Qué es la Cultura Organizacional:

Cultura organizacional es el conjunto de creencias, hábitos,

valores, actitudes y tradiciones de los miembros de una
empresa.
La cultura organizacional se expresa a través de sus
estrategias, estructuras y sistema. Una organización con
valores y normas claras promueve conductas positivas que se
traducen en una mayor productividad dentro de la empresa y
en una adecuada proyección de la organización fuera de ella.

Elementos de la cultura organizacional

Edgar Shein, destacado autor e investigador de la cultura
empresarial, fue quien presentó por primera vez un concepto
claro y práctico en los años ochenta, y estableció que la cultura
organizacional está formada por 3 elementos esenciales, a los
que llamó “Niveles de conocimientos”: Estos elementos, son:

Artefactos y comportamientos
Se refiere a los elementos materiales y a los códigos formales e
informales relacionados con el ámbito de trabajo: decoración,
mobiliario, uniformes, mitos sobre el origen o los dueños de la
empresa, chistes internos, etc.

Supuestos inconscientes
Se refiere a las creencias que son adquiridas en relación a la
empresa y que se manifiestan de forma inconsciente en forma
de comportamientos que se dan por sentado, porque se
considera que forman parte de la esencia de la empresa.

Por ejemplo, adoptar una forma de vestir o de hablar en el

trabajo porque se asume que de esa forma se están
respetando los códigos no escritos de la empresa, aunque no
exista una petición formal para hacerlo.

Valores propuestos
Se refiere a los valores que identifican a la empresa de manera
explícita y formal. Generalmente, estos valores están descritos
en la visión de la empresa, en un código de conducta o en
cualquier tipo de mensaje o soporte que está al alcance de
todos los empleados.

La transparencia, la confianza, la seguridad son ejemplos de

los valores que puede tener una empresa como parte de su
cultura organizacional.

Características de cultura organizacional

La cultura empresarial tiene ciertas características que son
claves para lograr un impacto positivo tanto en las relaciones
humanas como en la proyección de la organización. Depende
de cada empresa aplicarlas o ajustarlas según su visión. Estas
son algunas características esenciales:

Tolerancia al riesgo
Se refiere al grado de libertad que tienen los empleados para
tomar decisiones arriesgadas.

Proactividad
Se refiere al grado de independencia que tienen los individuos
para tomar decisiones por sí mismos dentro de la organización.

Identidad
Se refiere no solo a la imagen de la empresa (identidad gráfica,
logo, colores distintivos, etc), sino también al grado de
coherencia. Mientras más coherente sea la identidad, será más
perdurable en el tiempo.
Cultura compartida
Se refiere a los valores, creencias y conductas que son
compartidos por los miembros de la organización.

Modelo comunicacional
Implica una jerarquía en cuanto a funciones y procesos en las
comunicaciones internas de la empresa.

Control
Una característica para validar la fluidez de los procesos en las
organizaciones es el grado de supervisión directa de los
empleados. Generalmente, a mayor grado o número de
supervisores, los procesos son menos fluidos.

Incentivos
La cultura empresarial debe contemplar la existencia o no de
un sistema de incentivos, así como también los criterios con los
cuales los empleados podrán disfrutar de los mismos:
productividad, antigüedad, etc.

¿Qué es el cambio
organizacional?
Se llama cambio organizacional a
aquellas estrategias organizacionales,
planteadas ante la necesidad de un cambio y
basadas en la visión de la compañía, cuyo
objetivo es lograr un mejor desempeño en el
área administrativa, técnica y social de una
empresa.
Toda organización posee la capacidad de
adaptarse a un cambio organizacional, ya sea de
manera interna o externa, a través del aprendizaje.
Aunque siempre las compañías se han enfrentado
a los cambios, hoy en día estos son más que
necesarios, debido a las innovaciones del
medio. Adicional a ello, muchos cambios deben
realizarse de manera permanente y acelerada,
por lo que se debe actuar de forma proactiva y en
conformidad al cambio planteado.
Características del cambio
organizacional
Algunos aspectos del cambio organizacional son
los siguientes:

 Son técnicas basadas en el
crecimiento o reestructuración de una
empresa.
 Toda organización tiene la necesidad
de estar preparada para innovar en
todas las áreas.
 Puede ser aplicado de forma
departamental o sobre toda la compañía.
 Los cambios no son solo de carácter
operativo, sino que en ocasiones también
se aplican a la ideología, los valores o la
forma de conducción de la organización.
  Estos cambios no siempre son bien
aceptados por todos los involucrados,
quienes pueden resistirse al cambio.
 Dichos cambios pueden ser graduales o
radicales.
Tipos de cambio organizacional
Los cambios organizacionales surgen en sentido
general y a raíz de diferentes factores, que pueden
ser sociales, económicos, tecnológicos o incluso
políticos.

Posteriormente, los cambios organizacionales

podrán ser evolutivos o radicales. 
 El cambio organizacional puede ser evolutivo o
radical.

 Cambio evolutivo o gradual: este cambio,

que se produce de forma gradual e
incremental, generalmente persigue un
objetivo en particular. Sus modificaciones
tienden a ser de carácter menor, pero
luego con el tiempo consiguen cambiar la
organización por completo.
 Cambio radical o revolucionario: este es
aquel cambio drástico y repentino que se
aplica sobre toda la estructura
organizacional. Se da en situaciones tales
como la fusión con otra empresa, cambios
de directiva o venta de la compañía.
Fuerzas del cambio
organizacional
En todo cambio organizacional actúan
fuerzas internas o externas.
Fuerzas internas
Las fuerzas internas pertenecen al interior de la
organización y crean la necesidad de un cambio
organizacional, para realizar una modificación de
estructura y comportamiento.
Algunas fuerzas internas comunes suelen ser:

 Cambios en los objetivos y metas.

