RESUMEN UNIDAD 3:

La ética en la organización:

Comportamiento de los funcionarios relacionados a delitos, sobornos, extorsiones,

tráfico de información confidencial, prácticas monopólicas, comercialización de
productos con anomalías, discriminaciones, contaminación del medio ambiente.

Comportamiento dentro de la empresa.

ÉTICA:
Se ocupa de las acciones.
Se relaciona con la calidad humana, con el actuar bien.
Personas justas, honestas y creíbles actúan bien.

Conocimientos éticos:
n Espontáneo: cuando se realiza un valoración moral. (actúo sin pensar. No uso
la razón).

n Racional: surge cuando la persona reflexiona sobre su experiencia moral y

actúa en base a ello.

Ética como ciencia:

Ciencia que estudia las acciones humanas en cuanto a si son buenas o malas.
Es la ciencia que enseña como se debe actuar para conseguir un fin.

HOMBRE  ETICA  FIN (la etica enseña como debo actuar para conseguir un fin)

 Es un saber análitico  se preocupa por las causas de nuestras acciones

 Es normativa  Dice lo que debemos hacer (no es la ley)
 No es descriptiava  No se reduce a contar lo que hacemos
 Es práctica  siempre se orienta a la acción. (al fin, lo que tego que hacer o lo
que no tengo que hacer)

DILEMAS:

Qué es un dilema? Es una situación problemática en las que los juicios de valor morales
se ponen a prueba. (di-lema) situación de dos problemas.
De que depende que un individuo actúe moralmente?

DEPENDE DE DOS FACTORES que condicionan a un accionar ético:

1- ETAPA DE DESARROLLO MORAL:

1. PRECONVENCIONAL: (etapa inicial), no hago uso de la moral, no lo
razono.. (si a un nene lo retan, despues no lo hace.. no es que
 entendió, sino que lo hace porque no quiere ser castigado, tampoco
hace las cosas bien porque quiere, sino por un premio) HAGO LAS
COSAS PARA TENER UN BENEFICIO O EVADIR UN RETO.
a. Respetar las reglas para evitar castigos físicos.
b. Obedecer las reglas pars que favorezcan nuestros intereses.
2. CONVENCIONAL:
a. Mantener el orden convencional y cumplir con las
obligaciones aceptadas
b. Dar prioridad de cumplimiento a lo que esperan las personas
que nos rodean

3. DE PRINCIPIOS: (hacer lo que siento que tengo que hacer aunque

me digan que es lo correcto)
a. Seguir los principios éticos que la persona elige aunque se
oponga a lo que indica la ley
b. Valorar los derechos de otros y defender los derechos
absolutos más allá de la opinión de la mayoría (ej: maestro
que trsbaja igual aunque su salario sea bajo)

2- CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES DE LAS PERSONAS: (personalidad)

Los valores: convicciones acerca del bien y del mal (lo que yo se de lo que está
bien y de lo que está mal)
 La fuerza del ego: es una medida de la personalidad, porque permite
determinar la firmeza de las convicciones de una persona. (firmeza con la que
creo lo que esta bien o lo que está mal)
Localización de control: atributo de la personalidad que permite medir al grado
en que una persona se siente creadora de su destino (cuanto yo me puedo
medir en poner esa convicción en juego)

PRACTICAS O ACCIONES ETICAS:

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: (RSE)

Se dividen en tres:

n Obligaciones sociales: cuando responde a sus responsabilidades económicas y

legales.

Todo aquello que una persona o empresa este obligado a hacer (por la ley).,
como impuestos, sueldos, responsabilidad ambiental, etc.

n Sensibilidad social: capacidad que posee una organización para generar

respuestas a las demandas sociales en el corto y mediano plazo.

Algo puntual sucede y yo reacciono y hago algo.

Innundación, cuarentena, algo sucedió y yo quiero ayudar.
Soy sencible a eso que está sucediendo y acciono.
O me mandé una cagada y quiero arreglarla.
(Ej, Nissan autos con defectos en el airbag. Tamagotchi ( se moría y lo sacaron
de circulación. Barbie empezó a hacer barbies más “normales”)

n Responsabilidad social: Obligación que tiene una empresa de cumplir metas

que propicien el bien de la sociedad en el largo plazo.

Todo lo que una persona empresa se compromete a hacer a largo plazo, (por lo
tanto contrae una obligación). Va más allá de lo que la ley dice.

Mcdonalds: Casa Ronald.

Para implementar una estrategia social:

1. Fijación de objetivos organizacionales y evaluación de desempeño:

-Fijación de metas organizacionales claras y realistas, para evitar atajos.
-Evaluación de desempeño que los directivos han tenido para el cumplimiento
de los objetivos
2. Declaración de valores:
-Que resuma las creencias centrales de la organización y las expectativas que
guiarán el comportamiento de los individuos.
-La declaración debe servir de guía para las acciones y decisiones de los
gerentes.
-Proporcione límites morales.

3. Liderazgo ético y cultura empresarial:

Las creencias deben traducirse en acciones y son los gerentes quienes
transmiten las vivencias de los principios éticos en las acciones de todos los días

4. Elaboración del código de ética:

-Una vez definidas las bases de los valores esperados por los funcionarios,
algunas empresas definen su código de ética.
-El código de ética reduce ambigüedades.
-Detallan los valores primarios y las reglas que guían el comportamiento de los
individuos.

Para que un código de ética no sea un mero elemento decorativo de la

organización y contribuya al programa de ética, la gerencia debe:
n Respaldarlo con ejemplos
n Promover su difusión entre los diferentes niveles de la organización
n Sancionar públicamente a quienes no lo respeten

5. Prácticas de capacitación:
-Para estimular el conocimiento teórico y práctico.
-Generar talleres, seminarios y programas de capacitación en ética.
-Promover la generación de aptitudes

6. Auditorias independientes:
Son evaluaciones que buscan poner en evidencia actos o decisiones
administrativas que se contraponen a lo que indican las normas vigentes en el
código de ética.

7. Mecanismos formales de protección (consejeros éticos):

Los consejeros éticos son personas, no gerenciales, a las cuales pueden recurrir
los empleados de la organización para buscar orientación cuando se
encuentran ante un dilema.
 Diferentes perspectivas, PUNTOS DE VISTA de ética en los negocios:
(CUANDO TENGO QUE RESOLVER UN PROBLEMA LIGADO A LO ETICO PUEDO
UTILIZARLO)

1. Punto de vista utilitario de la ética:

Las decisiones se toman en base a los resultados o consecuencias aparejadas,
de manera que se beneficie el mayor número de personas.

Cuando tomo una decision que beneficia a la mayoría y perjudique a la minoría.

(hecho a 10, pero sostuve a 190)

2. Punto de vista de la ética basado en los derechos de las personas:

Al tomar decisiones intentar respetar y proteger los derechos fundamentales
de los individuos.
* Privacidad
* Libertad de expresión
* Derecho a un proceso judicial justo

Si me baso en los derechos no puedo perjudicar a NADIE,

3. Punto de vista de la ética basado en la justicia:

Tomar decisiones intentando imponer y aplicar las reglas con justicia e
imparcialidad

*Si un gerente no puede aumentar los salarios puede organizar compras

comunitarias para que aumente el poder adquisitivo de los empleados.

4. Punto de vista de la ética de la teoría integradora de los contratos sociales:

Hacer lo que el código de ética dice.
Tomar decisiones de manera que el contrato laboral considere
simultáneamente factores empíricos (lo que es) y normativos (lo que debería
ser) vigentes en la industria y en la comunidad