DISEÑO DE

PUESTOS Y
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
UNIVERSIDAD
NACIONAL DE
TRUJILLO
ACTIVIDAD COLABORATIVA N° 5
Equipo N° 1

Requelme Ylquimiche, Gabriel (✓)

Aguilar Olórtegui, Mayté (✓)
Armas Siccha, Wagner (✓)
Castillo Sánchez, Lucero (✓)
Miranda Quevedo, Gianella (✓)
Santillán Neciosup, Guillermo (✓)
Sebastián Cipra, Mirely (✓)
PUESTOS Y DISEÑO DE
PUESTOS.
Definiciones.
 DEFINICIONES DE PUESTOS
 El concepto de puesto resurge por la división del trabajo impuesta
por el viejo y tradicional modelo burocrático y organigrama

 Los puestos constituyen los medios que usa la empresa para asignar y
utilizar sus recursos humanos con el fin de alcanzar los objetivos
organizacionales a partir de ciertas estrategias

PERSONAS: ORGANIZACIÓN

 El puesto constituye la base para colocar a

 Desempeñando un trabajo
determinado.
 Saber qué hace una persona en la
organización y cuál es el puesto.
las personas dentro de las tareas de la
organización.
 El puesto es una de las mayores fuentes de
expectativas y de motivación en la
organización.
 EL PUESTO EN EL ORGANIGRAMA

El puesto se compone de todas las actividades que desempeña una persona ,que se
engloban en un todo unificado y que aparece en cierta posición formal en el
organigrama de la compañía.

La posición del puesto en el

organigrama define: Posición de puestos en el organigrama

 Su nivel jerárquico.
 La subordinación (ante quién es
responsable).
 Los subordinados (sobre quién
ejerce autoridad).
 El departamento o la división
donde se localiza.
DEFINICIONES DEL DISEÑO DE
PUESTOS
El diseño de puestos es el proceso de
organizar el trabajo en razón de las tareas
necesarias para desempeñar un puesto
específico
El diseño de puestos es la
información que se utiliza para
estructurar y modificar los elementos,
los deberes y las tareas de
determinados puestos.
El diseño de puestos incluye el contenido
01 03 del puesto, las calificaciones del ocupante
y las recompensas para cada puesto, con
el propósito de satisfacer las necesidades
de los empleados y de la organización
02 04 El diseño de puestos es la
organización de las tareas y las
actividades repetitivas de un puesto y
las calificaciones que necesita el
ocupante, así como su posición en la
organización de trabajo como un todo
CONDICIONES BÁSICAS PARA DISEÑAR UN PUESTO
El diseño de puestos
Contenido del Métodos y los representa la forma en que
los administradores
puesto. procesos de trabajo proyectan los puestos
individuales y los combinan
El conjunto de tareas o La manera en que en unidades, departamentos
atribuciones que el las tareas o y organizaciones.
ocupante debe atribuciones se
desempeña. deben
desempeñar.

A quién debe supervisar o

dirigir el ocupante del
Con quién se debe puesto.
reportar el ocupante
del puesto, es decir,
quién es su superior
inmediato. Responsabilidad Autoridad
MODELO DE
DISEÑO DE
PUESTOS
Existen tres modelos de diseño de puestos: el
clásico, el humanista y el contingente.
 Modelo Modelo Modelo de
Clásico Humanista contingencias
Importancia en la tarea y en la
Importancia en la persona y en Representa el enfoque
tecnología
el grupo social más amplio y complejo
Fundamentado en la estructura porque considera tres
Fundamentado en la variables
organizacional
interacción y en la simultáneamente: las
dinámica de grupo
Busca la eficiencia por medio personas, la tarea y la
del método y la racionalización estructura de
Busca la eficiencia por medio
del trabajo la organización. El
de la satisfacción y la
interacción de las Personas nombre de
Sustentado en órdenes e contingente se deriva
imposiciones de la adaptación del
Concepto de homo social
diseño de puestos a
El trabajador ejecuta y obedece
Recompensas sociales y esas tres variables.
simbólicas
Concepto de homo economicus
¿En qué Consiste el
Enriquecimiento del
Puesto?
Permite la adaptación del puesto al potencial de desarrollo personal
del ocupante
Enriquecimiento vertical

