiar. ( Complejo de Edipo,
de Electra, de Castración, y envidia del
genital masculino)
Conflictos actuales o Lewinianos
 Se originan en cualquier momento de la vida
 Se clasifican en tres grupos:

 Conflicto de Atracción - Atracción : son dos alternativas que

poseen la misma fuerza de atracción para la persona

 Conflicto tipo Atracción – Rechazo : Situacion le trae como

consecuencia tanto positivas como negativas

 Conflicto tipo Rechazo – Rechazo: la persona presenta dos

alternativas desagradables o repulsivas , las circuntancias obligan
a adoptar urgentemente una de ambas.
Mecanismo de defensa
 Estrategias inconscientes que emplean las personas para
reducir la ansiedad, la angustia, al encubrir su origen en si
mismo y en los demás

Son mecanismos psicológicos no razonados que reducen las

consecuencias de un acontecimiento estresante, de modo que el
individuo suele seguir funcionando con normalidad.
Represión
 Apartamiento de la conciencia de ideas, recuerdos, sentimientos,
tendencias inaceptables y conflictos no resueltos

 Al ser rechazados o no admitidos en la conciencia siguen operando en

el inconsciente dando lugar a sueños, lapsus verbales, actitudes
irracionales, o síntomas neuróticos sobre todo en periodo de estrés

 Método más directo para tratar la ansiedad

 Ejemplo: Una mujer es incapaz de recordar que fue violada

 Sujeto con hostilidad reprimida hacia su padre puede tener dificultades
en su vida cotidiana para relacionarse con figuras de autoridad
Regresión
 Las personas retornan a sastifacciones mas apropiadas de un
nivel anterior
 Las personas se comportan como si estuvieran en una etapa
anterior a su desarrollo
Ejemplo:

- Un jefe hace un berrinche cuando un empleado comete un error

- El niño que se orina en la cama para llamar la atención porque

nació su hermanito y tiene celos

- Al estar sometidos a stress, nos comportamos de un modo

inmaduro, infantil nos volvemos dependientes, y necesitamos de
ayuda
Proyección

 Es el mecanismo mediante el cual deseos o impulsos inadmisibles

y cuyo reconocimiento podría ocasionar angustia, son adscritos a
otras personas
 Atribuir impulsos, sentimientos, cualidades, deseos, emociones,
indeseables a otras personas, que el individuo rechaza como
propios de si

 Ejemplo
- Un hombre con un sentimiento de insatisfacción respecto a su
desempeño sexual puede acusar a su mujer de ser ella quien
tiene problemas sexuales
- Sujeto enojado con su padre , actúa de forma cariñosa pero se
queja de que su padre esta enojado con el
Sublimación
 Mecanismo de defensa que fue considerado por Freud como el
mas saludable y aceptable en sentido social

 Las personas desvían impulsos no deseables hacia pensamiento,

sentimiento, o acciones que cuentan con la aprobación de la
sociedad
 No solo alivia la tensión psíquica sino que da la oportunidad de
hacerlo de modo socialmente aceptado
 Ejemplo:

 Un entusiasta deportista puede estar sublimando impulsos

agresivos
 Una persona con sentimiento intensos de agresividad se vuelve
soldado
Negación

 Es el mecanismo de defensa en el que emociones, pensamientos

e impulsos que resultan inaceptables para la consciencia son
simplemente negados

 La persona simplemente se rehúsa de inmediato a reconocer o

aceptar la información que le produce la ansiedad

Ejemplo:
Cuando se notifica un accidente automovilístico, al principio puede
negarse pero después la aceptara gradualmente
Existe casos donde la negación perdura; puede seguir esperando que
regrese a casa.
Racionalización

 Es proceso mediante el cual se construyen motivos racionales, y

lógicos para justificar actos, elaboramos explicaciones que
permiten proteger nuestra autoestima.
 Ayuda a tranquilizar la consciencia proporcionando razones
admisibles para actos injustificables.

Ejemplo:
Los fracasos en los exámenes, en situaciones profesionales, y en las
relaciones interpersonales son explicados en forma que tiende a
salvar la cara
Formación Reactiva
 Es un complejo mecanismo de defensa donde mediante el cual los
sentimientos e impulsos inaceptables son modificados para
volverlos aceptables, es decir en lugar de sentir una persona que
odia a otra y quiere matarla , siente que la ama.

