1. De qué manera examina la ética los estándares morales personales o de una sociedad.

Estudio normativo: una investigación que intenta llegar a conclusiones acerca de qué cosas son
buenas o malas, o acerca de qué acciones son correctas o erróneas.

Estudio descriptivo: un estudio que intenta describir o explicar el mundo, sin llegar a conclusiones
acerca de cómo debe ser.

2. Enumere los problemas de los negocios internacionales.

Prácticas de empleo
Derechos humanos
Contaminación ambiental
Corrupción
Obligaciones morales

3. Qué es el utilitarismo.
sostiene que el valor moral de actos o prácticas se determina por sus consecuencias, se dirige
a la maximización del bien y la minimización del daño.

4. Cuáles son los beneficios que producen las estrategias de compromiso con los
stakeholders.
Mejora en la gestión de riesgos
Mejora la reputación corporativa y el valor de la marca
Las organizaciones obtienen información clave
Mayor credibilidad frente a los stakeholders
Estar en contacto con los stakeholders

5. Enumere los problemas que se generan en los negocios internacionales.

Prácticas de empleo
Derechos humanos
Contaminación ambiental
Corrupción
Obligaciones morales

6. Para qué sirve la responsabilidad social.

La responsabilidad social tiene como fin fortalecer la gestión empresarial a través de la
implementación de prácticas y procedimiento de la empresa, de sus directivos y demás
miembros en cada una de sus relaciones con todos los grupos de interés.

7. Escriba algunas situaciones en donde indique que una persona es moralmente

responsable de una lesión o mal.
• Si la persona lo provocó o ayudó a provocarlos
 • Cuando lo pudo proveer y no lo hizo
• Cuando lo hizo sabiéndolo
• Por libre voluntad

8. Una persona es responsablemente moral de una lesión o mal Si.

- Si la persona lo provoco o ayudo a provocarlos.
- Cuando lo pudo proveer y no lo hizo
-Cuando lo hizo sabiéndolo
-Por libre voluntad

9. Enumere 4 características de los grupos de interés.

- Están constituidos por personas que aportan trabajo y capital de forma equitativa.
- Permiten desarrollar el potencial humano de sus socios a través de la capacitación
- Existe un ambiente de confianza, compañerismo y solidaridad
- Fomenta la participación de la mujer, la democracia y la igualdad

10. Grupos de interés (stakeholders) más importantes.

Grupos de Intereses Internos Grupos de Intereses Externos
- Socios y accionistas - Clientes
- Directivos - Proveedores
- Trabajadores - Clientes

11. De qué manera examina la ética los estándares morales personales o de una sociedad.
• Estudio normativo: una investigación que intenta llegar a conclusiones acerca de qué
cosas son buenas o malas, o acerca de qué acciones son correctas o erróneas.
• Estudio descriptivo: un estudio que intenta describir o explicar el mundo, sin llegar a
conclusiones acerca de cómo debe ser.

12. Enumere los problemas de los negocios internacionales.

• Prácticas de empleo
• Derechos humanos
• Contaminación ambiental
• Corrupción
• Obligaciones morales

13. Qué es el utilitarismo.

El utilitarismo sostiene que el valor moral de actos o prácticas se determina por sus
consecuencias, se dirige a la maximización del bien y la minimización del daño.
14. Cuáles son los beneficios que producen las estrategias de compromiso con los
stakeholders.
• Mejora en la gestión de riesgos
• Mejora la reputación corporativa y el valor de la marca
• Las organizaciones obtienen información clave
• Mayor credibilidad frente a los stakeholders
• Estar en contacto con los stakeholders

15. Enumere los problemas que se generan en los negocios internacionales.

• Prácticas de empleo
• Derechos humanos
• Contaminación ambiental
• Corrupción
• Obligaciones morales

16. Para qué sirve la responsabilidad social.

La responsabilidad social tiene como fin fortalecer la gestión empresarial a través de la
implementación de prácticas y procedimiento de la empresa, de sus directivos y demás
miembros en cada una de sus relaciones con todos los grupos de interés.

