Gerencia

Gerencia de
de
Planificación
Planificación
Estratégica
Estratégica

Mg. César A Franco Carpio

 Sábado 07

¿Qué es la gerencia
1 hora
estratégica?

2
La visión y la misión
horas

2
El diamante de Porter
horas

La Cadena de Valor 2
Parte I horas

Aplicación práctica 2 hora

 Domingo 8

2
La matriz DOFA
horas

Formulación de 2
estrategias horas

2
Aplicación práctica
horas
 Sábado 21

Gerencia de proyectos 2
La gobernanza de un proyecto
El ciclo de vida de un proyecto horas

Las 10 áreas de
3
conocimiento en un
horas
proyecto

Los 5 grupos de
3
procesos de un
horas
proyecto

Análisis de casos 1 hora

 Domingo 22

Desarrollo de Trabajo 6
Final horas
 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

Gerencia
Proceso de trabajar con y a través de otras personas y grupos, para alcanzar
metas organizacionales. 

¿Qué es la Generalmente, existen tres áreas de destrezas necesarias para llevar a cabo el proceso
gerencia de gerencia: técnicas, humanas y conceptuales.
estratégica?
Las destrezas técnicas son las habilidades para usar el conocimiento, métodos,
técnicas y equipo necesario para ejecutar tareas específicas, adquiridas de la
experiencia, educación o entrenamiento. 

Las destrezas humanas se refieren a la habilidad y juicio para trabajar con y a través
de la gente, incluyendo el conocimiento de motivación y la aplicación de un liderazgo
efectivo.

Las destrezas conceptuales son las habilidades para entender las complejidades de
toda una organización y como nuestras propias actividades encajan en la organización. 

Hersey y Blanchard: Management of Organizational

Behavior.
 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

La estrategia de una organización consiste en las medidas competitivas y los

planteamientos comerciales con que los administradores compiten de manera fructífera,
¿Qué es la mejoran el desempeño y hacen crecer el negocio.
gerencia
estratégica? Thompson, Administración Estratégica. 2012

• Estrategia es el patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las políticas y

planes esenciales para conseguir dichas metas.

• Establecidos de tal manera que definan en qué clase de negocio la empresa está o
quiere estar y qué clase de empresa es o quiere ser.

(Kenneth Andrews, Harvard 1971).

 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

Enfoque militar
• Estrategia es el plan global para desplegar recursos con el
fin de alcanzar una posición favorable.
• Táctica es un esquema para una acción específica. (El qué,
¿Qué es la dónde, cómo, cuándo y con qué medios).
gerencia
estratégica?

Enfoque empresarial
• Es el conjunto de acciones ofensivas o defensivas de la
empresa para posicionarse (influir o anticiparse frente a
las cinco fuerzas competitivas), con el fin de desarrollar
y crear una ventaja competitiva sostenible a largo plazo.

(Michael Porter, 1980).

 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

Gerencia estratégica
proceso mediante el cual se formulan, ejecutan y evalúan las acciones que
permitirán que una organización logre los objetivos.

¿Qué es la La Gerencia estratégica requiere la identificación de amenazas y oportunidades

gerencia externas de una empresa, al igual que las debilidades y fortalezas internas.
estratégica?
Además, el establecimiento de misiones de una compañía, la fijación de objetivos,
el desarrollo de estrategias alternativas, el análisis de dichas alternativas y la
decisión de cuales escoger.

La ejecución de las estrategias requiere que la empresa establezca metas, diseñe

políticas, motive a sus empleados y asegure recursos de tal manera que las
estrategias formuladas puedan ser llevadas a cabo en forma exitosa.

La evaluación de estrategias comprueba los resultados de la ejecución y la

formulación.

David, Freed. Conceptos de Administración. 2012

 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

¿Qué es la
gerencia
estratégica?

Thompson, Administración Estrategica. 2012

 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

Una declaración de la visión debe

responder a la pregunta básica “¿qué
queremos llegar a ser?”.