 Consiste en presentar la emoción o el comportamiento opuestos a

aquellos que se mantienen en realidad y que son inaceptables
para la persona

Ejemplo:
- Una persona llena de impulsos agresivos pueden compensar
mostrando rasgos de carácter sumiso
- El pacifista puede estar protegiéndose a si mismo contra su
agresividad interna
Desplazamiento

 Es la fijación de la emoción provocada por un objeto a otro objeto

más conveniente
 La expresión de un sentimiento o pensamiento indeseable se
dirige de una persona amenazadora y poderosa a una mas débil
Ejemplo:
- Miedo a los animales, a las alturas, a los espacios cerrados, etc.
Se les observa en el estilo de funcionamiento fóbico.

- Jefe que da gritos a su secretaria después que lo ha regañado el

gerente
- Un estudiante le grita a su hermana menos después de que su
profesor le dio una calificación baja
Somatización
 Una dolencia crónica y resistente al tratamiento habitual el
paciente parece estar diciéndonos en un lenguaje que no
alcanzamos a decodificar ¿ Es que no se dan cuenta que esta
diarrea incurable es le medio que encontré para drenar mis
problemas ?. El sistema nervioso simpático parece estar a
disposición de este mecanismo de defensa

 Proceso por el que una afección psíquica se transforma en

orgánica: su úlcera se originó por una somatización de su estrés.

 Proceso por el cual se transforman o convierten problemas

emotivos en síntomas somático
Conversión

 Es el mecanismo que entra en juego cuando un conflicto,

pensamiento se expresan a través de síntomas corporales. Es
decir el paciente drena su conflicto comprometiendo su fisiología.
 Las funciones corporales implicadas son aquellas se hallan bajo el
control del S.N.C, es decir las funciones voluntarias.

 Las reacciones de conversión son comunicaciones no verbales y

simbólicas expresadas en un lenguaje de los órganos. Existen
pacientes con disfunciones profundas como colon irritable ,
canceres, etc.
 Ejemplo: las mujeres con conflictos sexuales pueden desarrollar
vaginismo ( espasmos de los músculos vaginales) que imposibilita
las relaciones sexuales.
 Embarazo Psicológico
Anulación

 Operación defensiva donde el sujeto se esfuerza por hacer como

si sus pensamientos, palabras o actos pasados no hayan ocurrido,
utilizan para ello otro pensamiento o conducta opuesta que anula
la primera .
 Es típica la neurosis compartida y se ve en rituales obsesivos con
dos tiempos, el primer acto es anulado por el segundo, es decir se
trata de una anulación retroactiva
Ejemplo:
- El lavado compulsivo de manos “ anularia su sentimiento de
suciedad”
La anulación es similar a la formación reactiva, pero no consiste
en adoptar una actitud opuesta, sino en ejecutar un acto positivo
que anule el anterior.
Identificación

 Es la adopción inconsciente de características o actividades de

otra persona, a menudo para reducir el dolor de la separación o
de la perdida por ejemplo: una viuda asume el mismo trabajo
voluntario que su marido realizaba
 La identificación no es persistente y desaparece cuando no se le
necesita ya como apoyo provisional. Los niños toman modelos de
sus padres, mientras van desarrollando gradualmente sus propias
personalidades individuales.

 La identificación puede constituir la base de determinadas ideas

delirantes en algunos enfermedades mentales
Relación Medico - Paciente
 Relación Médico Paciente
 Es la forma como los médicos abordan al Paciente

 Se caracteriza por una estructuración interpersonal asimétrica de

dependencia y una finalidad de ayuda de servicio técnico-
asistencial. Tiene particularidades muy especiales no solo por el
tipo de personas involucradas, sino por el contexto mismo en que se
desarrolla ( hospital – clínica)

 Es la interacción que se establece entre el medico y el paciente

durante el curso de su enfermedad( aguda o crónica). Es una
relación interpersonal de tipo profesional que sirve de base a la
gestión de la salud.

 Esta relación puede influir en el curso de la enfermedad y en la

eficacia del tratamiento
Conceptos básicos

 Paciente: Es un ser humano que busca ayuda para mejorar su

salud o para prevenir enfermedades, y que en la medida de lo
posible siempre lleva un grado de temor o ansiedad.

 Médico: Una persona con amplia capacidad de entrega hacia

los demás, con capacidad de liderazgo e inteligencia emocional.
Sin duda es una persona legalmente calificada para ejercer la
medicina. Que posee los conocimientos para restablecer la
salud, y que presenta una personalidad “normal”.

No se debe olvidar que el médico es un ser humano y como tal

debe también tener un grado de madurez y solidez, que le
permita servir de apoyo a otro que se encuentra en condiciones
más precarias y critica.
Aspectos básicos en la comunicación verbal
durante la RMP
 La Transferencia: Son las reacciones emocionales del paciente hacia el medico (
sentimientos negativos o positivos)

 La Contra transferencia: son las reacciones emocionales del medico hacia el

paciente, así como los sentimientos por no poder resolver su problema de
salud.

