ANÁLISIS DE

CADENA DE
VALOR
ACTIVIDADES DE
SOPORTE
 INFRAESTRUCTURA DE LA
EMPRESA
 Equipo directivo
 Estructura bien definida en la cual cada trabajador sabe cual su función de la
empresa.

PLANIFICACIÓN:
 Definir metas(duplicar ingresos).
 Crear estrategias(abrir tiendas)
 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
 Nike busca principalmente gente que sea saludable y que sepa transmitir la
ilusión y las ganas de hacer deporte.

 EVALUACION DE DESEMPEÑO: La empresa tiene definido un set de 50

competencias que va trabajando con cada empleado para que juntos logren
los objetivos que se plantean. Esto no es para los cargos de gerencia si no
también para los cargos de supervisión media.
 FOMENTO DEL DEPORTE: Por ser una empresa deportiva, el fomento de
actividades físicas es fundamental.
 Horarios flexibles y vestimenta casual.
 DESARROLLO DE TECNOLOGÍA
NIKE depende de los últimos avances en diseño y materiales para mantener su
alto rendimiento de imagen, para eso utiliza maquinaria tecnológica de última
generación que facilita la realización de todo tipo de vestimenta deportiva o
calzado.
NIKE + IPOD es una colaboración de Apple y Nike que ya tiene varios años y
tiene como objetivo llevar un registro de tu ejercicio ya sea caminando,
corriendo o utilizando equipo en el gimnasio.
El centro de este sistema son un par de accesorios creados en conjunto por
Apple y Nike: el sensor Nike+ y un receptor inalámbrico Nike.
ACTIVIDADES
PRIMARIAS
LOGÍSTICA INTERNA
 La fabrica de NIKE tiene 74 centros de producción y 1 millón de
trabajadores en 43 países:
 Este proceso inicia con su materia prima, la cual esta dada por algunos
proveedores llamados Yue Yuen industrial, estampados Frama y Sago y
Comunicación textil.
 Cada una de estas empresas tiene una característica en específico, la
cuál aporta notablemente al desarrollo de producción de esta empresa.
 Después de tener la materia prima, ésta misma entra a un proceso de
transformación en el cuál se ven reflejados la mano de obra, los costos
indirectos de fabricación y el valor agregado que es muy importante
para la diferenciación.
OPERACIONES
 NIKE tiene mas de 500 lugares en todo el mundo y oficinas en 45 países
fuera de EEUU.
 La mayoría de las fábricas están situadas en Asia, Indonesia, China,
Taiwán, India, Tailandia, Vietnam, Pakistán, Filipinas, Malasia y la
república de Corea.
 Además, Nike ve como un riesgo a tener en cuenta su total dependencia
de proveedores externos, a cuyos trabajadores se ve en la necesidad de
formar. En el caso de que le fallara una de las fuentes de suministro
Nike asegura que se le sería difícil localizar productores alternativos,
con personal calificado y a costos competitivos. La compañía también
contempla una posible subida de los salarios que encarezca los costos
productivos.
LOGÍSTICA EXTERNA
Existen 2 tipos de canales de distribución:
 DISTRIBUCION
DISTRIBUCIÓN DIRECTA
DIRECTA
- Nike no utiliza mas
intermediarios que el mismo, es
- Nike no utiliza mas
decir, la empresa Nike es quien
intermediarios que el mismo, es
vende a través de sus tiendas
decir, la empresa Nike es quien
físicas y de modo online sus
vende a través de sus tiendas
productos, relacionándose
físicas y de modo online sus
directamente con sus clientes.
productos, relacionándose
directamente con sus clientes.
DISTRIBUCIÓN INDIRECTA
-Participan intermediarios de carácter
minorista, es decir los que llegan con el
producto al consumidor final. Es habitual
en la comercialización.
IMPORTANCIA DE LOS INTERMEDIARIOS
-La importancia de los intermediarios para
la empresa es la forma en la cual hacen
llegar los productos a los clientes finales.
-Nike por lo consiguiente tiene una seria de
productos pre y post venta, lo cual
depende de su canal de distribución.
 ESTRATEGIAS DE MARKETING
 Reducir la inversión en medios tradicionales.
 Satisfacer una experiencia al cliente.
 La creación de Nike digital sport desarrollan dispositivos y tecnologías que
permiten a los usuarios realizar seguimiento de sus estadísticas personales en
cualquier deporte que participen, es la demostración.
 No dependencia de la publicidad.
 Nike va al cliente .
 Confianza a la hora de mantener a la agencia de publicidad y buen criterio
seleccionando buenos socios digitales.
 Nike a aprendido que los consumidores quieren que les digan menos y les
dejen hacer más.
 VENTAS

Esta cronología muestra los ingresos de Nike en todo el mundo en 2020 y 2021,
por región. En ambos años, Norteamérica fue el principal mercado de la marca
deportiva con unas ventas que, a cierre del año fiscal 2021, se situaron por
encima de los 17.000 millones de dólares estadounidenses. A diferencia de lo
ocurrido en el ejercicio 2020, y pese a la pandemia de COVID-19 que obligó al
cierre de los establecimientos físicos durante meses, la empresa vio como sus
ingresos aumentaron en todas las regiones.
 SERVICIOS POSTVENTA
 Nike ofrece una amplia gama de servicios al cliente que se encuentra
relejado en los canales de distribución donde se comercializan sus
productos, entre algunos de estos encontramos: garantía, crédito y
servicios de información al cliente como revistas, folletos y apoyo de un
vendedor capacitado.
 Nike es quien mejor retiene a los clientes debido a su buen servicio a la
hora de dar información para tenerlos actualizados acerca de mejoras del
producto y debido a que las zapatillas salen de tan buena calidad que
hacen que los clientes la prefieran
 Retienen tanto a sus clientes que muchos de ellos se casan con un solo
estilo de zapatillas y así sea de una colección pasada, siempre quieren
comprar la misma y buscan la manera de hacerlo así esta sea de difícil
adquisición.
¡Gracias!