“Mejora en las estrategias de alineamientos en la

resolución de conflictos laborales en la Escuela

Especial Corazón de Jesús de la T.O”
Alumna: Daniela Adriazola.
Docente: Constanza Ibaceta.
 Situación problemática
Nombre del Grupo Objetivo

Equipo de trabajo especializados en el área de pedagogía, educación diferencial y en salud, terapeuta ocupacional
en la escuela especial Corazón de Jesús en la cuidad de, Temuco Novena región de la Araucanía.

Características del Grupo Objetivo:

La escuela especial prebásica corazón de Jesús es un establecimiento Educacional particular subvencionado
ubicado en Francisco Poblete en la cuidad de Temuco el cual se encarga principalmente de trabajar con niños con
trastornos específicos del lenguaje y trastorno del espectro autista en los niveles parvularios, medio menor, medio
mayor y transición con profesionales como educadoras diferenciales, asistentes de educación y terapeuta
ocupacional.
o Monserrat Alarcón (35 años): Terapeuta Ocupacional, diplomado en neurorrehabilitación adulto e infantil,
está a cargo de trabajar la integración sensorial e intervención a nivel grupal e individual en la escuela
especial corazón de Jesús en la cuidad de Temuco
o Marcela Oliva (35 años): Educadora diferencial, y educadora de párvulo, magister en trastornos del lenguaje
y en tea, se encarga de realizar las clases junto a los niños/as que presentan trastornos específicos del
lenguaje y trastorno espectro autista.
o Clementina Rodríguez (40 años): directora de la escuela y educadora de parvulo ella se encarga
principalmente de supervisar la escuela especial y que todo este funcionado de manera adecuada tanto en
profesionales como estudiantes.
o Daniela Adriazola (29): Estudiante de practica encarga de realizar las intervenciones con estudiantes que
presentan Autismo (TEA) de la Universidad Aconcagua ,Temuco 2
 Ubicación Geográfica del Grupo
de Objetivo:
La escuela especial Corazón de Jesús se encuentra ubicada en Regidor Francisco
Poblete 970 en el sector de Pedro Valdivia, en la cuidad de, Temuco Novena región
de la Araucanía.

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Árbol de Problemas – Causa,
Problema, Efectos

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Árbol Objetivo- Medios, Fines,
Propósito

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Objetivos generales y
especificos
• Objetivo General:
 Generar un conocimiento en las estrategias de alineamientos en la resolución de
conflictos laborales en la Escuela Especial Corazón de Jesús usando estrategias de T.O.

• Objetivo Especifico:

 Generar un tríptico para informar online sobre las estrategias de alineamientos de

conflictos a los profesionales del área de educación y salud en la escuela especial Corazón
de Jesús, para así generar lineamientos en común

 Fomentar el trabajo en equipo y una cultura organizacional en la escuela para la

resolución de conflictos.

 Promover el conocimiento de la resolución de problemas y conflictos.

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 propuesta
• Criterios y viabilidad

 Este proyecto es de tipo administrativo que va dirigido principalmente para Implementación de

estrategias de lineamientos en la resolución de conflictos laborales en la Escuela Especial Corazón
de Jesús usando estrategias de T.O

 Es factible levantar este proyecto ya que se puede realizar una propuesta de mejora en la
resolución de conflictos en el ámbito laboral ya que se tiene cercanía con la institución debido a
los procesos de práctica.

 Respecto al criterio económico es viable debido a que Daniela realiza sus intervenciones en la
escuela especial el cual esto no va a tener un costo y no se va a tener que invertir o requerir de
dinero para realizar el proyecto.

 Los recursos para realizar el proyecto consisten en el uso de internet y Notebook.

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 propuesta
 La propuesta consiste en crear un plan de acción enfocado en confeccionar y
entregar un tríptico respecto a la mejora de alineamientos de estrategias en la
resolución de conflictos laborales explicando la importancia de esto y como
mantener un buen clima laboral en el equipo de trabajo y generando los
conocimientos en cada etapa del ciclo de vida laboral.

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Justificacion e impacto social
Se implementará propuesta enfocada en elaborar y hacer entrega de un tríptico
sobre una mejora de estrategias de alineamientos en la resolución de conflictos
en el equipo de trabajo generando los conocimientos pertinentes con una alta
expectativa y compromiso para tener un clima laboral mucho mas estable con
una escucha activa y un dialogo sin tener que llegar a conflictos por diferentes
opiniones esto lleva a que se genere un impacto positivo en los trabajadores
logrando a largo plazo la resolución de problemas y la productividad.

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Fundamentos teóricos
⊹ Un conflicto es el choque entre dos o más posturas diferentes dentro de una persona
(contradicción interna de motivos, deseos, afanes y valores éticos) o entre varias
personas o entre grupos, estados y otras comunidades. Existen varias teorías sobre el
surgimiento de conflictos:
⊹ 1. La etología con orientación biológica, supone que el ser humano tiene pulsiones
biológicas invariables, acepta un potencial general de agresión y convierte así el
conflicto en una situación social natural.
⊹ Cuando un conflicto se maneja y resuelve de manera eficaz, entonces estas
consecuencias se previenen, eliminan o reducen su impacto. De allí, la importancia de
contar de antemano con estrategias eficaces (Sesame,2022).

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 Metodología
 Se recopilará información sobre una mejora de alineamientos de estrategias
para la resolución de conflictos en el contexto laboral.
 Se realizará un tríptico informativo sobre estrategias de alineamiento para
la resolución de conflictos cual se les hará entrega a los trabajadores de la
escuela especial corazón de Jesús.
 Esto dejara un adecuado conocimiento para poder avanzar y potenciar el
manejo de resolución de conflictos.

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ETAPA 3:JECUCIÓN DEL
PROYECTO “PLAN DE
ACCION”
Carta Gantt

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EJECUCIÓN DE
ACTIVIDADES
Ejecución de las actividades propuestas para dar solución al problema de la
comunidad
 Actividad 1:
 La ejecución de la actividad consiste en elaborar y hacer entrega del tríptico
explicándoles que son las estrategias de alineamientos en el equipo y la
importancia de un buen clima laboral para que logren la resolución de conflictos
a los trabajadores de la escuela.

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14
 
https://youtube.com/shorts/4CLJkZtykK4?feature=share 
 

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 Conclusión
El realizar este proyecto enfocado en la resolución de conflictos en el contexto laboral y el poder
realizar un plan de acción enfocado en entrega de trípticos hacia los equipos de trabajo ayuda al
desarrollo humano y a utilizar estrategias de alineamiento para afrontar situaciones que generen
problemas en el trabajo.

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