Una visión definida proporciona el

fundamento para crear una declaración de
la misión integral. Muchas organizaciones
La visión y la poseen tanto la declaración de la visión
misión como la de la misión.

La declaración de la visión debe ser corta,

formada de preferencia por una oración y Una visión estratégica describe
desarrollada por tantos gerentes como sea las aspiraciones de la
posible. administración para el futuro, y
bosqueja el curso estratégico y la
dirección de largo plazo de la
compañía.
 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

Qué hacer Qué no hacer

Sea gráfico. Presente una imagen clara del rumbo de Evite que sea ambigua o incompleta. No escatime al
la empresa y de la posición o posiciones en el especificar hacia dónde se dirige la empresa ni cómo
mercado que se pretende conseguir. se prepara para el futuro.

Vea al futuro con sentido de dirección. Describa el No se ate al presente. Una visión no trata de lo que la
curso estratégico que trazó la directiva y las clases de compañía alguna vez hizo o hace ahora, sino de
cambios de producto/mercado/cliente/tecnología que “hacia dónde vamos”.
ayudarán a la compañía a prepararse para el futuro.

Mantenga el tema. Sea lo bastante específico para No emplee un tono demasiado amplio. Se debe
ofrecer a los administradores una guía con la que evitar un lenguaje tan general que permita que la
tomen decisiones y asignen recursos. empresa tome casi cualquier dirección, persiga casi
cualquier oportunidad o entre en casi cualquier línea
de negocios.

Conserve un margen de maniobra. La flexibilidad No exprese la visión en términos sosos o poco

también es buena; el curso que trazó la directiva quizá
deba ajustarse conforme cambien las circunstancias
del producto/mercado/cliente/tecnología, y presentar
una nueva declaración de visión cada uno o tres años
es señal de falta de timón en la administración.
inspiradores. Las mejores declaraciones de visión
tienen el poder de motivar al personal e inspirar
confianza en los inversionistas sobre la dirección o
perspectivas de la empresa.

Thompson, Administración Estrategica. 2012

 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión
estratégica?
Qué hacer
Asegúrese de su viabilidad. La ruta y la dirección
deben plantearse dentro de las posibilidades
razonables de lo que la empresa es capaz; con el
tiempo, una compañía debe demostrar avances
mensurables para el logro de la visión.
Mencione por qué la ruta es sensata respecto de
los negocios. El rumbo elegido debe benefi ciar los
intereses de largo plazo de todos los interesados (en
especial accionistas, empleados y clientes).
Procure que sea fácil de recordar. Para dar a la
organización un sentido de dirección y propósito, la
visión tiene que comunicarse con facilidad. Es ideal
que se reduzca a unas cuantas líneas o a una frase
memorable (como la famosa visión de Henry Ford:
“un auto en cada cochera”).
El diamante de Porter La Cadena de Valor
Qué no hacer
No sea genérico. Una declaración de visión
aplicable a compañías de una o varias industrias (o a
cualquiera de varias compañías en la misma
industria) no ofrecerá una identidad exclusiva a la
compañía.
No recurra sólo a los superlativos. Las visiones
que sostienen que el curso estratégico de la
compañía es ser “el mejor”, “el más exitoso”, o un
“líder reconocido” o “líder mundial” suelen ser
engañosas al soslayar lo esencial y no revelar
aspectos específicos sobre la ruta que la compañía
eligió para llegar allí.
No sea farragoso. Las declaraciones de visión
demasiado extensas tienden a perder enfoque y
significado. Una declaración de visión que no sea
breve ni directa tenderá a
alejar a su audiencia.
Thompson, Administración Estrategica. 2012
¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

 Levi Strauss & Company: “Vestiremos al mundo

vendiéndole la ropa informal más atractiva y popular
del mundo”.

 Nike: “Llevar innovación e inspiración a cada atleta del

mundo”.

 Clínica Mayo: “El mejor cuidado a todo paciente todos

los días”.

 Scotland Yard: “Hacer de Londres la ciudad más

segura del mundo”.

