Empatía

Pongan
atención
 ¿QUE ES?
• La empatía es la capacidad de
ponerse en el lugar del otro, de
entenderlo, de tratar de comprender
qué pasa por su mente, cómo y por
qué se siente así, pero no desde
nuestra perspectiva sino intentando
pensar como piensa él, con sus
creencias, sus valores
 TIPOS DE EMPATÍA
Cognitiva Emocional preocupación empática
Se trata simplemente de
Cuando te sientes
percibir lo que la otra No solo entendemos el problema
emocionalmente contagiado
persona siente o lo que de la otra persona, sino que,
por las emociones de la otra
puede pensar, adquirir la además, nos sentimos
persona
perspectiva del otro espontáneamente movidos a
ayudarle.
TENER EMPATÍA EMPATIZAR CON
NO SIGNIFICA ALGUIEN NO
NECESARIAMENT SIGNIFICA,
E QUE VAMOS A NECESARIAMENTE
QUERER AYUDAR , QUE ESTÉS DE
A ALGUIEN ACUERDO CON
NECESITADO ESA PERSONA
 EMPATÍA Y
SIMPATÍA
• Tiende a la conexión
emocional • Establece una barrera
• Escucha para comprender Empatía emocional
• Se centra en la emoción • Escucha para responder
• Requiere aprendizaje • Busca la aprobación
• Respuesta no verbal • Es espontaneo
• No juzga • Respuesta verbal
• Escucha los sentimientos Simpatía • Da su opinion y genera
• Se centra en la persona juicios
• Escucha las palabras
• Se centra en la situación