Curso:

Responsabilidad Social, Gobierno

Corporativo y Compliance

Prof. Dra. Julianna Ramirez

UNIDAD 2:

Argumenta sus decisiones y propuestas de acción, expresando el sentido y

significado de diferentes experiencias frente a los reales o potenciales
conflictos, basado en principios éticos y responsables con el medio
ambiente, la sociedad, la gobernanza organizacional y alineado al
desarrollo sostenible, los derechos humanos y el bien común.
Instrumentos de gestión e indicadores de RSE
Alineamiento de las acciones de la empresa a los ODS

https://www.youtube.com/watch?v=MCKH5xk8X-g
Objetivo 1: Poner fin a la pobreza en todas sus formas en
todo el mundo

Objetivo 2: Poner fin al hambre, lograr la seguridad alimentaria y la

mejora de la nutrición y promover la agricultura sostenible

Objetivo 3: Garantizar una vida sana y promover el bienestar para

todos en todas las edades
 Objetivo 4: Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de
calidad y promover oportunidades de 
aprendizaje durante toda la vida para todos

Objetivo 5: Lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a

todas las mujeres y las niñas

Objetivo 6: Garantizar la disponibilidad de agua y su gestión

sostenible y el saneamiento para todos
Objetivo 7: Garantizar el acceso a una energía asequible,
segura, sostenible y moderna para todos

Objetivo 8: Promover el crecimiento económico sostenido,

inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el 
trabajo decente para todos

Objetivo 9: Construir infraestructuras resilientes, promover la 

industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación
Objetivo 10: Reducir la desigualdad en y entre los países

Objetivo 11: Lograr que las ciudades y los asentamientos

humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles

Objetivo 12: Garantizar modalidades de consumo y

producción sostenibles
Objetivo 13: Adoptar medidas urgentes para combatir el 
cambio climático y sus efectos

Objetivo 14: Conservar y utilizar en forma sostenible los océanos,

los mares y los recursos marinos para el desarrollo sostenible

Objetivo 15: Proteger, restablecer y promover el uso sostenible de los 

ecosistemas terrestres, gestionar los bosques de forma sostenible de los
bosques, luchar contra la desertificación, detener e invertir la
degradación de las tierras y poner freno a la pérdida de la 
diversidad biológica
Objetivo 16: Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el
desarrollo sostenible, facilitar el acceso a la justicia para todos y crear
instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles

Objetivo 17: Fortalecer los medios de ejecución y revitalizar la Alianza

Mundial para el Desarrollo Sostenible
 Normas globales: Pacto Mundial

El Pacto Mundial de Naciones Unidas

(Global Compact) es una iniciativa
internacional que promueve implementar
10 Principios universalmente aceptados
para promover la responsabilidad social
empresarial (RSE) en las áreas de
Derechos Humanos, Normas Laborales,
Medio Ambiente y Lucha contra la
Corrupción en las actividades y la
estrategia de negocio de las empresas.

Fuente: http://www.pactomundial.org/global-compact/
Los diez principios del Pacto Mundial

El Pacto Mundial, solicita a las compañías abarcar, apoyar y promover,

dentro de su esfera de influencia, un grupo de valores clave en las áreas de
derechos humanos, normas de trabajo, el medioambiente, y la anti-
corrupción:

“Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los

derechos humanos fundamentales, reconocidos
internacionalmente,
Fuente: http://www.pactomundial.org/global-compact/
dentro de su ámbito de influencia”

Derechos
Humanos

“Lasempresas deben asegurarse de que sus empresas no son

cómplices en la vulneración de los Derechos Humanos”
 Los diez principios del Pacto Mundial

“Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el

reconocimiento efectivo del derecho a la negociación
colectiva”
Normas
Laborales

“Las empresas deben apoyar la eliminación de toda

forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción”
 Los diez principios del Pacto Mundial

“Las empresas deben apoyar la

erradicación del trabajo infantil”

Normas
Laborales
“Las empresas deben apoyar la
abolición de las prácticas de
discriminación en el empleo y la
ocupación”
 Los diez principios del Pacto Mundial

“Las empresas deberán mantener un enfoque

preventivo que favorezca el medio ambiente”
Medio
Ambiente
“Las empresas deben fomentar las iniciativas que
promuevan una mayor responsabilidad ambiental”

“Las empresas deben favorecer el desarrollo y la

difusión de las tecnologías respetuosas con el
medioambiente”
 Los diez principios del Pacto Mundial

“Las empresas deben trabajar contra la

Anti-
corrupción
corrupción en todas sus formas,
incluidas extorsión y soborno”
Norma ISO 26000

ISO 26000 es la designación de la Norma Internacional que

guía hacia la responsabilidad social (social responsibility,
SR). Fue publicada en el 2010 y también está disponible en
español por la ISO.