 Ajustes de las estrategias.

 Cultura organizacional.
 Políticas internas.

 Mejoras de calidad.

 Incorporación de tecnología.

Fuerzas externas
Tal como lo indica su nombre, las externas son
fuerzas ajenas a la organización que sugieren un
fuerte cambio en ella. Ante estas fuerzas, existe
poco control por parte de la gerencia.
Algunas fuerzas externas comunes suelen ser
las necesidades culturales, económicas,
ecológicas, tecnológicas, legales y políticas.
Resistencia al cambio
organizacional
En muchas casos, al realizar un cambio
organizacional se presentan situaciones en las que
los trabajadores ejercen resistencia. Dicha
resistencia puede ser de dos tipos:

 Resistencia individual: la cual suele darse

por hábito, seguridad, factores económicos
o temor a lo desconocido.
 Resistencia grupal: ya sea por inercia
estructural, enfoque limitado del cambio,
inercia de reacción por parte del grupo,
amenaza a la habilidad o a las relaciones
de poder ya establecidas.
Es posible vencer esta resistencia al cambio a
través de la educación, comunicación,
participación, facilitación y apoyo, negociación,
coerción, etc.
Importancia del cambio
organizacional
El cambio organizacional es de suma importancia
con respecto al futuro económico actual de una
organización.
Las empresas deben tomar en cuenta que el
mundo cada vez más las empuja a realizar
avances en materia tecnológica y medios de
producción, para que se inserten en el mercado
internacional.
La competitividad, la globalización, las relaciones
laborales, el sistema de producción, la economía
emergente son algunos indicadores de que una
nueva cultura está presente.

En vista de todos los nuevos retos que se están

presentando, es necesaria la implementación de
una estrategia organizacional que vaya de la
mano con los cambios del entorno. Es por ello
que, como compañía, siempre se debe estar
preparado para los cambios organizacionales.

Ejemplos de cambio
organizacional
Estos cambios, que nacen de la necesidad de
romper un equilibrio existente para darle paso a
una transformación financiera, generan mucho
provecho a una organización. A continuación
proponemos algunos ejemplos:
  Cambios de gestión: se dan cuando el
personal directivo de una compañía
abandona su cargo por determinado motivo
y genera un cambio al que la organización
debe adaptarse.
 Cambios de competencia: ante un
avance de la competencia, que gana una
cuota de mercado, será necesario
implementar un cambio organizacional para
igualar o superar el servicio y así mantener
la competitividad.
Los procesos de cambio de la cultura organizacional implican la
definición de la cultura ideal o deseada desde los valores
compartidos por los miembros de la Organización y hacer un
diagnostico de la existente. Seguir con una cultura obsoleta que
guía conductas que no aportan, no inspiran e incluso restan, se
corresponde con decidir mantenerse en la estabilidad de los
automatismos.(Guión inconsciente). Las empresas no se dividen
en ideales y no ideales sino en aquellas que ignoran sus
conductas y las que conociéndolas, las tienen en cuenta para
realizar las correspondientes acciones correctivas. En este
sentido, las tendencias que pautan el desenvolvimiento del
mundo contemporáneo determinan los cambios, es decir, las
nuevas actitudes en las empresas, tales como, la globalización de
la economía, la conciencia ambientalista, la aceleración de las
privatizaciones, las alianzas estratégicas y el avance tecnológico,
conforman un ineludible conjunto de condiciones que afectan las
organizaciones. La estrategia que mejor interpreta las respuestas
ante las demandas de ese entorno tan complejo y cambiante se
resume en competitividad. Es propio de la naturaleza de las
organizaciones, que ellas cambian con el tiempo y, por tanto, los
gerentes por definición, tienen que estar tratando de manejar el
cambio con una visión proactiva (Stewart, 1992) . De acuerdo a lo
anterior, la misma supervivencia de una organización puede
depender de la forma como adapte la cultura a un ambiente de
rápido cambio. A partir de esta premisa, las organizaciones que
quieren ser competitivas se mantienen en busca de la excelencia,
a través de la adquisición de nuevos conocimientos que les
permitan estar a la par del entorno y, a su vez, asumir el
compromiso de conocer el grado de integración y diversificación
de competencias, de manera que puedan, utilizar las herramientas
que les permitan estructurar un adecuado portafolio de productos
y/o servicios (Morales 1993). Asignación: ELABORAR UN
TRIPTICO DEL TEMA "CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL".
DEBE CONTENER INFORMACIÓN PRECISA Y CONCISA ACERCA
DE TODOS LOS ASPECTOS MENCIONADOS A CONTINUACIÓN:
CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

1. Definición y objetivo
2. Elementos de la cultura y el cambio organizacional
3. Características de cultura organizacional
4. Naturaleza del cambio en la cultura organizacional
5. Implicaciones del cambio de la cultura organizacional
6. Ideas básicas acerca de la gerencia del cambio
organizacional Valores del desarrollo organizacional
7. Proceso del cambio planeado
8. Cambio organizacional para una mayor competitividad
9. La Cultura y el impacto de la tecnología en la gestión
organizacional
implicaciones