Diseño Organizacional: Aspectos fundamentales

 Diseño

organizacional y estructura: conceptos clave en el diseño organizacional 

Elementos  Enfoque

de contingencias para el diseño organizacional de estructuras organizacionales ajustes 

Tipos 

Haciendo  Aspectos

clave en el diseño de las organizaciones del futuro

Diseño Organizacional:
Proceso por el cual se desarrolla o modifica la estructura de una organización

Estructura Organizacional:
Marco formal de la organización de acuerdo con el cual las tareas se dividen, se agrupan y se coordinan

3 PROPOSITO DEL PROCESO DE ORGANIZACION Dividir el trabajo en tareas y departamentos específicos. Asignar tareas y responsabilidades relacionadas con las tareas individuales Coordinar las diferentes tareas de carácter organizacional. Asignar y utilizar los recursos de la organización        . Agrupar las diferentes tareas en unidades específicas (departamentos) Establecer relaciones entre individuos y departamentos. Determinar las líneas formales de autoridad.

Elementos clave en el diseño organizacional  Especialización del trabajo  Departamentalización  Cadena  Ambito de mando (amplitud) de control descentralización y coordinación  Centralización.  Formalización .

 Incremento  Problemas: .5 Especialización del trabajo  Grado en el cual las tareas de una organización están divididas en trabajos separados. tedio. fatiga. También conocida como división del trabajo. mejoras debidas a la repetición y al conocimiento más profundo del trabajo a desarrollar. de la eficiencia. mayor ausentismo. desmotivación. y por último baja de productividad.

es preciso volver a agruparlas mediante la departamentalización más frecuentes: funcional. por productos. vez que las tareas son divididas mediante la especialización del trabajo. por proceso productivo.6 Departamentalización  Base sobre la cual los trabajos son agrupados en función de algún criterio. por zona geográfica. matricial. por cliente.  Una  Tipos .

7 Cadena de mando  Línea ininterrumpida de autoridad que se extiende desde los niveles superiores de la organización hasta los niveles inferiores. tres conceptos muy relacionados:  Existen    autoridad responsabilidad unidad de mando . y que aclara quién debe rendirles cuentas a quién.

 Responsabilidad. según los cuales dicha persona puede dar órdenes y esperar que éstas sean obedecidas. Es la obligación o expectativa de lograr un rendimiento determinado. Son los derechos inherentes a una determinada posición administrativa. Se da autoridad para lograr algo.8 Cadena de mando  Autoridad. . Debemos cumplir con las actividades asignadas para el logro de los objetivos.

 Estos tres conceptos han perdido importancia en los últimos tiempos debido al aumento de los equipos interdisciplinarios de trabajo.9 Cadena de mando  Unidad de mando. . Principio de administración según el cual el subordinado debe tener uno y solo un superior ante quien responder. al aumento de las comunicaciones laterales y a la mayor descentralización de las organizaciones.

ya que depende del tipo de tareas y de la capacidad tanto de los gerentes como de los empleados. la cantidad de niveles gerenciales que tendrá una organización.  Determina  Es . un concepto relativo y no absoluto.10 Ambito o amplitud de control  Cantidad de subordinados que un gerente puede razonablemente supervisar de manera eficaz y eficiente.

11 Ambito o amplitud de control  Amplitud 6 de control = 4 Amplitud de control = 8 4 niveles gerenciales niveles gerenciales 4096 empleados .

conceptos relativos ya que no existen ninguno de los dos de forma absoluta. es cuando hay transferencia de autoridad para la toma de decisiones a niveles más bajos en la organización. e influyen varios factores para ambos  Descentralización  Son .descentralización  Centralización es el grado en el cual la toma de decisiones está concentrada en los niveles más altos de la organización.12 Centralización .

y medida en la cual el comportamiento de los empleados se guía con una serie de reglas y procedimientos. aumenta eficiencia en procesos productivos en serie y repetitivos. limita iniciativa individual  Ventajas:  Desventajas: .13 Formalización  Grado en que las actividades de una organización están estandarizadas.

³Modelos´ de estructura organizacional MECANICISTA   ORGANICA     Alta especialización Departamentalización rígida Cadena de mando clara Baja amplitud de control Equipos multidisciplinarios Equipos multijerárquicos Libre flujo de información Gran amplitud de control Descentralización Formalización: Baja      Centralización  Formalización: Alta .

Enfoque de contingencias para el diseño organizacional DISEÑO ORGANIZACIONAL .

16 Enfoque de contingencia  Variables     de contingencia Estrategia Tamaño Tecnología Incertidumbre ambiental .

Enfoque de contingencias : Estrategia  Si hay cambios significativos en la estrategia deberá ajustarse la estructura (Estudios de Chandler) adecuada a aspectos estratégicos centrales:     Estructura Innovación Minimización de costos Imitación .

departamentalizadas. y más formalizadas que las pequeñas influencia del tamaño es descendente: el tamaño resulta menos determinante a medida que la organización se expande  La .Enfoque de contingencias: Tamaño  Influye: las organizaciones grandes tienden a ser más especializadas.

Enfoque de contingencias: Tecnología  Tecnología = forma utilizada para convertir los insumos en productos de Woodward: estructura más eficaz en función de la tecnología aplicada     Hallazgos Producción unitaria ± Estructura orgánica Producción en masa ± Estructura mecanicista Producción de proceso ± Estructura orgánica .

Enfoque de contingencias: Incertidumbre Ambiental + Dinamismo +Complejidad requiere + Flexibilidad | | Diseño organizacional orgánico .

Tipos de estructuras  Simple  Funcional  Basada y Divisional en equipos y Por proyectos  Matricial  Unidades de negocios descentralizadas y autónomas sin límites  Organización .

Pautas para ajustar la estructura a la estrategia  Identificar actividades de la cadena de valor y competencias y capacidades competitivas críticas Determinar qué actividades se pueden tercerizar Desarrollar internamente actividades y capacidades principales. y formas de lograr coordinación Determinar actividades críticas que requieren estrecha colaboración con terceros y formas de administrar relaciones con personas ajenas a la empresa     . Que las unidades críticas para la estrategia sean los principales componentes de la estructura Determinar grados de autoridad y de centralización necesarios.

sentido de comunidad. confianza y solidaridad Liderazgo: visión compartida Información: abierta. tele y videoconferencias Trabajo desde el hogar  . oportuna. intranets. con equipos     Uso  de tecnología y comunicaciones Computadoras en red. compartida Diseño organizacional: sin límites.Claves para el diseño de las organizaciones en el futuro  Organización  que aprende Cultura: relaciones fuertes. precisa.

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