 El “rapport”: Incluye el estado de mutua confianza y respeto entre el medico y

el paciente. Una relacion digna y respetuosa se basa en la aceptacion del
enfermo mas allá de lo que el enfermo haga, el medico debe evitar ser juez ya
que su labor en prevenir o curar enfermedades.

 La resistencia: Son las reacciones del paciente en contra de la relación con el

medico
 La Empatía: Es la habilidad del medico para medir y descodificar la
comunicación afectiva de sus pacientes, esto puede permitirle el
entendimiento de los sentimientos de sus pacientes.

- Conocimiento intuitivo de los sentimientos, emociones y conductas

de otra persona. Se da una mayor confianza entre el paciente –
medico para obtener un buen diagnostico y un adecuado
tratamineto

¿ Como tener Empatía con el Paciente:

 Al tener el primer contacto saludar al paciente, presentarnos y

animarle a que nos cuente su problema
 Mostrarse tranquilo en la interrogación
 Mostrarse sonriente y con la capacidad de escuchar con sinceridad
 Hablar lo necesario, y darle explicaciones convincentes acerca de
su patología
 Ceñirse a un orden de acuerdo al esquema de una historia clínica
 Responder a sus inquietudes
 Llamar por su nombre al paciente
Aspectos importantes en la comunicación no
verbal en la RMP

 Sensibilidad: “ estado fuerte de ansiedad e

incertidumbre”

 Expresividad: los pacientes presentan dificultades para

expresar verbalmente sus sentimientos.

 El contacto físico: es la principal de la conductas no

verbales en el ejercicio de la medicina
 La Mirada: elemento de la comunicación no verbal que más
información aporta, cumple una serie de funciones;

- La regulación del flujo de comunicación

- La obtención de un “ Feedback”( reaccion a una comunicación
- Expresión de las emociones

 La expresión Facial y Gestual: Expresión del dolor a través de

gestos de la cara

 Olfato: Algunas enfermedades y tratamientos pueden actuar

directamente para producir en el paciente olores desagradables,
mientras que otros afectan al olor del paciente a través de
acciones sobre la región gastrointestinal …
Factores que intervienen en la relación
médico - paciente

 Factores relacionados con la figura del médico:

- Dignidad y respeto, sin demasiada confianza

- Humildad y sencillo evitando ser prepotente

- Abstenerse de emitir juicios de valor

- Su lenguaje debe estar acorde al nivel cultural de su paciente,
evitar tecnicismo innecesarios.

- Aplomado y tolerante

- Capaz de escuchar a su paciente y de interpretar lo que quiere

decir mediante gestos, tono de voz, silencio, etc.
 El medico recién graduado debe actuar con
naturalidad, evitando impresionar para disfrazar su
inseguridad o falta de experiencia

 Ser prudente evitando expresiones faciales, corporales,

verbales

 Ser confidencial, es parte del derecho de todo ser

humano y es la base de la confianza necesaria para
esta relación
Conductas del medico que produce compromiso en el
paciente

 Mirar a los pacientes

 Escuchar a los pacientes
 Estimular la participación de los pacientes
 Evitar monopolizar la discusión
 Demostrar respeto a las opiniones divergentes. Evitar ser
dogmático
 Comunicar seriedad profesional( se relaciona con la forma de
vestirse , modales, conocimientos de la historia previa del
paciente , calidad y relevancia de los comentarios, actitud general
de confianza, etc.
 El control de la entrevista

 Es la manera por la cual el estilo influye en el ritmo y el foco de la

entrevista
 Principales componentes:

- Estilos de medico:
1.- Directivo: Es el medico que toma el rol dominante es decir, que
hacer, cuando y como
2.- Democrático: el medico colabora con los pacientes es decir, que
debe ser hecho
3.- No directivo: el medico permite que la gestión se autogestione
Factores relacionados con la figura del
Paciente
 El enfermo es un ser angustiado, el medico debe de aliviar su
angustia, reconocer y manejar sus propias emociones
 Tener conocimientos actualizados
 Manejarse con ética importante para su ejercicio de medicina
humana eficaz.
 Los pacientes tienen derecho a estar bien informados
ampliamente de su estado de salud
 El poco tiempo por mucha carga de trabajo o números de
pacientes atendidos por consulta a veces no permite encontrar el
tiempo para establecer la comunicación adecuada con sus
pacientes.
 La relación también es con los familiares del paciente (en menor o
mayor grado, según sea pertinente)

 La entrevista medica debe ser integral, requiere información de

los síntomas del paciente a nivel orgánico o emocional y su
relación con la personalidad y posibles conflictos

 Explorar la significación que para el paciente puede tener esa

enfermedad que lo ha hecho consultar.
- Existen varias posibilidades:
1.- Es castigo de Dios: es una prueba que me mando Dios y tengo
que superarla

2.- Obtener algún beneficio: reposo medico para no laborar, acelerar

la jubilación, usar a los demás o ponerlos a prueba, culpabilizarlos
o incluso manipularlos.
 Factores provenientes de contexto
situacional
 La RMP se da en el consultorio del hospital o clínica,
donde estas preestablecidas las reglas.