17. Escriba cuáles son las 4 preguntas celebres que, según Kant, encierran todo el interés
de la razón.
v ¿Qué puedo saber?
v ¿Qué debo hacer?
v ¿Qué puedo esperar?
v ¿Qué es el hombre?

18. La ética Kantiana pretende responder a dos problemas históricos cuales son estos.
v La perdida de la fuerza convocante de la moral religiosa.
v La coexistencia de diversas comunidades con sus ideales de vida buena diferentes.

19. Enumere tres beneficios de la ética en los negocios.

v Una disposición de los inversionistas a confiar los fondos.
v Mayor confianza y satisfacción del cliente
v Mejor desempeño financiero.

20. QUÉ SON LOS GRUPOS DE INTERÉS O STAKEHOLDERS.

Los grupos de interés (stakeholders) son los actores sociales con los que se relaciona la
compañía, los cuales son afectados positiva o negativamente por la acción de la empresa y
pueden afectar a la misma en un momento determinado
21. Cuáles son los 4 derechos básicos que perfilo el presidente John F. Kennedy , conocidos
hoy en día como la Declaración de Derechos del Consumidor.
1. A la seguridad,
2. A ser informado,
3. A escoger y
4. A ser escuchado.

22. Qué es necesario para que un negocio sea exitoso.

Para que un negocio sea exitoso este o debe dirigirse de acuerdo con las necesidades y los
deseos de los grupos de interés (internos y externos).

23. A que grupos de interés se deben tomar en cuenta, en las decisiones éticas de negocios.
• Los inversionistas
• Los empleados,
• Los clientes,
• Los proveedores y la sociedad.

24. Qué es el estudio normativo.

Es la investigación que intenta llegar a conclusiones acerca de que cosas son buenas o malas,
o acerca de acciones son correctas o erróneas.

25. Cuál es el análisis del razonamiento moral.

1. Ser lógico
2. Evidencia objetiva, precisa, relevante y completa
3. Congruentes

26. Cuáles son los principios fundamentales de la ética empresarial.

- Conciencia moral
- La moral social
- Leyes del estado

27. Cuando una persona es considerada moralmente responsable de una lesión o mal.
• Si la persona lo provoco o ayudo a provocarlos
• Cuando lo pudo proveer y no lo hizo
• Cuando lo hizo sabiéndolo
• Por libre voluntad

28. Cuáles son los elementos de responsabilidad moral.

• El individuo debe provocar o no prevenir una lesión o mal evitable
• El individuo debe saber lo que hace
• El individuo debe actuar por su propia voluntad.
29. Cómo actúa una empresa con ética y responsabilidad social.
• Sirve a la sociedad
• Crea riquezas
• Racionaliza recursos naturales
• Respete los derechos humanos
• Crea un código de ética para el trabajador

30. Enumere los Beneficios de la ética empresarial

a) Reputación
b) Lealtad de clientes
d) Sostenibilidad de la empresa
g) Clima laborar positivo
i) Sentido de preferencia
k) Productividad

31. Verdadero o Falso

Las fases del modelo de Stakeholder Engagement son la fase estratégica, de

( V )
identificación, de planificación, de comunicación y de seguimiento.

( F ) La reflexión ética ayuda a tomar decisiones injustas y no tener autonomía moral.

Los problemas éticos más comunes en los negocios son la responsabilidad

( V )
social, la corrupción, los derechos humanos y el medio ambiente.

La justicia distributiva es una remuneración adecuada y proporcional al trabajo

( F )
desempeñado.

La ética empresarial debe estar estructura sobre valores y principios compartidos

( V )
por todos los miembros de la organización.

Los grupos de interés permiten desarrollar el potencial de la empresa a través de

( F )
la capacitación de los asesores.

Los grupos de interés produce beneficios intangibles como el espíritu empresarial,

( V )
el trabajo coordinado en equipo desarrolla el liderazgo local, etc.

Los grupos de interés están constituidos por personas que aportan el capital la
( F )
capacidad de cada uno, para realizar inversiones que van en beneficio del grupo.

