Bien Obrar Bien Estar

Marzo 2021
Diligenciamiento del Control de Asistencia

http://bit.ly/AsistenciaFormaciones
¿Por qué fuiste elegido como Gestor Ético?

• Por tu actuar ético (coherente con el marco conductual de la Caja).

• Por tu empatía y buen relacionamiento con tus compañeros de
trabajo.
• Por tu facilidad de comunicación.
• Por tu desempeño satisfactorio.
• Por tu compromiso y sentido de pertenencia.
 Escuela Corporativa Comfandi
Propósito: Garantizar en los colaboradores los niveles de competencia que se requieren para
el cumplimiento de nuestro Propósito y MEGA.

1. Objetivo de aprendizaje: Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que deben ser

conocidos y aprendidos para el desempeño optimo del cargo.

2. Objetivo de aplicación: Aplicación en el puesto de trabajo, resolución del problema, mejora o

cambios en comportamientos y/o procesos.

3. Objetivo de resultados: Indicadores que deben ser impactados por la actividad.

 Bien Obrar Bien Estar

Objetivos de aprendizaje: 2. Observar, orientar y denunciar los actos que se puedan

materializar como faltas a la ética. 
1. Comprender la importancia de la ética corporativa. 
3. Dar ejemplo, dentro y fuera de la Caja, de los comportamientos
2. Conocer los componentes del Modelo de Gestión Ética éticos esenciales definidos en el Código de Buen Gobierno y Ética
y Cumplimiento.  Empresarial. 
3. Recordar los lineamientos definidos en el CBGEE, la 4. Transferir la información a su equipo de trabajo con el fin de
Política Anticorrupción y la Política de Derechos generar espacios de reflexión y conocimiento de nuestro actuar
Humanos. ético corporativo.
Realizarás una evaluación donde tu nota debe ser de 5.0

Objetivos de aplicación: Objetivo de Resultados:

1. Actuar de manera coherente con lo establecido en  1. Fortalecer nuestro ADN, a través de la generación de resultados
éticos y sostenibles. 
nuestro marco conductual corporativo. 
Bienvenidos Gestores Éticos Comfandi
 Si tuvieras la oportunidad ¿Lo harías?
¿Le harías daño a este león?

¡Nos encontramos ante un dilema ético!

Película Ciudad de Dios
La agresividad de Dadinho se hace visible por primera vez
cuando decide robar un camión de gas. Como Robin Hood,
robando a los ricos para dárselo a los pobres, se lleva el
dinero y deja que la gente de la comunidad recoja las pipas
de gas.
El conductor del camión no se opone y se tira al suelo
durante el asalto. Dadinho aprovecha el momento de
fragilidad para agredirlo con patadas. Aunque es solo un
niño, fuma marihuana, comete pequeños delitos, planea
ataques y advierte: "yo soy un bicho suelto".
¿Quién se vio esta película?
Película John Q
Un padre recurre a medidas desesperadas con el objetivo de obtener un
corazón para su hijo, después de que se lo negara su seguro médico.
“Matar, robar, mentir, son ejemplos muy claros
de comportamientos faltos de ética;
sin embargo, todos excusaríamos al que mata en defensa de la propia
vida, al que roba para no morir de hambre o al que miente para salvar a
su familia de los campos de exterminio”.
Saavedra (2010)
“Para poder establecer cuándo un comportamiento en
el seno de la empresa es ético y cuándo no lo es, es
necesario detenerse, siquiera brevemente, en qué
consideramos como un comportamiento ético”.
Saavedra (2010)
Reflexionemos….
¿Qué es un dilema ético?

1. Una situación donde falta la ética

2. Una situación incómoda y peligrosa

3. Una situación que genera cuestionamientos

Dilema ético:
Situación que en la rutina del colaborador le genera dudas, vacíos de información, lagunas o
cuestionamientos relacionados con su actuar normativo, legal o ético.
Con frecuencia se utiliza el lenguaje para racionalizar un dilema ético. Como por ejemplo, el uso de
estas frases:

“Todo el mundo lo hace.”