 El cumplimiento de dichas regla se hace necesario para

el paciente quien requiere de ayuda.

 El medico esta preparado para brindar la ayuda que el

paciente requiere, es el dueño de la situación, por lo
que debe mostrar todas las características importantes
mencionadas anteriormente con adecuada autoestima
para que la RMP sea autentica y efectiva
Los derechos que un paciente tiene bajo los
cuidados de su médico

1.- Ser tratado por un médico con la capacidad suficiente de tomar

las mejores decisiones para su paciente sin una posible
interferencia de terceros.

2.- .Recibir la oportunidad de elegir un médico que se crea capaz.

3.- Recibir un respeto digno de un ser humano sin ser objeto de

discriminación de ningún tipo.

4.- Tener total garantía de que los detalles médicos y/o personales
serán confidenciales
5.- Opción de elegir recibir ayuda espiritual o no hacerlo.

6.- A recibir una muerte digna *

7.- Seguimiento completo de tu propio estado.

8.- En relación con tu autonomía, poder rechazar tratamientos.

9.- A poder pedir una segunda opinión a otros expertos de ese

campo.
 Derechos del profesional en medicina que
merecen ser nombrados:
1.-A tener un salario digno de su actividad profesional

2.- A que los pacientes que se dispone a tratar le traten

dignamente

3.- A poder cambiar de paciente (excepto en urgencias),

pudiendo abandonar o transferir la atención del paciente a
otro colega cuando no se ha establecido una buena relación
médico-paciente

4.- A ejercer y recetar libremente conforme a su ciencia y

conciencia sin pasar por alto las capacidades económicas o
incluso morales de sus pacientes.
 ¿Porque es importante una relación
Medico - Paciente?

- Porque con ella podemos llegar a un diagnostico mas preciso de

una enfermedad

- Porque seremos capaces de motivar al paciente en la medida de lo

posible

- Porque el paciente y sus familiares serán capaces de valorar

mucho nuestro trabajo

- Porque seremos capaces de elaborar una buena historia clínica,

documento imprescindible de aspecto científico y legal
Lenguaje y comunicación
Tema 5
 Concepto de comunicación

 Es la acción y efecto de comunicar algo o de comunicarse

 Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es decir, es

una cualidad racional, emocional especifica del hombre que surge de la
necesidad de ponerse en contacto con los demás, cuando intercambia
ideas que adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias
previas comunes.

 Es la estructura dinámica que sostiene el orden y la creatividad en el seno

de la interacción social

 Es un fenómeno social en constante dinamismo y alteración, porque esta

sujeta a los cambios de pensamiento del hombre, a las modificaciones del
lenguaje a través del tiempo y a los efectos que la misma dinámica del
proceso va provocando en los individuos o grupos que interactúan
 Es el proceso de transmisión y recepción de ideas, información y
mensajes.
 Naturaleza de la Comunicación
 Fernández Sotelo (1994) hace referencia a la naturaleza de la
comunicación, describiendo 4 características que la definen

1.- Se integra con miembros o personas: que tienen la posibilidad

de relacionarse y conocerse. Esto implica que necesita existir la
posibilidad de reunión, para que la comunicación se vuelva
realidad, manifestándose en sentido plural .

2.- Es transaccional: por la interacción de personas que pueden

comunicarse entre si y logran entenderse, pues sin el
intercambios de ideas no lograríamos compartir experiencias
personales, ni habría conceptos como humanidad, fraternidad,
cooperación, etc.
3.- Es dinámica: porque la comunicación fluye en forma continua, en
un dinamismo de fuerzas en cambios constantes que no pueden
considerarse elementos inmutables o fijos en el tiempo y espacio.

4.- Afecta recíprocamente: el hombre no esta solo, hay otros seres

conviviendo con él y, como por instinto tiene conciencia de sí
mismo, de igual modo debe tener algún propósito respecto de los
demás para ser.