Para Kant la morale es una filosofía que se cumple por "quedar bien" o por
( F ) evitar el "qué dirán" debido a que la mayoría de las veces no va de acuerdo con
lo que verdaderamente el individuo cree o desea.
 Ética es la filosofía del "debe ser" que se ejerce de manera más libre y por
( V ) voluntad del individuo o grupo; está se aplica a nivel profesional y personal por
convicción propia.

32. Señale cual es la diferencia entre Valores y normas.

• Los valores son ideas abstractas sobre lo que un grupo considera bueno, correcto y
deseable
• Las normas son las reglas y guías sociales que dictan la conducta propia de cada
situación.

33. Escriba los niveles y etapas del desarrollo moral.

1. Nivel uno: etapas preconvencionales.
2. Nivel dos: etapas convencionales.
3. Nivel tres: etapas pos convencionales, autónomas o de principios.

34. Escriba la clasificación de los grupos de interés y los subgrupos de cada uno.
Grupos de interés externos:
• Clientes
• Proveedores
• Competidores
• Sociedad
• Gobierno
Grupos de interés internos:
• Socios
• Accionistas
• Directivos
• Trabajadores

35. Que es la responsabilidad social.

La responsabilidad social es una forma ética de gestión, que implica la inclusión de las
expectativas de todos los grupos de interés alrededor de la empresa, para lograr el desarrollo
sostenible.

36. Que son los grupos de interés o skateholders.

Son grupos de interés todos los grupos o individuos sin cuyo apoyo la organización podría dejar
de existir, lo que obliga a la empresa a no centrarse únicamente en los accionistas.
Los grupos de interés (stakeholders) son los actores sociales con los que se relaciona la
compañía, los cuales son afectados positiva o negativamente por la acción de la empresa y
pueden afectar a la misma en un momento determinado.
37. Escriba las características de los grupos de interés.
➢ Los acuerdos y decisiones las toman los mismos socios.
➢ Los socios se conocen y el grupo de interés mantiene un sistema de información sobre
ellos.
➢ Fomenta la participación de la mujer, la democracia y la igualdad.

38. Que es la ética en los negocios.

La ética en los negocios es el estudio de los estándares morales y de cómo se aplican a los
sistemas y las organizaciones sociales mediante los cuales las sociedades modernas producen
y distribuyen bienes y servicios, y de como se aplican a los comportamientos de las personas
que trabajan dentro de esas organizaciones.

39. Cuando una persona es moralmete responsables de una lesión o mal.

• Si la persona lo provoco o ayudo a provocarlos.
• Cuando lo pudo proveer y no lo hizo.
• Cuando lo hizo sabiéndolo.
• Por libre voluntad.

40. Ponga algunos beneficios de la ética empresarial.

✓ Marco común de referencia
✓ Clima laboral positivo
✓ Rendición de cuentas
✓ Sentido de pertenencia
✓ Productividad

41. En qué consiste la ética de Kantiana.

Demuestra la falsedad de toda doctrina moral que pretenda apoyarse en consideraciones
empíricas. Y otorga a la ética una base exclusivamente racional y apriorística.

42. Por qué se debe aplicar la ética en los negocios.

1. El negocio es una actividad cooperativa, cuya existencia requiere estándares éticos
mínimos.
2. Los negocios necesitan una sociedad estable donde realizar sus tratos, por lo que se
requiere de estándares éticos mínimos.
3. Las consideraciones éticas son congruentes con la búsqueda de una compañía de
ganancias.

43. Cuáles son las características del utilitarismo.

1. Defiende la maximización de la utilidad.
2. Se ajusta a las evaluaciones morales de las políticas públicas.
3. En apariencia es intuitivo.
 4. Ayuda a explicar por qué en general algunas acciones son correctas y otras incorrectas.
5. Tiene influencia económica.