“Si no lo hago yo, lo hará otro.”
“Siempre se ha hecho así.”
“Esperemos a ver qué dicen.”
“No perjudico a nadie.”
“La Política no es tan clara.”
“Sólo seguía órdenes.”
“Es lo mínimo que me merezco”
“Yo le he dado más a la empresa”
 Los dilemas éticos pueden
identificarse por el lenguaje
La ética debe ayudarnos no sólo a hacer las
cosas mejor, sino a ser mejores
 No sólo el líder tiene que demostrar una
actuación ética, todos los colaboradores estamos
igualmente obligados
¿Cómo podemos establecer si
una decisión es ética o no?

• Analizando todas las circunstancias que la han rodeado.

• Manteniendo la unidad entre intención y elección, debiendo ser

ambas éticas. A este principio responde el dicho popular “el fin no
justifica los medios”, lo que quiere decir que no pueden utilizarse
medios no éticos aunque el fin último lo sea.

La intención debe ser conforme, como mínimo, con la dignidad y

los derechos de las personas.
La elección se materializa por las motivaciones y condiciones del
sujeto, cualquiera de las dos puede agravar la decisión.
Todos somos responsables de la ética corporativa
Responsabilidad por inducción:
Responsabilidad por comisión: Se trata
Cuando se pide una acción a otros a
de la responsabilidad que es imputable
través del mandato o la persuasión.
al sujeto cuando obra voluntaria y
Con la persuasión se induce a otros a
libremente. Incluye la responsabilidad
actuar de una determinada manera
propia del acto y las consecuencias que
alabando, aconsejando, criticando u
razonablemente puedan derivarse de él.
obligando.

Responsabilidad por omisión: Cuando Responsabilidad por cooperación:

no se llevan a cabo actuaciones que Cuando sin aprobar la acción ajena, se
había obligación de realizar y que actúa por razón de necesidad, de
realmente se podían hacer. filiación o conveniencia.
¿Qué hacer frente a un dilema ético?

• Tome conciencia de los propios compromisos,

prejuicios, preocupaciones e intereses, así como de los
de las otras partes involucradas.
• Escuche atentamente a otros y a su conciencia.
• Analice con mente crítica.
• Sus acciones deben contribuir a preservar una
comunidad de intereses.
• Si tiene dudas, pregunte, pida asesoría, documéntese.
• Examine, antes de actuar, todas las posibles
alternativas.
• CONOZCA y APLIQUE el marco conductual de la Caja. “La ignorancia de la ley no lo
exime de su cumplimiento”
Marco conductual Comfandi

• Código de buen gobierno y ética empresarial

• Reglamento Interno de Trabajo
• ADN corporativo
• Modelo de competencias
• Modelo de gestión ética y cumplimiento
• Políticas y procedimientos

Todo lo que da lineamentos a

nuestra conducta corporativa
Modelo de gestión ética y cumplimiento
Políticas corporativas:

1. Gestión integral 10. Anticorrupción

2. Talento humano 11. Derechos humanos
3. Sostenibilidad 12. Ambiental
4. Gestión y administración de riesgos 13. Seguridad de la información
5. Relacionamieno con grupos de 14. Tratamiento de datos personales
interés 15. De seguridad informática y
6. Comunicaciones corporativas ciberseguridad
7. Acompañamiento al cliente 16. De seguridad y salud en el
8. De incompatibilidades trabajo
9. Correo electrónico y herramientas
colaborativas corporativas
 Política de Derechos
AN-PT-0015 Humanos
Objetivo:

Establecer los principios y lineamientos que reafirman el compromiso de Comfandi con el respeto, promoción y
remediación de los Derechos Humanos universalmente reconocidos. A su vez, promover entre los grupos de
interés la alineación a nuestro actuar corporativo en materia de Derechos Humanos.