El sentido de la existencia humana tiene su base primordial en el

encuentro con los demás y su efecto. Los hombre, por el hecho
de necesitarse, encontrarse y comunicarse, estarán conscientes
de que toda relación humana implica una influencia recíproca y
efectos mutuos .
Comunicación, expresión, lenguaje
 Expresión: La palabra expresión proviene del termino
latino expressus que significa “experimentado”, “ salido” ,
expresar en simplimente “sacar”; es manifestar los
pensamientos y las impresiones de nuestra realidad por
medio de la palabra, gestos, o actitudes.

 Comunicación: proviene del cum: con y munus: común, de

donde deriva communis, que quiere decir “ comunidad” o
“ estado en comun”

La diferencia básica es que para expresar basta con sacar

algo de nosotros mismos; en cambio, para comunicar
necesitamos tener la intención de compartir ese algo con
otros
 La comunicación no supone solo sacar ideas o sentimientos y
transmitirlos a otros, el verdadero sentido de la comunicación está
nuestra intención de enviar mensajes para provocar una
respuestas en los demás.

 Lenguaje:

Es el medio por el cual nos comunicamos los seres

humanos, se define como un conjunto de signos estructurados
que dan a entender una cosa( Morris, 1985)

Según Vigostky el lenguaje en ante todo una actividad humana de

rango superior que comparte muchas características con otras
actividades psicológicas, tales como la memoria y el pensamiento
 Lengua: Es la manera en que un grupo o una sociedad utilizan el
lenguaje verbal acorde a su región, forma de vivir y comportarse .

Como explica Ferdinand de Saussure, el habla es el uso, el

instrumento individual, y la lengua la estructura, el tejido
gramatical, el pensamiento organizado de un pueblo o una
sociedad; la lengua es la que une a las personas y en gran medida
hace a una nación

Es así como expresión, lengua y habla se funden en el concepto

de comunicación;
- El lenguaje es el sistema de signos articulado que denota un
significado y sirve como vehículo para la interacción
- La lengua: es la red compleja, cambiante, de adaptaciones
diversas, según el modo de vivir de cada pueblo
- El Habla y la expresión son de uso individual

Quien no habla con los demás y como los demás, corre el riesgo de no
ser entendido
 Medio: Pueden considerarse tantos tipos de comunicación como
recursos existan para la transmisión y recepción de los mensajes,
pero la clasificación mas significativa, de acuerdo con el medio
empleado es:
- Verbal: Oral y escrita
- No Verbal: Visual, auditiva, Kinésica y artefactual
- Electrónica: Los recursos que la tecnología permita para establecer
comunicación con otros

Mensaje:
A).- Por el contenido: ( idea, tema, o asunto) y el destino al que se
envía, la comunidad puede ser:

1.- Publica: Tema o asunto que se hace o es factible de hacerse del

conocimiento de todos los individuos

2.- Privada: Tema o asunto cuyo contenido es restringido al

conocimiento de uno o varios individuos relacionados con el mismo
Clasificación de la comunicación

1.- Emisor y receptor: De acuerdo con el numero de

participantes que intervienen en el proceso comunicativo como
emisores y receptores, tenemos los siguientes tipos de
comunicación
- Intrapersonal: consigo mismo
- Interpersonal: entre dos personas
- Grupal: en un grupo pequeño ( tres o más personas)
- Publica: una persona o un grupo ante un público
- Masiva: una persona o un grupo hacia un numero de personas a
través de diversos medios
B).- Por el tratamiento: (el modo de decir o de nombrar las cosas)
del lenguaje usado en la comunidad.

1.- Culta: Los lenguaje académicos, especializado, técnico.

2.- Estándar: El lenguaje que habla y entiende la mayoría de las

personas que conforman una sociedad.

3.- Coloquial: El lenguaje mas personalizado o familiar entre

personas cuya interacción es cercana.

4.- Popular: El lenguaje común, vulgar, propio de todos los

hablantes del pueblos, regiones o grupos específicos .
 Contexto:
De acuerdo con el lugar, la situación social, y el ambiente
psicológico en el que se produce la comunicación, puede ser:

1.- Formal: Esta sujeta al orden , las normas, y los papeles

establecidos por el grupo en cierto nivel o estrato de la sociedad.

2.- Informal: Es espontánea, más natural, de acuerdo con gustos y

preferencias individuales.
 Formas de Lenguaje
 Lenguaje Verbal:
Este lenguaje es exclusivo del hombre, no sólo por
basarse en la palabra, ya sea ésta oral o escrita, sino
fundamentalmente por que el lenguaje verbal es producto de la
actividad instrumental superior del sistema nervioso, es decir,
producto del pensamiento.

Ésta es la razón de que sólo el lenguaje verbal permita la

expresión de ideas y conceptos de tan alto nivel de abstracción
como el lenguaje de las matemáticas. Por consiguiente, es el
único que permite la formulación de hipótesis y teorías. Es
aprendido, convencional y arbitrario.

