INSTITUTO SUPERIOR DE

EDUCACIÓNTÉCNICA “ISLAS MALVINAS”

EXTENSIÓNÁULICA ITÁ IBATÉ

ADMINISTRACIÓN DEL
PERSONAL

Prof.: Karen García.

Alumna: Meza Siomara Macarena

 DESARROLLO
LA EMPRESA Y SU ENTORNO

1. Una empresa es una entidad u organización con fin de lucro que tiene como finalidad
logran un objetivo y generar ganancias para seguir creciendo económicamente,
generando bienes o servicios para satisfacer las necesidades de las personas
2. La importancia de las pymes

R: Las PYMES, son las pequeñas y medianas empresas, que a nivel mundial son de
mayor importancia, ya que producen una gran fuerza al desarrollo económico de
cada país no solo de España, además promociona a la actividad emprendedora y al
crecimiento del empleo, deben tener una estructura que le sirva de orden para
ubicar de forma geográfica donde esta cada uno de los empleados.

La estructura organizacional que debe tener en cuenta las Pymes

 Escribir la misión o propósito de la organización.

 Describir cuales son las tareas específicas que se deben realizar para cumplir
la misión.
 Con base en los detalles específicos del punto anterior, desarrollar un
organigrama con cada puesto de trabajo y la tarea específica que desarrollará
cada miembro del equipo.
 Realizar una posible expansión del negocio con otro organigrama que
contenga más cargos contemplando la posibilidad de tener más locales.
 Describir cómo se controlan los locales.
 Pensar a futuro con una expansión de la empresa cuales seria los problemas
a resolver en cuanto a estructura organizacional
4. El transporte de mercancías es una de las actividades económicas más importantes
para un negocio ya que permite movilizar mercancías desde los lugares donde se
obtienen a lugares donde se requieren, se trata de un servicio fundamental que vincula
a la empresa con sus proveedores  y con sus clientes, por lo tanto, es una actividad
esencial en la logística y por supuesto en la cadena de suministro, cuando una empresa
de transporte realiza a tiempo la entrega de los productos y en condiciones óptimas
puede generar más confianza y a su vez se genera valor a su actividad.
Toda empresa requiere generar activos, entonces no es un objetivo como tal, sin
embargo un objetivo que si puede ser es el dar crédito a un público en específico
Organizando la logística y el transporte que asegure la salida y recepción de las
mercaderías en destino.
5. las entidades financieras por lo general ofrecen créditos rápidos y con menos requisitos
que los bancos y a sola firma o con el veraz pero el beneficiario deberá afrontar el pago
de las cuotas a elevadas tasas de intereses
6. El objetivos de crecimiento está sujeto a las condiciones internas y externas de una
empresa y los máximos beneficios dependerá de la capacidad de dirección y gestión
para alcanzarlos.
7. ESQUEMA

8.

MODALIDAD CARACTERISTICAS
INDIVIDUDAL Son aquellas que están formadas por una
sola persona, conocida por Titular, quien
es dueño del negocio, el tomará las
decisiones sin tener que consultar con
nadie, las ganancias obtenidas solo serán
para él
SOCIEDAD Cuando se forma una empresa, es posible
buscar un socio o varios a la vez, esto
ocurre en los casos que no tenga el dinero
suficiente o no desea asumir solo todo la
responsabilidad sobre la empresa, en estas
situaciones se forma la sociedad
SOCIEDAD ANONIMA El capital se encuentra representado por
títulos negociables en la bolsa de valores.
El nombre debe ser acompañado de las
Siglas S.A. Tiene un mecanismo jurídico
propio
Directorio: Elegido por la junta general de
accionistas. En ningún caso el número de
directores puede ser menor que
Gerente: Es nombrado por el directorio.
Es el representante legal y administrador
de la empresa.
Sub- Gerente: Reemplaza al gerente en
caso de ausencia
SOCIEDAD ANONIMA CERRADA A diferencia de la sociedad anónima, las
SAC no pueden cotizar en bolsa, ni
pueden tener más de 20 socios. El nombre
debe acompañarse de las siglas S.A.C unta
general de accionistas: Órgano supremo,
integrado por todos los accionistas
Gerente: es el responsable legal y de
gestión de la empresa
Sub-gerente: Reemplaza al gerente en
caso de ausencia
El directorio: No es obligatorio.
SOCIEDAD COMERCIAL DE La responsabilidad de los socios estará
RESPONSABILIDAD LIMITADA dada solo por el aporte que hagan a la
empresa. EL nombre de la empresa deberá
acompañarse de las siglas S.R.L
 Junta general de socios: representa a
todos los socios de la empresa
Gerente: el encargado de llevar la
administración y la dirección de la
empresa.
Sub-Gerente: es quien reemplaza al
gerente en caso de ausencia

