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Pregrado

Curso:

Comportamiento Organizacional
Guillermo Otálora M., PhD
gom@adm.uniandes.edu.co Los días lunes y jueves de 8:00 a.m. a 9:30 a.m. Oficina SD-947. Ext. 3071

Profesor:
Horario de atención a estudiantes:

1. Descripción general del Curso “…Aunque los administradores profesionales entienden desde hace mucho las habilidades de trato personal para ser buenos en su trabajo, las escuelas de negocios tardaron más en captarlo. Hasta finales de la década de 1.980, los programas de estas escuelas se centraban casi exclusivamente en los aspectos técnicos de la administración y en los cursos de economía, contabilidad, finanzas y técnicas cuantitativas. Los estudios del comportamiento humano y las capacidades de trato con las personas recibían una atención mínima en relación con los aspectos técnicos de la administración. Sin embargo, en las dos últimas décadas las facultades de administración se han dado cuenta de la importancia que tiene el comprender la conducta humana para determinar la eficacia de un administrador y se han añadido a los programas cursos obligatorios en habilidades de trato personal…” (Robbins, 2.009, p. 4). Este aparte extraído del libro Comportamiento Organizacional de Stephen Robbins que fue el texto guía de este curso en semestres pasados, ilustra en buena medida sus alcances. En efecto, Comportamiento Organizacional tiene como objetivo estudiar el comportamiento de los individuos y los grupos en las organizaciones y el efecto que estas tienen sobre aquellos. Este conocimiento es vital para un desempeño eficiente en las organizaciones no solo en el rol gerencial, sino igualmente como miembro en cualquiera de los niveles organizacionales. Igualmente, muchos de los temas aquí estudiados tienen aplicación en la interacción con otras personas en la vida familiar y social, como consecuencia de entender los propios comportamientos en términos de sus causas y consecuencias. Ha sido muy cuestionada la presencia de cursos de comportamiento organizacional en los currícula de los pregrados, por cuanto por una parte, el desempeño de los estudiantes de estos programas tiende a ser inferior, (en promedio), con el desempeño obtenido en los mismos cursos por estudiantes de los programas MBA. y por otra parte, las evaluaciones que los estudiantes hacen de estos cursos al final del semestre igualmente tienden a ser menos positivas comparadas con las realizadas por los estudiantes de los MBA y de los programas de educación ejecutiva:

2011 Segundo Semestre

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proporcionar los medios para que los estudiantes de Comportamiento Organizacional analicen y entiendan las causas y consecuencias del comportamiento de los individuos en las organizaciones en general y de otra parte. finanzas y tecnología en los negocios para mencionar solo algunos. 1. Este curso incluye en esencia los mismos temas que usted enseña en el MBA y otros cursos para ejecutivos (quienes asisten con mucho entusiasmo). Comparándolos con los de evaluaciones de otros cursos básicos de la Facultad de Administración. 2. 37-52. Todo lo anterior para decir que el objetivo de este curso es doble. como ya se mencionó. A. E.Pregrado “En su oficina usted encuentra los resultados de las evaluaciones. Usted está ansioso de leer los resultados. sino igualmente como miembro en cualquiera de los niveles organizacionales. lo hacen basándose en el hecho de que los ejecutivos que tienen una amplia experiencia laboral. son bastantes bajos. valoran por el contrario mucho más los cursos relacionados con entender el comportamiento de los individuos en las organizaciones y están dispuestos a pagar sumas elevadas de dinero para poder acceder a esos conocimientos. Academy of Management Learning and Education. muchos de los temas aquí estudiados tienen aplicación en la interacción con otras personas en la vida familiar y social. Este conocimiento es vital para un desempeño eficiente en las organizaciones no solo en el rol gerencial. 2. Los comentarios escritos evidencian que para muchos estudiantes este curso de Comportamiento Organizacional cubre temas sin importancia e irrelevantes. 37). esperanzado que finalmente sus estudiantes de pregrado hayan logrado compenetrarse con el curso. Encuentran entonces más interesantes y valiosos los relacionados con mercadeo. 2. desarrollar metodologías en el salón de clase que les permitan a los estudiantes concluir que el “sentido común” no es suficiente para conducir a las personas hacia el cumplimiento de las metas organizacionales. como consecuencia de entender los propios comportamientos en términos de sus causas y consecuencias.003. L. p.1 Para Burke et al. De una parte. Justificación Este curso es relevante en la formación de los estudiantes de la Universidad de los Andes porque les permite entender la forma como las personas interactúan entre ellas 1 Burke. Traducción libre del texto original 2011 Segundo Semestre Página 2 . Igualmente. & Moore. obedece al hecho de que no tienen suficiente experiencia laboral y por ello les parecen irrelevantes estos cursos al compararlos con otros en los que intuitivamente perciben un mayor valor para el quehacer del administrador. pero se desilusiona al ver los resultados. la falta de motivación y de interés de algunos estudiantes del pregrado por estos temas del comportamiento organizacional. que hacen parte del sentido común y de poca aplicación para ellos…” (Burke & Moore. J. (2003). Quienes coinciden con estos autores. El curso Comportamiento Organizacional tiene como objetivo estudiar el comportamiento de los individuos y los grupos en las organizaciones y el efecto que estas tienen sobre aquellos. que del curso Comportamiento Organizacional han hecho sus estudiantes del pregrado. (2003) A perennial dilemma in OB education: engaging the traditional student.