44. La Responsabilidad Social generará:

1. Mayor productividad
2. Lealtad del cliente
3. Acceso a mercados
4. Credibilidad

45. Las fases de los grupos de interés son:

1. Fase estratégica
2. Fase identificación
3. Fase planificación
4. Fase comunicación
5. Fase seguimiento y medición

46. De acuerdo a la clasificación de los grupos de interés, escriba junto a cada enunciado el
grupo al que pertenece:
Clientes, proveedores, competidores, sociedad,gobierno.
Grupos de interés externos
Socios y accionistas, directivos, trabajadores.
Grupos de interés internos

47. Señale la alternativa correcta, de acuerdo a los criterios de cada autor:

➢ Una acción es correcta en proporción a su capacidad para promover la felicidad y la
ausencia del dolor e incorrecta en la medida en que tiende a producir pena o disgusto.
a) Kant
b) Friedman
c) John Stuart Mill

➢ Asevera que la única responsabilidad social de una empresa es incrementar las utilidades
siempre que dicha empresa observe la ley.
a) Kant
b) Friedman
c) John Stuart Mill

➢ Es un hecho que lo único objetivamente bueno es una buena voluntad.

a) Kant
b) Friedman
c) John Stuart Mill
48. Coloque el literal correspondiente:
1. Es el comportamiento en el que consiste nuestra vida cotidiana y dice lo bueno y lo
malo, esto es más que todo práctica.
2. Rama de la filosofía, su campo de investigación es la moral estudia las costumbres y
esta lleva al hombre hacer mejor persona se basa en la teoría.
1. MORAL
2. ÉTICA

49. Cuáles son los tipos de imperativos que nos dicen lo que sería bueno hacer u omitir.
Complete:
HIPOTÉTICOS: Imperativos que determinan la voluntad sólo en el caso de que esta se quiera
alcanzar determinados por objetivos. Son del tipo “si quieres conseguir aquello, debes hacer tal
cosa”. Es decir, son como mandatos condicionados.

CATEGÓRICOS: Son imperativos morales, ellos mandan de forma incondicionada. Son del tipo
“se debe hacer algo, punto y sin condición”. Es autónomo, implica que cada uno se debe dictar
a si mismo su propia ley moral, guiados en leyes objetivas válidas para todos los seres
racionales.

50. Mencione cinco beneficios de la responsabilidad social.

- Aumento de la productividad y la rentabilidad.
- Fidelidad y aprecio de sus clientes.
- Imagen corporativa positiva y estima de la sociedad.
- Mejoramiento de la cultura organizacional.
- Incremento del valor de la empresa.

51. Que son los grupos de interés.

los grupos de interés son los actores sociales con los cuales se relaciona la compañia, lo
cuales son afectados positivamente o negativamente por la acción de la empresa

52. Diferencia entre lo ético y lo moral.

lo ético se refiere a aspectos de un individuo y lo moral se refiere a los aspectos de un grupo,
además lo ético estudia lo moral, mientras que lo moral es un conjunto de normas de
convivencia

53. Relación entre ética y gobierno corporativo.

apoya los elementos fundamentales de la conducta ética y los valores corporativos, así como la
RSE desde los órganos de gobierno de la empresa

54. Cuáles son los niveles y etapas del desarrollo moral.

1. Nivel uno: etapas preconvencionales.
 2. Nivel dos: etapas convencionales.
3. Nivel tres: etapas posconvencionales, autónomas o de principios.

55. Escribir tres ventajas competitivas de la ética empresarial.

1. Mejora del desempeño financiero
2. Beneficia las ventas, la imagen y la reputación
3. Evita pérdida de negocio

56. Explicar la diferencia entre valores y normas.

Los VALORES son ideas abstractas sobre lo que un grupo considera bueno, correcto y
deseable, mientras que las NORMAS son las reglas y guías sociales que dictan la conducta
propia de cada situación.

57. Cuál es el objetivo del modelo de stakeholder engagement.

El objetivo de este modelo es proporcionar un marco de actuación en las relaciones con los
Stakeholders, dando a conocer las fases necesarias para implantar una política de compromiso
con los Grupos de Interés.

58. Cuáles son los beneficios que producen las estrategias de compromiso con los
stakeholders.
• Mejora en la gestión de riesgos.
• Mejora la reputación corporativa y el valor de la marca.
• Las organizaciones obtienen información clave.
• Mayor credibilidad frente a los stakeholders.
• Estar en contacto con los stakeholders.

