Modulo Administración de las

organizaciones modernas

Semana dos
Planeación y control
¿EL QUÉ Y EL PORQUÉ de la planeación?

La planeación: es la función administrativa que

involucra la definición de los objetivos de la
organización, el establecimiento de estrategias
para lograrlos y el desarrollo de planes para
integrar y coordinar las actividades laborales.

Por lo tanto, tiene que ver tanto con los fines (el
qué) como con los medios (el cómo)
Planeación y control
¿Por qué planean los gerentes?

a. La planeación les da dirección tanto a los gerentes como a otros

tipos de empleado.
b. La planeación reduce la incertidumbre, forzando a los gerentes a
poner su atención en el futuro, anticipar el cambio, considerar el
impacto del mismo y desarrollar respuestas adecuada.
c. La planeación minimiza el desperdicio y la redundancia.
d. La planeación establece los objetivos o estándares que se utilizan
en la función de control.
Planeación y control
Planeación y control
Administración por objetivos (APO): Proceso consistente en establecer
objetivos derivados de la formulación de acuerdos y en utilizar esos
objetivos para evaluar el desempeño de los empleados.
Planeación y control
Compromiso en los planes
La administración estratégica
Es lo que hacen los gerentes
para desarrollar las estrategias
de sus organizaciones.

Se trata de una tarea importante

en la que están involucradas
todas las funciones gerenciales
básicas: planear, organizar, dirigir
y controlar.
¿Qué son las
estrategias de las
organizaciones?
Son los planes que
determinan cómo logrará su
propósito comercial, cómo
competirá con éxito y cómo
atraerá y satisfará a sus
clientes para cumplir sus
objetivos.
Un concepto que suele utilizarse en la
administración estratégica es el de
modelo de negocios.
El modelo de negocios parte de dos
incógnitas:
(1) si los clientes valorarán aquello que
provee la empresa, y
(2) si ésta puede generar ingresos
económicos a partir de su actividad.
Proceso de administración estratégica

Fortaleza
Oportunidades
Debilidades
Amenazas

(FODA)
Tipos o niveles de estrategias
Estrategia de crecimiento
Estrategia de estabilidad
Estrategia de renovación

Estrategia
competitiva
=
Ventaja competitiva

Estrategia funcional
 ¿Qué es el Balanced Scorecard?
Es una herramienta de gestión que permite implementar la estrategia de una
empresa a partir de una serie de medidas de actuación, permitiendo
un control permanente sobre todos los factores de la
organización, interrelacionando objetivos y relacionándolos con acciones
concretas.

Desde que Rober Kaplan y David Norton empezaron a divulgarlo en 1992, este
sistema ha sido ampliamente reconocido y profusamente utilizado por
organizaciones de todo el mundo. En la actualidad, se calcula que un 60% de
las grandes corporaciones de EEUU han incorporado el BSC a sus proyectos de
gerencia estratégica y, gracias a sus excelentes resultados, su uso se está
extendiendo a muchas empresas y compañías europeas y asiáticas.
Ventajas del uso del BSC
• Permite tener una visión y control de cómo el funcionamiento de cada área y miembro de la empresa influye
en el resto de la organización.
• Establecer una vinculación entre los objetivos de la empresa y las acciones necesarias para lograrlos.
• Una vez ejecutadas las acciones de mejora, detectar cómo influyen en otras áreas de la empresa, lo que
permitirá ejecutar correcciones adicionales si es necesario.
• Implantar un modelo de gestión flexible e interactivo, acorde a los actuales requerimientos y exigencias del
mercado.
• Incorporación de perspectivas distintas a las financieras, como la perspectiva del cliente o la interna o de
procesos de negocio.
• Disponer de una imagen muy clara y gráfica del status de la organización en cada momento en cuanto a metas,
resultados y acciones en desarrollo o ya implantadas.
• Ayuda a tomar las decisiones más acertadas en el momento oportuno para maximizar la rentabilidad y
productividad de la empresa.
• Facilita la comunicación. 
El proceso de control
Fuentes de información para medir el
desempeño
Tipos de controles