Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
El Plan de la Empresa
Ciudad Guayana
18/10/20
2
INTRODUCCION
progreso de la humanidad.
que vivimos actualmente, hacen necesario que toda Empresa lleve a cabo funciones de
planeación, organización, ejecución y control para así cumplir exitosamente con los
cuando se quiere poner en marcha un proyecto empresarial, sea cual fuere la experiencia
Toda organización bien sea pública como privada tiene como objetivo fundamental
obtener el mayor rendimiento de sus operaciones con un uso adecuado de sus recursos
plantear una efectiva toma de decisiones, todo esto en virtud de hacer más eficaz el
Teniendo estos puntos definidos, debemos aclarar que para el desarrollo del presente
específicos que nos ayuden a entender de manera analítica y critica, ¿cómo poder llevar
a cabo un buen plan de empresa? y ¿cómo este se debe ir desarrollando?, para tener
DESARROLLO
El Plan de la Empresa
que hay que hacerlo con cabeza y poniendo especial atención a los detalles. Es un
documento esencial si buscas inversores, por lo que tiene que tener al igual que el
Elevator Pitch un efecto para no pasar inadvertido entre las decenas de planes de negocio
que acostumbran a ver a diario. Pero no solo se trata de seducir a los posibles inversores,
también es un documento que te ayudará a poner a prueba la viabilidad del negocio que
tienes entre manos y analizar si es rentable. Además, ayuda a enfocar la misión y las
metas. Para ello hay que fijar una estrategia y poner en marcha un plan de acción táctico
Propósitos
El objetivo principal de todo plan de negocio debe ser lograr una mayor eficiencia
va a ser la rentabilidad del mismo. Para conseguir los objetivos estratégicos, utilizaremos
• Posicionarse en los próximos 2 años como uno de los mejores café-bar restaurante
y hotel de la Región en la que nos situamos, por la atención personalizada a los clientes,
• Contar con el personal adecuado, para el óptimo desarrollo de las actividades del
negocio.
Características
• Prioridad: Entre el conjunto de objetivos que se definan debe existir una relación
consecución de unos objetivos y no de otros. Por otro lado, puede suceder que unos
siempre compatible y nunca excluyente, puesto que si no fuera así sería imposible la
• Los objetivos deben poderse medir: Cifrados y fechados, no sirve por ejemplo decir
debemos hacer esfuerzos para mejorar la calidad, debemos fijarnos una medida que
podemos medir.
contradicción con los objetivos a largo plazo. Deben estar coordinados entre procesos o
importantes que contemplan los diferentes factores que más relevancia tienen en la
actividad empresarial.
medioambientales.
Elementos
plan. Este será la primera impresión de los elementos que integran tu plan de negocios.
historia al prestamista.
7
Lectura y Evaluación
1. La presentación
cuenta la necesidad de ser claro y conciso y definir bien las características y ventajas
2. Estudio de mercado
empresa debería conocer, que en muchas ocasiones se pasan por alto y que ayudan a
3. Descripción comercial
financieros de una empresa y contiene los planes detallados y los presupuestos que
4. Descripción técnica
cuáles van a ser los procedimientos para su ejecución, así como las necesidades técnicas
5. Estructura organizativa
especie de árbol.
6. Marco legal
El marco legal proporciona las bases sobre las cuales las instituciones construyen y
desastres, la salud y la economía, entre otros campos. Lo que sí está claro es que todo
riesgo se asocia a algún factor externo o amenaza que influye sobre un sujeto/objeto, y
a la empresa, además que ayuda a enfocarla a fin de alcanzar los objetivos, asegurando
los intereses de la empresa. Permite organizar los recursos y las tareas que lograran la
complemento del proyecto que tiene la empresa para gestionar y obtener los recursos
Si usted tiene una idea para iniciar una nueva empresa, un plan de negocios es
inicial, debe tener un plan de negocios preparado para los inversionistas que demuestre
tendrá que elaborar un plan de marketing para atraer a los clientes de la competencia
de personal.
partes o materias primas para producir bienes para ser vendidos a los clientes, tendrá
los bancos, los inversionistas ángel, o capitalistas de riesgo. Usted puede tener una gran
idea para un negocio y excelente marketing, gestión y planes operativos, pero si el plan
financiero muestra que el negocio no va a hacer suficiente ingreso después de los gastos
1. La portada y el índice.
2. El resumen ejecutivo.
4. El estudio de mercado.
5. El estudio técnico.
9. La evaluación financiera.
• La Portada y el Índice
➢ La visión y la misión.
➢ El equipo de trabajo.
