Semana 1:

Introducción a la
administración
 Temario
• 1. Introducción a la administración
• 1.1 Los administradores y la administración
• 1.2 Definición de administración
• 1.3 Funciones gerenciales: planear, organizar, dirigir y controlar
• 1.4 Escuelas del pensamiento administrativo
• 1.4.1 Características y contribuciones de los principales precursores
• 1.4.2 Enfoque clásico
• 1.4.2.1 La administración científica
• 1.4.2.2 Teoría clásica de la administración
• 1.4.3 Enfoque de las relaciones humanas
• 1.4.4 Enfoque neoclásico
• 1.4.5 Enfoque estructuralista
• 1.4.6 Enfoque del comportamiento
• 1.4.7 Enfoque sistémico
• 1.4.8 Enfoque contingencial
 Objetivo
• Diferenciar cada uno de los conceptos

• Comprender la importancia de las escuelas de

administración y sus precursores.
 Frederick Taylor(1856-1915)

• Ingeniero industrial, • Por investigar en • Dividió cada tarea y

nativo de Filadelfia. forma sistemática las proceso en, con la
Se desarrollo en la operaciones fabriles, ayuda de un reloj,
industria de la sobre todo en el área cronometro y obtuvo
metalurgia. de producción bajo métodos ideales de
el método científico trabajo.
Padre de la Padre del
administración movimiento Producción
científica científico
 Análisis crítico de Taylor
Su pensamiento administrativo de operaciones
fue de gran trascendencia, así como fuente de
severas criticas por considerarlo enajenante, al
no reconocer la importancia del operador para
enriquecer los procesos.
Las normas ISO 9000 tienen su origen en el
sistema Taylor.
 Los Gilbreth
Frank Gilbreth y Lilian Moller se les conoce
como los Gilbreth, ambos destacaron en la
difusión de las ideas de Taylor y desarrollaron
técnicas especificas relacionadas con el
Taylorismo.
 Aportaciones

Industrias de
Micro Código de
producción
movimientos símbolos
en masa
 Los Gilbreth
Son los creadores de la Ergonomía
 Lilian Moller
Utilizaba los tiempos y movimientos en el hogar
para vestir, alimentar y bañar a sus hijos con las
técnicas del taylorismo.
Psicología industrial
 Henry Laurence Gantt
(1863-1947)
Ingeniero industrial estadounidense. Su
principal aportación es la gráfica de balance
diario o grafica de Gantt, basado en el sistema
de Taylor determinado por las condiciones
reales del taller donde impartía.
 Henry Laurence Gantt
Considero que la capacitación del empleado es
fundamental para la buen marcha de las
empresas. Sus principales obras.

Adiestramiento a los obreros en los

hábitos de la administración y la
Cooperación
 Henry Ford (1863-1947)
Estadounidense fundador de uno de los
consorcios mas importantes del siglo XX. Ford
Motor aplico las teorías de Taylor al desarrollar
un modelo de automóvil con piezas auto
cambiables (repuestos) para facilitar el
ensamblado como la reparación.
 Aportaciones

Reducción de inventarios
Garantizo un salario mínimo
Banda Transportadora

En la línea de Por día y por Sistema de

producción hora y producción
automotriz, jornada justo a
la cual laboral de tiempo.
optimizo la ocho horas
producción
en serie.
Henri Fayol (1841-1925)
Es considerado
como el autor mas
Henri Fayol distinguido de la
teoría
administrativa

Señalo que la También es padre

teoría del proceso
administrativa es administrativo y
aplicable en toda creador de la
la organización división de las
humana áreas funcionales
(universalidad). de la empresa.
 Henri Fayol
Precursor de administración. Creador del
proceso administrativo y de los 14 puntos
División del Unidad de
Jerarquía
trabajo dirección

Intereses
Autoridad individuales al Orden
particular

Disciplina Remuneración Equidad Iniciativa

Unidad de Equipo de
Centralización Estabilidad
mando trabajo
Proceso administrativo

Planeación Organización

Dirección Control
 Objetivos
Filosofía Presupuestos
estratégicos

Misión Políticas Programas

Visión Estrategias
 MAX WEBER (1864-1920)
Famoso sociólogo alemán, estudio leyes y fue
profesor universitario. Su pensamiento alcanzo
gran profundidad y altura.
• Quien ejerce la • Es una característica • Los individuos reciben
autoridad es personal de quien nace por referencia la
obedecido, no por su con un don o gracia autoridad tradicional,
especial para influir en son respetados por la
persona sino por lo
otros. institución que
que el representa. representa y no solo por
su persona

Autoridad
Autoridad legal Autoridad
tradicional
carismática
 Mary Parker Follet (1868-1933)
Fue la primera mujer profesional enfocada a las
relaciones humanas, es la primera psicóloga
industrial reconocida como autoridad técnica en
la materia de las relaciones humanas.
 Mary Parker Follet
Follet considero que los elementos esenciales
de la dirección efectiva vienen del ejercicio del
mando y la coordinación, dando especial
atención al buen manejo de la autoridad y a la
responsabilidad en las organizaciones. Pag 112
 Dirección
Poder Conflicto
efectiva
Formas de resolver problemas.
Predominio: cuando Compromiso: yo te
hay abundancia de apoyo si tu me
proveedores, los apoyas.
clientes imponen sus
condiciones. En caso
contrario quienes
imponen son los
proveedores.

Conflicto constructivo: Es sano y positivo un nivel

de conflicto.
 Elton Mayo
Es considerado el pionero de la psicología
industrial. Emigro a estados unidos a fines del
siglo xix. Sociólogo profesional, llevo a cabo las
investigaciones mas profundas y serias en
materia de comportamiento humano
organizacional.
 Inicio del experimento
Condiciones ambientales de trabajo como
luminosidad, ruido, olores, espacio, comodidad
y su efecto sobre la productividad.
 Modificación del esquema de la
investigación.
Solo seis empleados, se traslado a un espacio
mas cómodo, donde fueron observados durante
18 meses por personal capacitado de la
empresa, se observo:
• Productividad.
• Estado de animo.
• Comentarios
• Relaciones interpersonales.
Grupo Grupo
formal informal
 Abraham Maslow
Describió una teoría ampliamente aceptada
sobre motivaciones humanas y su
jerarquización.
El señala que existe dos grandes necesidades
del hombre: las primarias que se refieren a las
necesidades fisiológicas y de seguridad las
secundarias que son de carácter psicológico-
social.
Teoría ERG Alderfer

Crecimiento o
Autorrealización growth

Autoestima
Relación
Sociales

Seguridad
Existencia
Fisiológicas
 Douglas Mc Gregor
Uno de los grandes pilares de la teoría
administrativa por sus importantes y
conclusiones sobre el comportamiento humano
en la organización.
¿Menciona a quien se le atribuye, que es el
padre de la administración científica?

¿Que relación tiene los factores como

luminosidad, ruido, estrés en el ser humano con
la productividad?

¿En que nivel de la pirámide te encuentras y

describe?
 Espacio de dudas

Gracias por su tiempo