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2. Productos:
Nike como no podría ser de otra forma, también utiliza sus plataformas
digitales para destacar y exponer su amplia gama de productos, desde
calzado deportivo hasta ropa y accesorios, con un estilo visual reconocible
y atractivo, descripciones detalladas y testimonios de usuarios, que
muestran tanto las ventajas como los beneficios que aportan a sus
usuarios. Además, Nike aprovecha las redes sociales, tanto para el
contacto directo como para la fidelización de sus fieles seguidores,
promocionando nuevas colecciones, lanzamientos exclusivos y ofertas
especiales, que alimentan y refuerzan la conciencia de comunidad.
3. Experiencias:
Nike trabaja para ofrecer experiencias digitales inmersivas y
personalizadas a sus seguidores, mediante la utilización de tecnologías
como la realidad aumentada y la realidad virtual, que permiten a los
usuarios interactuar con los productos de manera totalmente innovadora.
También fomenta la participación de su comunidad a través de desafíos,
concursos y eventos en línea. Estas experiencias digitales no solo
fortalecen la conexión emocional con la marca, sino que también
fomentan la lealtad, fidelidad y el compromiso de los seguidores.
4. Territorio:
La conjugación de todos los puntos anteriores definen de forma precisa el
territorio de la marca y su valor diferencial, al quedar definida la marca, el
catálogo de sus productos con sus ventajas competenciales en el
mercado y sus beneficios funcionales y emocionales que aportan a sus
compradores una clara mejora en su vida y en la actitud ante ella. Para
todo esto es necesario un sistema de análisis de datos y seguimiento de
métricas que ayudan a comprender la sintonía y comportamiento del
consumidor en cada campaña y lanzamiento, necesarios para seguir
aportando valor e innovación a la vida de sus seguidores.