➢ La inversión requerida.
primero que verá el lector del mismo, por lo que, si vas a presentar tu plan a terceros
La portada debería incluir el nombre del negocio o proyecto, el nombre del autor o de
los autores del plan de negocios, el año en que este ha sido redactado, y el logotipo del
Mientras que el índice (o tabla de contenido) es una lista con las partes o secciones
del plan de negocios con sus correspondientes números de página, y siguiente página
del mismo, que tiene como función permitirle al lector encontrar rápidamente la parte o
sección que desee leer, así como saber qué es lo que va a encontrar en el plan.
• El Resumen ejecutivo
El resumen ejecutivo es un resumen de los puntos más importantes de las otras partes
del plan de negocios, por lo que, a pesar de ir al principio de este, debería ser redactado
El objetivo del resumen ejecutivo es que el lector tenga una visión general y sucinta
del plan de negocios, pueda comprender en una sola lectura en qué consiste el negocio,
y se genere interés en él por el plan y por profundizar en la lectura de las demás partes.
13
Razón por la cual el resumen ejecutivo debe ser efectivamente un resumen (no debería
abarcar más de tres páginas), ser capaz de explicar claramente en qué consiste el
negocio por más complejo que este sea, y ser capaz de generar interés por el plan e
invitar a su lectura (por ejemplo, utilizando un lenguaje positivo, y resaltando los factores
➢ El tipo de empresa.
Luego del resumen ejecutivo la siguiente parte o sección del plan de negocios es la
definición del negocio. En esta se describe el negocio que se va a realizar, así como
aspectos básicos relacionados con este, tales como su descripción y las razones que
El objetivo de la definición del negocio es que el lector sepa en qué consiste el negocio
• El estudio de mercado
➢ El mercado objetivo.
➢ La competencia.
procedente del mercado en el cual operará el negocio, y señalar cómo se utilizará dicha
Ten en cuenta que para realizar esta parte podría ser necesario realizar previamente
cual tampoco tiene por qué ser una tarea difícil, ya que solo podría consistir en acudir a
• El estudio Técnico
con el negocio, tales como los requerimientos físicos necesarios para su funcionamiento,
y su proceso productivo.
El objetivo del estudio técnico es el de tener una guía para el funcionamiento del
negocio; pero también mostrar al lector cómo serán las operaciones diarias del negocio,
operaciones.
Razón por la cual el estudio técnico debe proveer suficiente información, pero sin ser
demasiado técnico o exhaustivo al punto de llegar a hacerle perder interés al lector por
➢ La estructura orgánica.
➢ El requerimiento de personal.
➢ El equipo de trabajo.
16
conformarán.
o dispondrán las áreas del negocio, y que este se tratará de un negocio bien organizado
➢ El capital de trabajo.
➢ La inversión total.
será el capital requerido para poner en marcha y hacer funcionar el negocio, en qué se
➢ El punto de equilibrio.
egresos que tendrá el negocio para el periodo de tiempo en que está proyectado el plan
de negocios.
tipo del negocio y de los objetivos del plan; pero por lo general, se hacen proyecciones a
5 años, aunque hoy en día, debido a los constantes cambios del mercado, la tendencia
12 meses).
El objetivo del estudio de los ingresos y egresos es el de mostrar al lector los ingresos
y egresos que tendrá el negocio, así como la relación que se dará entre estos.
Conocer los futuros ingresos y egresos del negocio nos permite saber en gran medida
si el negocio es viable o no (será viable cuando los futuros ingresos sean mayores que
los futuros egresos, y no será viable cuando los futuros egresos sean mayores que los
futuros ingresos).
• La Evaluación Financiera
➢ El VAN y el TIR.
donde se señalan las conclusiones que se han obtenido al desarrollar el plan de negocios,
obtenidas.
El negocio es viable debido sobre todo a que aún existe una demanda insatisfecha
para el producto, y a que según la evaluación realizada ofrece una rentabilidad del 20%.
en cuenta la marca sino la calidad del mismo, por lo que una nueva marca podría tener
Una vez comprobada la viabilidad del negocio se recomienda iniciar las gestiones
Una vez comprobada la viabilidad de lanzar una nueva marca para el tipo de producto
• Los Anexos
lector, y que son incluidos al final del plan de negocios con el fin de no recargar demasiado
Técnicas
que sea más fácil para los dueños de negocios para evaluar los mercados. Esta
productos que ofrece. Sin embargo, debe asegurarse de que las preguntas
cuánto pueden permitirse el lujo de gastar para el producto. Ten en cuenta que
potenciales se les permite ver, probar o utilizar el producto. Del mismo modo, la
del producto los clientes pueden dar comentarios detallados. De esta manera,
que los propietarios de negocios están obligados a hacer una lista de las
Herramientas
• Matriz FODA.
estrategias que alineen mejor sus recursos y capacidades para satisfacer las demandas
• Análisis CAME.
• Análisis PESTEL.
