PROYECTO DE INVERCION:

SERVICIOS DE REPARACIÓN
DE INFRAESTRUCTURA

INTEGRANTES:
 CARPIO ARIAS MELANY KATERIN
 GUITERAS ORTIZ DIANA ALEJANDRA
 COCHI ALVAREZ COOLIN GABRIELA 
CAPITULO I
IDEA DE NEGOCIO:

Está dirigida a bridar servicios para el

hogar, es decir, realizamos la
distribución de personal
especializado y capacitado con el fin
de solucionar los problemas que se
presentan ocasionalmente en la
respectiva infraestructura
SERVICIOS QUE BRINDA

 Plomería
 Electricista
 Albañil
 Jardinería
MODELO DE NEGOCIO:

Nuestro modelo se negocios será

BTB y BTC por que trabajaremos
con personas naturales y
jurídicas.
SEGMENTACION:

Se realizará una segmentación

demográfica, tomando en cuenta los
siguientes aspectos:

 Edad: Personas entre 25 y 35 años

 Sexo/Género: Masculino y
femenino
 Lugar: La Paz-Bolivia
 Nivel de ingresos: Medio
 Ocupación: Encargados del hogar,
personas jurídicas
Organigrama del proyecto y
Manual funciones
 MANUAL DE FUNCIONES
MANUAL DE FUNCION:
1. DESCRIPCION DEL CARGO
1.1 IDENTIFICACION
Nmobre del cargo Encargado general del emprendimiento
Area a la que pertenece Administrativo
Cargos bajo su resposabilidad Personal tecnico y recepcionista
1.2 FUNCION PRINCIPAL (Objetivo del cargo)
Reclutar al personalme altamente capacita según el area que corresponda y distribución adecuada del
personal.

1.3 FUNCIONES ESPECIFICAS

a) Reclutar personal altamente capacitado al mismo tiempo que el personal selleccionado genere
confianza
b) Manejo y direccion de las aplicaciones digitales de contratación y pago
c) Realización de tarifario de servicios equitativos
d) suministrar los materiales y herramients necesarias
2. ESPECIFICACIONES DEL CARGO
2.1 ESPECIFICACIONES DEL CARGO
Estudios Profesional en una de las siguientes areas:
Adm. De Empresas
Ing. Comercial

Experiencia Demostrar experiencia en cargos similares

Sexo Indiferente
Edad Indiferente
2.2 REQUISITOS PERSONALES
Competencias 1. Trabajo en equipo 5. Diligente
2. Responsabilidad 6. Buena capacidad de reaccion
3. Compromiso
4. Proactivo
2.3 INDISPENSABLE
Residente en la ciudad de La Paz
Disponibilidad de horarios
Con vocación de servicio al cliente y cumplimiento de objetivos
 MANUAL DE FUNCIONES
1. DESCRIPCION DEL CARGO

MANUAL DE FUNCION: 1.1 IDENTIFICACION

Nmobre del cargo Recepcionista
Area a la que pertenece Administrativo
Cargos bajo su resposabilidadAtención al cliente
1.2 FUNCION PRINCIPAL (Objetivo del cargo)
Reclutar al personalme altamente capacita según el area que corresponda y distribución adecuada
del personal.

1.3 FUNCIONES ESPECIFICAS

a) Verificar que el cumplimiento de las normas establecidas del servicio al cliente
b) Procesar y solucionar las quejas y reclamos
c) Verificar el cunplimiento de la cotización establecidad al principio del contrato
2. ESPECIFICACIONES DEL CARGO
2.1 ESPECIFICACIONES DEL CARGO
Estudios Profesional en una de las siguientes areas:
Adm. De Empresas
Secretario
Ofimatica

Experiencia Atención al cliente, y secretariado

Sexo Indiferente
Edad Indiferente
2.2 REQUISITOS PERSONALES
Competencias 1. Resolución de problemas 5. Diligente
2. Responsabilidad 6. Buena capacidad de reaccion
3. Trabajar bajo presión
2.3 INDISPENSABLE 4. Proactivo
Residente en la ciudad de La Paz
 MANUAL DE FUNCIONES
1. DESCRIPCION DEL CARGO
MANUAL DE FUNCION: 1.1 IDENTIFICACION
Nmobre del cargo Supervisor
Area a la que pertenece Administrativo y tecnico
Cargos bajo su resposabilidad Supervisar a los clientes
1.2 FUNCION PRINCIPAL (Objetivo del cargo)

Supervisar el trabajo brindado de las diferentes areas

1.3 FUNCIONES ESPECIFICAS

a) Verificar que el cumplimiento de las normas establecidas del servicio al cliente
b) Verificar el trabajo de exelencia
c) Sypervisar el profesionalismo de los empleados

