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ÍNDICE

Introducción………………………………………………………………………….3

Desarrollo……………………………………….………………………….………...4

Diseño Organizacional …………………………………………..…………………..4

Diseño organizacional por Henry Mintzberg………………….…….…………….. 5

Tipos de organización………………………………………….……..………………6

Ventajas y desventajas de los tipos de organización……………………….….…7

Ejemplos…………………………………………………………………..…………….9

Conclusiones………………………………………………………………………….11

Referencias bibliográficas……………………………………….…………………14

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INTRODUCCIÓN

La evolución de las formas organizacionales ha seguido la dinámica de los grandes

ciclos que han enfrentado las organizaciones contemporáneas durante el siglo XX.
A partir de este siglo es posible distinguir tres grandes épocas: la primera,
llamada época de la estandarización, que está dominada por la idea de la búsqueda
de la especialización, la producción en masa, los controles y el orden para lograr la
eficiencia. Este modelo de organización es el inspirado por los primeros precursores
de la organización y sus conceptos básicos se encuentran reunidos en la teoría
funcional y la estructura del mismo nombre. A mediados del siglo XX, las empresas
automotrices y petroleras experimentaron procesos crecientes de desconcentración
y trasnacionalización. Esta necesidad de adaptarse a mercados diferenciados
obligó a la creación de la organización divisional basada en la idea de flexibilizar y
hacer eficiente la organización vía la adaptación a cada caso en particular. En los
albores del siglo XXI, resulta cada vez más evidente que el intercambio de
información es insuficiente para dar verdadero valor añadido a los negocios y se
requiere en consecuencia, el desarrollo de nuevas formas de organización que
permitan transferir el conocimiento (es decir, la información ya entendida y aplicada)
tanto dentro de la organización como fuera de ella. El modelo orgánico de Mintzberg
(adhocracia y burocracia profesional); organización horizontal, organización tipo
red, la organización celular y la organización virtual. Es en este marco donde
aparece la organización en red. Este nuevo modelo favorece la reducción del
tamaño y la orientación hacia el
negocio central basado en las
competencias centrales que
demanda el sector industrial. Las
redes de firmas proliferan a lo largo
de la cadena del valor que de pronto
se vuelve virtual en un continuo que
rebasa los conceptos tradicionales de espacio y tiempo.

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DESARROLLO

Diseño organizacional

Es un proceso que gestiona la organización con el objetivo de modificar la estructura

organizacional y lograr una coordinación eficiente en todas las partes de esta.

Su importancia implica que está diseñada para mejorar las habilidades,

conocimientos y actividades dentro de una organización con la meta de alcanzar la
eficiencia y efectividad en cada uno de los puestos de su estructura, la satisfacción
de los clientes y de los empleados.

Un buen diseño de la organización debe poder facilitar el flujo de información y de

toma de decisiones para satisfacer la todos los relacionados con la empresa,
además de dividir casa rol de manera adecuada, la autoridad y responsabilidad cada
actividad y las divisiones como departamentos. Y así conseguir la integración y
coordinación de cada una de las partes, agilizando los procedimientos para una
rápida respuesta a cambios en el ambiente.

Dado a lo anterior, para llevar a cabo el diseño organizacional primero hay que
analizar sus características, eso implica desarrollar o modificar la estructura
organizacional, tomando en cuenta algunos factores como los siguientes:

La diferenciación, división del trabajo en tareas y asignar a diferentes trabajadores,

consiguiendo que los empleados se especialicen en estas. La cual puede ser
horizontal (sobre el mismo nivel de la organización) y vertical (jerárquicamente por
el nivel de autoridad).

Con la especialización se consigue que los individuos se vuelvan hábiles en una

tarea, que la realicen mejor y más rápido.

También tenemos la departamentalización la cual es la agrupación de las

actividades o de los conjuntos de tareas que son similares o que poseen una
relación lógica para estar juntas, la mayoría de las veces se da en las grandes
organizaciones.

