EASY CONNECT

Jesús David Hidrogo Mena

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Easy connect es un servicio que se les ofrecerá a las personas
con autos atreves de una aplicación para llevar tu vehículo al
taller automotriz desde donde estés sin necesidad de tenerlo que
llevar tú, solo con la aplicación activas tu ubicación y se manda a
un chofer para que recoja el auto, lo lleve al taller automotriz y al
termino de hacerle el servicio a tu auto, el chofer te regresa el
auto a tu ubicación actual, ya sea que estés en tu trabajo, casa,
etc. ¿QUÉ ES EASY
CONNECT?
Ofrecer a nuestro cliente basado en una entrega de calidad,
seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios
adecuados, para satisfacer las necesidades del cliente con un
respaldo tecnológico y de calidad, logrando al mismo tiempo una
rentabilidad para nuestros accionistas.
MISIÓN
Tenemos líderes en cada uno de nuestros puestos para la plena
satisfacción de nuestros clientes. Somos una empresa enfocada
al servicio, por lo que innovamos constantemente para exceder
los estándares establecidos.

VISIÓN
 Honestidad: Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un
trato equitativo con todos nuestros semejantes.

 Lealtad: Conduciendo de acuerdo con los valores y objetivos

empresariales de la organización.

 Respeto: Guardamos en todo momento la debida consideración a la

dignidad humana y a su entorno. VALORES
 Responsabilidad: Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras las
políticas y disposiciones de la empresa.

 Confianza: Nos desempeñamos con exactitud, puntualidad y

fidelidad para fortalecer nuestro ambiente.
La empresa tiene una organización matricial-horizontal donde se
distribuyen sus funciones las cuales la complementan con la
distribución. Esto nos ayuda a la productividad debido a la
especialización de cada grupo de trabajo.
DEPARTAMENTA
LIZACIÓN
 Director

Sub director

Gerente Gerente de ventas Gerente de servicio Gerente de refacciones

Caja, recepción,
mensajero, trasladista,
ORGANIGRAMA
asesor de ventas control de calidad Jefe de calidad
mantenimiento, policia
y velador

asesor de servicio,
admin. de ventas mecanicos, CPH,
facturista
• Director: Dirige la empresa en su totalidad, delega tareas a sus empleados
subordinados, está en contacto directo con la junta directiva de administración
y, por lo tanto, suele ser responsable por todo lo relativo a una corporación

• Sub director: Tiene como función garantizar la eficiencia, productividad y

DESCRIPCIÓN DE
desempeño general de dicha empresa, asegurando el buen funcionamiento de
P U E S TO S
la misma.

• Gerente: Establece los planes de desarrollo de la empresa o negocio. Conoce

el mercado, toma las medidas necesarias para que su empresa o negocio
funcione con éxito. Realiza las labores administrativas en conjunto con el área
específica para esta función.
• Gerente de servicio: Supervisa permanentemente las ordenes de servicio por revisión,
mantenimiento y preparación a equipos e instrumentos, asignados al personal a su
cargo. Valida los informes presentados por los especialistas sobre las anomalías o
variaciones encontradas a nivel de revisiones técnicas. Coordina y controla bajo
informes escritos, las devoluciones a nivel operativo para su comunicación a la unidad
administrativa.
DESCRIPCIÓN DE
• Gerente de ventas: Establece metas y objetivos en su área. Recluta, selecciona y
P U E S TO S
capacita a los vendedores. Establece las cuotas de ventas y define los estándares de
desempeño. Evalúa el desempeño de la fuerza de ventas.

• Asesor de ventas: Cotizar, atender, realizar seguimiento y cerrar la venta para contribuir

al cumplimiento de las metas de ventas y a la satisfacción del cliente. Fidelizar al
cliente para asegurar una nueva venta. Preparar informes de atención y seguimiento
semanal para minimizar pérdidas de oportunidad de venta.
• Administración de ventas: Llevar a cabo la planeación, ejecución y control de todas las
actividades relacionadas con las ventas. Estructurar el contacto entre ejecutivos de
ventas y clientes. Tener registros de clientes y visitas del equipo de ventas. Realizar
presupuestos y cotizaciones para clientes. Redactar documentos de oferta o contratos
de venta, recibir pedidos, llevarlos adelante y revisarlos.

• Control de calidad: Preparar y recibir auditoria de seguimiento a las certificaciones ISO.

Recibirá auditorias de segunda parte de clientes, coordinar y ejecución de auditorías
DESCRIPCIÓN DE
internas norma IATF. P U E S TO S
• Jefe de calidad: coordinar la recepción de las auditorias de clientes o procesos a
sistemas de calidad, costumer service en reclamos de calidad supervisando la entrega
de acciones correctivas, análisis 8D´s y 5 ¿porques?, asistencia con el productor en
asuntos de manufactura para clientes.
GRACIAS