Delegación Eficaz

Brandon Guzman
Julio Rivera
Que es la delegación?

• Delegar es dar a una persona o un organismo un poder, una

función o una responsabilidad a alguien para que los ejerza en su
lugar o para obrar en representación suya.
Es cuestión de confianza

 “No me alcanza el tiempo para hacer todo esto: voy a tener que delegar
algunos trámites”
 “Un buen jefe es aquel que sabe cuándo delegar”
 “No confío en nadie, así que no pienso delegar este asunto”.
Recomendaciones para una delegación
efectiva
• 1.- Identificar tareas que pudieran delegarse

• Se toma como base el registro de tiempos invertidos por el Gerente, el

conocimiento de cuales tareas consumen más tiempo, la importancia y urgencia
de las tareas, sabiendo cuales son responsabilidades directas y cuales no.
• Las actividades que sean urgentes pero no importantes y las que no son ni
urgentes ni importantes son susceptibles de ser delegadas. Asimismo, las
actividades urgentes e importantes también pueden ser delegadas, pero se
debe ser más cuidadoso en no delegar tareas que sean responsabilidad directa
del Gerente y que el colaborador realmente tenga el potencial de asumir la
tarea.
• 2.- Aprovechar las nuevas tecnologías
• Conviene aprovechar al máximo las nuevas tecnologías, como por
ejemplo la compartición de archivos (Filesharing), software de
automatización de gestión (ej. Manejo de Cronogramas), e inclusive
herramientas de entrenamiento online para las personas que
requerirán nuevas habilidades, al asumir nuevas responsabilidades.
• La delegación efectiva comienza con identificar cuales personas del
equipo están listos (tienen el potencial) para recibir mayor
responsabilidad, y que tareas se les puede delegar.
• 4.- Delegar con base en las necesidades de desarrollo profesional
• La decisión sobre que tareas delegar debe centrarse en las
necesidades de desarrollo profesional de esa persona. De esta
forma, se asegura que podrá hacer la tarea tan adecuadamente
como quien se la está delegando.
• 5.- Comunique detalladamente lo que se necesita
• Consiste en asegurar que la persona a quien se le está delegando la tarea
entiende con exactitud lo que se necesita hacer y lo que se espera de su
participación. Es necesario dedicar suficiente tiempo, compartir la visión
con el colaborador y aclarar dudas.
• 6.- Impartir formación y coaching
• Con frecuencia se observa que Gerentes delegan tareas, pero no toman en
cuenta si las personas poseen el entrenamiento adecuado o no dedican
suficiente tiempo a explicar que es lo que debe hacerse y proporcionarles
guía, lo que conduce a que la delegación no sea efectiva.
• 7.- Mantener comunicación constante y fomentar relaciones de
confianza con el equipo.
• La forma de mantener el equilibrio entre delegar excesivamente o
subutilizar al personal, mantener comunicación constante con el equipo,
sobre cómo se sienten con sus asignaciones y en que se les puede
ayudar.
Delegación como método para creación de
lideres.