Delegación

Es la acción ejercida por un superior al transferir funciones, tareas, autoridad y

responsabilidad a personas en posiciones jerárquicamente inferiores, para que
actúen en el propósito de alcanzar los objetivos y metas planteadas.

Delegar eficazmente trae beneficio tanto al jefe como al equipo de trabajo, pues
permite mejorar los conocimientos del personal, además brinda la seguridad de
que el trabajo se efectué de la mejor manera y en el tiempo pertinente, ya que
serán asignados realizados por la persona con mayor experiencia e interés.

Cuándo se delega, se asigna a otro miembro del equipo la tarea, el poder y la

autoridad para efectuarla, valorando la planificación, la motivación y el
mejoramiento continuo. Por lo que es importante establecer una diferenciación
en niveles de las actividades a delegar, de acuerdo a una matriz de dificultad
de tareas.

Fundamentos de la Delegación:
• Con el fin de equipar a otros para hacer el trabajo, debe hacerles saber lo
que quiere y en qué forma se desarrollara. Brinde la autoridad para tomar
decisiones y proporcione el conocimiento para lograrlo.
• La delegación de una tarea a alguien no significa perder el control. Su
personal debe saber que tienen que informar sus actos ya que son capaces de
operar en su nombre. Decida qué tareas deben ser delegadas
automáticamente y en las que es preciso mencionar su nombre.
• Nunca delegue en exceso. Si realmente quiere dinamizar sus subordinados
y hacerlos más responsables, empiece poco a poco la delegación de tareas.
Comience con una pequeña tarea y una vez que su equipo es capaz de
manejar el trabajo y que están convencidos de sus capacidades, puede delegar
más.
• Realice un seguimiento a la tarea delegada para analizar los resultados de
la tarea delegada y ver su evolución. Esto debería ayudar a la hora de juzgar si
el proceso es un éxito o un fracaso.

La ventaja al delegar:
- Aumento del tiempo disponible.
- Facilita la comunicación organizacional Involucra e identifica a los grupos de
trabajo especializándolos.
-Motiva al trabajador.
-Desarrolla la capacidad de los empleados para tomar decisiones y crea cultura
de mitigación de riesgo en los procesos a tiempo, creando responsabilidad
organizacional.

Consideraciones para la delegación Eficaz

1. Identificar y decidir qué actividad es la que se va delegar
2. Seleccionar la persona que se va delegar
3. Definir previamente el tipo y grado de delegación.
4. En lo posible debemos delegar en función de objetivos, no de tareas.
5. Capacitar oportunamente al subordinado
6. Definir los puntos de control
7. Comprobar que el o los subordinados han comprendido, los objetivos;
resultados ha conseguirse; normas y procedimientos; limitaciones y
responsabilidades.
8. Conceder la autoridad correspondiente a la responsabilidad
9. No aceptar la devolución de la responsabilidad delegada (“Pase del
mono…”)
10. Tener presente que toda delegación incluye un riesgo inherente.
11. Delegar de forma motivadora y consciente de lo que se quiere alcanzar.
No cabe duda que la delegación eficaz significa que el líder tiene la suficiente
confianza en los integrantes de su equipo para estar seguros de que realizarán
la tarea rápida y satisfactoriamente. Cabe mencionar que el acto de
comprometerse genera acuerdos, sobre el respeto, la honestidad, y la
competencia. El primero significa valorar la dignidad humana del otro; el
segundo, actuar.

¿Qué podemos delegar?