9. ENTRADA (IMPUT): Materia prima, trabajo, capital. SALIDA (OUTPUT): Bienes y servicios
10. Las empresas son consideradas de sistema abierto, porque se relacionan con el exterior
y necesitan de los elementos materiales, humanos e inmateriales, al crear un producto
la empresa lo hace para cumplir una necesidad ya sea básica o secundaria del ser
humano, el individuo lo compra, para satisfacer su necesidad, lo recomienda, la
empresa crece y sigue creando para satisfacer las necesidades de los demás individuos.
17. Son varios los subsistemas que componen el sistema empresarial, los más importantes
son: el productor, el comercial, financiero y el de R.R.H.H.
Todos ellos se relacionan en mayor o menor medida con el entorno, lo que deberá
tenerse en cuenta para diseñar el proyecto empresarial, tradicionalmente el entorno de
la empresa que se divide en dos grandes grupos, especifico y general.
18.

Factor Económico
Factor Político-Legal
Factor
Entorno Socioculturales
General Factor Tecnológico

Distribuidores

Competidores Proveedores

EMPRESA

Intermediarios Clientes o
Financieros Consumidores

19. Los proveedores de insumos de informática , hoy en dia juegan un papel importante en
lo que es el comercio y las empresas ya que es muy importante el uso de las tecnología
en ellas los mismos deben aceptar unos precios muy bajos y unos plazos de cobro muy
largos a pagar los productos que adquieren
20. Si afectan. Por ejemplo las antenas de telefonía que colocan cerca de las comunidades
perjudican ya que producen ondas magnéticas que afectan la salud y pueden producir
hasta cáncer en la población.
21. La aparición de nuevas empresas en los sectores de la comunicación y la energía
afectaron de una forma a las empresas que fueron creadas con anterioridad por el uso
 de nuevas tecnologías ya que aquellas que no las aprovechas quedan en desventajas
frente a las nuevas empresas La aparición de nuevas empresas a obligado a las ya
existentes replantear su mercado, ajustar precios, crear nuevos y mejores productos,
en busca de un objetivo principal que es vender, ya que, si no es así, la empresa puede
tener pérdidas.
22. Económicos: Estos pueden afectar las relaciones de producción, distribución y consumo
de una empresa, es decir la forma en que la sociedad decide usar los recursos.
 Tecnológicos: Pueden ayudarme a optimizar procesos y mejorar la productividad. Las
empresas que se incorporen al cambio técnico, verán incrementada su eficiencia y
como consecuencia sus beneficios a largo plazo aumentaran. Gracias a esto, podemos
mejorar el acceso a transporte, mercancías, medios informáticos etc.
 Demográfico: Es muy importante ya que aquí encontramos los aspectos y modelos
culturales de una sociedad, la cual es decisiva al momento de llevar a cabo
una empresa en determinada región.
 Socioculturales: Encontramos los estilos de vida, hábitos, comportamientos, que
juegan un papel importante cuando se realizan contrataciones de personal. Gracias a
esto es posible establecer una cultura alimentaria de determinada región.
 Medioambientales: Debe adaptarse a un sistema productivo, que sea amigable y no
contamine el medio ambiente
23. Considero que el entorno político legal si puede afectar de alguna forma la sucursal en
este sector. Ya que antes de abrir una sucursal es importante identificar la ideología,
partidos políticos, estabilidad y riesgos políticos que pueden afectar mi negocio en este
caso la sucursal. Debo consultar la legislación para este sector y para la empresa con el
fin de evitar choques políticos y fracasar.
24. El entorno tecnológico ha tenido mucha influencia en el sector productivo. Muchas de
las empresas existentes han decidido incorporar mejoras técnicas en cuanto a
comercialización, registros digitales, maquinaria nueva a la vanguardia del mercado y
demás accesorios los cuales han sido de mucha ayuda ya que han incrementado las
ganancias de estas, se han mejorado las vías de acceso a las fincas comunitarias,