59. Cuáles son los principios fundamentales de la ética empresarial.

• Conciencia moral: los principios morales de todo ser humano: el bien y el mal, el
sentido de la justicia.
• La moral social: viene marcada por el entorno social donde realice sus
actividades. Influyen factores como: la religión, la estructura familiar, la cultura, la
educación, etc.
• Leyes del Estado: reglamentos impuestos por un gobierno y basados en la moral de la
nación.

60. Por qué es importante la ética.

Es importante porque las personas necesitan conocer los límites que tienen que respetar para
convivir con la sociedad.

61. Qué es la ética en los negocios.

 La ética en los negocios es el estudio de los protocolos morales y de cómo se afectan los
comportamientos de las personas, los sistemas y las organizaciones sociales mediante los
cuales las sociedades modernas producen y distribuyen bienes y servicios.

62. Mencione algunos de los beneficios de la ética empresarial.

• Reputación
• Libre y justa competencia
• Lealtad de clientes
• Relación con proveedores
• Productividad

63. Cuáles son los tipos de enfoques éticos para la protección del medio ambiente.
1. Enfoque ecológico: los seres humanos no tienen un valor intrínseco.
2. Enfoque de derechos ambientales: los humanos tienen derecho a un entorno habitable.
3. Enfoque de mercado: los costos externos violan la utilidad, los derechos y la justicia.

64. Enumere 4 de las 7 características de los grupos de interés

▪ Están constituidos por personas que aportan trabajo y capital en forma equitativa, para
realiza inversiones que van en beneficio del grupo
▪ Los acuerdos y decisiones las toman los mismos socios
▪ Existe un ambiente de confianza, compañerismo y solidaridad
▪ Fomenta la participación de la mujer, la democracia y la igualdad

65. Cuáles son los componentes de la Responsabilidad social.

· Ética corporativa
· Contribución de las empresas al desarrollo
· El enfoque de los grupos de interés
· Sustentabilidad ambiental

66. Cuáles son las características de la ética empresarial.

• Estar estructurada sobre valores y principios compartidos por todos.
• Estar basada en una comunicación sincera y transparente
• Complementar la ética ciudadana
• Respetar la dignidad humana.

67. Cuáles son los principios fundamentales de la Ética Empresarial.

• Conciencia Moral: principios morales del ser humano. Ejm: sentido de la justicia.
• Moral Social: marcada por el entorno social donde se realizan las actividades.
• Leyes del Estado: reglamentos impuestos por un gobierno y basados en la moral de la
nación.
68. Cuáles son los niveles y etapas del desarrollo moral.
Nivel 1) Etapas pre convencionales
• Orientación al castigo y la obediencia
• Orientación instrumental y relativa
Nivel 2) Etapas convencionales
• Orientación de concordancia interpersonal
• Orientación a la ley y el orden
Nivel 3) Etapas posconvencionales, autónomas o de principios
• Orientación del contrato social
• Orientación a los principios éticos y universales

69. Qué es la Ética Empresarial.

Es el estudio de la forma en que se aplica los conceptos éticos en la toma de decisiones. En las
diferencias que existe en el desarrollo económico, sistemas políticos, legales y culturales.

70. Pará qué sirve la Responsabilidad Social.

La Responsabilidad Social tiene como fin fortalecer la gestión a través de la implementación de
prácticas y procedimientos de la empresa, de sus directivos y demás miembros en cada una de
sus relaciones con todos los grupos (stakeholders).
 BANCO DE PREGUNTAS
1. En los tipos de ética empresarial se encuentra: Falso o verdadero