Con esta herramienta de análisis es posible conocer los factores políticos, económicos,
sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que giran torno a la empresa para actuar en
• Matriz Ansoff.
Otro análisis efectivo es el que proporciona la Matriz Ansoff (o también conocida como
• Diamante de Porter.
desarrollo de una unidad económica (empresa, país, comunidad, etc.) para que sea más
competitiva.
• Elaboración:
queremos llevar nuestro negocio para fijar el tono del plan. ¿Queremos hacerlo crecer
para que venda? ¿Queremos que sea un legado que dure toda una vida? ¿Cuál es
23
nuestro gran enfoque para la meta final? Es importante comenzar con la última etapa en
2. Formalizar la misión
Si ya se sabe cuál es nuestra visión, ahora necesitamos describir lo que vamos a hacer
para conseguirla de una manera breve y accesible. Debemos mostrar esta declaración
para que nosotros y nuestro equipo puedan verla y recordar porqué hacen lo que hacen
Debemos de pensar en ellos como viñetas que pensamos cumplir. Por ejemplo,
“Dominar al menos 10% del mercado de comida rápida para el 2016” u objetivos de
recursos humanos como “Contratar un diseñador gráfico de tiempo completo para el final
del año”. Deben ser las metas grandes que queramos lograr con un tiempo específico
para hacerlo.
desarrollo? ¿Cuáles son las estrategias que seguiremos para lograr dichos objetivos?
Teniendo los objetivos y una estrategia específica, ¿qué pasos seguiremos para
asegurar que nuestro negocio mantenga ese impulso para alcanzarlo y lograr la
24
manifestación de la gran visión? Deben ser acciones a corto plazo y tareas diarias, cosas
que podamos comenzar a hacer ahora para llegar a nuestra meta final.
• Ejecución:
proceso que incluye a todas las unidades de la organización, por tanto, es fundamental
que se genere un fuerte compromiso para llevarlo a cabo, comenzando desde la parte
común es un reto, sin embargo, si los líderes de la empresa están involucrados, entienden
los niveles, de igual manera cada una de las tácticas y actividades que la componen para
que sea entendible para todos los niveles organizacionales. Es muy importante que el
equipo entienda la relevancia de la estrategia y el impacto que tiene para la empresa para
será diferente la forma de comunicarla a los altos directivos o accionistas que a los
25
gerentes o el staff operativo. Eso sí, siempre cuida que el mensaje sea consistente a
que realicen cada actividad, por lo tanto, parte importante del éxito recae en cada uno de
los colaboradores.
Para que puedan realizar sus tareas en tiempo y forma de manera que se contribuya
al éxito de la ejecución es de gran importancia que cada persona conozca los alcances
jefe directo.
que sean los que darán la pauta y claridad que se necesita para conocer los avances y
retos que se están presentando en el proceso. Siempre procurando que las cifras
esta manera se sabrá si se está cumpliendo con lo diseñado y si esta planeación está
Se debe fomentar que en las reuniones del equipo directivo y gerencial exista un
revisiones y monitoreo que estés realizando al cumplimiento del plan sean en periodos
cortos, el mercado es dinámico y puede cambiar de un momento a otro por eso es muy
oportuna.
retroalimentación a el equipo de trabajo para que cada persona pueda identificar si está
realizando sus tareas de la mejor manera y en los tiempos estipulados o hay algo que se
• Evaluación y Control:
1. La presentación
¿Es fácil de leer? ¿Utiliza un lenguaje y una redacción simple, que cualquiera pueda
entender? Los inversionistas no son expertos en nuestro negocio, así que lo más
2. Estudio de mercado
información de forma clara y simple. Hay que apoyarnos en cifras y estadísticas que
27
3. Descripción comercial
¿En la presentación se describen cuáles son las ventajas competitivas con las que se
4. Descripción técnica
5. Plan de compras
¿Definimos con precisión qué materias primas se necesitan para llevar a cabo la
condiciones referentes a la relación con los proveedores tales como descuentos, periodos
de pago o plazo de entregas? ¿Son coherentes con las prácticas habituales del sector?
6. Estructura organizativa
marcha? ¿El perfil y número del personal que se pretende contratar es el adecuado para
llevar a cabo la actividad empresarial? ¿Se ajusta el coste salarial del proyecto con la
7. Marco legal
Los detalles legales suelen ser engorrosos, pero son necesarios. ¿Detallamos la forma
8. Estudio económico
10. Conclusiones
¿Cuál es nuestra primera impresión después de leer todo el plan de negocios? ¿Qué
visión nos da del proyecto y sus objetivos? ¿Es realista, lógico y convincente? Y
finalmente, pero no menos importante ¿es un buen proyecto? Y la pregunta del millón, la
poder conocer mejor al perfil de cliente al que nos queramos dirigir. De este modo
valorara nuestras capacidades y lograremos de esta manera estar más preparados para
gracias a esto se podrán definir los objetivos en base a los cuales planificar las
Tendremos más claros los recursos propios con los que contamos a la hora de
cuales disponemos para empezar y así poder definir el capital humano necesario para
Conclusión
avance del proceso económico de cualquier país y del mundo. Estas unidades
y gratificantes para cualquier empresa y los obstáculos administrativos que tendrán que
ser superados para lograr el éxito, son sorprendentemente similares en todas las
organizativa, para así contribuir de la mejor manera al progreso de un país y del mundo.
