SIM

SISTEMA DE
INFORMACIÓN
DE MARKETING
  es un sistema que permite conseguir,
clasificar, analizar y distribuir
¿QUÉ ES? información útil para la toma de
decisiones en mercadotecnia.
 Un Sistema de Información de Marketing (SIM) permite
gestionar, rastrear y registrar cómo y con quiénes se esta
creando una relación o conversación en torno a un
producto o promoción.
 Gracias a los datos obtenidos, es posible una mejor toma
de decisiones para desarrollar y nutrir una relación con tu
audiencia objetivo. 
  La ejecución de este sistema
es posible gracias al conjunto
COMO SE REALIZA de personas, máquinas y
métodos que tratan toda la
información para entregársela
a los responsables de las
decisiones importantes en la
mercadotecnia
 Datos internos Información externa

Se pueden consultar los puede obtenerse en el

detalles de las ventas entorno, a partir de un
realizadas, estados estudio de mercado, de
financieros, costos, etc. encuestas con los
clientes, de los
proveedores o incluso
de la competencia.

LOS DATOS SE PUEDEN OBTENER

TAMBIÉN SE PUEDEN
CONSEGUIR ANALIZANDO
TENDENCIAS, NUEVAS
REGLAMENTACIONES
GUBERNAMENTALES Y OTROS
FACTORES EXTERNOS QUE
PUEDAN INFLUIR EN EL
OBJETIVO PRINCIPAL DE LA
ORGANIZACIÓN EN CUANTO A
LA MARCA.
ELEMENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MARKETING
Personas: 
 Máquinas: se precisa de una Métodos: para
para que existan datos,
tecnología adecuada para
deben existir personas que
recolectar y procesar una buena
los brinden. Sobre todo a la
hora de tomar decisiones
correctamente la información. recolección de
Y si bien hay información que
con base en sus puede ser manejada
datos también se
requerimientos o manualmente, existen requieren
necesidades.  procesamientos mucho más estrategias
grandes y complejos que
necesitan una máquina para óptimas y bien
hacer los análisis mucho más ejecutadas. 
rápidos y eficaces. 
 Un ejemplo de esto es el uso de sistemas electrónicos
colocados en maquinas expendedoras de refrescos o frituras
los cuales mandan información en línea en tiempo real vía
módem del producto que se esta comprando en ese momento
así como el hecho de verificar que el aparato este
funcionando adecuadamente. Con esta información se puede
generar un reporte que indique que sabor de refresco es el
mas vendido, pero no solo eso si no que se puede identificar
la zona donde mas se vende dicho sabor o la cantidad
promedio vendida por día, semana o mes que se consume en
un punto dado. H
Ejemplo
 Coca-Cola, la famosa compañía de bebidas refrescantes, tiene incorporada una
variedad de técnicas de comercialización, que han denominado «marketing mix». En
esta se mezclan diferentes estrategias como la venta personal, comercialización en
línea y los consejos. Además, utiliza su sitio web para vender sus productos. 
 En cuanto a su contenido, está muy bien organizado para tener mejores resultados
dentro de los motores de búsqueda en línea. La compañía cuida tanto este detalle,
que, además de su reconocido nombre, orgánicamente también tiene un gran
volumen de tráfico. 
 Sus canales de comunicación varían, pero han tenido una rápida transición a lo
digital, haciendo uso de redes sociales como Twitter, Facebook y YouTube. Esto,
además de buscar presencia, también lo utilizan con fin de obtener información de su
mercado para mejorar sus estrategias y tomar decisiones óptimas para su audiencia. 
 3. Kraft General Foods, Inc
 Esta compañía tiene uno de los sistemas de información más grande en la industria
alimentaria. A través de él, han podido mantener, utilizar y compartir información de
diferentes usuarios para incrementar el valor que la empresa brinda a sus
consumidores. 
 Una de sus técnicas son mantener abiertas 800 líneas para llamadas gratuitas para que
sus consumidores puedan hacer desde pedidos hasta resolver dudas con respecto a la
empresa y los productos. 
 Además, desde hace ya varios años, Kraft decidió incorporar a su sistema de
información de marketing una estrategia de contenidos personalizados. Gracias a esta,
su nivel de personalización es muy alto y comparte información relevante de la marca a
sus usuarios. Dan atención a lo que quieren, necesitan y desean.