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Otros conceptos como la cadena de mando, la cual define los niveles de autoridad
de manera jerárquica; y la amplitud de control que es la cantidad de subordinados
que un directivo puede supervisar de manera eficaz y eficiente

Por último, la centralización y descentralización para la toma de decisiones, donde

el primero la tiene concentrada en los niveles mas altos de la organización y el
segundo es la transferencia de autoridad a los niveles más bajos dentro de la
organización.

Diseño organizacional por Henry Mintzberg

Se rige por cinco componentes básicos

Centro técnico: El centro técnico incluye a las personas que realizan el trabajo
básico de la organización. Esta parte genera en realidad los productos y servicios
de la organización. Aquí es donde tiene lugar la transformación primaria de insumos
y productos.

Apoyo técnico: La función de apoyo técnico ayuda a la organización a adaptarse

al entorno. Los empleados de apoyo técnico como ingenieros, investigadores y
profesionales en tecnología de información revisan el entorno para detectar
problemas, oportunidades y desarrollos tecnológicos. El apoyo técnico es
responsable de crear innovaciones en el centro técnico, ayudando a la organización
a cambiar y adaptarse.

Apoyo administrativo: La función de apoyo administrativo es responsable de la

operación eficiente de la organización, incluidos sus elementos físicos y humanos.
Comprende las actividades de recursos humanos, como reclutamiento y
contratación, establecimiento de compensaciones y prestaciones, y capacitación y
desarrollo de los empleados, así como actividades de mantenimiento como limpieza
de edificios y servicio y reparación de máquinas.

Administración: La administración es una función diferente, responsable de dirigir

y coordinar otras partes de la organización. La alta gerencia o del nivel alto
proporciona dirección, planeación, estrategia, metas y políticas a toda la
organización o principales divisiones. La gerencia de nivel medio es la responsable
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de la implementación y coordinación en el nivel departamental. En las
organizaciones tradicionales, las gerencias de nivel medio son responsables de
mediar entre la gerencia del nivel alto y el centro técnico, como la implementación
de reglas y el paso de la información hacia los niveles superiores e inferiores de la
jerarquía.

Tipos de organización

Estructura emprendedora: Formada por pocos administradores y operarios que

realizan el trabajo básico. Comúnmente formada por una organización del pequeño
empresario. Solo una pequeña parte de los comportamientos están estandarizados
o formalizados y el planeamiento es mínimo. Pocos administradores de línea media,
la coordinación se realiza por la administración superior. Organización flexible
debido a que opera en un medio dinámico y centralizado.

Aparato Burocrático: Industrializado, donde se enfatiza la estandarización del

trabajo. Elabora su administración. Necesita muchos analistas para diseñar y
mantener sus sistemas de estandarización. Amplia jerarquía en la línea media para
la supervisión del trabajo y para solucionar los conflictos en la departamentalización.
Amplio staff de apoyo. Mas común en empresas grandes, con sistemas de
producción masivos.

Burocracia profesional: Se apoya en la estandarización de conocimientos y

habilidades. Depende de profesionales bien entrenados para realizar las tareas
operativas se entrega poder no solo a ellos sino a quienes los seleccionan y
adiestran. La estructura es muy descentralizada. Pocos administradores de primera
línea. Personal de apoyo grande, trabajo simple y rutinario. Estructura para
perfeccionar lo ya sabido.

Forma diversificada: Serie de organizaciones independientes que se encuentran

unidas por una administración suelta. Las divisiones se encuentran en la línea
media. No es una estructura completa, sino parcial, superpuesta sobre otras. Un
alto grado de centralización. Se utiliza este tipo de organización porque los
productos se han diversificado, lo que hace necesario la creación de unidades

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orientadas hacia el mercado en cada línea de productos asegurando la autonomía
de operación en cada negocio.

Adhocracia: Muy flexible, donde la autoridad, basada en la competencia, se está

trasladando constantemente. El control y la coordinación a través de las
comunicaciones informales e interacción de expertos entrenados y especializados
en trabajo mutuo dispersos a través de toda la estructura. La autoridad no fluye de
acuerdo con la jerarquía, sino a donde se encuentre el experto que en ese momento
se necesita para tomar una decisión. Hay muchos administradores. Las estrategias
se toman de acuerdo con la toma de decisiones asociada a cada proyecto. Existen
dos clases de adhocracia:

1. Adhocracia Operativa: lleva a cabo proyectos por encargo de clientes. El

centro operativo y la estructura administrativa trabajan integrados en un único
esfuerzo. No se separa el proyecto mismo de su ejecución real.
2. Adhocracia Administrativa: Estructura compuesta por dos partes de modo
que su necesidad de estandarización no interfiere con el proyecto. La parte
administrativa lleva a cabo el trabajo de diseño y la parte operativa pone en
producción los resultados.

Ventajas y desventajas de los tipos de organización

Estructura emprendedora.

Ventajas: Como ventajas destacan, debido a su simplicidad, su flexibilidad, su bajo

costo de mantenimiento y su rapidez de respuesta a situaciones imprevistas, se
adaptan fácilmente y con costos relativamente bajos a las nuevas situaciones y
cambios en el entorno, lo cual les hace aptas para actuar en entornos sencillos pero
dinámicos, aunque también puede ser adecuada en entornos hostiles en los que es
necesaria una concentración de autoridad para actuar eficientemente. Algunos
autores señalan como una de las grandes ventajas de la estructura emprendedora
su sentido de misión.

Desventajas: Como inconvenientes presenta una limitada posibilidad de aplicación,

ya que cuando la organización aumenta de tamaño y aumenta la complejidad de las

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tareas a realizar, las comunicaciones informales, la centralización de la autoridad
en una sola persona y la falta de mecanismos de coordinación tales como los de
normalización se convierten en obstáculos para el buen funcionamiento de la
empresa y es cuando quizá debería plantearse un cambio. Hay quienes tachan a
este tipo de organización de ser sumamente restrictivas, al concentrar toda la
autoridad en un solo individuo, los participantes pueden sentirse como simples
seguidores. Además, en este tipo de empresas las posibilidades de desarrollo
profesional de los empleados son escasas al carecer de niveles jerárquicos.

Aparato Burocrático.

Ventajas: La implantación de este modelo permite una mayor racionalidad en el

trabajo, lo que hace que el desempeño de las tareas sea más eficaz. El modelo
también permite efectuar controles y una adecuada evaluación.

Desventajas: Una de sus desventajas es que cuando las anomalías e imprevistos

surgen, para solucionarlos, la adaptación mutua no suele ser un buen método, ya
que la comunicación informal ha sido inhibida por la extensa normalización: a los
trabajadores no se les ha enseñado a resolver los problemas tomando decisiones
ni a pedirse ayuda mutua, se les ha enseñado a obedecer el manual de
procedimientos. Un problema más es que en numerosas ocasiones existe
desinformación en la base de la organización debido a la separación existente entre
la dirección y los trabajadores del núcleo operativo. Se pueden añadir otros dos
problemas, que la comunicación entre los diferentes niveles es bastante lenta
debido a lo formal de los procesos (informes, normas, etc.) y al empleo de canales
establecidos a través de la línea jerárquica; y, finalmente, que la obsesión por el
control y la normalización olvida el factor humano, produciéndose problemas de
desmotivación, absentismo, entre otros.

Burocracia profesional.

Ventajas: Una de las principales ventajas de este modelo con respecto a los otros,
es que el alto grado de autonomía dado a los profesionales les sirve de estímulo, lo

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que hace que se centren en su trabajo, permitiéndole un desarrollo y
perfeccionamiento continuados.

Desventajas: El centrarse tanto en su vocación y en sus propios objetivos, puede

hacerle olvidar los fines de la organización, planteando problemas de coordinación.
De igual manera, encuentra problemas en los entornos dinámicos, ya que la
innovación necesaria en ellos requiere de la cooperación y coordinación entre
profesionales.

Forma Diversificada.

Ventajas: Mediante este sistema la empresa consigue disminuir los riesgos y, al

mismo tiempo, facilita la búsqueda de nuevas oportunidades en los mercados.
Además, la divisionalización permite a cada división tener su propia tecnología, así
como producir y comercializar de forma independiente sus productos.

Desventajas: algunos inconvenientes son que el sistema de objetivos y control de

resultados puede llevar a las divisiones a preocuparse más de los resultados a corto
plazo, olvidándose de desarrollar estrategias nuevas e innovar. También, a medida
que el entorno se vuelve más dinámico e impredecible es más complicado
establecer objetivos estables de rendimiento.

Adhocracia.

Ventajas: Las ventajas de este tipo de organización se pueden resumir en tres

puntos: permite la innovación y desarrollo por parte de personas creativas, es un
modelo muy dinámico y posibilita la solución de problemas complejos y poco
definidos, y se fomenta la participación y la democracia interna.

Desventajas: las desventajas que se pueden ocasionar se basan principalmente

en la falta de control dado que es posible generar ambigüedades en la gestión; el
trabajo en equipo puede ralentizar la toma de decisiones y existe la posibilidad de
distribuir de manera no equitativa la carga de trabajo.

Ejemplos

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Estructura emprendedora: Dentro del concepto de estructura emprendedora
tenemos un ejemplo aquellos negocios o emprendimiento familiares que tienen una
organización en crecimiento deriva de un mismo emprendedor, el cual en este caso
seria el inversionista principal y en quien recae la responsabilidad económica.

Aparato Burocrático: Aquellas empresas estandarizadas en su proceso masivo de

productos, los cuales ya están estandarizados y la gestión, capacitación y
estructuración están definidos ampliamente; ejemplo claro sería Tere Cazola.

Burocracia Profesional: Al buscar una estandarización en los conocimientos,

estas empresas apuestan mucho por una capacitación adecuada; transmitiendo el
conocimiento que ya saben miembros de la organización. Empresas de centro de
atención telefónica; como MDY, son ejemplos claros de la estandarización de
procesos y adquisición de conocimientos para cada uno de los integrantes de la
empresa, desarrollen las mismas funciones, para el objetivo que tienen definido.

Forma diversificada: Retomando el caso de la empresa ALSEA, la cual tiene en

su rama de organizaciones una gran diversificación de productos u servicios que
son ofrecidos, sin embargo, la empresa se encuentra centralizada por un comité
central, la cual es la responsable de toma de decisiones para sus múltiples
organizaciones y gestionan el camino y desarrollo que tendrán cada una de estas.

Adhocracia Operativa: Las agencias de publicidad son ejemplo claro de la

adhocracia operativa, ya que en estas situaciones el trabajo administrativo y
operativo tienden a fusionarse en una sola acción.

Adhocracia Administrativa: En este caso una constructora es el ejemplo claro de

una adhocracia administrativa, ya que existe el departamento administrativo que
gestiona el desarrollo del proyecto y la estandarización al completarse., mientras
existe el departamento operativo que realiza la obra que esta siendo gestionada por
su departamento complementario.

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CONCLUSIONES

Oswaldo Canché Angulo:

Para poder concluir este capítulo y lo aprendido en ello, podemos entender que el
diseño organizacional es todo aquello que forma la estructura de nuestra
organización, cómo es la esencia de cada una de ellas, y como dice su nombre,
cómo está diseñada para para mejorar en las tareas, funciones y habilidades de
esta. También, podemos resumir que el diseño organizacional se encuentra
presente en toda organización, sin importar su tamaño y su giro, y, de acuerdo con
Mintzberg, podemos entender que cada una de ellas tiene algún tipo de
organización en el que esté inmerso o el que mejor le funcione dependiendo de
estos factores y sus funciones. De igual forma, podemos entender que cada una no
es del todo perfecta y que es importante conocer qué ventajas y desventajas tiene
cada tipo de organización, para que, de esta forma, se pueda hacer más efectiva
cada organización, corrigiendo en sus debilidades y mejorando aún más en sus
fortalezas.

Morales González Juan Carlos:

Gracias al análisis que realizamos de los diversos temas de estructuración y diseño

organizacional, podemos comprender y correlacionar la importancia de la aplicación
de estos temas a las empresas que operan en nuestro entorno y como se relacionan
entre cada una de ellas. Ya que así, es posible, analizar de una forma objetiva y
administrativa aquellas demandas estructurales y de diseño de las organizaciones,
logrando afrontar de una manera profesional dichas situaciones y permitir a las
obligaciones sobreponerse a dichos acontecimientos. De igual forma realizar este
tipo de actividades nos permiten tener un amplio panorama a nuestra formación
administrativa y de gestión administrativa; ya que nos proporciona un juicio objetivo
en cuanto a el diseño organizacional y el motivo por el cual es tan importante para
el desarrollo de las organizaciones.

Felipe Herrera Benítez:

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Para finalizar el tema, se puede entender que cada organización, ya sea un grupo
o una empresa, necesita y depende del diseño organizacional no solo para facilitar
sus procesos y actividades sino para alcanzar la eficiencia dentro de ella, ya que, si
se mejora o se actualiza la estructura, la empresa irá acorde a lo ya planteado, por
eso es importante elaborar un buen diseño para no llevar a la organización a
destruirse. Tomando en cuenta las distintas organizaciones según Mintzberg, que
nos brinda diversas opciones en las que una organización puede operar, todo esto
de acuerdo para llevar a cabo un buen diseño y por consiguiente tener una buena
estructura para la función de la empresa, facilitando sus actividades, alcanzando
eficiencia y llegar a la eficacia de sus metas, detectando cada una de las ventajas y
desventajas que ofrecen, al igual que el contexto que se desarrolla la organización,
así como los recursos que dispone.

Denzel Santos Puga:

Como conclusión yo diría que en esta unidad es mucha la importancia del diseño
organizacional en una empresa, ya que un buen diseño facilita mucho las cosas
internamente hablando por ejemplo las transiciones, el flujo de información, toma
de decisiones en la cual de manera centralizada las decisiones se concentran en
los niveles más altos de la organización y de manera descentralizada es la
transferencia de autoridad a los niveles más bajos dentro de la misma. Además,
divide de manera eficaz los roles de cada individuo dentro de la empresa de manera
acertada, por ejemplo la autoridad y responsabilidad de cada actividad y las
divisiones como departamentos y tareas correspondientes de cada uno. Todo en
conjunto se consigue la integración y coordinación de cada una de las partes,
agilizando los procedimientos para una rápida respuesta a los posibles cambios del
entorno.

Zapata García Carlos:

Como pudimos ver el diseño organizacional es un parte sumamente fundamental

para las empresas ya que por medio de esta se puede conocer cada parte de la
empresa y velar porque esta tenga un desarrollo asertivamente correcto con el fin
de cumplir sus objetivos, además, los aportes de Mintzberg, son aspectos claves

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para comprender el funcionamiento de las mismas, me gustó esa perspectiva en la
cual indirectamente todo tiene cierta forma de funcionar o llevarse a cabo y lo veo
más como una oportunidad para poder determinar de qué tipo de organización se
le podría sacar provecho a la empresa. En sí, me parece que nosotros como
administradores debemos buscar esa estabilidad organizacional, por medio de la
creación y manejo del diseño organizacional, sin duda una metodología
determinante a la hora de analizar los procesos, estructuras, etc. de la organización
en la cual lleguemos a laborar.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Learning.

- Don Hellriegel, John W Slocum Jr: “Comportamiento Organizacional” 10ma Ed.

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- Anónimo (2016). Estructura Divisional o Diversificada. Recuperado del sitio web:

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