Está enfocada a organizaciones de todo tipo, de sectores

públicos y privados, en países desarrollados y en desarrollo.
Les ayudará en sus esfuerzos para operar de una manera
responsable socialmente, lo cual es demandado por la
sociedad cada vez más. ISO 26000 contiene una guía, no
requerimientos, y por lo tanto no se usa para certificación, a
diferencia de la ISO 9001 o ISO 14001.
¿Por qué es impo rtan te IS O 2 6 0 00 ?

Un negocio sostenible para las

organizaciones no sólo significa
proporcionar productos y servicios que
satisfagan al consumidor sin poner en peligro
el medio ambiente, sino también operar de
una manera responsable socialmente.

La presión para hacerlo viene de clientes,

consumidores, Gobierno, asociaciones y el
público en general. Al mismo tiempo, los
líderes de organizaciones previsoras
reconocen que un éxito perdurable debe
construirse sobre prácticas de negocio
creíbles y en prevención de actividades como
responsabilidad fraudulenta o explotación
laboral.
 SA 8000

Esta es la cuarta versión de la SA8000, una norma

voluntaria auditable para verificación de tercera parte,
que establece los requerimientos a ser cumplidos por
las organizaciones, incluyendo el establecimiento o la
mejora de los derechos de los trabajadores, las
condiciones en el lugar de trabajo y un sistema de
gestión efectivo.
 SA 8000

1. Trabajo Infantil
2. Trabajo Forzoso u Obligatorio
3. Salud y Seguridad
4. Libertad Sindical y Derecho de
Negociación Colectiva
5. Discriminación
6. Medidas Disciplinarias
7. Horario de Trabajo
8. Remuneración
9. Sistema de Gestión
Comunicación para la responsabilidad social
 GRI: Gl ob al Repo rting Init iati ve

Organización que  construye Guías de Informe de Sostenibilidad

(Sustainability Reporting Guidelines). Este Marco es para uso
Global voluntario de las organizaciones.
Reporting
Su objetivo es promover la divulgación de información sobre las
Initiative gestiones e impactos medioambientales, sociales y económicos de
GRI las empresas.
Fuente: https://www.globalreporting.org
Acerca de 1000 organizaciones en más de 60 países han declarado
su uso del Marco de Informe de Sostenibilidad de GRI.

Fuente: https://www.globalreporting.org
 GRI: Global Reporting Initiative

Desarrollo Sustentable

Económico + Social + Ambiental

Políticas Programas Prácticas

Código de Ética

Principios y Propósitos
GRI: Global Reporting Initiative
GRI: Global Reporting In itia ti ve y lo s rep ortes d e
sosteni bil ida d

CASO: TASA
https://www.t asa.co m.pe

CASO BAC KUS

https://www.b acku s.p e
NORMA / INSTRUMENTO
Guía GRI (1997)
GRI/4 (2013)
Ceres y Tellus Institute
SA 8000. SOCIAL ACCOUNTABILITY
(1997) Social Accountability International
SAI
Principios de Gobierno Corporativo
OECD 1999 (revisado 2004)
TEMAS QUE ABORDAN LINK
• Impacto económico https://www.globalreporting.org/Information/about-
• Impacto ambiental gri/Pages/default.aspx
• Impacto social
• Certifica trabajo decente y justo en toda la http://www.sa-intl.org/index.cfm?fuseaction=Page.V
cadena de abastecimiento iewPage&pageId=937
• Derecho de los accionistas
• Trato equitativo de accionistas http://www.oecd.org/dataoecd/47/25/37191543.pdf
• Rol de los SH en el gobierno de la
empresa
• Revelación de datos y transparencia
• Responsabilidades del Directorio
NORMA / INSTRUMENTO
Declaración Tripartita de Principios
sobre EMN y política social OIT (2007)
Indicadores de RSE PLARSE – IARSE.
Guía de autoaplicación
(2009) PLARSE-Programa LA de RS
ADE–Paraguay; CCRE-Colombia; CERES-
Ecuador; Fundación COBORSE-Bolivia;
Instituto Ethos-Brasil; Peru 2021-
Perú;UNIRSE-Nicara
TEMAS QUE ABORDAN
• Ambiente laboral
• Derechos de los trabajadores
• Valores
• Público Interno
• Medio Ambiente
• Proveedores
• Consumidores y clientes
• Comunidad
• Gobierno y sociedad
LINK
http://www.ilo.org/empent/Publications/WCMS_1
24924/lang--es/index.htm
http://www.mapeo-rse.info/documento/gu%C3%A
D-de-autoaplicaci%C3%B3n-indicadores-de-rse-pl
arse-iarse
http://www.mapeo-rse.info/sites/default/files/Guia
_de_autoaplicacion_Indicadores_de_PLARSE.pdf
NORMA / INSTRUMENTO TEMAS QUE ABORDAN LINK