La Ética de la convicción la cual es la ética que debe aplicar el empresario

( F )
guiada por las acciones desde el punto de vista económico.
Debido a la complejidad de la ética para la toma de decisiones se deben
( v )
considerar dos aspectos: los estándares éticos y los códigos de conducta
Los estándares éticos se centran en la organización mientras que los códigos
( F )
de conducta están centrados en el individuo
La perspectiva ética se refiere siempre al respeto de la dignidad de las
personas y se plasma en valores y normas, en actitudes y obligaciones
( V )
morales, que tienen sus rasgos característicos en su universalidad y en la
convicción libre y autónoma de su validez.
Según José Ramón Pin dice; que ahora en las empresas se reciben gatos, es
( V )
decir, a un profesional independiente, autónomo o un emprendedor.
La honestidad es uno de los valores más importantes pues no permite un
( F )
comportamiento serio, correcto, justo, desinteresado y sin espíritu de servicio.
Una empresa ética está más preparada para responder a los retos futuros y
( V )
para perdurar en el tiempo con éxito.
El código de ética es el cumplimiento de las tareas que a cada cual se
( F ) presentarán según la posición que se recupere en la vida y que estén dados
por el grado de compromiso que se tenga con respecto a la profesión.
Un código de ética requiere el compromiso de quienes conforman la
( V ) organización para su buen cumplimiento, especialmente de quien está a la
cabeza del grupo.
Los directivos de la empresa no tienen que ser ejemplo de buen
( F )
comportamiento.
Uno de los 10 mandamientos de estadía empresarial es: mi actitud positiva es
( V )
lo que marca la diferencia.
Los estándares éticos se centran en la organización, mientras que los códigos
( F )
de conducta están centrados en el individuo.

2. El concepto de Comportamiento Ético es:

Conducta sobre Normas sociales generalmente aceptadas respecto de acciones
Benéficas y Dañinas
1. Normas
2. Medidas
3. Reglas
4. Políticas
 5. Benéficas
6. Favorables
7. Humanitarias
8. Desfavorables
9. Dañosas
10. Dañinas

3. Seleccione la respuesta correcta.

Entre los medios que utilizan las organizaciones para promover valores se encuentran:
a) El Credo Organizacional, el Código de Ética y la Auditoría de Ética.
b) La Misión, la Moral, la Auditoría de Ética.
c) El Código de Ética, la Equidad y el Compromiso.

4. Diferencia entre un comité de gestión y un comité de ética.

La función principal de un Comité de Gestión será llevar a cabo el proceso de
elaboración el código de ética de la organización. Asimismo, constituye la instancia
para efectuar consultas, así como la recepción de comentarios y sugerencias mientras
dure el referido proceso. El Comité o Comisión de Ética que es una instancia cuyo
funcionamiento es posterior a la aprobación del código de ética y su función es
promover y supervisar su aplicación.

5. Cuáles son los aspectos que el código de ética no debe contener.

1. Un texto frondoso y extenso.
2. Oraciones cortas.
3. Evitar utilizar la palabra no
4. Conductas Inaceptables y redactar las disposiciones en positivo.
5. Transmitir una actitud autoritaria y coercitiva que genere temor o rechazo
6. El uso excesivo de: “Está prohibido…”
a. 1,2,3,4
b. 1.3,4,5
c. 1,3,5,6

6. Cuáles son las razones para que el Código de ética pueda ser modificado.
• Aprobación de un nuevo plan estratégico.
• Cambios en la cultura organizacional.
• Dificultades para su aplicación.
• Sugerencias de los integrantes de la organización.

7. Una con una línea cada función del Código de Ética según con el enunciado
que le corresponda.
8. Una con líneas las Funciones del código de ética
Comunica a la sociedad los
fundamentos y criterios éticos de
una profesión

Declarativa Protege a la profesión de las

amenazas que la sociedad puede
ejercer sobre ella
Informativa

Diferencia los actos lícitos de los

Identificativa ilícitos, los que están de acuerdo o
no con la ética profesional

Discriminativa

Formula valores fundamentales

Protectiva sobre los que se basa determinada
ética profesional

Permite dar identidad y rol social a

una profesión

9. Por qué debemos establecer un código de ética.

- Fortalece una cultura ética y de servicio
- Ayuda a priorizar principios y valores que se dirijan a la humanización de los
recursos existentes
- Permite un diálogo reflexivo y solidario entre los miembros de una organización
10. Una con líneas de acuerdo al código de ética de Jones Lang Lasalle
Respeto a todas las personas

Aspirar al liderazgo

Seguridad e higiene
Responsabilidad hacia los
empleados
Apoyar a nuestros
empleados

Servir a nuestros clientes

Normas e actuación

Política contra el acoso

Sistemas de comunicación

11. Marque las respuestas correctas.

El comité de ética también es conocido como:
• Comité de vigilancia
• Comisión de ética
• Regulador disciplinario
• Consejo de ética
• Grupo de interés
• Tribunal de honor

12. Cuáles son las condiciones que deben reunir las personas para formar parte
del comité de ética.
1. Conducta intachable
2. Identificación con la institución
3. Representatividad y liderazgo
4. Credibilidad

13. Cuáles son las principales funciones del comité de ética.

• Promover la difusión y aplicación de los principios y normas de código de ética
• Evaluar los casos de incumplimiento
• Resolver los casos no considerados en el código de ética
• Absolver las dudas sobre el contenido
 • Efectuar las recomendaciones necesarias.