3. calificar las pruebas que se realicen a lo largo de semestre y servir de moderador en las discusiones que se den en todas y cada una de las sesiones. Objetivos de aprendizaje del programa asociados al curso • Objetivo 2: Se comportarán de forma autónoma y con pensamiento crítico. • Objetivo 4: Estarán en capacidad de combinar sus conocimientos y las herramientas cuantitativas necesarias. Las clases serán “animadas y entretenidas” en la medida en que todos hagamos las lecturas asignadas. lo que además les permitirá adaptarse a cambios en las organizaciones y a condiciones diversas del entorno de negocios. influencia.Pregrado y los grupos a los que pertenecen.   5. familiar y social. Analizar el trabajo de los administradores desde la perspectiva de la toma de decisiones éticas y la responsabilidad social de las empresas. e igualmente cómo estos grupos se relacionan entre sí en el contexto de las organizaciones. Metodología Los temas enunciados a continuación son aquellos necesarios para cumplir con los objetivos de aprendizaje listados anteriormente: • Desarrollo histórico del comportamiento organizacional • Relación entre teoría e investigación como herramienta para entender el comportamiento en las organizaciones. Comprender la complejidad de los problemas organizacionales que facilitan y a la vez obstaculizan el cumplimiento de sus metas. discutamos y formulemos preguntas. poder y política en las organizaciones • Cultura. cuando funcionan ya sea en grupo o individualmente. Mi papel en el curso es el de indicar los contenidos básicos del curso. Objetivos Específicos Los estudiantes al concluir este curso estarán en capacidad de:    Entender las organizaciones a partir de los procesos complejos que operan a su interior. reflexionemos sobre ellas. • Las diferencias individuales • La motivación de los individuos • Las actitudes relacionadas con el trabajo • Dinámica de grupos y trabajo en equipo • La comunicación al interior de las organizaciones • Los procesos de toma de decisiones • Liderazgo. asignar las lecturas pertinentes. creatividad e innovación. 4. 2011 Segundo Semestre Página 3 . Analizar crítica y constructivamente las motivaciones y las razones que hacen que las personas adopten actitudes y comportamientos específicos al interior de las organizaciones. para conceptualizar una situación y tomar decisiones basadas en hechos y datos. Entender mejor sus propios comportamientos y actitudes a nivel personal.