SG21 – FORÉTICA, Madrid (2008) • Comunidad

Sistema de Gestión Ética y Socialmente • Mercado http://sge21.foretica.org/estruct
Responsable • Ética y buen gobierno ura/
• Lugar de trabajo
• Medio ambiente

“Guía para la Acción de Presidentes y

Consejeros Delegados en CAMBIO Objetivo de la Guía: Servir de brújula para el http://foretica.org/guiaceoca
CLIMÁTICO” (The CEO Guide to Climate CEO y proporcionar claridad en cuanto a las mbioclimatico.pdf
Action) - World Business Council for diferentes formas en las que la empresa puede
Sustainable Development (WBCSD) - 2015 participar.

ISO 26000 (2010) • Gobernanza

• Derechos Humanos Fuente: ISO 26000 (2010:xii y
• Prácticas laborales xiii)
• Medio Ambiente
• Prácticas justas de operación
• Asuntos de consumidores
• Participación activa y desarrollo de la
comunidad
NORMA / INSTRUMENTO
Estrategia renovada de la UE para
2011-2014 sobre la RSE (Bruselas,
2011)
TEMAS QUE ABORDAN LINK
• Derechos humanos, prácticas de trabajo y
empleo http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/L
• Medio Ambiente exUriServ.do?uri=COM:2011:0681:FI
• Lucha contra el fraude y la corrupción. N:ES:PDF
• Participación de las comunidades locales y el
desarrollo,
• Integración de las personas con discapacidad
• Intereses de los consumidores, incluida la
intimidad,
• Cadena de suministro
• Divulgación de información no financiera
• Voluntariado entre los trabajadores.
• Buena gobernanza fiscal en la relación con los
Estados
NORMA / INSTRUMENTO
PACTO MUNDIAL (GLOBAL
COMPACT); UN, 2010.
Declaración Tripartita de
Principios sobre EMN y política
social OIT (2006)
Directrices de Naciones Unidas
sobre la Protección del
Consumidor. ONU 1985.
TEMAS QUE ABORDAN LINK
Los Diez Principios sobre: http://www.pactomundial.org/
•Derechos Humanos index.asp?MP=2&MS=0&M
•Derechos Laborales N=1&TR=C&IDR=266
•Conservación Medioambiental
•Lucha contra la Corrupción
Principios sobre empleo, formación profesional, condiciones http://www.ilo.org/empent/Pu
de trabajo y de vida y relaciones laborales. blications/WCMS_124924/lan
g--es/index.htm
•Proteger a los consumidores;
•Facilitar modalidades de producción y distribución que http://www.ceadu.org.uy/docu
respondan a necesidades de los © mentos/Directrices_de_NU_s
•Promover la conducta ética en la producción y distribución obre%20Proteccion_del_Cons
umidor.pdf
de bienes y servicios;
•Frenar las prácticas comerciales abusivas a nivel nacional e
internacional,
•Facilitar la creación de grupos independientes de defensa del
consumidor;
•Fomentar la cooperación internacional en la esfera de la
protección del consumidor;
•Promover condiciones que promuevan una mayor selección
de ofertas a precios más bajos;
•Promover un consumo sostenible
Caso: Rangan, V. K., & Rajan, R. (2007). Unilever in India: Hindustan lever’s project Shakti—
Marketing FMCG to the rural consumer. HBS No. 505056-PDF-ENG.
Indicaciones:
- Todos los grupos resuelven el caso y cuelgan en la plataforma CANVAS en PPT.

Preguntas y reflexión:
Responda en detalle (brinde evidencia dura):
1. Describa, según su opinión, en que generación de RSE está Hindustan Lever. ¿Por qué?
2. ¿Cómo están organizadas las ventas de Hindustan Lever? ¿Qué empresa peruana tiene una organización similar y
por qué?
3. ¿Qué es el Proyecto Shakti? ¿Conoce uno igual en el Perú (descríbalo)?
4. ¿Qué implicancias financieras existieron para: (a) las mujeres participantes en el Proyecto; (b) Hindustan Lever;
(c) las comunidades donde vivían estas mujeres?
5. ¿Qué implicancias adicionales existieron, sobre todo en torno a riesgos: (a) para las mujeres involucradas; (b) para
Hindustan Lever; (c) para las comunidades involucradas; para terceros?
6. ¿Qué desafíos enfrentaron los ejecutores del Proyecto? ¿Cómo los salvaron?
7. ¿Qué lecciones aprendidas de este Proyecto se podrían aplicar al Perú?
¿Qué hemos aprendido?
Gracias