ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

DEFINICIÓN

La ética en negocios es el resultado de la naturaleza, el propósito, la función y la

justificación de las reglas de la conducta correcta dentro el contexto del comercio; en
general está concebida para abarcar la transacción de bienes y servicios en el
intercambio individual, corporativo e internacional.

ESTRUCTURAS ÉTICAS PRIMARIAS

1. Generalidad
2. Responsabilidad
3. Lealtad

CONCEPTOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS

1. Conflicto de interés
2. Honestidad y equidad
3. Moralidad privada y pública: la moralidad privada es propia de las acciones que
rodean la vida de un individuo. La moralidad pública esta relacionada con las
acciones que abarcan un grupo y sus miembros y cómo estas afectan
significativamente a otros.

RECONOCIMIENTO DE PROBLEMAS ÉTICOS POTENCIALES

Los grupos corporativos son especialmente susceptibles a esto cuando el impulso para
producir ganancias puede opacar y minimizar el impulso para producir ganancias. Esto
puede ocasionar una situación en la que las preocupaciones por la seguridad se
descuiden o se desechen, en un esfuerzo por producir la mayor ganancia al menor costo
posible.

CONSTITUYENTE DE LA SITUACIÓN ÉTICA DE LOS NEGOCIOS

1. Dueños: en general son personas que poseen los medios de producción, los
recursos y el capital que permiten funcionar un negocio.

2. Empleados: Se espera que desempeñen trabajo.

3. Gerencia: Obligaciones morales y legales para dirigir una compañía y promover

los intereses de los dueños o de los accionistas.

4. Consumidores: Son los más importantes.

5. Mercadotecnia: La publicidad.
 6. Contabilidad: El personal se encuentra comprometido en case en que las
¨irregularidades¨ de contabilidad a corto plazo.

RESPONSABILIDAD MORAL EN LOS NEGOCIOS

1. La dimensión económica: El negocio puede tener poder político debido a su poder

económico.

2. Competencia y responsabilidad: La competencia entre factores de negocios

rivales, así como los factores percibidos asociados con el fracaso.

LA DIMENSIÓN LEGAL

1. Regular la competencia: La esencia de estas leyes es promover las prácticas

procompetitivas para proporcionar el mejor producto al precio más bajo posible.

2. Protección al consumidor: Estas leyes funcionan para fomentar la seguridad y el

bienestar del consumidor mediante dos medios principales: primero, asegura que
el producto fabricado sea seguro y cumpla con las normas de seguridad
información precisa y comprensible, para que puedan tomar decisiones informadas
al comprar el producto.

3. Protección ambiental: Se promulgan leyes que previenen el uso irresponsable de

los recursos naturales.

4. Seguridad en el lugar de trabajo: Preocupaciones para las regulaciones diseñadas

para responsabilizar a un negocio de la seguridad de los empleos y de su
compensación en caso de lesión.

5. Equidad en el lugar de trabajo: Las leyes, promulgadas para asegurar oportunidad

de empleo igual para grupos previamente marginados.

6. El problema de las irregularidades en las sentencias: La sentencia de personas

culpables de los llamados ¨delincuentes de cuello blanco¨.

EL ESCENARIO DE LA TOMA DE DECISIONES

1. Identificación del problema de la ética: Dos factores en este proceso son la

relevancia percibida del problema es la estrategia corporativa general y la
intensidad o la necesidad percibidas para la resolución del problema que se
presenta.

2. Etapas del desarrollo moral:

a) Primitivismo: el individuo ve la conducta correcta de manera simplista en

cuanto a consecuencias negativas por la mala conducta.

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 b) Reciprocidad: El comportamiento correcto se determina por un arreglo
recíproco y mutuamente benéfico, en el que intereses de cada parte se
satisfacen de manera equitativa.

c) Empatía: Refleja las necesidades e intereses.

d) Conciencia social: La sociedad o la comunidad en su conjunto.

e) Contrato y derechos sociales: Un reconocimiento táctico o quizás explícito

de la utilidad y la ventaja de derechos y contratos caracteriza esta etapa.

f) Principios éticos universales: La esfera de los derechos individuales y las

obligaciones hacia los demás se amplia para convertirse en la opción de
los derechos universales inalienables y de los principios éticos.

3. El papel de la cultura corporativa: El contorno moral corporativo prevaleciente

puede afectar en forma significativa la toma de decisiones morales de los
miembros de la organización. Por lo contrario, la cultura corporativa del crimen
organizado puede fomentar y cultivar una ética de indiferencia insensible hacia la
ley y la imposición de ésta.

a) Otras personas importantes: Este grupo incluye a los compañeros,

gerentes y subordinados de un empleado.

b) Libre de responsabilidad: Los empleados pueden sentirse libre de

responsabilidad del comportamiento no ético de sus jefes.

c) Incentivos y frenos: El comportamiento no ético fomentarse o desanimarse

dentro de la cultura corporativa, mediante el sistema del reforzamiento
positivo y negativo que funciona dentro de la cultura.

d) Factores externos que influyen en la toma ética de decisiones: La influencia

de los factores externos; incluyendo una autoestima baja y la necesidad de
encajar.

4. Influencias interpersonales sobre la toma ética de decisiones: El conjunto

psicológico del comportamiento interpersonal y de la interacción en la corporación
tienen un papel clave para determinar la capacidad del individuo a fin de tomar
decisiones éticas.

SITUACION PARA TOMA DE DECISIONES

a) Conducta del empleado: La importancia y la severidad de dichas violaciones

pueden amplificarse considerablemente, si el empleado se siente maltratado,
explotado de manera injusta por la corporación.

b) Socialización: La socialización incluye el proceso de asimilación y adopción de

opiniones, actitudes y valores de un grupo del que el individuo forma parte.

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 c) Funcionalidad del papel: El papel que adopta una persona dentro de una
organización puede impactar también en forma significativa en su actitud ética y
sus decisiones.

d) Proceso de toma de decisiones éticas: en una situación común, el flujo del proceso
de toma de decisiones es el siguiente:

i. Ética personal

ii. Desafío

iii. Otras personas importantes

iv. Decisión ética

v. Acción

e) Asociación diferencial: Es más probable que los empleados se comporten de

manera no ética y lo racionalicen como aceptable, cuando los compañeros de
trabajo cercano actúan así.

DILEMAS ÉTICOS

Son verdaderos dilemas gerenciales porque representan un conflicto entre el desempeño

económico de la organización (medido por la ventas, costo y beneficios). Su desempeño
social (En términos de obligaciones a las personas tanto dentro como fuera de la
organización).

TIPOS DE DILEMAS ÉTICOS

Los dilemas pueden ser:

Dilemas hipotéticos: cuando se plantean problemas abstractos, generales, que a veces

son de difícil ubicación en la realidad, pero quienes los analizan reconocen que son
siempre posibles de presentarse en determinadas ocasiones de la vida real.

Dilemas reales: cuando plantean situaciones conflictivas tomadas de la vida diaria.

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