CULTURA Y CALIDAD DE VIDA

GPA4121-001V

Florencia Araya C.
fl.araya@profesor.duoc.cl
1. Entrega Prueba Individual Nota 1

2. Concepto de Clima Organizacional

3. Concepto de Calidad de Vida y su impacto en las

personas y sistema organizacional.

4. Actividad Grupal Presencial

 ¿Qué es el Clima Organizacional?
 Es la percepción global de las
personas sobre su ambiente
organizacional (Schneider y
Hall, 1972).
Fuente: (Litwin & Stringer, 1967).

Características:
Satisfacción laboral o actitud frente al propio trabajo:
Motivación
Involucramiento en el trabajo
Compromiso organizacional (identificación con la organización y deseo de
seguir participando activamente en ella).
 Variables ambiente físico: espacio físico, condiciones de ruido, calor,
contaminación, instalaciones, máquinas, etc.
 Variables estructurales: tamaño de la organización, estructura
formal, estilo de dirección:
Diseño y estructura organizacional
 tamaño de la organización
 organigrama
 cantidad de niveles jerárquicos (tramos de control)
 puestos de trabajo y su división
 cooperación y especialización de funciones y tareas
 descentralización y centralización de autoridad
 toma de decisiones
 Variables del ambiente social: compañerismo, conflictos
entre personas o entre departamentos, comunicaciones,
etc.
 Variables personales: aptitudes, actitudes, motivaciones,
expectativas, etc.
 Variables propias del comportamiento organizacional: tales
como productividad, ausentismo, rotación, satisfacción
laboral, tensiones y stress, etc.
 PROCESOS
ORGANIZACIONALES:

Evaluación de Desempeño,
Sistema de Recompensa,
Comunicaciones,
Toma de Decisiones
 Tiene un carácter general, es decir para toda la organización.
 En ocasiones puede presentarse con un carácter particular de
una unidad, un departamento o división MICROCLIMA.
 El clima difiere a la tarea, ya que pueden ser percibidos
distintos climas por personas que realizan la misma actividad.
Definición Según Nadler y Lawler (1983)

Definen Cultura y Calidad de vida como “La forma

de pensar sobre las personas, el trabajo y las
organizaciones.

Sus elementos distintivos tienen que ver con el

impacto del trabajo sobre las personas y sobre la
eficacia organizacional y la participación en la
solución de problemas y toma de decisiones
organizacional”
Definición Según Mathur (1989)

Mathur indica que “ El trabajo debe de ser motivante

para el individuo que lo realiza, y es sumamente
importante la percepción que el individuo tenga de su
trabajo y de su vida, lo cual implica dos tipos de
factores:
1)los relacionados a las condiciones de trabajo y
2)la percepción por parte del individuo sobre este
entorno”
 Calidad de Vida Laboral
Definición Según Burke (1982)

“ La calidad de vida laboral tiene como metas

humanizar el lugar de trabajo (mejorar las
condiciones de trabajo y las relaciones
humanas) y dar a los empleados mas voz en
aquello que les afecta”
Definición Según Chiavenato (1999)

Chiavenato indica que la Calidad de vida en el

trabajo:

“Representa el grado de satisfacción de las

necesidades de los miembros de la empresa
mediante su actividad en ella, en el trabajo la calidad
de vida va a determinarse por la satisfacción que el
empleado siente con relación a circunstancias que
rodean sus actividades laborales”
Calidad de Vida Laboral

Se refiere a brindar a los colaboradores las mejores

condiciones humanas y sociales en el ámbito laboral
con el fin de lograr satisfacción, motivación, calidad
en el desempeño, desarrollo personal y familiar
Bienestar Laboral

Es la protección de los derechos e intereses

sociales de los empleados de la organización, ellos
prestan sus servicios, según su función es apoyar y
complementar a la organización sobre el
bienestar laboral de los trabajadores y las
condiciones del trabajo a la que ellos están
expuesto día a día, busca satisfacer necesidades
Salud Ocupacional y Seguridad

Es el estudio de la relación salud-trabajo

a través del desarrollo de políticas y
estrategias para evitar la ocurrencia de
accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales.
Estudio del Clima Organizacional

Es medir el nivel de satisfacción o

insatisfacción de los colaboradores con
respecto a una serie de variables
representativas del ambiente laboral.
 Lo que no se mide no existe….

Antes de iniciar un proceso de cambio, hay que conocer la

situación actual (diagnóstico).

• Visión, Misión, Objetivos Estratégicos,

• Estructura Orgánica y Diseño organizacional
• Dimensiones Contextuales
• Elección de Instrumentos de Medición
• Resultados obtenidos en la Encuesta de Cultura y Clima
• FODA de los resultados

A partir de una medición rigurosa, se aprecian los cambios

que se requiere introducir.
Tanto los estudios de Clima como de Cultura organizacional se
apoyan en el método científico para la investigación, razón por la
que el instrumental de trabajo se apoya en algunas técnicas o
métodos:
• Entrevistas individuales
• Encuestas
• Análisis e interpretación documental
• Observación
• Entrevistas grupales (Focus Group)
• Otros
Cada instrumento presenta ventajas como desventajas,
dependiendo del tipo de organización, recursos existentes,
características del personal u otra variable que podría impactar en
el estudio.
 ESCUELA DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

Variables de la Cultura, que afectan el Clima y en

consecuencia la Calidad de Vida

https://www.youtube.com/watch?v=mH_WpocgYUU
 ESCUELA DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

ACTIVIDAD PRESENCIAL

De acuerdo al video revisado:

1.¿Cuáles serían los aspectos más relevantes que inciden en una
Calidad de Vida Laboral positiva?

2.¿Es muy caro implementar un buen clima organizacional y Calidad

de Vida Laboral?

3.¿Qué técnica / método utilizaron para responder esta actividad.

4.Relaten sus propias experiencias laborales relacionadas al tópico

15 MINUTOS
 Próxima clase se entregarán las
instrucciones para el trabajo grupal
Nota 2