Elton Mayo
Este gran sociólogo llevó a cabo las
Iniciador
Frederich Winslow Taylor, ingeniero
industrial, se desarrolló en la industria
metalúrgica. Considerado padre del
movimiento científico, Taylor creó
hipótesis enfocadas a desarrollar mejores
procedimientos y formas de trabajar,
llamadas por él científicas. Sus métodos
mejoraban la producción por lo que fueron
aplicados al trabajo cotidiano con previa
capacitación de los obreros.
Clásico 1900 - 1915
Aportaciones
 Tiempos
y movimientos
(operaciones del proceso)
 Bases de la ergonomía
 Selección
científica y la
preparación del operario
 Estándares de producción
 Incentivos salariales
 Planificación centralizada
Otros: Reglas de cálculo, tarjetas
de instrucción, estandarización de
las herramientas de trabajo,
sistemas mnemotécnicos.
Taylor concluyó lo siguiente:
• No existía ningún sistema efectivo de
trabajo.
• No había incentivos económicos para
que los obreros mejoraran su trabajo.
• Las decisiones eran tomadas militar y
empíricamente más que por
conocimiento científico.
• Los trabajadores eran incorporados a
su labor sin tomar en cuenta sus
habilidades y aptitudes.
Crítica constructiva y Conclusión
El sistema que Taylor creó no era
malo en sí, solo que puede
contradecirse Su sistema es criticado
por ser algo deshumanizado. Hay
empresas utilizan actualmente este
sistema pero con una aplicación mas
humanizada.
Iniciadores
Mary Follet (1868 - 1933)
Elton Mayo (1880 - 1949)
Relaciones humanas
-
1924
Mary Parker Follet
Criticó abiertamente el enfoque
materialista del sistema de Taylor.
Tomaba en cuenta los aspectos
psicosociales de los trabajadores. Fue la
primera en insistir en la aplicación de
algunos aspectos psicológicos en la
administración. Ella creía en que el
correcto manejo del conflicto con
autoridad técnica moral es una fuente
extraordinaria de superación de la
empresa. Consideraba que la autoridad
era moral y que consiste solo en el
reconocimiento otorgado del mismo
trabajador hacia su jefe y que el poder
es solo una consecuencia de la jerarquía.
Las tres formas de resolver problemas
son predominio, compromiso y conflicto
constructivo.
investigaciones mas profundas en materia de
comportamiento humano. En el primero
descubrió que la autoestima esta
relacionada con la productividad. En el
segundo descubrió las 5 ventajas de hacer
entrevistas de preguntas abiertas y de
realmente escuchar al entrevistado. En el
tercero encontró que los incentivos
económicos no determinan la conducta de los
trabajadores con sus compañeros y jefes
directos. Llamó grupo formal, al que es
determinado por la empresa y grupo
informal a los que se crean por amistad o
afinidad (Ahí nacen los líderes, reglas y
costumbres).
Conclusión
Para obtener un mejor rendimiento
de mis trabajadores no solo tengo
que buscar que comodidades o
necesidades físicas necesitan sino
también de las psicológicas e
incluso emocionales y alinearlas con
la de los demás trabajadores. Un
ambiente natural o cotidiano en el
trabajo puede ser mas efectivo
que un ambiente ordenado,
jerarquizado y solo supervisado.

Introducción
Esta corriente analizó muchos tipos de
organizaciones sociales como el
Estado, la Iglesia, sindicatos, empresas,
cárceles, etc. Se analizó la estructura
de una organización en base a lo que
es estable en ella, lo que permanece,
quién manda, como se divide el poder
y las responsabilidades de trabajo,
además de los mecanismos para tomar
y comunicar decisiones.
Estructuralistas 1929
Sistemas y Estructuras
Sistema de autoridad: Ya sea formal o
informa, en una empresa es
fundamentalmente la dirección, mientras
que en una comunidad sindical lo establece
la asamblea.
Sistema de comunicación: Tiene diferentes
flujos y sentidos, sentido horizontal entre
iguales y sentido vertical entre niveles
diferentes de la jerarquía organizacional.
Estructura funcional: División del trabajo y
roles de sociales de los diferentes miembros
de la organización.
Estructura de formalización administrativa o
burocratización: Reglamentación formal a
través de documentos, políticas, normas y
reglas.
Exponentes de la corriente
Max Weber (1864 - 1920) (Principal)
Chester Barnard (1886 – 1961)
Ralph Daherendorf (1929 - 2009)
Amitai Edzioni (1929)
Renate Mayntz (1929)
Max Weber y sus conceptos
Burocracia: Es la racionalización del
trabajo colectivo y según Weber no
se debe que utilizar de forma
peyorativa.
Clasificación de la autoridad: Es la
posibilidad de imponer la voluntad de
una persona sobre el comportamiento
de otras.
Modelo ideal de burocracia: Esta
debe comprender de una máxima
división de trabajo, jerarquía de
autoridad, reglas que definan
responsabilidades, actitud objetiva,
seguridad y evitar la corrupción.
Origen
Esta corriente surge a partir
carencia metodológica de las Exponentes de la corriente
corrientes anteriores por lo que
 John Von Newman
esta refleja la complejidad 
C.E. Shanon
progresiva de la economía.
 Norber Weiner
 Rose W.Ashby
De forma operacional, esta escuela
 Ludwing Van Bertalanffy
se comprende de 3 partes:
 Kent Building y A. Rapoport
 Los Sistemas de Información
 Los Modelos de Decisión
 La del Enfoque de Sistemas
Sistemas 1930 -1965
Teoría general de sistemas Conclusión
Esta es la oportunidad de tener
Esta se basa en algunos conceptos de
una perspectiva diferente de la
Friederich Hegel (1770-1831).
administración, para ser mas
 El todo es mayor que la suma de
efectiva, eficiente y considerando
sus partes
 El todo determina la naturaleza tantos los valores personales como
de sus partes los sociales. Nos da dos grandes
 Las partes no pueden entenderse, áreas por estudiar:
 Interrelaciones del organismo
si se consideran aisladas del todo
 Las partes están social con el ambiente
 Composición interna del
interrelacionadas y además son
organismo social.
interdependientes.
Los elementos básicos de un sistema
son los insumos, los procesos y el
producto final.
 Referencias APA
 Introducción a la administración con enfoque en sistemas (4.ª ed., pp.
69–76). (2003). (4.ª ed.). Ciudad de México: Rodríguez Valencia.
Ciudad de México.

 Administración: teoría, proceso, proceso, áreas funcionales y

estrategias para la competitividad (3.ª ed., pp. 57–116). (2012). (3.ª
ed.). Ciudad de México. Ciudad de México.