 Greenpeace: “Detener el abuso ambiental y promover

soluciones ambientales”.

Thompson, Administración Estrategica. 2012

 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

No me ofrezca ropa. Ofrézcame una apariencia atractiva.

No me ofrezca zapatos. Ofrézcame comodidad para mis pies y placer al caminar.
No me ofrezca una casa. Ofrézcame seguridad, comodidad y un lugar limpio y en
armonía.
La visión y la
misión
No me ofrezca libros. Ofrézcame horas de placer y el beneficio del conocimiento.
No me ofrezca discos. Ofrézcame entretenimiento y el sonido de la música.
No me ofrezca herramientas. Ofrézcame los beneficios y el placer que se obtienen al elaborar
cosas bellas.

No me ofrezca muebles. Ofrézcame comodidad y la quietud de un sitio acogedor.

No me ofrezca cosas. Ofrézcame ideas, emociones, ambientes, sentimientos y beneficios.
 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

La clave para la formulación de la

El estado de
estrategia, es hacer un análisis profundo
competencia de un
de la interacción entre ellas.
sector depende de
cinco fuerzas Cada una de estas cinco fuerzas pueden
El diamante de
Porter competitivas básicas, generar oportunidades o amenazas
la acción conjunta de competitivas para la organización durante
estas fuerzas, la interacción con el medio ambiente.
determinan la
intensidad de la La meta de una estrategia competitiva
competencia así como para una organización en un sector está
su rentabilidad. en encontrar una posición donde se pueda
defender de estas fuerzas e igualmente
pueda utilizarla a su favor.
 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

Amenaza de
entrada de
Poder nuevos
de negociación competidores
de los Poder
proveedores El sector de negociación
Lucha entre de los
Condiciones de
los competidores Condiciones de compradores
los factores la demanda
actuales

Amenaza de productos
o servicios sustitutivos
 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

 Los competidores potenciales, son compañías que en el

momento no participan en una industria pero tienen la
capacidad de hacerlo si se deciden.
Amenaza de
entrada de  Las compañías establecidas tratan de hacer desistir a los
nuevos competidores potenciales de su ingreso; puesto que cuanto
competidores
mayor sea la cantidad de empresas que ingresen en una
industria, más difícil será para ellos mantener su participación
en el mercado y generar utilidades.
El diamante de
Porter
1. Economías de Escala, se refiere a la reducción de costos unitarios en un producto.
2. Diferenciación del producto, quiere decir que las empresas establecidas tiene identificación de marcas y
lealtad entre los clientes que puede ser por publicidad en el pasado, servicio al cliente, etc.
3. Requerimiento de capital, la necesidad de invertir grandes recursos financieros para competir crea una
barrera de ingreso.
4. Acceso a canales de distribución las compañías establecidas ya tienen copados los canales de
distribución, así como también existen costos que tienen que hacer el comprador al cambiar de un
proveedor a otro.
5. Desventajas independiente de escala, las empresas establecidas pueden tener ventajas de costos no
igualable por los competidores de nuevo ingreso independiente de las economías de escala.
6. Política de Gobierno
7. Represalia Esperada
 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

La rivalidad es intensa cuando:

 Gran número de competidores igualmente equilibrados, en
cuanto a tamaños y recursos percibidos.
El sector
Lucha entre los
   Crecimiento lento de la industria.
competidores actuales  Altos costos fijos o de almacenaje.
 Falta de diferenciación.
   Incremento en capacidad de producción.
El diamante de Porter  Costos estratégicos elevados (calidad, I&D, promoción)

Barreras de salida
 Los Activos especializados
 Costos fijos de salida
 Las interrelaciones estratégicas (cuando se tiene
un negocio corporativo)
 Barreras emocionales
 Restricciones sociales y gubernamentales
 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

 Todas las organizaciones en un sector están

compitiendo en un sentido general, con organizaciones
que producen artículos sustitutos

Amenaza de  Los sustitutos limitan las utilidades potenciales de una

productos o industria por poner un tope de precio, lo que ocasiona
El diamante de Porter servicios sustitutivos que la industria no pueda obtener las utilidades
deseadas.

