Fundamentos de Administración

Paso 2- Elaborar el Proceso Administrativo en una Empresa como Estudio de Caso

Grupo 100500_146

Presentado por:
Ana Milena Cadena Hernández
Código: 28151395

Presentado a:
Nelson Augusto Serna Porras
Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Programa Administración de Empresas
Fundamentos de Administración 100500A _614
CEAD Bucaramanga
Septiembre 30 de 2019
Actividad individual:
Dar respuesta a las preguntas, conforme al material de estudio.
1. De acuerdo con su percepción y experiencia, ¿cuáles son las habilidades en cada uno de los
aspectos enunciados en el estudio de caso, que usted consideraría se deberían tener en cuenta para
seleccionar al coordinador del área de ventas?, para responder a esta pregunta debe elaborar un
esquema que dé cuenta de las habilidades y su correspondiente descripción.
Un buen líder tiene las capacidades de
Gestionar, convocar, incentivar, motivar,
LIDERAZGO convocar, direccionar, organizar, tener
iniciativa, visión y evaluar las actividades de un
equipo de trabajo de manera que se logren los
objetivos dentro del proceso administrativo de
una organización.
Debe reconocer en cada uno de su equipo de
COORDINACION trabajo las formas de ejercer la venta, sin que
pasen por encima de los valores corporativos y
de las estrategias comerciales fijadas.

Debe estar Motivado permanentemente, porque

MOTIVACION esto le brinda seguridad para la realización de su
labor.
HABILIDADES
DE UN Al dirigirse a su equipo de trabajo, debe ser
COORDINADOR directo eficaz y asertivo, teniendo en cuenta que
DE VENTAS COMUNICACION las estrategias de las ventas deben estar claras.

Debe saber cumplir las necesidades de la

RESPONSABILIDAD Empresa, del consumidor y de su equipo de
trabajo.

Debe estar comprometido, con la empresa y con

COMPROMISO el desarrollo de su trabajo para poder cumplir
con los objetivos y llegar al éxito.

Debe Dirigir, Organizar y controlar su equipo de

ORGANIZACION trabajo y también de planear como vender los
productos o servicios de una empresa.
 2. Realice un cuadro sinóptico que le permita diferenciar las funciones administrativas requeridas
para el ejercicio del cargo de coordinador de ventas.

Tiene sus objetivos trazados para cumplir

sus metas, estableciendo organigramas y
PLANEACION procesos que se deben desarrollar para
alcanzar, un alto nivel de calidad,
utilizando estrategias para corregir las
dificultades o amenazas que se puedan
presentar en los procesos.

Debe brindar a su equipo de trabajo, una

ORGANIZACION motivación en sus labores y coordinar las
actividades desde las diferentes áreas;
teniendo en cuenta los Factores de:
FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS recurso humano y financiero.
DE UN
COORDINADOR DE
VENTAS
Debe establecer metas y objetivos, para
dirigir a su equipo de trabajo en el
DIRECCION desarrollo de cada una de las funciones
que desempeñan, esto con el fin de
cumplir los objetivos trazados.

Se debe encargar de asegurar que el

desempeño laboral sea eficiente y eficaz,
CONTROL y también debe controlar los procesos en
cuanto a producción, ventas, publicidad,
exportación entre otros, con el fin de
alcanzar los objetivos de la empresa.
3. Usted ha sido asignado para llevar a cabo el paseo familiar de diciembre, aplique el proceso
administrativo para la ejecución.

Siendo la persona asignada para la organización del paseo familiar que llevare a cabo para el día
25 de Diciembre de 2019, tendré en cuenta para la organización de este paseo el Proceso
Administrativo.

El objetivo de mi paseo es reunirnos con toda la familia y compartir esta fecha especial, con amor
y unión familiar. Primero realizaré la Planeación del paseo buscando el lugar y el punto de
encuentro, luego organizaré por familias para buscar el transporte y demás me apoyare eligiendo
un líder quien será el encargado de dirigir las dinámicas y juegos que se realizaran y por ultimo yo
quien soy la persona encargada de organizar el paseo llevaré el control financiero y todo lo
relacionado con las estrategias que implementare para el paseo. Para que mi paseo sea un éxito
empezaré con una muy buena planeación porque es el primer paso del proceso administrativo
donde visionamos, estructuramos y organizamos el futuro de cada organización. El segundo paso
será el de organización y en este buscare toda la parte logística del paseo, en el tercer paso es el de
dirección en este me apoyare con un líder quien me ayudara en La toma de decisiones, ya que
siempre ha sido de vital importancia para la administración, puesto que nos determina el éxito o el
fracaso de las personas o de las organizaciones. Si las decisiones no se toman con sabiduría y
responsabilidad es muy difícil hacer cumplir las políticas y las reglas establecidas para el
desarrollo del proyecto. Si quiero cumplir unas metas fijadas, para este paseo familiar debo
motivar, proyectar, y ser muy dedicada en lo que hago, el último paso es el de control y en este
paso estaré preparada solucionar cualquier situación difícil que se me pueda presentar, porque yo
seré quien esté al frente del éxito del paseo familiar.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://www.eaeprogramas.es/empresa-familiar/cinco-habilidades-que-todo-gerente-de-ventas-debe-tener-en-
cuenta
Planeación:
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas 58-72. Editorial Larousse Grupo Patria. México, D.F.
Recuperado de  http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702
 Organización 
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas  72- 91. Editorial Larousse Grupo Patria. México, D.F.
Recuperado de 
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702
Dirección  
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 105 – 116. Editorial Larousse Grupo Patria México, D.F.
Recuperado de 
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702
Control
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 117 -121. Editorial Larousse Grupo Patria. México, D.F.
Recuperado de 
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702