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ISO 31000 es la norma internacional para la Gestión de Riesgos. Al proporcionar principios y Guía exhaustivos, esta norma
ayuda a las organizaciones en sus análisis y evaluaciones de riesgos. Tanto si trabaja en una empresa pública, privada o
comunitaria, puede beneficiarse de la norma ISO 31000, puesto que se aplica a la mayoría de las actividades empresariales,
incluyendo la planificación, operaciones de gestión y procesos de comunicación. Aunque todas las organizaciones gestionan los
riesgos de algún modo, las recomendaciones de mejores prácticas de esta norma internacional se desarrollaron para mejorar
las técnicas de gestión y garantizar la seguridad en el lugar de trabajo en todo momento.
Mediante la implantación de los principios y Guía de la norma ISO 31000 en su organización, podrá mejorar su eficacia
operativa, su gobernanza y la confianza de las partes interesadas, al mismo tiempo que minimiza cualquier posible pérdida. Esta
norma internacional también le ayuda a fomentar el desempeño de Seguridad y Salud, establecer una base sólida para la toma
de decisiones y fomentar una gestión proactiva en todas las áreas.
ISO 27000
La Organización Internacional de Estandarización (ISO) recoge un extenso número de
normas dentro de la familia de ISO 27000.
Cada norma tiene reservado una número dentro de una serie que van desde 27000 hasta
27019 y de 27030 a 27044. Vamos a realizar un repaso por todas las normas de la serie:
Esta estandarización contiene las definiciones y los términos que se utilizarán durante toda
la serie 27000. Para aplicar cualquier normativa necesita conocer un vocabulario
perfectamente definido, por lo que así evitaremos cualquier mala interpretación de
conceptos técnicos y gestión. Esta norma es gratuita a diferencia de las demás de la serie
de normas que sí que suponen un coste para su implementación.
La Norma ISO 25000, proporciona una guía para el uso de las series de estándares internacionales llamados
requisitos y Evaluación de Calidad de Productos Software (SQuaRE). La norma establece criterios para la
especificación de requisitos de calidad de productos software, sus métricas y su evaluación, e incluye un
modelo de calidad para unificar las definiciones de calidad de los clientes con los atributos en el proceso de
desarrollo.
El objetivo general de la creación del estándar ISO 25000 SQuaRE (Software Product Quality Requeriments
and Evaluation) es organizar, enriquecer y unificar las series que cubren dos procesos principales:
especificación de requerimientos de calidad del software y evaluación de la calidad del software, soportada por
el proceso de medición de calidad del software.
La Cultura de Calidad es el conjunto de hábitos y valores que posee una
empresa, los cuales son complementados con las prácticas de calidad en sus
actividades diarias y permiten que la empresa alcance los objetivos planteados
para su crecimiento y éxito.
¿Qué es cultura organizacional de la empresa?
Cultura organizacional. Es la psicología de la empresa. Es el conjunto de
actitudes, experiencias, creencias y valores que cada uno de los recursos
humanos imprime en la empresa. Podemos encontrar
referencias culturales en toda una diversidad de manifestaciones tales como el
folklore, el idioma o la comida
¿Cuál es la importancia de la cultura organizacional en una empresa?
La cultura organizacional es el valor fundamental que aprecian los
empleados, generando un impacto en la moral, la motivación, satisfacción y
productividad en la compañía. ... Otros aspectos de importancia de la
cultura organización son: Utilizar como estrategia comercial, en búsqueda de
nuevos negocios
¿Cuál es la diferencia entre clima y cultura organizacional?
Cuando hablamos sobre clima organizacional, nos referimos a las
percepciones de los empleados de su lugar de trabajo, la toma de decisiones,
las relaciones interpersonales entre los empleados (jefes y compañeros), la
comunicación informal, entre otros
El mencionar la calidad es etiquetar dentro de la empresa algo que hoy en día todo mundo
quiere; las empresas tienen la obligación de ofrecer y que el cliente aprecia y exige al
momento de comprar algún producto o de solicitar algún servicio.
La Cultura de Calidad es el conjunto de hábitos y valores que posee una empresa, los
cuales son complementados con las prácticas de calidad en sus actividades diarias y
permiten que la empresa alcance los objetivos planteados para su crecimiento y éxito.
El no contar con una Cultura de Calidad en las empresas afecta también el desarrollo y
permanencia de éstas.
Cuando una empresa pretende hacer cambios e implementar procesos de mejora que
permitan aumentar la calidad en sus servicios y/o productos es necesario informar a todos
los que colaboran en ella, así es más fácil llegar a los objetivos planteados; al tener los
colaboradores conocimiento del rumbo hacia donde se quiere dirigir la empresa es más
fácil llegar al éxito debido al compromiso que puede generarse y la responsabilidad en
cada una de las áreas.
Para lograr la calidad total es necesario que en las empresas se rescaten los valores, los
empresarios juegan un papel muy importante en la educación de sus colaboradores en
temas de calidad; es necesaria la capacitación y preparación constante en los temas de
calidad los cuales permitirán el aumento de la productividad en la empresa.
Es importante que las empresas reconozcan los diferentes estándares de calidad y
promuevan cambios y mejoras en sus procesos y actividades diarias; no basta solo
mencionarlos como parte de la publicidad de ésta; es necesario cumplir con la
responsabilidad de implementarlos para poder ofrecer los mejores servicios y/o productos
que permitirán elevar su competitividad y ser referentes de excelencia en su sector.
PRICIPIOS DE LA GESTION DE CALIDAD
ENFOQUE AL CLIENTE.
LIDERAZGO.
PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL.
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS.
ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIÓN.
MEJORA CONTINUA.
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES.
RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR.