NORMAS ISO

INTEGRANTES:
Alejandro Osorio
Johnny Alejandro Castaño
Jhon Estiven González Marín
 ¿Qué son las ISO?
son las siglas de la Organización Internacional de Estandarización,
encargada de la creación de estándares internacionales, desde 1947.Por
tanto, se trata de un conjunto de normas encargadas de orientar, coordinar
y unificar criterios en torno al los sistemas de gestión. Es decir, estas
funcionan como una especie de guía que proporciona información y
herramientas específicas de gestión, aplicables a cualquier tipo de
organización o empresa. De este modo, es posible optimizar el desarrollo
de los distintos procesos de cualquier empresa o compañía, minimizar
costes o potenciar la productividad, así como establecer unas bases para
evaluar los distintos sistemas de gestión.
 Funciones ISO
Mejorar la eficiencia de
01 los procesos de las
empresas Nota:
Así mismo, estas certificaciones están
Establecer un sistema creadas para implantarse

02 de gestión calidad
reconocido
En empresas de cualquier tamaño y
ámbito: normas de calidad,
Medio ambiente, riesgo, seguridad,
internacionalmente salud, formación, innovación,
Tecnología, etc.
Facilitar la
03 comunicación
internacional.
 Objetivos de las normas ISO.
Aumentar la productividad de las empresas, dado que se hace un uso
óptimo de los recursos, conllevando ello una reducción de costes y,
traduciéndose en un mayor nivel de ventas. Gracias la mejora en la
eficacia y eficiencia durante los procesos de producción, se reducen los
errores y se logran productos y servicios de mejor calidad. Se realiza una
definición más exacta de cada proceso mediante documentación
específica y profesionalizada (manuales de calidad, de procedimientos,
instrucciones, técnicas de proveedores, etc.).
Principios fundamentales de las
normas ISO
1. Responsabilidad de la
dirección.
2. Gestión de recursos.
3. Realización del producto o
servicio.
4. Medición, análisis y mejora.
Los clientes cada vez tienen más información y son más
expertos en los productos y servicios que consumen. El
desarrollo de la tecnología y la innovación ha permitido que la
mayoría de consumidores tenga acceso 24/7 a toda la
información que precisen, pudiendo comparar precios,
calidades, opiniones…
 Existen…
Existen más de 19.500 normas que ayudan a casi
todos los aspectos del día a día de una persona,
como aquellas destinadas a garantizar la seguridad
vial o la seguridad de los productos.
 ISO VERSION 2000
Es una familia de normas desarrolladas por el comité técnico en calidad de ISO, para
normalizar a nivel internacional todos los aspectos relacionados con la gestión y el
aseguramiento de la calidad.
ISO 9000 SGC. Fundamentos y Vocabulario.
ISO 9001 SGC. Requerimientos.
ISO 9004 SGC. Directrices para la mejora del desempeño.
SGA (AMBIENTAL) DE LAS ORGANIZACIONES.
ISO 14000
Principios ambientales, etiquetado ambiental.
DIRECTRICES PARA LA AUDITORIA DE LOS SGC
ISO 190011
Y/O SGA.
GRACIAS!