14. Relacione según corresponda los orígenes de la ética

1. Década de 1970
2. Década de 1980
3. Década de 1990
4. Siglo XX1

a. Surge la Business Ethics en EE.UU., a raíz del caso Waterdate.

b. La prioridad de las empresas es obtener beneficio. Surgen instituciones y
publicaciones vinculadas a la ética empresarial.
c. Grandes escándalos financieros e inmobiliarios. Resurgimiento de la ética de la
empresa.
d. La ética en la empresa se convierte en una cuestión relevante, que centra
investigaciones, publicaciones y la propia práctica empresarial.

1a,2b,3c,4d

15. Cuáles son los elementos clave del código de ética y conducta.
1. Cumplimiento de la ley.
2. Limitaciones en la aceptación de regalos, recompensas de la hospitalidad y
descuentos.
3. Conducta en cuestiones de dinero.
4. Confidencialidad y uso de la información oficial.
5. Compras privadas de la propiedad del Estado por parte de los funcionarios.

16. Cuáles son las etapas del Proceso Participativo de la elaboración del Código
de Ética.
1. Conformación de un equipo de trabajo
2. Elaboración de la propuesta inicial
3. Incorporación de aportes
4. Aprobación del código de ética
5. Aplicación y actualización periódica

17. Cuáles son las críticas hacia el código de ética.

➢ Falta de relevancia práctica: impresión de que estamos ante fórmulas vacías.
➢ Carácter instrumental: usados como medios y no fines.
➢ Función ideológica: instrumentos sin fuerza legal destinados a fijar los propios
sistemas legales privados.

18. Cuáles son los sentidos de los códigos de ética.

• Sentido Profesional
• Sentido de Justicia
• Sentido Legal
19. Qué son los códigos de conducta de la investigación.
Son reglas específicas para perfilar las prácticas y comportamientos específicos que
deben ser alentados o prohibidos por el código ético de una organización o individuo.

20. Estructura del código de ética.

▪ Principios Éticos Generales, que constituyen el marco teórico-ético que lo
sustenta, por lo tanto, no tienen un carácter normativo
▪ Normas Éticas Generales; que informan de los límites de acción del Código, son
normas de carácter normativo general.
▪ Normas Ética Especifica.

21. La función que cumple el código de ética dentro y fuera de la empresa.

DENTRO LA EMPRESA EXTERIOR DE LA EMPRESA

- Coadyuva a la constitución de la
identidad o personalidad de la empresa
- Expresa lo valores morales que
conforman la empresa
- Propicia una cultura del diálogo y la
cooperación entre todos los grupos de
intereses.
- Atrae colaboradores con estándares y
expectativas altas
- Expresa y comunica el carácter propio de
la empresa ante el mercado, el Estado y la
Sociedad.
- Expresa las pretensiones de la empresa y
los objetivos sociales hacia los que se
dirige.
- Expresa la capacidad de innovación, de
creatividad

22. Como se construye un código de ética.

El objetivo del documento es establecer los principios éticos y las normas de
comportamiento.
1. Para que el documento alcance sus objetivos, se recomienda adoptar un Código
Borrador
2. Un Código de Ética debe enfocarse a la misión y valores Institucionales
3. Concluido el documento es oportuno enviar a todos los niveles directivos y
gerenciales para discusión y retroalimentación
4. El Comité de Gestión del Código de Ética deberá valuar los comentarios y/o
sugerencias presentadas.
5. Es muy importante que la redacción del documento final sea clara, objetiva y
directa