transporte de materias primas, software para registros mercantiles y nuevos empaques
amigables con el medio ambiente.
25. El entorno es el conjunto de factores que rodean a la empresa, unas circunstancias que
pueden afectar a su desarrollo y funcionamiento de forma compleja, ya que tanto
pueden suponer ventajas como representar amenazas para la misma.
27. Son los factores externos de la empresa que tiene influencia significativa en su
estrategia empresarial con los que interacciona y sobre los que puede influir pero no
puede controlar, existen 2 grandes grupos, especifico y general
 Entorno específico: factores que afectan a empresas de un mismo sector y sobre las
que pueden tener capacidad de control, son: Competencia, productos sustitutivos,
proveedores y clientes.
 Entorno general: Medio externo de la empresa, que no puede controlar. Comprende
los siguientes factores: Económicos, socioculturales, tecnológicos, políticos, legales.
Medioambientales, Internacionales
28. Proveedores: Como ya hemos visto, todas las empresas sin excepción necesitan una
serie de entradas o inputs para realizar su proceso productivo. Las empresas o personas
 que los proporcionan se denominan proveedores. Cuando se trata de factores como
electricidad, agua, teléfono, a las empresas que los sirven se les suele denominar
suministradores.
 Clientes: Los clientes son los destinatarios del bien o servicio prestado por la empresa.
Pueden ser consumidores finales o bien otras empresas que usan esos productos
como inputs de sus procesos productivos
 Competidores
 Entidades financieras
 Administraciones públicas
 Costes salariales
 Cualificación.
 Mercado laboral
29. Económicos Factores como la tasa de desempleo, la inflación, los tipos de interés...
condicionan los salarios que se van a pagar, el coste de un préstamo, la evolución de las
ventas.
 Tecnológicos Los avances técnicos en maquinaria, electrónica, y especialmente en las
nuevas tecnologías, hacen más fácil el trabajo de las empresas, reducen costes y abren
nuevas oportunidades de negocio.
 Político-legales
 Demográficos
 Socioculturales
 Medioambientales
30. Son muchas las ventajas que trae conformar una empresa de tipo productivo teniendo
en cuenta el clima y ubicación geográfica, lo que hace ideal para el transporte de
materias primas y por su puesto el producto final, es importante tener en cuenta el
territorio, debe realizarse un estudio demográfico que permita ver la factibilidad de la
creación de esta, es muy importante conocer la problemática que se presenta en el
sector, de esta forma creo pertinente evaluar la conformación de una empresa
31. Cuando existe una crisis económica, político y legal influye en las empresas, lo cual
influye en los salarios que se deberán pagar y genera una gran tasa de desempleo, toda
empresa debe realizar un análisis del entorno económico para enfrentar estas posibles
crisis.
32. Los factores Generales que atraen a empresas extranjeras a España son Factores
político-legales, Factores sociales y demográficos, Factores tecnológicos, Factores
económicos.
33. Se caracteriza por tener trato honesto y sincero entre compañeros de trabajo,
mientras que para que haya una buena relación con los clientes debe existir confianza
y que recibirá un trato consistente y también empatía
 Uno de los valores positivos es la comunicación honesta y abierta entre los
trabajadores y sus directivos para que no haya rencores o se hagan malos comentarios
por los pasillos. El feje y el trabajador deben ser lo más honesto y respetuoso que
pueda al comunicarse con la otra persona, para que las tareas sean lo más clara
posible y se cumplan con todo el éxito.
 El valor positivo de la relación con los clientes es la puntualidad, la puntualidad es
indispensable para que el cliente se sienta satisfecho y tenga un buen trato dándole al
 cliente la confianza para que regrese a nuestra empresa con un valor agregado para su
satisfacción.

