CAMBIO Y AMBIENTE ORGANIZACIONAL Y

LIDERAZGO.
ADAPTACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CONTEMPORÁNEA
 OBJETIVO DE APRENDIZAJE

Explicar qué es el cambio

organizacional y por qué
administrar el cambio es una
tarea vital de la administración.
 INTRODUCCIÓN AL CAMBIO ORGANIZACIONAL
El cambio organizacional es una estrategia
organizacional que responde a la necesidad
que presenta una organización de realizar
cambios. Ello, con el fin de mejorar la
gestión administrativa, social, así como
técnica de la organización.

La gestión del cambio es el proceso,

herramientas y técnicas que se utilizan para
gestionar el lado humano del cambio, con el
fin de alcanzar los objetivos de un proyecto.
 El cambio se puede representar en tres etapas

Índole organizacional

Estado actual Transición Estado futuro

• ¿Cómo se hacen • ¿Cómo pasar del • ¿Cómo se van a
la cosas hoy? hoy al mañana? hacer las cosas?

Índole individual
 El futuro de la organización es la suma del futuro de muchas personas

Estado Estado Estado

futuro futuro futuro

Estado Estado
futuro futuro

Estado Estado
Estado futuro futuro futuro

Estado Estado
futuro futuro

Estado Estado Estado

futuro futuro futuro
 Características del cambio organizacional
Entre otras, observemos las principales características de esta estrategia para afianzar el concepto:

• Es una estrategia organizacional.

• Responde a una necesidad que tiene la empresa.
• Está basada en la aplicación de cambios en una o varias áreas de la empresa.
• Estos cambios se promueven con el fin de mejorar el desempeño de dicha área.
• Es una necesidad, pues puede poner en peligro la marcha del negocio.
• Este tipo de estrategias pueden ser aceptadas por la empresa, o podrían los empleados mostrar
resistencia a este cambio.
• Los cambios pueden darse en un área específica del negocio, o en todo el modelo de negocio.
• Estos cambios pueden ser graduales o radicales, en función de la inmediatez de dicha necesidad.
• La resiliencia organizacional mide, entre otras cosas, la capacidad con la que cuenta la empresa
para adoptar estos cambios.
 Importancia del cambio organizacional

El cambio organizacional es de suma importancia con respecto al futuro económico de

una organización. Las organizaciones deben tomar en cuenta que el mundo cada vez más
las empuja a realizar avances en materia tecnológica y medios de producción, para que
se inserten en el mercado internacional.

La competitividad, la globalización, las relaciones laborales, el sistema de producción, la

economía emergente son algunos indicadores de que una nueva cultura está presente.

Ante todos los nuevos retos que continuamente se presentan, es necesaria la

implementación de una estrategia organizacional que vaya de la mano con los cambios del
entorno y que garanticen los más adecuados cambios organizacionales.
 Tipos de cambio organizacional

Los cambios organizacionales surgen en sentido general y a raíz de diferentes factores, que pueden ser sociales,
económicos, tecnológicos o incluso políticos.

Posteriormente, los cambios organizacionales podrán ser :

Cambio evolutivo o gradual: este cambio, que se produce de forma gradual e incremental, generalmente persigue un
objetivo en particular. Sus modificaciones tienden a ser de carácter menor, pero luego con el tiempo consiguen cambiar
la organización por completo.

Cambio radical o revolucionario: es aquel cambio drástico y repentino que se aplica sobre toda la estructura
organizacional y se presenta en situaciones tales como, la fusión con otra organización, cambios de directiva o venta de
la empresa.
 Fuerzas del cambio organizacional
En todo cambio organizacional actúan fuerzas internas o externas.

Las fuerzas internas pertenecen al interior de la Tal como lo indica su nombre, las externas son fuerzas ajenas a
organización y crean la necesidad de un cambio la organización que sugieren un fuerte cambio en ella. Ante
organizacional, para realizar una modificación de estas fuerzas, existe poco control por parte de la gerencia de la
estructura y comportamiento. organización.

Algunas fuerzas internas comunes suelen ser: Algunas fuerzas externas comunes suelen ser:

• Cambios en los objetivos y metas. • Necesidades culturales.

• Ajustes de las estrategias. • Necesidades económicas.
• Cultura organizacional. • Necesidades ecológicas.
• Políticas internas. • Necesidades tecnológicas.
• Mejoras de calidad. • Necesidades legales y políticas.
• Incorporación de tecnología.
 Resistencia al cambio organizacional

En muchos casos, al realizar un cambio organizacional se presentan situaciones en las

que los trabajadores ejercen resistencia. Dicha resistencia puede manifestarse en dos
formas:

Resistencia individual: la cual suele darse por hábito, seguridad, factores económicos o
temor a lo desconocido.

Resistencia grupal: ya sea por inercia estructural, enfoque limitado del cambio, inercia
de reacción por parte del grupo, amenaza a la habilidad o a las relaciones de poder ya
establecidas. Es posible vencer esta resistencia al cambio a través de la educación,
comunicación, participación, facilitación y apoyo, negociación, coerción, etc.
 EJEMPLOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

Estos cambios, que nacen de la necesidad de romper un equilibrio existente para darle paso a una transformación
financiera, generan muchos beneficios a una organización.

 Cambios de gestión: se dan cuando el personal directivo de una compañía abandona su cargo por determinado
motivo y genera un cambio al que la organización debe adaptarse.
 Cambios de competencia: ante un avance de la competencia, que gana una cuota de mercado, será necesario
implementar un cambio organizacional para igualar o superar el servicio y así mantener la competitividad.
 Avance tecnológico: este es uno de los cambios organizacionales más significativos, el cual puede incluir la
reducción de costos e implementación de maquinaria que lleve a una reducción de personal. Además, los cambios
tecnológicos sugieren un avance que de no realizarse, pueden dejar a la empresa fuera de su mercado.
 Modificación en el personal: ocurre en situaciones determinadas, por diferentes factores, con la finalidad de
optimizar los procesos productivos de la organización, mejorar las relaciones, entre otros.
 Remodelaciones o reubicación de las instalaciones: se da con la finalidad de mejorar la eficacia productiva de la
empresa y modernizar la edificación con la que cuenta la organización.
 Cambio de políticas: aparecen generalmente cuando una organización decide dar un cambio en sus proyectos o
mejorar las operaciones o políticas ya existentes.
La gestión del cambio se focaliza en ayudar a las personas durante su transición
Bibliografía:
Robert J. Marshak. Cambio organizacional.
(Primera edición). Grupo Planeta (GBS). 2007.