23. Cuáles son las responsabilidades frente a los empleados.

➢ Respeto por todos los individuos.
➢ No tolerar conductas abusivas, ofensivas o de acoso.
➢ Establecer y mantener un lugar de trabajo seguro.
➢ Cumplir con las normas de privacidad.
➢ Pensar primero.
24. Cuáles son las responsabilidades frente a los accionistas.
➢ No realizar operaciones bursátiles sobre la base de información privilegiada.
➢ No competir con la empresa para beneficio personal.
➢ No permitir que sus actividades personales perjudiquen la reputación de la
empresa
➢ Proteger la propiedad intelectual de la empresa
➢ Llevar registros y cuentas exactos
➢ Invertir sabiamente; es el dinero de nuestros accionistas, no el nuestro.

25. Cuáles son las responsabilidades frente a los clientes.

➢ Cumplir con nuestras normas profesionales
➢ Proteger la información confidencial de los clientes.
➢ Estar alertas a posibles conflictos de intereses.
➢ Cumplir con las obligaciones legales.
➢ Ofrecer atenciones sociales en forma adecuada.

26. Cuáles son los principios básicos de la Ética Empresarial.

1. Honestidad y Sinceridad
2. Justicia y Equidad
3. Respeto Mutuo y Dignidad
4. Responsabilidad y Rendición de cuentas

27. Cuáles son las funciones del Código de Ética

• Identificación
• Declarativa e informativa
• Discriminación
• Metodología y procedimental
• Coercitiva
• Protectiva

28. Complete correctamente el párrafo:

Villarini(1994) describe que "la ética de una profesión es un conjunto de normas, en
términos de los cuales definimos como buenas o malas una práctica
y relaciones profesionales.

a) normas, buenas, excelentes, relaciones

b) reglas, buenas, malas, relaciones
c) normas, buenas, malas, relaciones

29. Contestar:
El código de ética empresarial de Jones Lang Lasalle considera que los aspectos más
importantes de este código, se relacionan con las normas y políticas que defienden:

• La actitud de servicio a los clientes.

• El apoyo incondicional a los empleados.
• La lucha constante por el liderazgo.
30. A quiénes está dirigido el código de ética.
El código de ética está dirigido a todos los integrantes de la organización tanto a
dirigentes, colaboradores, proveedores y terceras personas, sin importar la posición o
nivel que guardan en la estructura organizativa.

31. Cuáles son las razones para la ética.

• Las razones para que una empresa sea ética.
• Relaciones más armónicas (clientes, proveedores, empleados).
• El ambiente de trabajo.

32. Cuáles son las vías para que la ética mejore su funcionamiento en las
empresas.
Para mejorar el funcionamiento de la ética en las empresas, usamos varias vías que
son:
• Reduce los conflictos de los miembros que la forman.
• Mejora la imagen exterior de si misma.
• Agrega valor y confianza a la actividad económica a la que se dedica
• Supone un componente esencial del concepto de “calidad total
• Agrega valor a la comunidad donde opera

33. Cuáles son las Ventajas del Código ético.

Promueven conductas deseables y evitan comportamientos indeseables en la
actuación empresarial. Incluida su actuación fuera de las fronteras estatales.

34. Cuáles son las cuatro Directrices para la elaboración de un código ético.
• Establecer y justificar los estándares éticos
• Delimitar el ámbito de actuación
• Determinar los mecanismos de información, seguimiento y control
• Integrar en el proceso de elaboración a todos los grupos de intereses

35. Qué puntos se deben considerar en el código de ética del administrador de

instituciones.
• Respeto al capital humano, dentro de la misma rama laboral y de otras
profesiones.
• Compromiso con la sociedad, para respetar los valores e ideologías con las que
cuenta.
• Compromiso para proveer un servicio de calidad. Precios justos para los
servicios ofrecidos.
• La ética para la solución de problemas laborales. Proyectos enfocados al
desarrollo del medio ambiente.

36. Qué es la función DECLARATIVA del código de ética.

Formula valores fundamentales sobre los que se basa determinada ética profesional.

37. Cuál es el sexto mandamiento de estadía empresarial.

El mundo no es justo y el jefe no es perfecto.