deben prever que los documentos se pueden quedar olvidados en los vehículos o por equivocación en otros cuadernos. y prepararlos con la debida anticipación para que puedan sortear con éxito cualquier inconveniente. entender y resumir un artículo publicado en uno de los “journals” de mayor nivel en los Estados Unidos. Así.5 • Las cuatro márgenes deben ser de 2. se dañan cuando les caen bebidas etc. cada estudiante buscará un artículo publicado en uno de los “journals” que asignaré. las que necesariamente tendrán que hacerse en computador siguiendo estas instrucciones: • Los trabajos no tendrán carátula • El nombre del o de la estudiante deberá escribirse utilizando la función de encabezado “header” • El tipo de letra será “Times New Roman”. Esta aclaración la hago por cuanto bajo ninguna circunstancia recibiré tareas o trabajos por fuera de la fecha y horas establecidas.Pregrado Adicionalmente a las lecturas. Esta actividad se desarrollará con base en la guía que se anexa a este programa. Para esta tarea solo valen los artículos de investigación que contengan los siguientes apartes: • Teoría • Hipótesis • Método • Medidas 2011 Segundo Semestre Página 4 . de otra parte. fólderes y maletas. 12 • El interlineado será de 1. Pueden consultarse para esta actividad solamente los siguientes journals: • Personnel Psychology • Administrative Science Quarterly • Academy of Management Review • Academy of Management Journal • Journal of Applied Psychology • Leadership Quarterly • Human Performance • Human Resource Management Review • Journal of Vocational Behavior Es necesario tener en cuenta que en estas revistas se publican artículos de investigación y reseñas de libros. lo leerá con cuidado. los estudiantes deben tener en cuenta que las redes se “caen” y los computadores no funcionan cuando hay cortes de luz. cuando deban entregar alguna tarea o trabajo deberán tomar en consideración las anteriores circunstancias y otros inconvenientes que se puedan presentar. se “infectan” con virus. se los roban. es la de leer. Es necesario advertir que a lo largo del semestre los estudiantes de este curso deberán entregar tareas escritas. Igual cosa le sucede a las impresoras adicionalmente a que se les acaba la tinta en el momento menos pensado. TRABAJO CON LOS “JOURNALS” Una de las actividades principales expresada en el programa del curso. lo entenderá y entregará un resumen del mismo.5 Observación importante. Del mismo modo. Es común también que los archivos contenidos en “diskettes” y “memory sticks” no se puedan abrir en los computadores de la universidad minutos antes de la clase. Igualmente.

420-428.Pregrado • • Resultados Conclusiones No pueden utilizarse entonces artículos que no posean las características antes descritas. 2011 Segundo Semestre Página 5 . Busquen el siguiente artículo que les dará una idea del tipo de artículo que deben trabajar: Deckop. Para este trabajo deben seguirse las instrucciones de forma señaladas anteriormente. Psyc-Articles y Science Direct.011 2. Business Source Premier.009 2. debe estar incluido en los temas del libro que seguimos en clase.007 La fecha límite2 de entrega del trabajo escrito es el JUEVES 20 DE OCTUBRE al principio de la clase. se encuentran en las bases de datos a las que esta suscrita la Universidad. Contenido específico AGOSTO Lunes 1 Jueves 4 2 Presentación del curso. Cualquier pregunta o comentario relacionado con este trabajo lo discutiré a partir de hoy y hasta el VIERNES 23 DE SEPTIEMBRE. con el fin de que su trabajo corresponda a un artículo publicado en el año asignado como se indica a continuación: A-C D-G H-M N-R S-Z 2. 6. Si tienen algún inconveniente para ingresar a la base de información o para buscar el artículo que deseen. (1999) Getting more than you pay for: Organizational citizenship behavior and pay-for-performance plans. Para disminuir la probabilidad de que dos de ustedes trabajen el mismo artículo.010 2. Es decir. 4. La Facultad posee físicamente el Journal of Applied Psychology y está suscrita a una base de datos en la que se encuentran los otros journals mencionados. los he dividido por años de acuerdo con la primera letra de su apellido. las que se pueden acceder a través del “site” de la biblioteca general. en donde Germán García con seguridad los ayudará. 42. Los “journals” de la lista que les entrego.008 2. El tema es libre pero debe ser de Comportamiento Organizacional. Después de esta fecha no responderé pregunta alguna concerniente a este trabajo con los “journals”. Appendix A (página 629) La fecha límite supone que el trabajo se puede entregar antes con el fin de evitar cualquier inconveniente. la manera más fácil de solucionarlo es dirigiéndose a la Sala Virtual de la Facultad de Administración. p. J. Academy of Management Journal. específicamente Academic Search Premier. et al.

