FUNDAMENTOS DE

GESTION DOCENTE: Juan Carlos

Moncada

EMPRESARIAL
INTEGRANTES
 ALEXANDRA HUAMANTINCO

 BRISA
Jade isla
Azul
Andres
HERRAMIENTAS DE LA
ADMINISTRACION
1. BENCHMARKING.
2. ANALISIS PESTEL.
3. OUTSOURCING.
4. LAS 5 FUERZAS
DE PORTER.
BENCHMARKING: ¿QUE
ES?
• Es un proceso constante por el que
se toma como alusión los productos,
servicios o procesos de trabajo de las
organizaciones dirigentes, para
compararlos con los de tu propia
organización y más adelante hacer
mejoras e implementarlas.
TIPOS DE
BENCHMARKING
1. Competitivo: Busca medir los productos, servicios, procesos y
funcionalidades de los primordiales participantes para hacer una
comparación con nuestra compañía y poder identificar y realizar
mejoras que superen a las de nuestros propios participantes.

2. Interno: Se realiza en la misma compañía. Se frecuenta realizar

en organizaciones enormes que cuentan con diferentes apartamentos
o además con conjuntos empresariales que están compuestos por
algunas organizaciones. En el proceso se identifica un departamento
o área que sea un caso muestra a continuar por sus buenos resultados
para lograr realizar un benchmarking con los otros apartamentos
internos de la compañía

3.funcional: Identifica las superiores prácticas de una compañía que sea

sorprendente en la zona que se desea mejorar. No se necesita que esta
compañía sea competidora o inclusive que pertenezca al mismo sector.
ETAPAS DEL
BENCHMARKING
PLANEACION
• En esta etapa el objetivo es organizar la investigación a realizar, para esto debemos responder a tres preguntas:
¿Que quiero medir? Debe estar relacionado con un área que queremos mejorar ; ¿a quien voy a medir? para esto
debemos tener claro que tipo de benchmarking vamos a seguir y ¿cómo vamos a hacerlo? Para realizar la
planeación debemos tener un equipo responsable de la organización.
DATOS
• La recolección de datos es primordial para el benchmarking, de eso depende el éxito o fracaso de todo el proceso,
se pueden obtener datos de: internas, asociación profesional o investigaciones propias.
ANALISIS
• Después de recaudar la información necesaria, debemos analizar elementos de diferencia entre nuestra compañía y
las empresas estudiadas, después de analizar diferencias ,debemos proponer ideas de mejora, solo seleccionar
mejoras viables para la empresa según; tamaño, recurso e infraestructura.
ACCION
• El siguiente paso es , analizar la información y de haber seleccionado los aspectos de referencia en las empresas
seleccionadas, luego adaptar a la empresa implementando mejoras o ventajas.
SEGUIMIENTO
• En esta etapa se debe hacer un informe con toda la investigación que destaca del proceso, esto te ayudara a regresar
el trabajo de proyectos anteriores. La idea es que adaptemos mejoras continuas en la empresa.
EJEMPLOS DE
BENCHMARKING
ANALISIS PESTEL
o ¿Qué es?
Es una herramienta
utilizada en el análisis
estratégico que define el
entorno de una empresa,
por medio del análisis de
un conjunto de factores
externos.
FACTORES DEL
ANÁLISIS PESTEL
FACTORES POLÍTICOS: Permiten determinar y
evaluar como la intervención del Gobierno puede
afectar el funcionamiento y desempeño de la
empresa. Esto se da por medio de las leyes y las
políticas que aplica el ente gubernamental.

FACTORES ECONOMICOS: Por otro lado, los

factores económicos toman en cuenta todas las
variables macroeconómicas. Estas variables se
consideran tanto a nivel nacional como internacional,
dado que podrían favorecer o entorpecer el
desempeño de la organización.
FACTORES SOCIALES:
Seguidamente, los factores sociales
incluyen elementos como la religión, las
creencias, la cultura, los hábitos, los
intereses y las preferencias de las personas.
Todos estos elementos afectan de manera
favorable o desfavorable los resultados que
una empresa espera alcanzar. Dado que los
aspectos sociales van cambiando y van
presentando nuevas tendencias.

FACTORES TECNOLOGICOS:
Igualmente, los aspectos tecnológicos son
vitales para una empresa, por los niveles de
innovación que se están dando en los
mercados. Los cambios tecnológicos
pueden traer grandes beneficios para las
empresas que saben aprovecharlos.
FACTORES ECOLÓGICOS: Desde luego,
los aspectos ecológicos tienen que ver con
todos los factores que tienen relación directa o
indirecta con el medioambiente. Cualquier
cambio en la regulación gubernamental o
tendencias sociales para la protección del
medioambiente afectan a la empresa.

FACTORES LEGALES: De manera

similar, los aspectos legales Incluyen todas las
leyes que la empresa se ve obligada a cumplir.
La normativa legal puede perjudicar o
beneficiar el desempeño de la empresa. Las
leyes pueden incidir sobre el proceso de
producción y de comercialización de los
productos que ofrece una empresa.
BENEFICIOS DE ELABORAR
UN ANÁLISIS PESTEL
Es una herramienta sencilla y fácil de
aplicar.

Puede aplicarse simultáneamente con

otras herramientas de análisis estratégico.

La puede aplicar cualquier empresa ya sea

pequeña, mediana o grande.
PORTE
R DE
LAS Las cinco fuerzas de Porter es un modelo
CINCO estratégico elaborado por el ingeniero y profesor
Michael Eugene Porter de la Escuela de Negocios
FUERZ Harvard, en el año 1979.

AS Es un modelo que nos permite analizar el nivel de

competencia de nuestra organización dentro del
sector al que pertenecemos. 
LAS 5 FUERZAS DE
PORTER:
•Poder de negociación de los
clientes.
•Poder de negociación de los
proveedores.
•Amenaza de nuevos competidores
entrantes.
•Amenaza de nuevos productos
sustitutivos.
•Rivalidad entre los competidores.
 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTS: Es la capacidad relativa de las partes en una
situación de ejercer influencia sobre la otra. Si ambas partes están en pie de igualdad en un debate,
entonces ellos tienen el mismo poder de negociación. Porter considera que cuanto más se organicen los
consumidores, más exigencias y condiciones impondrán en la relación de precios, calidad o servicios,
por tanto, la empresa contará con menos margen y el mercado será entonces menos atractivo.
 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES: como la
capacidad superior que poseen estos agentes económicos a la hora de
vender insumos, materias primas, bienes o servicios a las empresas. Es
la presión que los proveedores pueden ejercer sobre las empresas
aumentando sus precios, disminuyendo su calidad o reduciendo la
disponibilidad de sus  productos.
 AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES ENTRANTS: Dentro
del modelo de las fuerzas de Porter está la fuerza llamada “amenaza de
los nuevos entrantes” e indica cuán difícil es entrar en un mercado. Las
ventas se reducirán y los esfuerzos de marketing serán más caros lo que
implica una seria amenaza para el precio y calidad del producto.
 AMENAZA DE NUEVOS PRODUCTOS SUSTITUTIVOS:
La amenaza de sustitutos es generalmente mayor cuando el valor de
un producto no es relevante es decir si el precio y las características de
este no son únicas. Esto puede lastimar a una empresa cuando  por ejemplo
el precio de un producto similar en el mercado va hacia abajo.
 RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES: Cada competidor establece las
estrategias con las que destacar sobre los demás. De tal modo, que una
fuerte rivalidad se traduce en muchas estrategias. La rivalidad aumenta si
los competidores son muchos, están muy bien posicionados o tienen costes
fijos, entre otros factores.