 Entre más atractivo es la relación precio/desempeño

de los sustitutos, mas deprimidas se ven las utilidades
de la industria.

 Para identificar sustitutos basta con buscar productos

alternativos que puedan tener un uso similar a los de
los productos de la industria.
 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

Los proveedores son una amenaza cuando están en

capacidad de imponer el precio que una empresa debe
pagar por el insumo o de reducir la calidad de los bienes
suministrados.
Los proveedores débiles proporcionan a la empresa la
oportunidad de hacer bajar los precios y exigir mayor
calidad.
Poder de negociación
El diamante de Porter de los proveedores

Los proveedores son poderosos cuando:

 El producto tiene pocos sustitutos y es importante

para la empresa.
 La empresa no es cliente importante.
 Los productos que venden están diferenciados.
 Representan una real amenaza de integración hacia
delante.
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La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

Los compradores son una amenaza cuando obligan a

bajar los precios o cuando demandan mayor calidad y
mejor servicio pues incrementan los costos operativos.
Los compradores débiles dan la oportunidad de aumentar
precios y obtener mayores rendimientos.

Condiciones de
El diamante de Porter
Los compradores son poderosos cuando:
la demanda
 Cuando los proveedores se componen de muchas
firmas pequeñas y son pocos los compradores y de poca
magnitud.
 Cuando adquieren grandes cantidades.
 Cuando compran una parte importante de la producción
de la industria proveedora.
 Cuando pueden adquirir el insumo con varios
proveedores a la vez
 Cuando representan una real amenaza de integración
hacia atrás.
 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

La estructura competitiva se refiere a la distribución en cantidad y magnitud

de las compañías en un sector en particular.

Las diferentes estructuras competitivas tienen diversas implicaciones para la

rivalidad. Las estructuras varían de industrias fragmentadas a consolidadas.

Una industria fragmentada contiene gran cantidad de empresas medianas o

pequeñas, pero ninguna está en posición de dominar la industria.
El diamante de Porter

Una industria consolidada es dominada por una pequeña cantidad de grandes

firmas (oligopolio) o, en casos extremos, por una sola organización (monopolio)

OLIGOPOLIO
FRAGMENTADAS Unas cuantas firmas MONOPOLIO
Muchas organizaciones, dominio compartido Una organización
ninguna dominante. dominante.
 ¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

Presentada por Michael Porter en su obra La ventaja competitiva (1985), disgregaba

la empresa en sus actividades estratégicas relevantes, para comprender el
comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación existentes y potenciales.

La clave del entendimiento es

el desarrollo de actividades de
valor. Se generan beneficios en
la medida que el valor creado
La Cadena de Valor exceda el costo de producirlo.
Se logra una ventaja
competitiva al desempeñar las
actividades estratégicas a un
menor costo o de manera más
La cadena de valor es una
herramienta básica paraóptima que la competencia.
diagnosticar la ventaja
competitiva, encontrar
maneras de crearla y
Valor es lo que un consumidormantenerla.
está dispuesto a pagar por u
determinado bien que la
empresa le proporciona.
¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?
¿Qué es la gerencia
La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

Actividades primarias Actividades primarias

Son las que están involucradas en la 1. Logística interna

creación física del producto, venta y 2. Operaciones
transferencia al usuario, hasta la 3. Logística externa
4. Marketing y ventas
asistencia post – venta
5. Servicios y postventa
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estratégica?

Logística interna
Entre otras actividades se llevan a cabo:

1. Recepción,
2. Almacenaje
3. Control de insumos necesarios para fabricar
el producto,
4. Manejo de materiales,
5. Almacenamiento de productos en proceso,
6. Control de inventario,
7. Programa de los vehículos
8. Programación de entradas
9. Relación con los proveedores
10. Verificación del estado de lo proveído
11. Distribución interna de insumos
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estratégica?

