UPN, PASIÓN POR

TRANSFORMAR VIDAS

SELECCIÓN DE PERSONAL

Sesión 2:
Descripción y análisis del cargo

Docente: Jorge Alberto Flores Morales.

alberto.flores@upn.pe UPN.EDU.PE
 LOGRO DE LA SESIÓN

Al término de la sesión, los

estudiantes en equipos de 4 personas elaboran un
ejemplo de perfil de un puesto a partir de un MOF; con
coherencia, orden y adecuada presentación.
 RECUPERANDO SABERES

1. ¿Cuál es el concepto de puesto?

2. ¿En qué consiste la descripción y análisis de cargos?
3. ¿Cuál es su relación con el planeamiento del talento
humano?
4. ¿En qué documentos organizacionales se suele encontrar
los productos de este análisis y descripción de cargos?
 CONCEPTO DE PUESTO

• El puesto se compone de todas las actividades que desempeña una

persona (el ocupante), que se engloban en un todo unificado y que
aparece en una cierta posición formal en el organigrama de la
organización.

Para la persona Para la organización

mayor fuente de constituye la base para
expectativas y colocar a las personas
motivación en la dentro de las tareas de
organización la organización
 PUESTOS Y ORGANIGRAMA

La posición del puesto en el organigrama define su nivel jerárquico,

la subordinación (ante quien es responsable), los subordinados
(sobre quien ejerce autoridad) y el departamento o la división donde
se localiza.

Eje horizontal: hasta dónde llega la responsabilidad, cada puesto

se sitúa con otros puestos del mismo nivel jerárquico. Reciben
títulos equivalentes: Directores, gerentes, jefes, asistentes, obreros,
etc.
Eje Vertical: Cada puesto pertenece a un departamento, división o
área de la empresa.
MÉTODO DE LA OBSERVACIÓN

Es la observación directa de lo que hace el ocupante, aplica para

trabajos simples, rutinarios y repetitivos; como en el caso de los obreros
de línea de montaje, operarios de máquinas, etc.

El observador debe utilizar un cuestionario para asegurar que cubre

toda la información necesaria.
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
• El manual de organización y funciones (MOF) es un documento formal
que las empresas elaboran para plasmar parte de la forma de la
organización que han adoptado, y que sirve como guía para todo el
personal.

• El MOF contiene, esencialmente las estructura organizacional,

comúnmente llamada organigrama y la descripción de las funciones de
todos los puestos en la empresa. Se suelen incluir en la descripción de
cada puesto el perfil y los indicadores de evaluación.
La existencia del MOF en una organización es de vital importancia y por
ello se debe cuidar el proceso de su elaboración.

Su uso interno y diario minimiza los conflictos de áreas, marca

responsabilidades, divide el trabajo y fomenta el orden, etc. Además todas
las certificaciones de calidad (ISO, OHSAS, entre otras), lo requieren.
Ejemplos de MOF: Liderman
http://www.liderman.com.pe/webanterior/images/liderman/sgi/sgi/pdfs/2101
05.pdf
 Tarea
Actividad simple y repetitiva
que realiza el ocupante en un
puesto simple.

Obligación
El concepto
de puesto se Actividad individualizada que
basa en: realiza el ocupante de un
puesto

Función
Conjunto de tareas y
obligaciones realizadas de
manera reiterada
 DISEÑO DE PUESTOS
• Especifica el contenido de cada posición, los métodos y las
relaciones con los demás, a efectos de satisfacer los requisitos
tecnológicos, organizacionales y sociales; así como los requisitos
personales de su ocupante
• Cada puesto exige ciertas competencias de su ocupante para que
lo desempeñe bien. Esas competencias varían conforme al puesto,
el nivel jerárquico y el área de actuación.

Condiciones básicas
Conjunto de tareas que el ocupante debe desempeñar
(cuál es el contenido del puesto)
Formas en las que las tareas se deben desempeñar
(cuáles son los métodos y procesos de trabajo)
Con quién se debe reportar el ocupante (responsabilidad
¿quién es su superior inmediato?)
¿A quién debe supervisar el ocupante? (autoridad
¿Quiénes son los subordinados o dependientes?)
 MODELO VIGENTE DE DISEÑO DE PUESTOS
MODELO SITUACIONAL O DE LAS CONTINGENCIAS
• Es el enfoque más amplio y complejo porque considera las tres
variables:
La persona,
la tarea y
la estructura de la organización
• Se deben alcanzar altos niveles de desempeño mediante la
aplicación de la capacidad creativa, de autodirección y
autocontrol de las personas, a la vez que les proporciona
oportunidades para satisfacer sus necesidades individuales.
 MODELO DE LAS CONTINGENCIAS DEL
DISEÑO DE PUESTOS
Variedad
Numero y diversidad
de habilidades exigidas
por el puesto. La
variabilidad elimina la
Retroalimentación rutina y monotonía Autonomía
Grado de información Grado de independencia
de regreso que recibe y criterio personal que el
el ocupante para Debe reunir 5 ocupante tiene para
evaluar la eficiencia de planear y ejecutar su
sus esfuerzos
dimensiones trabajo

Identidad con la tarea Significado de las

Grado de exigencia del
puesto para que la
persona ejecute o
termine una unid.
Integral de trabajo
tareas
Es el impacto que el
puesto provoca en
otras personas o en la
actividad de la organiz
 ENRIQUECIMIENTO DE LOS PUESTOS
Es la reorganización y ampliación del puesto para adaptarlo al
ocupante con el objetivo de aumentar la satisfacción intrínseca.

Enriquecimiento Vertical
(nuevas responsabilidades más
elevadas)
Enriquecimiento Horizontal
(nuevas responsabilidades del
PUESTO mismo nivel)

Ventaja del enriquecimiento de puestos:

1. Eleva la motivación intrínseca del trabajo.
2. Desempeño de alta calidad en el trabajo.
3. Eleva la satisfacción con el trabajo.
4. Reducción de ausentismo y separaciones.
 VIDEOS

Video 1: Diseño de Cargos: El cargo y su diseño

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=2U_hjiVyEaQ

Video 2: Importancia de diseñar los puestos de trabajo

https://www.youtube.com/watch?v=x1B2-82b76w

Video 3: Descripción de puestos de trabajo (Videoconferencia)

Escuela de Negocios y Dirección

https://www.youtube.com/watch?v=dstnw99ESe8
 DESCRIPCIÓN PUESTOS

Describir un puesto significa relacionar lo que hace el ocupante, cómo

lo hace, en qué condiciones y por qué. Es un retrato simplificado del
contenido y de las principales responsabilidades del puesto.
Generalmente incluye:
1. Título del puesto (nombre del puesto)
2. Resumen del puesto (actividades que se desempeñaran)
3. Relaciones (a quien reporta y/o a quien supervisa)
4. Calificaciones (requisitos de estudios, experiencia, etc.)
5. Responsabilidades
1. Identificación del puesto:
o Empresa
o Título del puesto
o Titular actual del puesto
o Área / Código
o Departamento / Localidad
o Analista del puesto
o Fecha de elaboración de la descripción
o Aprobado por
2. Resumen del puesto
3. Relaciones, responsabilidades y deberes
4. Nivel de autoridad (lugar en el organigrama) reporta a y
supervisa a.
5. Criterios de desempeño, requisitos (de formación y físicos)
6. Condiciones de Trabajo (ambiente, riesgos, horas de trabajo)
7. Especificaciones del puesto (persona)
Descripción del puesto
TITULO DEL PUESTO : Enfermera
RESUMEN DEL PUESTO
Responsable del esquema completo de cuidados al paciente, desde la admisión hasta la transferencia
o la salida del proceso de enfermería, así como de la evaluación, planificación, implantación y
evaluación. La enfermera tiene autoridad y total responsabilidad del proceso de enfermería así como
para proyectar las necesidades futuras del paciente y/o la familia. Dirige y guía los cuidados al
paciente y las actividades del personal de apoyo, mientras que respeta las elevadas normas de la
enfermería profesional.
RELACIONES
Se reporta a la jefa de enfermeras.
Supervisa: responsable de los cuidados brindados, las prescripciones y las transacciones.
Trabaja con los departamentos de apoyo y cuidados al paciente. Relaciones externas con médicos,
pacientes y familias de los pacientes.
REQUISITOS
Estudios: grado de escuela superior de enfermería.
Experiencia profesional: los cuidados críticos exigen un año de experiencia médico-quirúrgica. Se
requiere licencia o registro.
Requisitos físicos:
A. Capacidad de flexión, para efectuar o ayudar a la transferencia de 23 kilos o más.
B. Capacidad para transferir y/o caminar 80% de las 8 horas de turno.
C. Agudeza visual y auditiva para desempeñar funciones relacionadas.
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Evaluar las dimensiones físicas, emocionales y psicosociales de los pacientes. Evaluar al
paciente por escrito después de su admisión y comunicarlo a quienes le cuidan, al tenor de las
políticas internas del hospital.
2. Formular un plan escrito de cuidados al paciente, desde su admisión hasta la salida. Desarrollar
objetivos de corto y largo plazos después de la admisión. Revisar y actualizar el plan.
3. Implantar el plan de cuidados. Demostrar habilidad para desempeñar los procedimientos comunes
de la enfermería. Cumplir con las actividades de cuidado al paciente de forma organizada y
¿Qué hace? Tareas y actividades