El lenguaje verbal es el único que normalmente es consciente, a

excepción de aquellas ocasiones en que hablamos en sueño o
bajo trance hipnótico.
El lenguaje verbal se manifiesta a través de las lenguas. Cada
lengua posee un conjunto de signos orales y muchas de ellas
también sus correspondientes signos escritos, por medio de los
cuales se comunican entre sí los miembros de una determinada
comunidad.
El lenguaje verbal posee una doble manifestación: lengua oral y
lengua escrita. Estos dos códigos poseen sus diferencias.

En el primero, las señales son producidas vocalmente y recibidas

a través del oído, es más espontáneo y se produce ante un
interlocutor.

En el segundo, se emplean signos gráficos que se perciben por la

vista y se utilizan, aparte de las letras que representan los
sonidos,
 Lenguaje no Verbal
 Se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura
sintáctica verbal, es decir, no tienen estructura sintáctica por lo
que no pueden ser analizadas secuencias de constituyentes
jerárquicos. La comunicación no verbal surge con los inicios de la
especie humana antes de la evolución del lenguaje propiamente
dicho.

 Esta forma de comunicación la compartimos con los animales. La

diferencia fundamental con el anterior es la de no estar ligado al
pensamiento, por lo tanto no expresa ideas. Es en cambio el
vehículo por excelencia para la expresión de estados emocionales
y necesidades instintivas.
 En el hombre este lenguaje precede a la aparición de la palabra
hablada y sigue activo a lo largo de la vida, acompañando o
complementando al lenguaje verbal, al que matiza y enriquece.
Gestos, mímica, postura y movimientos corporales; ciertas
expresiones vocales como risas y exclamaciones, etc.

 Esta forma de expresión es de gran importancia en la

comunicación humana. Por medio de gestos y expresiones
inconscientes, la persona puede reforzar o negar lo que en ese
momento pueda estar expresando en palabras.

 De aquí lo importante es no desdeñar esta forma de comunicación

del paciente. Sólo así podremos tener la seguridad de que hemos
captado sus mensajes en toda su real significación.
 Tipos de Interacciones

 Interacciones Simétricas: cuando el mensaje se da, como

respuesta a uno previamente formulado, está en la dirección
esperada, por lo que lo complementa. Este tipo de interacciones
tiende a borrar las diferencias entre los participantes, de aquí que
la relación basada en ellas se refuerce y profundice.

 Interacciones Asimétricas: Cuando la respuesta a un

requerimiento verbal no sigue la dirección esperada o está fuera
de lugar. este tipo de interacción acentúa las diferencias
existentes entre los participantes.

Cuando una relación con su paciente no prospera, el médico

debería preguntarse qué tipo de interacciones están entrando en
juego por parte de uno y otro.
Teorías que explican el Lenguaje

 TEORÍA DEL REFUERZO SOCIAL DE MOWRER:

Aplicó las técnicas del condicionamiento operante para

enseñar a hablar a aves parlantes, y concluyó que en el ser
humano ocurría exactamente lo mismo: el niño aprende a hablar
a fuerza de asociar los sonidos que oye con los refuerzos que le
prodigan sus progenitores, y porque la conducta que está
adquiriendo la permite operar cambios en su medio.

MILLER Y DOLLAR: Señalan la importancia del refuerzo

social en la adquisición del lenguaje. El niño aprende a hablar
porque la sociedad exige y aprecia esta respuesta
 LA PSICOLINGÜÍSTICA: estudia el Lenguaje desde el punto
de vista de la semántica o significación de las palabras. Para los
psicolingüístas el lenguaje es una forma de conducta y como tal lo
abordan.

 Es una disciplina interesada en el estudio de los factores

psicológicos y neurológicos que capacitan a los humanos para
la adquisición, uso y comprensión del lenguaje

El representante de esta corriente es Chomsky, para quien el

máximo interés está en determinar cómo el niño adquiere las
estructuras (fonemas, morfemas, palabras) y cómo adquiere
las reglas para el uso de las mismas.

Chomsky señala que el niño desde el momento del nacimiento,

posee dispositivos de carácter innato para la adquisición y
desarrollo del lenguaje, el niño construye su propio lenguaje
de allí la explicación de los verbos irregulares: Ponío/puesto,
descubrido/ descubierto
 Basamento Neuroanatómico del
Lenguaje
 Lenguaje motor o expresivo:
Se llama así al lenguaje verbal producido por el mismo individuo,
es la capacidad para expresarse por medio de la palabra. Este
lenguaje ocupa una zona situada entre la 2da y la 3era
circunvolución frontal y área de Broca. Daños a ésta área
provocan el trastorno conocido como afasia motora, que es la
incapacidad para hablar.