2. ESPECIFICACIONES DEL CARGO

2.1 ESPECIFICACIONES DEL CARGO
Estudios Profesional en una de las siguientes areas:
Adm. De Empresas
Ingeneria civil

Experiencia Recusos humanos y manejo de personal

Sexo Indiferente
Edad Indiferente
2.2 REQUISITOS PERSONALES
Competencias 1. Trabajo en equipo 5. Diligente
2. responsabilidad 6. Buena capacidad de reaccion
3. Liderazgo
4. Proactivo
2.3 INDISPENSABLE
Residente en la ciudad de La Paz
 MANUAL DE FUNCIONES
1. DESCRIPCION DEL CARGO
MANUAL DE FUNCION:
1.1 IDENTIFICACION
Nmobre del cargo electricista
Area a la que pertenece Tecnico
Cargos bajo su resposabilidadBrindar el servicio solicitado
1.2 FUNCION PRINCIPAL (Objetivo del cargo)
Reparación de tuberias
1.3 FUNCIONES ESPECIFICAS
2. ESPECIFICACIONES DEL CARGO
2.1 ESPECIFICACIONES DEL CARGO
Estudios Profesional en una de las siguientes areas:
Experiencia reparaciones previas
Sexo Indiferente
Edad Indiferente
2.2 REQUISITOS PERSONALES
Competencias 1. Dominio del area
2. responsabilidad

2.3 INDISPENSABLE
Residente en la ciudad de La Paz
 MANUAL DE FUNCIONES
MANUAL DE FUNCION: 1. DESCRIPCION DEL CARGO
1.1 IDENTIFICACION
Nmobre del cargo albañil
Area a la que pertenece Tecnico
Cargos bajo su resposabilidadBrindar el servicio solicitado
1.2 FUNCION PRINCIPAL (Objetivo del cargo)
Reparación de tuberias
1.3 FUNCIONES ESPECIFICAS
2. ESPECIFICACIONES DEL CARGO
2.1 ESPECIFICACIONES DEL CARGO
Estudios Profesional en una de las siguientes areas:
Experiencia reparaciones previas
Sexo Indiferente
Edad Indiferente
2.2 REQUISITOS PERSONALES
Competencias 1. Dominio del area
2.3 INDISPENSABLE
Residente en la ciudad de La Paz
 MANUAL DE FUNCIONES
1. DESCRIPCION DEL CARGO
MANUAL DE FUNCION: 1.1 IDENTIFICACION
Nmobre del cargo Plomero

Area a la que pertenece Tecnico

Cargos bajo su resposabilidad Brindar el servicio solicitado
1.2 FUNCION PRINCIPAL (Objetivo del cargo)
Reparación de tuberias
1.3 FUNCIONES ESPECIFICAS
2. ESPECIFICACIONES DEL CARGO
2.1 ESPECIFICACIONES DEL CARGO
Estudios Profesional en una de las siguientes areas:
Tecnico en construcción
Ingeneria civil

Experiencia reparaciones previas

Sexo Indiferente
Edad Indiferente
2.2 REQUISITOS PERSONALES
Competencias 1. Perfeccionista
2. responsabilidad

2.3 INDISPENSABLE
Residente en la ciudad de La Paz
 MANUAL DE FUNCIONES
MANUAL DE FUNCION: 1. DESCRIPCION DEL CARGO
1.1 IDENTIFICACION
Nmobre del cargo Jardinero
Area a la que pertenece Tecnico
Cargos bajo su resposabilidadBrindar el servicio solicitado
1.2 FUNCION PRINCIPAL (Objetivo del cargo)
Cuidado y estilzar las areas verdes
1.3 FUNCIONES ESPECIFICAS
2. ESPECIFICACIONES DEL CARGO
2.1 ESPECIFICACIONES DEL CARGO
Estudios Profesional en una de las siguientes areas:
Experiencia reparaciones previas
Sexo Indiferente
Edad Indiferente
2.2 REQUISITOS PERSONALES
Competencias 1. Dominio del area
2.3 INDISPENSABLE
Residente en la ciudad de La Paz
ESTUDIO DE MERCADO

A través de las encuestas

realizadas, se llegó a la conclusión
de que el personal requerido para
estas áreas no es eficiente, no
cumple con el tiempo y precio
establecido al principio de la
contratación.
ENCUESTAS:
MARKETING:
PRODUCTO:
El producto intangible (servicio) que estamos
ofreciendo es ser una empresa intermediaria
entre las personas que requieren servicios en su
hogar (plomería, jardinería, albañilería y servicios
eléctricos)