34. La política empresarial son las reglas que definen la empresa desde su creación que a
medida que va pasando el tiempo se va definiendo su identidad, uno de los claros
ejemplos es su código de vestimenta donde esta los va a identificar como
trabajadores de la empresa y los va a representar fuera de ella, por lo cual esta
deberá ser bien portada dentro y fuera de la empresa ya que es la imagen de la
organización, Reglas básicas sobre el comportamiento y el procedimiento adecuado
que se espera de todos sus empleados.
 Ejemplos:
 Que la empresa cumpla con los requisitos acordados con sus clientes.
 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético
 Compromiso con el cumplimiento de la normativa legal
35. La marca de una empresa es muy importante para la creación de la identidad
corporativa ya que esta da una percepción de organización al exterior. la marca crea
una estrategia donde da una mejor diferenciación de la empresa ante la competencia,
esta se queda en la mente de las personas y a la hora de comprar un producto
ayudara a diferenciarla del resto, dándole más confianza al consumidor por su bien
nombre
36. La empresa puede trasmitir su imagen por medio de los trabajadores clientes y
conocidos mediante la actuación de la empresa, como es son sus valores con respecto
a la organización, dando buen ejemplo antes las personas que la visitan
37. La imagen del Lavadero Meza: Demuestra ser una empresa constante porque a
logrado persistir durante mucho tiempo, una empresa tradicional y familiar que es
reconocida por su experiencia en el pueblo, esta empresa demuestra que no es una
empresa moderna, que ha sido levantada por su forma de organización y trabajo.
38. La publicidad la puede utilizar cualquier empresa para darse a conocer, pero no es lo
mismo que una multinacional que tiene utilidades demasiado grandes y pueden pagar
por una publicidad que llegue a cada rincón de este mundo, donde muchas personas
la conocerán, a comparación de otras empresas que solo pueden pagar por una
publicidad local para dar a conocer el producto en donde está ubicado.

La imagen corporativa se refiere a cómo La imagen es un La imagen corporativa

se percibe una compañía. Es un diseño concepto en estos dos conceptos
generalmente aceptado de lo que una relacionado de una y tratan de lo mismo
compañía "significa". La creación de un forma muy estresa solo que en algunas
39.
diseño corporativo es un ejercicio en la con la cultura páginas está más
dirección de la percepción. Es creada empresarial. Esta detallado y en el libro
sobre todo por los expertos de diseño contribuye a que el lo resumen y utilizan
gráfico y otras formas público perciba a la palabras más técnicas
de promoción para sugerir un cuadro empresa de una para referirse a
mental al público.  determinada algunos conceptos
manera.
Wikipedia Libro Mi comparación
 40. La imagen de la empresa se crea y trasmite de 2 maneras
 De forma espontánea: donde es simplemente la actuación de la empresa en su
entorno de personas, de esta manera da a conocer su imagen, dando un buen
ejemplo frente a los trabajadores, clientes y demás personas de su entorno
para que estas sean las que difunden una buena imagen corporativa de la
empresa en la comunidad.
 De forma intencionada: esta se hace mediante una compañía de publicidad
donde estos preparados para hacer un trabajo profesional y así ayudar a la
empresa a que rea reconocida por la comunidad a través de anuncios
publicitarios y por medios de las redes sociales sea recordada y reconocida por
las demás personas.

