MOMENTOS DE LA

VERDAD DE STARBUCKS
JUAN CARLOS GOÑO AURIS
OMAR CASTILLO JONAS
DEYSI LIZETH ESPINOZA
ANTONY ARIAS QUISPE
 Mapa del Cliente
             
MOMENTOS Estacionar Entrada Pedido Espera Buscar mesa Consumo WIFI
               
  Personal de          
Punto de estacionar Zona segura Personal del Interior del Zona de Mesas Mesas o Señal
Contacto vehículo y fachada Counter Local Sillones
disponibles

               
  Que sea Limpio y bien Que sea Ambiente Mesas    
Lo que Amable decorado rápido, agradable y disponibles y Que sea Que
amable y ambientado limpias cómodo siempre
espera el limpio limpio y haya
Cliente   seguro buena
 
señal
               
          Debe haber Si todo muy Muy buena
Lo que Personal con Muy buena Se demoro Buena personal que bien y señal en la
recibe el buena infraestructura con la música y debe estar cómodo tienda.
Cliente recepcion entrega más buena atento a la
  de lo debido decoración limpieza de las
  mesas.
               
 

               
 
Se puede implementar lo que es una
retroalimentación en el personal en lo que es muy
importante en la limpieza de las mesas cuando un
cliente deja su producto consumido en la mesa y
mantenerlo limpio la mesa para el próximo cliente
se sienta cómodo.

Trabajar en equipo para programar un tiempo para

poder entregar los pedidos a tiempo.