PRECIO:
El precio fijo estará establecido desde el principio
de la solicitud para el requerimiento del servicio,
el precio se mantendrá desde principio a fin, sin
embargo, se establecerá el precio de acuerdo al
servicio que el cliente desea que le realicen.
MARKETING:

PLAZA:
Los lugares donde se podrá realizar el pedido del
servicio será directamente en la oficina ubicada
en la Avenida Argentina a media cuadra de PAT y
a través de la aplicación móvil ¨Servicios del
Hogar

PROMOCION:
Se realizará promoción masiva a través de
medios digitales, redes sociales (Facebook y tik
tok) y canales tradicionales como la radio y la
televisión.
LOCALIZACION DEL PROYECTO:
La empresa estará ubicada en el departamento
de La Paz – Bolivia, específicamente en la a

Oficina central ¨Servicios

del hogar¨
Producción de algunos
procesos básicos :
OTROS: COSTO DE LOS
DOCUMENTOS PARA CONSTITUIR
UNA EMPRESA LEGALMENTE EN
BOLIVIA:
REGISTRO FUNDA EMPRESA: Reconociendo que
nuestra empresa es S.A. el costo asciende a Bs. 455,00
• REGISTRO DE COMERCIO: Bs120
• REGISTRO ANTE EL SERVICO DE IMPUESTOS
NACIONALES (NIT): Bs 200
• LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO: No tiene costo
alguno.
• REGISTRO ANTE LA ADMINISTRADORA DE
FONDOS DE PENCIONES: No tiene costo alguno.
• REGISTRO OBLIGATORIO DE EMPLEADORES ANTE
EL MINISTERIO DE TRABAJO: No tiene costo alguno.
• PERSONERIA JURIDICA: Bs 4950.
CAPITULO II
Inversión de Activos Fijos
 Herramientas y similares

Inversión en Activos diferidos

Material de Escritorio

Equipo de computación

Muebles y enseres
Herramientas y similares
Material de Escritorio

Inversión en Activos Diferidos

Muebles y enceres

Equipo de computación
Capital de trabajo
Depreciación de Activo Fijo
Valor de desecho
Proyección de Ingresos
Proyección de Ingresos
Proyección de Ingresos
Flujo de egresos
Planilla de Sueldos y salarios
Planilla de Sueldos y salarios

Sueldos y salarios
Impuestos
Impuestos
Flujo de Caja libre
VAN –TIR- IP-TR
Flujo de caja libre sin financiamiento
FINANCIAMIENTO
Flujo de caja con financiamiento
CAPITULO III
CRISTALL BALL:
1. Flujo de Caja en Escenario Optimista. Escoger
algunas variables para un escenario optimista y
generar resultados del VAN y TIR:

DATOS

INVERCION Bs 643.623,50      

VENTAS        

1 2 3 4 5

420000 462000 508200 559020 614922

TASA DE DESCUENTO

10%
 FLUJO DE CAJA LIBRE OPTIMISTA
CONCEPTO 0 1 2 3 4 5

VENTAS   Bs 420.000,00 Bs 462.000,00 Bs 508.200,00 Bs 559.020,00 Bs 614.922,00

UTILIDAD BRUTA   Bs 420.000,00 Bs 462.000,00 Bs 508.200,00 Bs 559.020,00 Bs 614.922,00

COSTOS GENERALES   Bs 217.920,00 Bs 219.840,00 Bs 221.760,00 Bs 223.680,00 Bs 225.600,00

DEPRECIACIÓN   Bs 12.525,75 Bs 12.525,75 Bs 12.525,75 Bs 12.525,75 Bs 401,00

TOTA. GASTOS OPER.   Bs 230.445,75 Bs 232.365,75 Bs 234.285,75 Bs 236.205,75 Bs 226.001,00

UTILIDAD OPERATIVA   Bs 189.554,25 Bs 229.634,25 Bs 273.914,25 Bs 322.814,25 Bs 388.921,00

U.A.I   Bs 189.554,25 Bs 229.634,25 Bs 273.914,25 Bs 322.814,25 Bs 388.921,00

IUE (25%)   Bs 47.388,56 Bs 57.408,56 Bs 68.478,56 Bs 80.703,56 Bs 97.230,25

UTILIDAD NETA   Bs 142.165,69 Bs 172.225,69 Bs 205.435,69 Bs 242.110,69 Bs 291.690,75

SUMA          

DEPRECIACIÓN   Bs 12.525,75 Bs 12.525,75 Bs 12.525,75 Bs 12.525,75 Bs 401,00

RESTA:            