Understanding Work Teams Capítulo 11.5 y de . Bogotá: Ediciones Uniandes . La sapiencia del Homo Sapiens. Organizational Change and Stress Management. con excepción de la nota definitiva de 3. Emotions and Moods Capítulo 5. Motivation: From Concepts to Applications PRIMER PARCIAL (Sala Kogi. Evaluación El 100% de la nota final del curso se obtendrá así: Dos parciales con un valor cada uno del 20%. Human Resource Policies and Practices Capítulo 18. (2. Motivation Concepts Capítulo 8. Foundations of Group Behavior. A. 53-74 Capítulo 10. Lectura adicional: Robledo. p.La aproximación de la nota definitiva se hará de acuerdo con lo establecido por la costumbre en la Universidad. la presentación oral del mismo 5%. Attitudes and Job Satisfaction Continuación del tema anterior Capítulo 4. es decir.Pregrado Lunes 8 Capítulo 1. Organizational Culture Capítulo 17. Leadership.003). 1-51 Continuación del tema anterior Capítulo 7.Facultad de Administración.0 en la que no habrá aproximación hacia arriba. Personality and Values Lunes 5 Jueves 8 Lunes 12 Jueves 15 Lunes 19 Jueves 22 OCTUBRE Lunes 3 Jueves 6 Lunes 10 Jueves 13 Jueves 20 Lunes 24 Jueves 27 Lunes 31 NOVIEMBRE Jueves 3 Jueves 10 Jueves 17 Capítulo 6. (2. piso 4°) Presentaciones orales Presentaciones orales Presentaciones orales Presentaciones orales 7. Entrega de la tarea “Daniel es mi líder” Continuación del tema anterior Capítulo 16.Facultad de Administración. piso 4°) Capítulo 9. En otras palabras. Lectura adicional: Robledo. Bogotá: Ediciones Uniandes .75 a la unidad. Edificio B. A. solo obtendrán 3. What is Organizational Behavior? Jueves 11 Jueves 18 Lunes 22 Jueves 25 Lunes 29 SEPTIEMBRE Jueves 1 Capítulo 2. Communication Capítulo 12.003). se aproximará de . La sapiencia del Homo Sapiens. los quices y tareas el 20% y el examen final el 20%. ENTREGA DEL TRABAJO SOBRE ARTICULOS DE LOS “JOURNALS” SEGUNDO PARCIAL (Sala Kogi. Perception and Individual Decision Making. p. el informe escrito sobre el artículo del “journal” tendrá un valor del 15%. Diversity in Organizations Capítulo 3.0 2011 Segundo Semestre Página 6 . Edificio B.25 a .

Robledo. 2000. Funciones de los monitores Los monitores del curso se encargarán de calificar quices y tareas. J. NJ. En el evento de que no puedan presentar un quiz por enfermedad. N. A. (2007) (2009) (2011) Organizational Behavior Upper Saddle River. En consecuencia. T. TELEFONOS CELULARES Sé que es muy difícil sustraerse a los avances tecnológicos que crean nuevas necesidades. S. deberá hacerse directamente al profesor del curso. 14th ed. 13th ed. de acuerdo con su mejor conveniencia. i) no se podrá hablar por teléfono celular en clase. 9. (2.0 y 3. Es normal que a lo largo del semestre algunos estudiantes deban tomar la decisión entre asistir a clase o desarrollar alguna otra actividad igual o más importante. Las fechas de los parciales son las siguientes: Primer parcial: Segundo parcial: Jueves 15 de septiembre Jueves 27 de octubre 8. (Existen copias en reserva) De consulta Greenberg.. si se podrán enviar y recibir correos electrónicos al igual que mensajes de texto en cualquier 2011 Segundo Semestre Página 7 . A.003) La sapiencia del Homo sapiens. Upper Saddle River. 12th ed. el correo electrónico y el “Messenger”. J & Baron.99. con el fin de que el siguiente quiz valga por dos. Sin embargo. En este caso les solicito que la decisión la tomen individualmente sin consultarla conmigo. P. Understanding and Managing the Human Side of Work. Bogotá: Ediciones Uniandes.: Pearson Prentice Hall.24. (Existen algunas copias en reserva).. Behavior in Organizations. Seventh Edition 10. Cualquier reclamo al respecto entonces. Normas de Convivencia ASISTENCIA La asistencia a clase no es obligatoria. deberán enviar la excusa médica debidamente escaneada a mi correo. A. obtendrán 2.25 y 2. conservando el profesor la responsabilidad final por las notas. R..5 quienes estén entre 2. & Judge. entre ellas la del uso permanente del teléfono. Bibliografía Obligatorios Robbins.: Prentice Hall.Pregrado quienes estén entre 3.

en las bibliotecas o en sus casas. y iii) durante los quices.Pregrado momento. estas últimas actividades las desarrollen en forma más cómoda y sin presiones en otros sitios como por ejemplo en las múltiples cafeterías y restaurantes con que cuenta la universidad. 2011 Segundo Semestre Página 8 . los teléfonos celulares deberán estar completamente apagados y debidamente guardados. ii) en varias de las sesiones habrá trabajos en grupo. para poder participar en ellos será necesario tener completamente apagados los teléfonos celulares y guardados en las maletas o morrales. aquí sugiero que en virtud de que la asistencia a clase no es obligatoria. exámenes parciales y el examen final.