LIDERAZGO POLÍTICAS Y ADMINISTRACIÓ

ESTRATEGIAS NBuscaDEL PERSONAL

Proceso social de influir en un grupo para alcanzar Constituyen la forma en que se
ciertos objetivos. coordinar eficazmente los esfuerzos
ponen en practica la misión, la
Los líderes han logrado éxito porque son capaces de individuales del grupo de personas que
visión, los valores y la dirección conforman una organización, además de
crear condiciones en las cuales los empleados estrategias.
pueden ellos mismos situarse en la práctica del propender por asegurar su bienestar, con la
aprendizaje organizacional finalidad de lograr la consecución de ciertos
objetivos planteados por la dirección.

Modelo de calidad
Elementos involucrados en la implementación de
un Modelo de Calidad
RECURSOS SATISFACCIÓN
El uso correcto de los recursos necesarios
DEL CLIENTE
para la subsistencia de cualquier proyecto
en el tiempo. Debe ir a tono con las PROCESOS • Ayudar a aclarar el entendimiento de la
relación histórica entre la empresa y sus
necesidades y con las metas planteadas En un proceso cualquiera, por más sencillo que clientes.
para ciertas etapas del proyecto empresarial sea, intervienen múltiples variables que influyen • Servir para evaluar la satisfacción del cliente
en su capacidad para lograr la calidad del respecto a los competidores.
producto. • Entender las formas en que los empleados
Los factores que propician la variabilidad del
influyen en la satisfacción del cliente.
proceso se llaman causas de variación, las cuales
pueden ser comunes o especiales
 SATISFACCIÓN
DE LOS
EMPLEADOS
Un trabajador satisfecho es importante para una
organización
Si un empleado se siente feliz con su empresa y su
trabajo, retribuirá a la empresa con su esfuerzo. La
importancia de la satisfacción laboral se puede ver
desde dos perspectivas. Desde la perspectiva del
trabajador y del empleador.
RESULTADOS
DEL NEGOCIO
Los resultados de negocio pueden ser diversos.
Evaluar el éxito continuo de la empresa en el
logro de metas y objetivos financieros y no
EFECTO DE LA financieros y en la satisfacción de las
necesidades y expectativas de todas las partes
SOCIEDAD
Busca que la empresa satisfaga tanto las
interesadas dentro de la organización.

necesidades como las expectativas de la

comunidad, así como preservar y mejorar la
calidad de vida de la sociedad, el ambiente y
los recursos naturales

Mayela Nohemí García Pardo 1925822 IMA

Eduardo Gracia Rivera 2012316 IMTC

BIBLIOGRAFIA

https://www.academia.edu/36185750/Desarrollo_de_una_Cultura_Humana_4ta_Edici%C3%B3n_Humberto_Cant
%C3%BA_Delgado_FREELIBROS_ORG
https://www.sistemaimpulsa.com/blog/la-empresa-y-el-manejo-de-los-recursos-de-manera-optima/