CAPITAL DE TRABAJO -Bs 495.095,00 Bs - Bs - Bs - Bs - Bs 495.095,00

FLUJO DE EFECTIVO OPERATIVO   Bs 154.691,44 Bs 184.751,44 Bs 217.961,44 Bs 254.636,44 Bs 787.186,75

FLUJO DE CAJA LIBRE (FCL) O FLUJO DE

EFECTIVO NETO (FEN) -Bs 643.623,50 Bs 154.691,44 Bs 184.751,44 Bs 217.961,44 Bs 254.636,44 Bs 787.186,75
INDICADORES:

VAN Bs 476.151,02        

TIR 29%        

Bs1.599.227,50
IR 0 Bs992.994,455 -1,54281883 1,54 15%

PR 1,04        
1. Flujo de Caja en Escenario Pesimista. Escoger
algunas variables para un escenario Pesimista y
generar resultados de VAN y TIR

DATOS

INVERCION Bs 643.623,50      

VENTAS        

1 2 3 4 5

Bs 194.380,00 Bs 194.380,00 Bs 307.060,00 Bs 363.400,00 Bs 363.400,00

TASA DE DESCUENTO

45%
 FLUJO DE CAJA LIBRE OPTIMISTA
CONCEPTO 0 1 2 3 4 5

VENTAS   Bs 194.380,00 Bs 194.380,00 Bs 307.060,00 Bs 363.400,00 Bs 363.400,00

UTILIDAD BRUTA   Bs 194.380,00 Bs 194.380,00 Bs 307.060,00 Bs 363.400,00 Bs 363.400,00

COSTOS GENERALES   Bs 217.920,00 Bs 219.840,00 Bs 221.760,00 Bs 223.680,00 Bs 225.600,00

DEPRECIACIÓN   Bs 12.525,75 Bs 12.525,75 Bs 12.525,75 Bs 12.525,75 Bs 401,00

TOTA. GASTOS OPER.   Bs 230.445,75 Bs 232.365,75 Bs 234.285,75 Bs 236.205,75 Bs 226.001,00

UTILIDAD OPERATIVA   -Bs 36.065,75 -Bs 37.985,75 Bs 72.774,25 Bs 127.194,25 Bs 137.399,00

U.A.I   -Bs 36.065,75 -Bs 37.985,75 Bs 72.774,25 Bs 127.194,25 Bs 137.399,00

IUE (25%)   -Bs 9.016,44 -Bs 9.496,44 Bs 18.193,56 Bs 31.798,56 Bs 34.349,75

UTILIDAD NETA   -Bs 27.049,31 -Bs 28.489,31 Bs 54.580,69 Bs 95.395,69 Bs 103.049,25

SUMA          

DEPRECIACIÓN   Bs 12.525,75 Bs 12.525,75 Bs 12.525,75 Bs 12.525,75 Bs 401,00

RESTA:            

CAPITAL DE TRABAJO -Bs 495.095,00 Bs - Bs - Bs - Bs - Bs 495.095,00

FLUJO DE EFECTIVO OPERATIVO   -Bs 14.523,56 -Bs 15.963,56 Bs 67.106,44 Bs 107.921,44 Bs 598.545,25

FLUJO DE CAJA LIBRE (FCL) O FLUJO

DE EFECTIVO NETO (FEN) -Bs 643.623,50 -Bs 14.523,56 -Bs 15.963,56 Bs 67.106,44 Bs 107.921,44 Bs 598.545,25
VAN -Bs 521.425,89        

TIR 3%        

IR Bs743.086,000 Bs115.930,863 -0,180122172 0,18 2%

PR 12,23        
GAO:
GAF:
GAC :
CRYSTAL BALL:
 VAN

12525.75 · 0 354.942,00 433.818,00

VENTAS · 12525.75 445.585,50 544.604,50

CONCEPTO · 8 544.604,50 445.585,50

VENTAS · 2 Bs355.229,15 Bs434.168,96

COSTOS GENERALES · 2 Bs380.944,90 Bs311.682,19

COSTOS GENERALES · 3 Bs391.693,63 Bs320.476,61

VARIABLES COSTOS GENERALES · 4

COSTOS GENERALES · 5
Bs400.617,89

Bs409.542,14
Bs327.778,27

Bs335.079,94

MAS COSTOS GENERALES · 6

FLUJO DE CAJA LIBRE CON FINANCIAMIENTO · 19

Bs418.466,40

13,94%
Bs342.381,60

11,40%

SENSIBLES DEPRECIACIÓN · 2

DEPRECIACIÓN · 3
Bs11.273,18 Bs13.778,33

Bs11.273,18 Bs13.778,33

(según análisis DEPRECIACIÓN · 4

DEPRECIACIÓN · 5
Bs11.273,18 Bs13.778,33

Bs11.273,18 Bs13.778,33

tornado): DEPRECIACIÓN · 6
Hacia abajo
Bs11.273,18 Bs13.778,33
Hacia arriba
GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN