NOMBRE DEL PROFESOR(A): ESCALERA ESCAJEDA ALMA

DELIA

MATERIA: SISTEMAS DE
INFORMACIÓN DE LA
MERCADOTECNIA

NOMBRE DEL ALUMNO: PARRA LOZANO LESLIE

GIOVANNA

NÚMERO DE CONTROL: 20251231

CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓNEMPRESARIAL

GRUPO: G61

FECHA: 19/02/2023
 Sistema de Información de Mercadotecnia

¿Qué es? Aspectos ¿Para qué sirve el SIM?

Es un sistema de información de
marketing (SIM) permite gestionar, Ayuda al mejoramiento de los resultados,
rastrear y registrar cómo y con quiénes a comprender más a sus clientes, lograr
1. Datos Internos 2. Información acerca
estás creando una relación o que tus equipos de trabajo estén más
de la competencia concentrados y tengas a la mano la
conversación en torno a un producto o
Son aquellos que solo Esta información puede información más importante de la
promoción. Nos ayuda a la toma de
son accesibles para los ser recopilada a través de organización en tiempo real.
decisiones para desarrollar y nutrir una
miembros de tu datos de terceros, revistas
relación con tu audiencia objetivo.
organización. comerciales, entre otros

Sus elementos
Ventajas Desventajas

1. Personas 2. Máquinas 3. Investigación de Mercados

Reducción de
se usa una tecnología costos operativos Contar con exceso
Para que haya datos, Se necesita saber cómo puedes mejorar tus
adecuada para recolectar Mayor rapidez en la de información
deben existir personas productos y experiencias para tus clientes. La
y procesar correctamente toma de decisiones puede ser
que los brinden. investigación de mercado recopila esa
la información. Disponibilidad contraproducente.
información y puede obtenerse mediante
inmediata de Puede ser
encuestas de opinión, redes sociales, etc,
información de complejo adoptar
valor el sistema en un
Atención más inicio
3. Métodos Interfaz de usuario: cuando los datos han sido rápida y efectiva a Se requiere una
analizados. los clientes y buena inversión
Para una buena recolección
Software: se trata del programa que se utiliza. prospectos de tiempo y
de datos también se requieren
Base de datos: decide el formato. Mantener una base recursos para su
estrategias de procesamiento
Soporte de sistemas: equipo con de datos interna implementación
óptimas y bien ejecutadas.
conocimientos del hardware y software. actualizada
Fuentes de información de ¿Cómo diseñar un sistema de
un SIM información de marketing?


Ejemplos de sistemas de

información de marketing
Bases de datos adquiridas: en
ellas se pueden almacenar 1. Define los objetivos

grandes cantidades de información

de marketing, ventas y usuarios. Definir cuáles son las metas y los

resultados a los que quisieran llegar. Coca-Cola

2. Elige los datos que vas

Datos internos de la empresa: una Tiene incorporada una

a recopilar y gestionar
empresa que cuenta con informes variedad de técnicas de

comercialización, que han
de ventas y marketing tiene Cuando conoces tus objetivos

denominado «marketing mix».
información valiosa en sus manos. podrás elegir los datos que te
Esta información puede provenir ayudarán a alcanzarlos.
de unidades, departamentos, áreas
o de los propios empleados. 3. Capacita a todo tu

personal
Microsoft

Los encargados de gestionarlo

Investigación de mercado: estos tengan una
previa introducción al

datos pueden ser recopilados a nuevo programa o estrategia para Su sistema de información de
partir de una investigación que se vayan familiarizando. marketing está basado en el
primaria o secundaria. conocimiento profundo de sus
4. Implementa tu nuevo prospectos, pues ha logrado
SIM adaptar sus productos de

acuerdo con sus necesidades.
Realiza todos las pruebas
Marketing intelligence: esta

necesarias y en caso de necesitar

información puede obtenerse de

o de profesionales, no
apoyo técnico

sistemas inteligentes de los

lo dudes un segundo. Airbnb
competidores, publicaciones
comerciales y observaciones de 5. Da seguimiento a la
mercado realizadas por un equipo implementación El SIM se basa en escuchar y
asignado o un gerente.
tener en cuenta constantemente
Da seguimiento del nuevo sistema

las necesidades tanto de sus
desde el día uno que se encuentre
usuarios como de sus anfitriones.
implementado en tu organización.
 Referencias Bibliográficas

Sordo, A. I. (2023, 20 enero). Sistema de información de marketing: qué es, elementos y

ejemplos. https://blog.hubspot.es/marketing/sistema-informacion-marketing

Clemenza, C. (1996). Algunas consideraciones sobre los sistemas de información de

mercadotecnia en las empresas de seguros. Revista de Ciencias Sociales. 2(1), 1996.
Maracaibo, Argentina: Red Universidad del Zulia. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/bibliotecaittla/17072?page=1.

•Cobarsi-Morales, J. (2011). Sistemas de información en la empresa. Barcelona, Spain:

Editorial UOC. Recuperado de https://elibro.net/es/lc/bibliotecaittla/titulos/33493.