41. La cultura empresarial son los valores éticos que tienen los trabajadores y toda la
organización con respecto a su trabajo y su vida personal dando ejemplo de
integridad con las demás personas de su entorno, Así como las sociedades se
caracterizan por poseer una cultura propia que influye poderosamente en el
comportamiento de sus miembros
42.

ELEMENTOS DE LA CULTURA
EMPRESARIAL

Misión Visión Políticas

La misión es el La visión de una Las políticas con

trabajo o meta empresa es la aquellas donde se
que se propuso a declaración que contemplas las
cumplir la indica hacia donde normas y
empresa durante se dirige o en que responsabilidades
un tiempo se quiere convertir de cada área de la
determinado a largo plazo. organización.

43.
 Para esta empresa los principales elementos de esta empresa es el jefe
(cliente), el trabajador, el proveedor, la sociedad y el capital donde todos son
supremamente importantes para la organización.
 o El jefe (cliente) es el principal objetivo de la organización donde este
siempre satisfecho, siendo este el centro de todas las tomas de
decisiones por la empresa
o El trabajador, así como el jefe es importante que este satisfecho el
trabajador también para que cumpla con sus responsabilidades y
tareas.
o El proveedor es un aliado para la empresa donde se trabaja
juntamente con la organización.
o La sociedad para la empresa es importante satisfacer a la sociedad
contribuyendo al desarrollo y progreso de forma sostenible.
o El capital para la empresa es necesario satisfacer los demás puntos o
elementos para que este y vea beneficiado como consecuencia de
hacer y bien.

45. Las empresas en términos generales son agentes contaminantes del medio
ambiente, el grado de impacto que pudiera causar dependerá del tipo de procesos
tecnológicos que utilicen sus etapas de producción y la presencia en el ambiente de
cualquier agente físico, químico o biológico o una mezcla de ellos, que sean nocivos
para la salud y la seguridad de la sociedad, son contaminantes que deben controlarse
46. Mediante la elección de nuestras compras o contratación de servicios evitando
adquirir productos que promuevan la discriminación, la contaminación, la pobreza,
favoreciendo a empresas que tengan políticas de responsabilidad social, reutilizando y
reciclando envases, materiales que de alguna manera retornen al ciclo de
elaboración.
47. Una política de responsabilidad social es importante no solo para la empresa sino
también para la sociedad, ayuda a no contaminar el medio ambiente, cuidar
nuestra ciudad, mejorarla imagen de la empresa y también traer publicidad
48. La ley 26/2007, de 23 de octubre de Responsabilidad medioambiental que se basa en
los principios de prevención y en el principio de quien contamina-paga.

51. Porque permite a las empresas actualizar políticas y programas relacionados con
su responsabilidad social, ya que crea instrumentos más efectivos para medir y
controlar las consecuencias, los costos y los beneficios que se desprenden de sus
acciones.
52. Existen contaminaciones del agua, suelo, se debe a la acción humana a los residuos
y la basura arrojada en cualquier superficie terrestre, la basura o desechos
arrojados al agua, la contaminación genética, microbiológica, el cual perjudica de
manera muy grave a la biodiversidad, es muy perjudiciales para los animales y el
ser humano.
53. Es un compromiso de las empresas que hace que se preocupen no sólo por sus
intereses económicos, sino también por la repercusión de sus actividades de la
sociedad.
54. Esquema

Influencia de la RESP. SOC. EMP RESP.

empresa en su MEDIOAMBIENTAL
entorno
Beneficio Sociales
Costo sociales

 Contaminación medioambiental.
 Creación de puestos de trabajo
 Destrucción de recursos
 Creación de riqueza
naturales no renovables
 Donaciones a proyectos sociales
 Enfermedades profesionales
 Actividades empresariales que
 Dificultad para conciliar la vida
reducen costes sociales
laboral y familiar.

Balance social

55. Es un instrumento de gestión por que ayuda a mejor como empresa y mejora el
resultado de materia social, es voluntario, no es obligatorio para las empresas pero
ahora son mayor el número de las empresas que generan el balance económico lo
cual les servirá para la mejora de la sociedad.