Uno de los problemas más comunes en esta elección dentro de la delegación
de funciones sea la comodidad del gerente, ya que se suelen delegar tareas o
actividades incómodas del superior, sin pensar demasiado en el subordinado
en sí, por lo cual identificaremos a continuación los aspectos que se deben
tener en cuenta para delegar: Actividades que algún subordinado las haga
mejor o igual que el jefe. Actividades formativas y que le permita desarrollar
habilidades al subordinado Tarea que aporten experiencia y perfeccionamiento
a los demás Actividades que ayuden a identificar si algún subordinado puede
ser promocionado Actividades para evaluar habilidades prácticas de los
subordinados, operaciones especializadas. Actividades que ocupan al gerente
excesivo tiempo y son rutinarias de taller Poderes de decisión y de firmas
(Confianzas) Es necesario tener presente que:
El superior ayudará el subalterno en su tarea solo en la medida y grado en que
éste sea incapaz de Hacerla
Siendo importante tener el máximo cuidado de no llegar a perderse en las
alturas cuando alguien llega a una jerarquía y se vuelve incompetente
habiéndose desempeñado como subalterno de forma exitosa, por tal razón es
importante mantener directrices mediante: -Evaluación de desempeño
Manuales o descripción de puestos de trabajo Una vez que el gerente tiene
claro cuales actividades debe delegar a su subordinado el paso siguientes
será, definir a la persona a quien se le delegar la actividad o tarea. Se delega a:
Los colaboradores más capacitados Los subordinados en vías de promoción
Los que estén capacitados de llevar el mensaje a García
El delegar por favoritismo, puede costar mucho por sus errores

Actividades o funciones que no deberíamos delegar.

El establecimiento de objetivos y resultados que deben alcanzarse por la
gerencia. La delegación de las políticas o guía de acciones de personal de
cualquier unidad de la empresa. El liderazgo del grupo ya que el buen líder es
el que crea lideres entre sus seguidores Las actividades ascendentes hacia la
alta jerarquía.

Beneficios de la delegación de funciones

La Delegación facilitara a la Gerencia:
Disponer de más tiempo; sí delega eficientemente. Más dedicación a
actividades más gerenciales; ya que uno de los problemas de los gerentes es
querer hacer todo y mantener bajo control hasta lo menos importante. Trabajar,
más relajado para tomar decisiones; siempre que la delegación de funciones
sea oportunamente.

La Delegación permitirá a los subordinados:

Estar Motivados, ya que debe ser una habilidad del gerente y debe estar
presente en todo proceso de delegación para incentivar la colaboración, y
dedicación a las actividades encomendadas, constituyéndose en un reto con
responsabilidad. Emprender nuevos retos y permanecer atento en contribución
afianzar y fortalecer los procesos operativos.

Tipos de delegación
Tipo general o concreta: según que se de las actividades de una división,
departamento o sección, para que se nombrase al jefe o solo para
determinadas actividades o funciones que existen en esas unidades de
organización, para que se nombre al jefe
-general. Se da para todas las actividades de una división, departamento o
sección
-concreta. Se da solo para determinadas actividades o funciones que existen
en esas unidades de organización

Tipo temporal o limitada: según se comunique solo por un periodo

determinado de tiempo
-temporal. Se da por solo un periodo determinado de tiempo
-Ilimitada. No tiene periodo definido de tiempo

Tipo lineal, funcional o de staff: según que se quede autoridad como jefe
único sobre un grupo bien como autoridad que se comparte con otros jefes
sobre el mismo grupo; o bien como nombramiento que se da aun autoridad
formal, sino solo la que se obtenga a base de la capacidad que se muestre, el
prestigio que se adquiera y convencimiento que se logre

-lineal. Jefe único sobre un grupo

- funcional. Autoridad que se comparte con otros jefes sobre el mismo grupo
-staff. Nombramiento que se da sin autoridad formal sino solo la que se
obtenga a base de las capacidad que se muestra, el prestigio que se adquiere
y el convencimiento que se logre

Tipo individual o colectiva: según que se comunique a una sola persona o

comité
-individual. Se delega a una sola persona
-Colectiva. Se delega a un grupo de personas

Tipo delegable e indelegable: según que la persona recibe la delegación de

autoridad, pueda a su vez delegarla a otros jefes inferiores, o carezca de
facultad
-Delegable. La persona que recibe la delegación de autoridad, pueda a su vez
delegarla a otros jefes inferiores, o carezca de esta facultad
-indelegable. La persona delegada no puede pasar sus funciones a sus
subalternos