¿Cuándo lo Periodicidad (diaria, semanal, mensual,

hace? anual, esporádica)

¿Cómo lo A través de personas, máquinas y equipos,

hace? materiales, datos e información

¿Dónde lo
Sitio y ambiente de trabajo
hace?

¿Por qué
Objetivos, metas y resultados
lo hace?
 ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

La descripción de puestos y el análisis de puestos son dos

técnicas perfectamente distintas.
Mientras la descripción se preocupa por el contenido
del puesto (qué es lo que el ocupante hace, cómo lo
hace y por qué lo hace), el análisis pretende estudiar y
determinar los requisitos, responsabilidades y
condiciones que el puesto exige para su adecuado
desempeño.
 ANÁLISIS O PERFIL DE PUESTOS
Es detallar lo que el puesto exige de su ocupante en términos de
conocimientos, habilidades y capacidades para que pueda
desempeñar correctamente el puesto.

Requisitos intelectuales
Instrucción básica / Experiencia anterior /
Adaptabilidad al cargo / Iniciativa necesaria /
Aptitudes necesarias

Requisitos físicos
Esfuerzo físico / Capacidad visual / Capacidad
ESTRUCTURA DE intelectual / Destrezas o habilidades / Constitución
ANÁLISIS DE física
PUESTOS
(para cualquier
puesto) Responsabilidades adquiridas
Supervisión de personas / Material, equipo,
herramientas / Dinero o documentos / Contactos
internos o externos / Información comercial

Condiciones de trabajo
Ambiente de trabajo / Riesgos de salud / Riesgos
de vida
 Perfil y descripción del puesto

https://www.youtube.com/watch?v=e_EgNAG-cOw https://www.youtube.com/watch?v=DkjmXNW-6Vk
 SELECCIÓN BASADA EN
COMPETENCIAS
Principios del diseño:
1. Se investigan las competencias necesarias para
conseguir un desempeño superior en el puesto a cubrir.
2. Se buscan durante el proceso de selección aquellas
características que después permitirán a los nuevos
ocupantes del puesto conseguir buenos resultados.
 ¿CUÁL ES SU RELACIÓN CON EL
PLANEAMIENTO DEL TALENTO HUMANO?

Empleados
Necesidades
actuales y sus
de personal
PlE competencias
POA
CAP
MOF
Perfiles de BRECHA
puestos

Nuevas
incorporaciones
Visión
Misión
Valores Análisis de Perfiles
Estrategias puestos
de los
Competencias puestos
Descripción
de puestos
 METODOS PARA REUNIR DATOS SOBRE LOS
PUESTOS
MÉTODO DE LA ENTREVISTA
Es el método más utilizado para reunir datos de los puestos y determinar
sus obligaciones y responsabilidades. Pueden ser individuales, grupales
y/o con el supervisor del puesto. Principales cuestiones a abordar:

1. ¿Usted qué puesto tiene?

2. ¿Qué hace en él?
3. ¿Cuándo lo hace: diaria, semanal o mensualmente?
4. ¿Cómo lo hace? ¿Qué métodos y procesos emplea?
5. ¿Por qué lo hace? ¿Cuales son los objetivos y los resultados de su
trabajo?
6. ¿Cuáles son sus principales obligaciones y responsabilidades?
7. ¿En qué condiciones trabaja usted físicas trabaja usted? ¿Cuáles son
las exigencias de salud y de seguridad?
MÉTODO DEL CUESTIONARIO
Sigue la misma ruta del ruta de la entrevista, lo contesta directamente
el ocupante del puesto, su supervisor o los dos en conjunto.
La principal ventaja del cuestionario es que ofrece un medio
eficiente y rápido para reunir la información de un número importante
de trabajadores.
 METACOGNICIÓN

¿Qué aprendí hoy?

¿Cómo lo he aprendido?
¿Cuál es la utilidad del tema?
 ESTAMOS
TRABAJANDO
GRACIAS