El enriquecimiento
vertical suma tareas
más complejas o
atribuciones
administrativas al
puesto, como la
planificación, la
organización y el
control, al mismo El enriquecimiento lateral suma tareas
tiempo que variadas, con la misma complejidad que las
Enriquecimiento tareas actuales, al mismo tiempo que
transfi ere a otro
horizontal transfiere a otros puestos del mismo nivel
puesto de nivel más algunas de las tareas actuales.
bajo las tareas más
simples.
DESCRIPCIÓN Y
ANÁLISIS DE
LOS PUESTOS
DESCRIPCIÓN Y
ANÁLISIS DE LOS
PUESTOS
● El gerente de línea o el especialista de
RH no siempre es la persona que diseña
los puestos.
● Muchas veces otros órganos se encargan
del diseño de puestos.
El contenido del puesto según la
descripción de los puestos
 Metodos
tradicionales
De evaluación del
desempeño
 01 03
Elección
forzada
Bloques de frases descriptivas que se
enfocan aspectos del
comportamiento.

Escalas Investigación de
gráficas campo
Requiere de entrevistas
Las calificaciones son excelente
entre un especialista en
= 5, bueno = 4, regular = 3,
evaluación (staff) y los
tolerable = 2 y malo = 1 02 gerentes (línea)
 04 05
Lista de verificación
El gerente evalúe todas las
características principales de un
trabajador (check-lists).
Método de los
incidentes críticos
El método se ocupa de
desempeños excepcionales, sean
positivos o negativos
Diferencia entre descripción de puestos
y análisis de puestos

Descripción de
Análisis de puestos
puestos
Analizar un puesto significa detallar
Describir un puesto significa relacionar
lo que exige de su
lo que hace el ocupante, cómo lo
ocupante en términos de
hace, en qué condiciones y por qué.
conocimientos, habilidades y
La descripción del puesto es un
capacidades para que pueda
retrato simplificado del contenido y
desempeñar correctamente el
de las principales responsabilidades
puesto
del puesto.
 MÉTODOS
PARA
reunir datos sobre
los puestos
 Cuestionario
La principal ventaja del
cuestionario es que ofrece
un medio eficiente y
rápido para reunir
información de un número
importante de
Entrevista trabajadores. Observación
1. Entrevistas Aplica para trabajos simples,
individuales rutinarios y repetitivos,
2. Entrevistas como los obreros de la
grupales línea de montaje, los
3. Entrevistas con operarios de máquinas, los
el supervisor ofi cinistas, etc.
 ¿Cuáles son las
etapas del proceso
del análisis de los
puestos?
Proceso de analisis de puestos
01 EXAMINAR 02 DEFINIR
INFORMACIÓN
ESTRUCTURA DE LA
REQUERIDA
ORGANIZACIÓN

03 ESCOGER 04 REUNIR
PUESTOS A DATOS
ANALIZAR NECESARIOS

05 PREPARAR 06 PREPARAR
DESCRIPCIÓN
ESPECIFICACIONES
DE PUESTOS
DE PUESTOS
OBJETIVOS DE
LA
DESCRIPCIÓN Y
ANALISIS DE
PUESTOS
 Los principales objetivos de la descripción y el
análisis de los puestos

Subsidios para el Subsidios para la selección Material para el

reclutamiento
Deben reunir datos para
elaborar anuncios o técnicas
de reclutamiento.
de personas entrenamiento
Definición de batería de
Contenido de conocimientos
pruebas y exámenes de
y habilidades exigidos del
selección, etcétera
ocupante
 Los principales objetivos de la descripción y el
análisis de los puestos

Base para evaluación y

Evaluación del desempeño Guía para el gerente
clasificación de puestos

Factores que se utilizarán Definición de criterios y Información sobre el

como factores para la normas del desempeño para contenido
evaluación de los puestos. evaluar a los ocupantes. de los puestos y el desempeño
de los ocupantes.
Evaluación del
desempeño
¿Qué es la evaluación del
desempeño?

Es el proceso de revisar la
actividad productiva con el
objeto de evaluar qué tanto
contribuyeron los individuos a
que se alcanzaran los objetivos
del sistema administrativo
 Puntos fundamentales de la ED

01 ¿Porqué 04 ¿Quién

Se evalúa el desempeño? Debe evaluar el desempeño?

02 ¿Cuál 05 ¿Cuánto
Se debe evaluar el
Desempeño se debe evaluar?
desempeño?

03 ¿Cómo 06 ¿Cómo
Se debe evaluar el Se debe comunicar la
desempeño? evaluación del desempeño
Principales factores que afectan el desempeño en
el puesto

Competencias de la
Valor de las recompensas
persona

Esfuerzo individual DESEMPEÑO

Percepción de que las

recompensas dependen Percepción de la función
del esfuerzo