 Lenguaje sensorial o receptivo:

El lenguaje producido por otros no tiene sentido para el que lo
escucha. Cuando hay lesión al área correspondiente (áreas de
asociación de la corteza auditiva y visual, y circunvolución
angular, en la zona témporoparieto- occipital) acarrea el trastorno
conocido como afasia sensorial o incapacidad para entender a los
demás.
Funciones del Lenguaje

 Sirve fundamentalmente para la comunicación

 Permite la expresión del pensamiento

 Es el principal instrumento de aprendizaje

 Permite la transmisión del conocimiento

 Importante para la resolución de problemas

 Es el medio por excelencia para explorar la patología del enfermo

 Instrumento terapéutico
Inteligencia
Tiene su origen en la unión de dos vocablos latinos: Inter = entre
Eligere = Escoger.

Inteligencia es la capacidad de entender, asimilar, elaborar

información y utilizarla adecuadamente. Ser inteligenete es saber
escoger la mejor alternativa entre varias, y también saber leer
entre líneas.

Es la capacidad para adaptarse a un ambientes o varios, para

realizar abstracciones, pensar racionalmente, solucionar
problemas, aprender nuevas estrategias por medio de la
experiencia, a llevar a cabo comportamientos dirigidos a metas

.
Teoría de las inteligencias múltiples

 Según Howard Gardner, la inteligencia es la capacidad para

resolver problemas o elaborar productos que puedan ser
valorados en una determinada cultura. Propuso varios tipos de
inteligencia, igual de importantes:

- Inteligencia lingüística: capacidad de usar las palabras de manera

adecuada.
-
- Inteligencia lógica-matemática: capacidad que permite resolver
problemas de lógica y matemática

- Inteligencia musical: capacidad relacionada con las artes

musicales.
 Inteligencia espacial: la capacidad en aspectos como: color, línea,
forma, figura, espacio, y sus relaciones en tres dimensiones.

 Inteligencia corporal-cinestésica : capacidad de controlar y

coordinar los movimientos del cuerpo y expresar sentimientos con
él.
 Inteligencia naturalista: la utilizamos al observar y estudiar la
naturaleza para organizar y clasificar.
Teoría triárquica de la inteligencia

 Robert J. Sternberg, psicólogo estadounidense estableció tres

categorías para describir la inteligencia:

- Inteligencia componencial - analítica: la habilidad para adquirir y

almacenar información.

- Inteligencia experiencial -creativa: habilidad fundada en la

experiencia para seleccionar, codificar, combinar y comparar
información.

- Inteligencia contextual-práctica: relacionada con la conducta

adaptativa al mundo real.
 Inteligencia Emocional

 Daniel Goleman:

Psicólogo estadounidense , publicó en 1995 el libro Emotional

Intelligence, "Inteligencia emocional" menciona que la inteligencia
emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y
ajenos, y la habilidad para manejarlos. Considera que la
inteligencia emocional puede organizarse que en cinco
capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios,
manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivación, y manejar
las relaciones.
Tipos de Inteligencia y Extremos de la
inteligencia

 Abstracta: El hombre esta capacitado para realizar operaciones

mentales de diferentes niveles, la comprensión y el uso de la
lógica, matemática, lingüística, música ,etc, son conductas
abstractas
 Concreta: Esta incluye la habilidad mecánica, físico manual o
corporal.
Extremos de la Inteligencia:
1.- Retardo Mental: Personas con puntuaciones de coeficiente de
inteligencia inferior a 70, tiene para adaptarse a las exigencias de
la vida independientemente

2.- Superdotados o genios: Son aquellas personas con

coeficiente de inteligencia superior a 130, tienden a ser sanos,
bien adaptados, académicamente exitosos y muestran
productividad superior al promedio
Conducta Inteligente
 Según Douglas Hofstad, la conducta inteligente debe obedecer a
ciertas características:

- Respuesta flexible a las situaciones

- Hallarle el sentido a mensajes contradictorios o ambiguos
- Reconocer la importancia relativa de los diferentes elementos de
una situación
- Encontrar semejanzas a las situaciones a pesar de las diferencias
que pueda haber entre ellas
- Extraer diferencias entre situaciones a pesar de las similitudes
que pueda haber entre ellas
 Pensamiento:
Es el complejísimo proceso –psiquico donde participa todo el cerebro y es
esclusivo del ser humano.

 El pensar lógico se caracteriza porque opera mediante conceptos y

razonamientos.

