AUDITORIA DE CERTIFICACIÓN EXPERT DRILLING S.

¿ CUALES NORMAS SE CERTIFICARÁN?

OHSAS 18.001 ISO 14.001 ISO 9.001

Seguridad y Salud Cuidado y Trabajo con calidad

Ocupacional para los Protección a nuestro para nuestros
trabajadores. medio ambiente. clientes.
 CÓMO ENFRENTAR UNA AUDITORÍA EXTERNA
Las certificaciones que se otorgan a una empresa dependen en gran medida de los
resultados de la Auditoría Externa.  Pero, ¿en qué consiste este procedimiento?

Muchos ven las auditorías como un proceso tipo “policial” donde el auditor trae
como meta detectar fallas y/o errores en los sistemas de calidad establecidos con la
finalidad de otorgar una mala calificación, comprometiendo así el logro en la
obtención de la certificación.
¡Nada más alejado de la realidad!
Una auditoría externa no es más que una revisión exhaustiva,
concienzuda y sistematizada de los procesos implementados en
función de los lineamientos.  Su finalidad se puede resumir en:

1.      Agrupar los sistemas o procesos bien establecidos y brindar

lineamientos para su mejora continua
2.      Detectar fallas o debilidades en esos procedimientos y/o
sistemas y proporcionar guía para su mejora y/o corrección
3.      Identificar fallas y proporcionar la guía necesaria para su
rápida implementación
.
 Consejos para enfrentar la auditoría
¿Qué es lo mínimo que usted debe conocer?
1. Conocer la política integrada y el representante de la gerencia para el SIG (Jorge
Herrera)

2. Conocer cuáles son las normas que se van a certificar en la empresa

3. Conocer sus procesos y los indicadores que lleva para cumplir sus objetivos

4. Conocer los documentos (procedimientos, registros) que aplican en su área

5. Mantener la documentación ordenada y fácil de acceder

6. Debe conocer los riesgos a los que se ve expuesto en el desarrollo de su trabajo y

las medidas preventivas para evitarlos (Ej. Caídas, golpes/ No correr, usar EPP)

7. Debe conocer los aspectos ambientales de sus labores (Ej. uso de papel/reciclaje,
uso de agua/cerrar las llaves, uso energía/apagar luz y computador)

8. Debe saber cómo actuar en casos de emergencia.

 Consejos para enfrentar la auditoría
Para superar con éxito la auditoría recomendamos tener en cuenta lo siguiente:

1. Tener paciencia: el auditor empleará todo el tiempo asignado para la realización de

la auditoría y por lo tanto debemos estar dispuestos a presentar todos los documentos
y registros elaborados en el SIG. También es necesario ser paciente, es posible que el
auditor ponga objeciones continuas a todos y cada uno de los documentos

2. Tener siempre un documento como respuesta: A todas las cuestiones planteadas

por el auditor la empresa debe responder con documentos y registros.

3. No entablar discusiones con el auditor: Si en el transcurso de la

auditoría surgen no conformidades con las que no estamos
completamente de acuerdo, la actitud más favorable es aceptar los
criterios del auditor y no entablar discusiones que normalmente tienen
un resultado estéril.
4. Colaborar con el auditor: Ser un buen anfitrión
 Consejos para enfrentar la auditoría

5. Tratar de contestar con seguridad (los auditores no van a preguntar nada que no
este dentro de las actividades normales), nadie sabe más del trabajo que la persona
que lo hace.

6. Si no se entiende alguna pregunta o requerimiento del auditor, se le puede pedir

que repita la pregunta o la formule de otro modo

7. Tener el área de trabajo en perfecto estado de orden y limpieza (tener a la mano la

documentación)

8. No dar al auditor más información (verbal o escrita) que la que está solicitando

Siguiendo estos simples consejos tendremos una auditoria impecable

!!Contamos con tu compromiso y colaboración!!