Unidad II

Estructura
organizacional y
tecnología
Curso: Gestión general
Sesión 14
Compartir las conclusiones de sesió n anterior
APRENDIZAJE
 Logro de la sesión N°14
Al finalizar la sesión, el estudiante comprende los conceptos de la
estructura organizacional y el uso de la tecnología en la empresa
mediante un ejercicio en clase.
Actividad inicial:

Veamos las siguientes imágenes:

¿Qué entiendes estructura según la

imagen?

¿Para qué será de utilidad una estructura?

Actividad inicial:

Ahora observemos el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=v3k1N7N2ON4

¿Cómo se utiliza la tecnología en la empresa vista?

¿Por qué será importante el uso de la tecnología?
Estructura
organizacional
 Estructura en las organizaciones

La estructura organizacional es la Esta estructura se puede evidenciar

distribución formal de los puestos de una visualmente a través de un
organización. ORGANIGRAMA.
 Diseño organizacional
Cuando los gerentes crean o cambian la El diseño organizacional implica
estructura, se involucran en el DISEÑO decisiones con respecto a seis elementos
ORGANIZACIONAL clave:

 Especialización del trabajo

 Departamentalización
 Cadena de mando
 Tramo de control
 Centralización y descentralización
 Formalización.
 Elementos de la estructura organizacional

Especialización
• Consiste en el grado en el que las actividades de una
organización se dividen en tareas separadas, conocida
como división del trabajo.
• Los empleados individuales se especializan en llevar a
cabo parte de una actividad más que toda la actividad.
 Elementos de la estructura organizacional
Departamentalización
Fundamento mediante el cual se agrupan las tareas considerando su especialidad, toda organización tiene su
forma específica de clasificar y agrupar las actividades laborales.

¿Qué tipo de departamentalización existen?

Funcional Geográfica Por productos Por procesos Por clientes

Elementos de la estructura organizacional
Cadena de mando
Es la línea continua de autoridad que se extiende de los
niveles organizacionales más altos a los más bajos y define
quién informa a quién.

Autoridad:
Se refiere a los derechos inherentes de un puesto gerencial para decir al
personal qué hacer y esperar que lo haga.

Responsabilidad:
Es la obligación de desempeñar cualquier tarea asignada.

Unidad de mando:
Principio de administración que afirma que cada persona debe informar
sólo a un gerente.
Elementos de la estructura organizacional
Tramo de control
Determina el número de niveles y gerentes de una
organización. Determina el número de empleados
que un gerente puede dirigir de manera eficiente y
eficaz.

Algunas investigaciones llegan a la conclusión de que los

grupos pequeños fomentan más satisfacción que los grandes y
que los miembros del grupo se siente más satisfechos cuando
pueden tomar parte de las decisiones
 Elementos de la estructura organizacional
Centralización y Descentralización
Es el grado en que la toma de decisiones se da en Es el grado en el que los empleados de nivel
los niveles superiores de la organización inferior proporcionan información o toma de
decisiones.
Nivel
institucional Nivel
institucional

Nivel
Intermedio Nivel
Intermedio

Nivel
operacional Nivel
operacional
 Elementos de la estructura organizacional

Formalización

• Reglas y reglamentos que prescriben cómo,

cuándo y porqué se ejecutan las tareas.
• Es el grado de gobernar el comportamiento de
los miembros de la empresa.
• Cuanto mayor sea la formalización, mas
burocrática se torna a la empresa.
 ¿Estas empresas tendrán las misma formas de estar
organizadas?

En equipos de trabajo (5), desarrallrán el caso práctico propuesto, donde deberán responder a las preguntas planteadas considerando los aspectos tratados en clase.
Tiempo aproximado para el desarrollo de la actividad: 15 minutos.
Posteriormente, un líder de cada equipo expondrá en 5 minutos los resultados del trabajo. 
Tecnología en las
organizaciones
Tecnología en las
organizaciones

El entorno empresarial se vuelve cada más exigente y ello obliga a muchas empresas ha explorar el uso de las
tecnologías en alguna etapa o proceso del negocio. Sea para comprar, producir, vender o realizar cualquier
otro proceso, las empresas tienen que utilizar de alguna manera u otra algún tipo de tecnología que esté a su
alcance.
 Producción con tecnología manual

Tecnología y producción

¿Qué es tecnología?
Producción con tecnología mecanizada
• Conjunto de procedimientos que se utilizan para
producir bienes y/o servicios.
• Existen 3 tipos de producción usando tecnología:
- Manual
- Mecanizada
- Robotizada
Producción con tecnología robotizada
Tecnología y su importancia
Permitiendo la mejora de los procesos de producción, organización,
Procesos más eficientes despacho, ventas y cobranza, capacitación, etc.

Se reduce el trabajo manual y las horas hombre, disminuyendo los

Mayor productividad errores y aumentando la productividad.

La comunicación entre empleados y ejecutivos se amplia: no solo por

Evita barreras de teléfono, sino además correo electrónico, redes sociales
comunicación empresariales, video llamadas, aplicaciones, sistemas.

Invertir en tecnología en las empresas les permite ser mucho más

Mayor competitividad competitivas, más eficientes

La tecnología permite conectividad que se ha evidenciado con el home

El negocio en todos lados office pero también conexión con clientes las 24 horas.

Toma de decisiones La tecnológica pueden proveer de información en tiempo real, de

manera que siempre está disponible para ser visualizada por los
informadas gerentes o directores de la organización.
Tecnología y producción La tecnología proporciona herramientas que pueden mejorar la
eficiencia y la efectividad cuando se aplican de manera
Con el uso de la apropiada a un proceso de negocios.
tecnología se puede
mejorar:

Mejorar el proceso de compras

Mejorar la atención al cliente

Mejorar el proceso de producción

Mejorar el proceso de entrega

Cualquier otro proceso

 INDICACIONES 
 Durante la sesión , en equipos,  los alumnos tendrán la siguiente actividad: 

Espacio •
•
Seleccionar una empresa y uno de los productos que vende. 
¿Qué tipo de estructura le conviene al negocio?. Elaboren un mini

práctico
organigrama que sea acorde al tipo de negocio de la empresa.
ü Compartan sus conclusiones con la clase.
 ¿Qué hemos aprendido hoy?
¿Cuáles son sus conclusiones con respecto a la presente sesión ?
Conclusiones

• La estructura organizacional es la distribución formal de los puestos de una organización.

• Los elementos clave de la estructura organizacional son:
 Especialización del trabajo, 
 Departamentalización, 
 Cadena de mando,
 Tramo de control, 
 Centralización y descentralización, 
 Formalización.

• La tecnología es el conjunto de procedimientos que se utilizan para producir bienes y/o servicios.
• La tecnología proporciona herramientas que pueden mejorar la eficiencia y la efectividad cuando se
aplican de manera apropiada a un proceso de negocios. 
¡Muchas gracias!