estableciendo sus objetivos y controlando su poder de gestión, por dicha razón un buen
mercado y financieras.
cursos de acción; una vez concluido, orienta la puesta en marcha del negocio y se
muestra también en un documento el o los escenarios más probables con todas sus
que pueda asegurar que un negocio tenga factibilidad y viabilidad económica, buscando
31
la forma más eficiente de comenzar a operar, creando un marco que permita identificar y
evitar potenciales problemas, evaluando el desempeño del negocio y así poder guiar la
Valor Agregado
manera cómo funcionará nuestro negocio. El objetivo del mismo, el mercado potencial,
forma como pensamos posicionarnos en nuestro mercado objetivo. Pero quizá lo más
los gastos (agua, luz, costo de ventas) que enfrentaremos en los primeros 12 meses, así
como las proyecciones a 3 y 5 años. Lo cual a su vez nos permitirá darnos una buena
idea de la rentabilidad que tendrá nuestro negocio y de cuánto tiempo tardará en empezar
a generar utilidades.
detalle. Para una microempresa quizá un documento de dos páginas sea suficiente. Pero
para un negocio que dará empleo a otras personas y necesitará obtener financiamiento
Nos permite entender desde el principio cuáles serán los gastos y costos a los que nos
enfrentaremos.
De esta forma, podremos saber cuánto necesitamos vender para llegar al punto de
equilibrio (es decir, para lograr salir “tablas”) y para que el negocio comience a dar
utilidades.
33
Lanzarnos a poner un negocio sin tener esto bien claro, es como dar un gran salto al
financiamiento, ya sea particular (buscar socios que le entren con nosotros) o bien a
que no tiene un plan de negocios bien hecho, detallado, que demuestre la rentabilidad
potencial.
34
negocio y saber qué tan viable será conociendo y examinando su situación técnica,
económica y financiera.
las variables que puedan afectar al proyecto y con esa información determinar la
como el objetivo que se busca, en que ámbito del mercado se presenta, como se llevara
actualizada y dinámica para que sea fácil y llamativo para los que estén interesados en
el proyecto.
35
proyecto empresarial. Sirve para que los miembros del proyecto analicen si resulta
económicos, financieros, humanos, entre otros. Además, permite aclarar los objetivos, ya
rentable, es decir, predice la obtención de beneficios vale la pena asumir el riesgo y poner
novedosos que sean nuestros productos. Los clientes siempre tienen otras opciones,
aunque sean productos o servicios de menor calidad. En algunas ocasiones los propios
competidores pueden convertirse en potenciales clientes por lo que habrá que sopesar
posibles alianzas que en algunos casos pueden ser claves para la viabilidad de nuestro
proyecto. Ej., para ofrecer servicios complementarios, para poder realizar compras
lenguaje sencillo, y siempre resaltar las ideas que mejor definen nuestro proyecto de
forma clara y concisa. Hay que evitar la reiteración de información, sirve más un plan de
empresa breve y conciso, pero con información relevante y útil, que un plan con exceso
de datos que no aportan nada importante al proyecto y que al contrario pueden generar
negocios, o proyecto por escrito, nos sirve de ayuda para retomar el camino. Hablamos
especial para realizarlo, solo necesita ser detallado, completo y fácilmente comprensible.
Se cree que el plan de negocios aplica sólo para comenzar un negocio y lo realizan
• Administrativa:
planificar, organizar, coordinar, llevar registro y control, así como evaluar éxitos, fallos
y riesgos.
La guía que nos ofrece el plan de negocios, nos permite aprovechar y planificar el
empleo de recursos, definir estrategias, así como pasos y acciones. De esta forma
podemos ganar en eficiencia, saber a dónde vamos; sin incertidumbre y reducir los
obstáculos.
38
eficiencia.
• De factibilidad:
nuevas.
Realizar un estudio de mercado, para medir el impacto que tendrá nuestro producto o
servicio y los recursos que necesitaremos para poder contrarrestar el efecto adverso de
factibilidad.
De la misma forma, el plan de negocio nos permite adelantarnos a los números reales
atractivas como para desarrollarlo o si, por el contrario, debemos buscar otras opciones.
• Financieras:
se encuentren en una posición económica que les permita apostar por nuestra idea.