FORO 1

¿Qué entiende por auditoría interna?

Son procesos sistemáticos, que permiten a los auditores conforme a las normas llevar los
procedimientos técnicos establecidos, que consisten en establecer y evaluar
objetivamente las evidencias sobre las afirmaciones contenidas y realizadas sobre el
objeto en estudio como lo son los procesos las planificaciones el control con el propósito
de determinar el nivel de correspondencia de estas dependencias, las disposiciones
legales vigentes y los criterios establecidos.

¿Qué habilidades debe tener un auditor?

Las principales habilidades es mantener un contacto y comunicación con el auditado,
realizar verificaciones preguntas, ser muy interpretativo debe alinearse conforme las
normas legales establecidas.

¿Qué valores debe tener un auditor y por qué?

Debe ser íntegro y competente desempeñando sus conocimientos y manejar la
confidencialidad de manera responsable, como también la imparcialidad siendo razonable
y con respeto a las normas legales establecidas.

FORO 2

¿Qué conoce acerca de la auditoría interna de calidad?

Es necesaria e indispensable para los procesos de la empresa y permite a la

auditoria comprender la importancia del proceso de auditoría, ya que busca
obtener información pertinente y verificable acerca de cómo en la organización
se cumple con un conjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados
como referencia.

¿Que conoce acerca de las fases para realizar una auditoría interna?

Sirven para evaluar los procesos si la empresa está cumpliendo con los
estándares establecidos y sirven como herramientas para mejoras continuas en la
empresa.

Dentro de las fases tenemos las siguientes:

Realización de la reunión de la apertura para la auditoría - Comunicación durante
la auditoría según ISO - Definir el papel y responsabilidades de los guías y
observadores - Recopilación y verificación de la información de la auditoría
Generación de hallazgos de la auditoría según ISO -
Preparación de las conclusiones de la auditoría

¿Qué sabe sobre el perfil y habilidades de un auditor interno?

El conocimiento específico, teórico y práctico, de la profesión, evidentemente es

muy importante. Para poder llevar a cabo una buena labor profesional en un
determinado puesto, la persona designada deberá contar con los conocimientos y
habilidades necesarios para poder llevar a cabo dicha labor.

Habilidades:

 Entender los tipos de riesgos y oportunidades que están asociados con la

auditoría y los principios del enfoque basado en riesgos para la auditoría.

 Planificar y organizar el trabajo de manera eficaz.

 Realizar la auditoría dentro del horario acordado.

 Establecer las prioridades y temas de importancia.

 Poder comunicarse de manera eficaz, tanto oralmente como por escrito.

 Recopilar información, a través de entrevistas eficaces, escuchando,

observando y revisando la información documentada, incluyendo registros y
datos.

 Entender la importancia de utilizar técnicas de muestreo para las auditorías,

y sus consecuencias.

 Tener en consideración las opiniones de los expertos técnicos.

  Auditar un proceso de principio a fin, incluyendo las interrelaciones con
otros procesos y las diferentes funciones, cuando sea apropiado.

¿Cómo cree que debe ser una auditoria en campo y como debe ser el
comportamiento del auditado y auditor?

auditoría interna es una herramienta de mejora y como tal debe contemplarse. En

una auditoría podemos obtener información importante de aspectos que pueden
mejorarse.
Comportamientos:
No mentir al auditor, manejar los tiempos, no tratar de desconcentrarse, no negar
información que sea importante para las evidencias.
 

FORO 3

¿Qué parámetros seguiría para para clasificar una no conformidad entre,

mayor o menor?  Lo recomendable es que la organización se apoye con el
departamento de control interno de calidad los respectivos requerimientos o pasos
a seguir aplicando los conceptos establecidos que poseen, las normas de calidad
y documentos que los definen de manera formal y meridianamente clara.

NO Conformidad Mayor: Incumplimiento de un requisito normativo, propio de la

organización y/o legal, que vulnera o pone en serio riesgo la integridad del sistema
de gestión. Puede corresponder a la no aplicación de una cláusula de una norma
(requerida por la organización), el desarrollo de un proceso sin control, ausencia
consistente de registros declarados por la organización o exigidos por la norma, o
la repetición permanente y prolongada a través del tiempo de pequeños
incumplimientos asociados a un mismo proceso o actividad.
Ejemplos: No realización de las auditorías internas, Ausencia de un documento
de procedimiento para el Control de Documentos, Ausencia de la firma que
autoriza la liberación de un producto, de un área determinada y que involucrar a
todos los turnos de la misma
FORO 4
¿Por qué es importante la buena actitud del auditor?
La actitud del auditor debe ser neutral e imparcial. El auditor no debe demostrar ni
de forma verbal ni a través de gestos su propia opinión al escuchar las respuestas
del auditado. Su objetivo es obtener información, aunque ésta le parezca bien, mal
o indiferente. El auditor actuará, pues, de forma que no delate su opinión, siendo
su actitud totalmente objetiva, imparcial y neutra.

¿Qué tipo de reacción puede tener un auditado?

Las reacciones o acciones se pueden considerar de la siguiente manera:
 Difundir la documentación íntegra del sistema de gestión a todos los
integrantes de la empresa algunas semanas antes de la auditoría, con el fin
de que todos tengan un buen conocimiento del mismo y estén preparados
para responder a cualquier pregunta que lance el auditor.
 Revisión por la dirección del sistema y de la documentación dejando
preparada una planificación para el próximo año.
 Poner en marcha la mayoría de los procedimientos de seguridad, llegando,
incluso, a aplicar el programa de simulacro de situaciones de emergencia.
 Controlar las actualizaciones de las diferentes leyes y reglamentos que le
sean de aplicación.

¿Qué habilidades debe tener un auditor?

En los principios, procesos y métodos de realización de una auditoría: poseer
conocimientos y habilidades en este aspecto permitirán al auditor asegurarse de
que las auditorías se realizan de manera correcta y sistemática.
De esta manera, un auditor debería ser capaz de:
 Entender los tipos de riesgos y oportunidades que están asociados con la
auditoría y los principios del enfoque basado en riesgos para la auditoría.
 Planificar y organizar el trabajo de manera eficaz.
 Realizar la auditoría dentro del horario acordado.
 Establecer las prioridades y temas de importancia.
 Poder comunicarse de manera eficaz, tanto oralmente como por escrito.