CHARLA N°2 “ COMU N I C A C I Ó N A SE RT I V A ”

U A C.
PONENCIA: TERESA QUICH
LLUVIA DE
IDEAS
¿ Qué es la comunicación asertiva ?
 Estilos de comunicación
Comunicación Comunicación Comunicación
pasiva asertiva agresiva
Se da cuando
Se da cuando Ocurre cuando
no nos
nos expresamos al reclamar o al
atrevemos a
en forma dirigirnos a una
expresarnos o
oportuna´, persona no lo
cuando
adecuada a la hacemos con el
permitimos que
situacion respeto que todo
pasen por
externa y ser humano se
encima de
respetando a merece.
nosotros.
los demás
 ¿Cómo desarrollar una conducta asertiva ?

Exprese lo que
Tome en cuenta
usted siente y
el punto de vista Conozca con Exprese los
piensa en primera
de la otra claridad lo que hechos
persona ,
persona, ponte piensas , sientes objetivamente y
haciéndose
en su lugar unos y piensas. se respetuoso (a).
responsable por
minutos.
ello.
 Técnicas asertivas
“actuar pasiva y
activamente” “Habla de ti mismo”
Cuando no estés de Permita que los demás
acuerdo a alguien , no conozcan su opinión y
es lo mejor fingir sus sentimientos.
estarlo solo por “por Participa cuando lo
mantener la calma”. sientas apropiado.

“Dilo claro y
“Saber decir que no” especifico”
Expresa tu deseo de Al expresar lo que
decir “no”, y por lo quiere, piensa y siente.
tanto a decidir De manera justa para
libremente. ambas partes.
 Ventajas de una comunicación asertiva
Una mayor sensación de control sobre
el entorno y sobre nosotros mismos.

Tener control sobre uno mismo y

poner límites mejora la
autoestima.

Provoca una mejora en las relaciones

interpersonales y una mejor comunicación,
honestidad y sinceridad.

Mejora el autoconocimiento y la
gestión emocional.
Gracias