 El pensar siempre responde a una motivación, que puede estar
originada en el ambiente natural, social o cultural, o en el sujeto
pensante.

 El pensar es una resolución de problemas. La necesidad exige

satisfacción.

 El proceso de pensar se presenta como una totalidad coherente y

organizada, en lo que respecta a sus diversos aspectos, elementos y
etapas.

 El pensamiento es simplemente el arte de ordenar las ideas, y

expresarlas a través del lenguaje.
Tipos de Pensamiento
 Pensamiento deductivo: va de lo general a lo particular.
desprende una conclusión a partir de una o varias premisas.

 Pensamiento inductivo: es el que va de lo particular a lo general.

 Pensamiento analítico: realiza la separación del todo en partes

que son identificadas o categorizadas.

 Pensamiento de síntesis: es la reunión de un todo por la

conjunción de sus partes.

 Pensamiento creativo: aquel que se utiliza en la creación o

modificación de algo, introduciendo novedades, es decir, la
producción de nuevas ideas para desarrollar o modificar algo
existente.
 Pensamiento crítico: examina la estructura de los
razonamientos sobre cuestiones de la vida diaria, y
tiene una doble vertiente analítica y evaluativa.
Intenta superar el aspecto mecánico del estudio de la
lógica. Es evaluar el conocimiento, decidiendo lo que
uno realmente cree y por qué. Se esfuerza por tener
consistencia en los conocimientos que acepta y entre
el conocimiento y la acción.

 Pensamiento interrogativo: es el pensamiento con

el que se hacen preguntas, identificando lo que a uno
le interesa saber sobre un tema..
Percepción
 La percepción es la función psíquica que permite al organismo, a
través de los sentidos, recibir, elaborar e interpretar la
información proveniente de su entorno.

 Conjunto de operaciones mentales que organiza los impulsos

sensoriales transformándolos en patrones con significados

La percepción es la base del aprendizaje

En el cerebro las señales sensoriales, productos de la visión,

audición, gusto, olfato o el tacto se combinan continuamente para
producir un modelo único de la realidad
Conducta Perceptiva
 A través de los receptores sensoriales el individuo
entra en contacto y se integra al mundo que le rodea

 Captamos la realidad través de diferentes

modalidades perceptivas con que hemos sido
dotados, en donde la que mas empleamos para la
descodificación e interpretación son la visual y la
auditiva

 Gran parte del proceso perceptivo ocurre sin que

medie la consciencia , no es un acto voluntario ni
siempre consciente, ni igual para todas las personas
aun enfrentadas al mismo estimulo
Factores ligados a la
percepción
 Factores ligados a la personalidad:
Percepciones diferentes según los rasgos presentes en el sujetos
 Factores ligados a la atención:
La calidad o agudeza de la observación, estados anímicos
particulares, explican la manera de interpretar determinados
fenómenos definidos.
 Factores ligados a la inteligencia
El grado y calidad de la inteligencia afectan de manera particular,
es difícil concebir la inteligencia sin una adecuada actividad
perceptiva que la nutre y que la guié. ( es un Instrumento así
como lo es el lenguaje.
 Leyes de la Gestalt
Las leyes o principios de la gestalt son un sistema visual que agrupa
a los bloques sensoriales para formar unidades perceptibles.

Estas leyes explican que tienen en común diferentes personas en

su manera de captar la realidad, observando las diferencias
individuales entre lo que perciben.

 Ley de Proximidad: Tendemos a agrupar los elementos que se

encuentran entre si. Nos inclinamos a ver pares de puntos en
lugar de una fila de puntos individuales en el siguiente patrón:
 Ley de Semejanza: Agrupamos
los elementos de apariencia
similar. Los objetos similares
tienden a ser percibidos como
unidad .
Los elementos que se parecen
en algo por ejemplo; color, forma,
tamaño, etc, tienden a ser
percibidos de manera agrupada

Ley de continuidad: las líneas y los

patrones tienden a percibirse,
como continuación en el tiempo y
espacio, tendemos a percibir
como parte de una misma figura
los estímulos que guardan entre
sí una continuidad de forma
 Cierre o completación: El cerebro tiende a completar la información
ausente con el fin de percibir formas completas

 Figura y fondo: Tendencia a organizar lo que se percibe en una

figura y en un fondo
 En los pequeños detalles se encuentran
muchas veces el alma de las cosas, en
lo pequeños gestos, descubrirás los
sentimientos de los que te rodean. No
hagas que tu falta de tiempo o de
dedicación obliguen a los demás a evitar
sus problemas, emociones o sus deseos
para que los entiendas y compartas.
Presta atención a los que te rodean

“ Quien no comprende una mirada

tampoco entiende una larga explicación”