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Escuela Conductista

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA FACULTAD DE INGENIERIA DE PETROLEO GAS NARUTAL Y PETROQUIMICA

TEMA 2:

ESCUELA CONDUCTISTA
Integrantes: Cornelio Villanera Cleante Margot Ponce Fermín Marcopolo Isidro 20071368E 20071162H

Surgimiento
La escuela conductista surgió debido a que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo.

Ademas para reconocer la central importancia del individuo en cualquier esfuerzo cooperativo.

Esta referida a un grupo de estudiosos de la administración, con estudios de sociología, psicología y campos relacionados. relacionados,.

Es un enfoque cuya prioridad son las relaciones humanas en las empresas.

Se basa en la conducta de los seres humanos.

Teoría Clásica

Teoría de las Relaciones Humanas

Trata la organización como una Trata la organización como grupos de máquina personas Hace énfasis en las tareas o en Hace énfasis en las personas la tecnología

Se inspira en sistemas de Se inspira en sistemas de psicología ingeniería
Autoridad centralizada Delegación plena de la autoridad Líneas claras de autoridad Autonomía del trabajador Especialización y competencia Confianza y apertura técnica Acentuada división del trabajo Énfasis en las relaciones humanas Confianza en reglas y Confianza en las personas reglamentos Clara separación entre líneas y Dinámica grupal de interpersonal staff

PRINCIPALES REPRESENTANTES
Douglas Mc Gregor

Elton Mayo

Abraham Maslow

ELTON MAYO
George Elton Mayo (1880-1949), Psicólogo de Profesión , fue profesor de filosofía lógica y ética en Australia. Su interés primordial era analizar en el trabajador los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. Demostró que sin la cooperación en los proyectos, de ser escuchados, de ser considerados en igualdad por parte de sus superiores es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados

ELTON MAYO Y LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE
•Los estudios de Hawthorne representan en la teoría administrativa una base fundamental de la corriente conductual, ya que fue la planta de la Western Electric , ubicada en Hawthorne, en una pequeña comunidad cercada a Chicago, la primera en permitir que se estudiara el comportamiento humano en la organización.

ETAPA PREVIA AL EXPERIMENTO Se analizó las condiciones de trabajo y se mejoraron. RESULTADO: NO HUBO UN CAMBIO SIGNIFICATIVO EN LA PRODUCCION Selección de un grupo de trabajadores informados del experimento destinado a mejorar sus condiciones de trabajo. RESULTADO: AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD.

EXPERIMENTO 1
Mayo ordenó que todas las mejoras implantadas fueran anuladas. Resultado: Todos los investigadores quedaron sorprendidos, ya que pensaban que la productividad se reduciría, pero sucedió todo lo contrario. Opinión de Mayo: El factor fundamental para explicar los resultados era de carácter "psicológico". Interrogatorio de los empleados: Posteriormente Mayo ordenó que se preguntara a los empleados a que atribuían ellos el aumento de la productividad. Respuesta de los empleados: Ellos habían sido invitados al experimento, lo cual representaba una distinción (tal como Mayo lo pensó. Además se había evitado la presencia de los capataces que les infundían temor y seguían prácticas muy desagradables.

EXPERIMENTO 2
(La Importancia de la comunicación y de la Entrevista) El experimento se desarrolló bajo la técnica de la "entrevista", esta se llevó a cabo mediante preguntas y respuesta. Se descubrió rápidamente que, en esa situación ese tipo de entrevista era útil, puesto que los empleados deseaban "hablar, hablar y hablar" con libertad, bajo el sello del secreto profesional. RESULTADO:
La entrevista ayuda emocionalmente a los empleados ya que les permite realizar una "descarga emocional" de su problema. Ayuda al individuo a colaborar más fácilmente y con mayor satisfacción, con otras personas. Desarrolla el deseo por parte del empleado para cooperar con la administración. Tiene una importancia inmersa para el adiestramiento de administradores. La entrevista ha demostrado ser una fuente de información de gran valor objetivo para la administración.

EXPERIMENTO 3
(Grupos Formales e Informales)
Mayo se dedicó a observar las variaciones de la productividad con la relación en los incentivos económicos. Descubriendo que: Los incentivos económicos tenían muy poca repercusión sobre la productividad. Los obreros mantienen una estrecha relación entre ellos (amistad); demostrando que ni los incentivos económicos ni las relaciones formales son los que determinan la conducta.

En sus conclusiones Mayo subraya los conceptos de grupos formales e informales: Grupos Formales: incluye al personal y sus relaciones reglamentariamente establecidas en cualquier organización industrial, comercial, estatal, militar, etc. Grupos Informales: se refiere a las agrupaciones espontáneas basadas en la simpatía, la amistad, la comunidad de intereses y rasgos comunes de intereses y de carácter. Estos grupos pequeños establecen sus líderes, costumbres, reglas, obligaciones y hasta sus rituales.

Douglas McGregor
PRINCIPALES APORTACIONES: La más importante contribución de McGregor al pensamiento administrativo son las "Filosofías de Dirección" que confirman las tesis de que algunas de las variables más importantes para lograr resultados en la dirección de las organizaciones son "los valores culturales" de los que ejercen el mando, y la supervisión o la dirección de los subordinados. La teoría de McGregor está basada en dos concepciones: 1. En la teoría de Max Weber de los valores y acciones. 2. En la tesis de Abraham Maslow, sobre la jerarquía de las motivaciones.

Teoría X
Sostiene que el hombre es perezoso por naturaleza y que tienen que ser dirigidos.

Teoría Y
Considera que los empleados son creativos, dedicados y que es posible confiarles responsabilidades. El trabajo es tan necesario como el juego y el reposo. El control externo y la amenaza no son el único medio para obtener esfuerzo

El hombre es vago por naturaleza y hace todo por evitar el trabajo. Por consecuencia, las personas tienen la necesidad de ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con sanciones. El hombre quiere evitar las responsabilidades, busca seguridad ante todo.

El empleado se compromete en la medida en que su esfuerzo es recompensado, y la mejor recompensa es la satisfacción del ego. En las condiciones adecuadas, no solo acepta responsabilidades, sino que también las busca. Los empleados son creativos.

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