Operaciones
Entre otras actividades se llevan a cabo:

1. Transformación de los insumos en el

producto final,
2. Mecanización,
3. Embalaje,
4. Montaje,
5. Verificación,
6. Impresión
7. Operaciones relacionadas con el producto
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Logística externa
Entre otras actividades se llevan a cabo:

1. Agrupamiento o selección,
2. Almacenamiento de producto terminado
3. Distribución física del producto a los
compradores,
4. Entrega a los canales de distribución
5. Relación con los canales de distribución
6. Procesamiento de pedidos
7. Definición de horarios.
8. Mecanismos para la distribución
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estratégica?

Marketing y ventas
Entre otras actividades se llevan a cabo:

1. Desarrollo del producto en el canal

2. Motivar la compra
3. Publicidad
4. Promoción
5. Difusión
6. Ofertas
7. Definición de precios
8. Presentación del producto
9. 4P (product, price, promotion, place)
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estratégica?

Servicios y post venta

Entre otras actividades se llevan a cabo:

1. Mantener el canal
2. Servicio post venta
3. Garantía
4. Reemplazo de productos
5. Mantenimiento del producto
6. Ofertas o productos relacionados
7. Atención al consumidor final
8. Fidelidad del cliente
9. Tiempo
10. Lugar
11. Condiciones
12. costo óptimo
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Actividades de soporte Actividades de soporte

Apoyan a las actividades 1. Infraestructura

primarias proveyendo insumos, 2. Gestión del recurso humano
tecnología, recursos humanos y 3. Desarrollo tecnológico
4. Abastecimientos
otras funciones que contribuyan.
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Aprovisionamientos

1. Compra de materiales
2. Compra de consumibles
La Cadena de Valor 3. Maquinaria
4. Mantenimiento edificios
5. Manejo de crédito
6. Facturación
7. Repuestos
8. Construcciones
9. Adquisiciones
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La visión y la misión El diamante de Porter La Cadena de Valor
estratégica?

Desarrollo tecnológico

1. Mejora del producto

La Cadena de Valor 2. Investigación
3. Desarrollo de nuevos productos
4. Mejora de procesos
5. Diseño
6. Procedimientos
7. Diseño de servicios
8. Aplicación de nuevas tecnologías a
los procesos
9. Restitución maquinarias y equipos
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estratégica?

Recursos humanos

1. Contratación
La Cadena de Valor 2. Capacitación
3. Entrenamiento
4. Desarrollo de personal
5. Política de compensación
6. Beneficios
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estratégica?

Infraestructura de la empresa

Estructura de la empresa:
1. Dirección de la empresa,
La Cadena de Valor
2. Planificación,
3. Finanzas,
4. Contabilidad,
5. Representación legal
6. Calidad
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estratégica?

Los nexos en la
cadena de valor

Los nexos pueden generar

ventaja competitiva mediante
la coordinación y mediante la
optimización.

Con frecuencia reflejan el

nivel de compromiso entre las
actividades para obtener los
resultados planificados.

Con frecuencia la capacidad

de coordinar los nexos,
inciden en la reducción de
costos o mejorar los procesos
(diferenciación).
Aplicación práctica
1er parcial

1. Identifique una organización

2. Diseñe su visión y su misión
3. Haga el análisis externo (Diamante de
Porter)
Identifique:
i. Poder de negociación de proveedores,
ii. Poder de negociación de compradores
iii. Productos sustitutos
iv. Amenaza de nuevos competidores y
v. Lucha entre competidores.

4. Haga el análisis interno (Cadena de valor)

Identifique:
i. Actividades de la logística interna
ii. Actividades de operaciones
iii. Actividades de la logística externa
iv. Actividades de marketing
v. Actividades de servicio y postventa
Identifique:
i. Actividades de aprovisionamiento
ii. Actividades de desarrollo tecnológico
iii. Actividades de recursos humanos
iv. Actividades de la infraestructura de la
empresa