Compromiso:

COMFANDI como empresa socialmente responsable y adherida al Pacto Global de la Naciones Unidas, se
compromete formalmente al respeto, promoción y protección de los Derechos Humanos.
Esto significa, evitar que cualquiera de las políticas, procedimientos, actividades y operaciones de la Caja,
ocasionen abusos o violaciones, directa o indirectamente, de los derechos humanos de colaboradores de
Comfandi o de terceros que se relacionan con la organización.
 Política
AR-PT-0005
Anticorrupción
Objetivo:

Orientar y educar a todos los colaboradores de Comfandi o personas que trabajen para o en nombre de la Caja en
cuanto a las normas y reglamentos aplicables y aclarar que Comfandi está en contra toda práctica o conducta de
soborno, dádivas o prebendas, que constituye fraude o corrupción, en sus comunidades de influencia y en su
cadena de valor.

Algunos lineamientos:

Lobby o cabildeo: Comfandi prohíbe pagos indebidos (sobornos, dadivas, etc.) a actores gubernamentales a través
de agentes, lobistas, cabilderos u otro tipo de intermediarios.
Manejo de regalos, invitaciones y entretenimiento: Reglas frente al recibo y entrega de regalos, invitaciones o
atenciones.
Registros contables: Los representantes de la Caja no pueden cambiar, omitir o modificar registros para ocultar
actividades indebidas o que no indican correctamente la naturaleza de una transacción registrada.
 Faltas a la ética año 2020

21

De 120 casos
disciplinarios,
28 corresponden a
faltas éticas 3
2
1 1
Ejemplo de falta ética

Caso trabajo final

Estás conduciendo tu carro en una noche de tormenta terrible, pasas por un paradero de bús
donde se encuentran tres personas esperando:

¿A cuál llevarías en el carro, si solo tienes un cupo? ¿Por qué?

1. Una anciana que parece a punto de morir.

2. Un viejo amigo que te salvó la vida una vez.

3. El hombre/mujer de tus sueños.

Este es un dilema ético-moral que una vez se utilizó en una entrevista de trabajo. Podrías llevar a
la anciana, porque va a morir y por lo tanto deberías salvarla primero; o podrías llevar al amigo,
ya que él te salvó la vida una vez y estas en deuda con él. Sin embargo, tal vez nunca vuelvas a
encontrar a la amante perfecta de tus sueños.

El aspirante que fue contratado (de entre 200 aspirantes) no dudó al dar su respuesta.

"Le daría las llaves del carro a mi amigo, y le pediría que lleve a la anciana al
hospital, mientras yo me quedo esperando el bús con la mujer de mis sueños."
Resultados evaluación de desempeño periodo 2019

Competencia “Logrando resultados con ética y

transparencia" 88%
Comportamiento "Es referente de ética y transparencia en su
actuar corporativo y personal” 90%
COMPETENCIAS
2019…
90 - 100 Por encima de lo esperado para el desempeño del cargo
80 - 89.9 Acorde a lo esperado para el desempeño del cargo
70 - 79.9 Cercano a lo esperado para el desempeño del cargo
<69.9 Por debajo de lo esperado para el desempeño del cargo
 12
COMPORTAMIENTOS ÉTICOS ESENCIALES
Correo: comitedeetica@Comfandi.com.co
comfandi@lineadetransparencia.com
 Opciones para replicar la formación
• Tal cual como se realizó esta formación (virtual o presencial y usando la presentación).
• Enviando por correo un documento o cartilla que contenga los conceptos generales y los
comportamientos éticos.
• Formando a un grupo de compañeros para que compartan la información a otros.
• Enviando la presentación y realizar posteriormente una reunión corta para comentar y despejar dudas.
• Realizando una reunión exprés para exponer la información más destacada y entregar luego la
presentación completa.
• Grabar un video corto con los conceptos generales y enviarlo por WhatsApp.

Cualquiera de estas opciones, además de realizar la certificación ética

(evaluación en la plataforma de Escuela Corporativa, se aprueba con 5.0)

Máximo plazo: 30 de mayo 2021

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https://gestionconocimientoeva.comfandi.com.co/
Evaluación de satisfacción
http://bit.ly/EvaSatisfaccion