EVALUACIÓN CONTINUA 3

GRUPO # 8:
José Antonio Castillo Godos
Majerit Saer Ríos
CURSO: FUNDAMENTOS DE GESTIÓN
Marisol Huaricacha Mamani
AULA: A92
Johann Arbulú Maco
PROFESORA: TATAJE OKAMOTO, MIDORI
Andrés Sánchez
 HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE ACEROS AREQUIPA

Fundada en 1964 en la ciudad de Arequipa, iniciando

operaciones en el año de 1966 con la puesta en
funcionamiento de la primera Planta de Laminación de
productos de acero, fabricando ángulos, platinas y
perfiles para atender a los mercados de Lima y Arequipa.
A fines de 1997 Aceros Arequipa adquirió el 100% de las
acciones de Aceros Calibrados S.A. ampliando de esta
manera su portafolio de productos con valor agregado. Es
así como nace Corporación Aceros Arequipa S.A.
En el año 2021, Aceros Arequipa puso a funcionar una
nueva planta de Acería en Pisco, incrementando su
capacidad de producción de acero líquido con tecnología
de punta de última generación. Asimismo, esta planta
cuenta con medidas ecoamigables dentro de las que
destacan la reducción de consumo de energía y agua.
 INTRODUCCIÓN
Empresa Siderúrgica líder del mercado con más de
55 años de sólida experiencia ofreciendo productos y
servicios de calidad internacional.
Aceros Arequipa tiene clara vocación de servicio al
cliente, filosofía de calidad y la mejora continua de
los procesos, que le permiten satisfacer la exigente
demanda del mercado nacional e internacional,
contando con un amplio portafolio de productos y
servicios para atender los sectores de Construcción,
Industria y Minería.
El éxito de Aceros Arequipa está basado en una clara
visión empresarial, capital humano, innovación
tecnológica, calidad total, preocupación por el
cuidado del medio ambiente y aporte a la comunidad.
 VISIÓN Y MISIÓN
VISIÓN
Líderes del mercado siderúrgico peruano,
ubicados entre los más rentables de la región y
con activa presencia en el mercado internacional.
VALORES:
 Sienten pasión por el trabajo: Los motiva
contribuir al desarrollo de la empresa y la
sociedad con las labores que realizan día a día.
 Se enfocan en lo relevante: Impulsando el
negocio, priorizando las actividades que
agreguen valor.
 Trabajan en equipo: Trabajando de manera
integrada hacia un objetivo común.
MISIÓN
Ofrecer soluciones de acero a nuestros clientes, a
través de la innovación, la mejora continua y el
desarrollo humano, contribuyendo al crecimiento del
país e incrementando el valor para nuestros
accionistas.
PILARES ESTRATÉGICOS:
Personas: Creen el potencial de sus colaboradores y
participan en su desarrollo para lograr retos cada vez
más exigentes.
Mercado: Buscan liderar todos los mercados donde
participamos siendo la mejor solución para sus clientes.
Eficiencia: Invierten en tecnología de última
generación y se enfocan en la creación de valor de todo
sus procesos.
PRODUCTOS Y SECTORES DE APLICACIÓN
 1. ANÁLISIS DE VARIABLES DEL ENTORNO
DE LA ORGANIZACIÓN
La innovación en la empresa la determinan las personas, por la capacidad
que tienen de acumular conocimiento de forma individual y social, que son
claves para el proceso de innovar: aplicando un control estratégico, un
compromiso financiero e integración organizacional.
La esencia de una empresa innovadora proviene de la integración
organizacional, que tienen como base el talento de las personas que
generan un aprendizaje acumulativo y colectivo.
Existen distintas teorías sobre la innovación en las organizaciones, tales
como: teorías de diseño organizacional, teorías de aprendizaje y, teorías de
cambio y adaptación. A continuación se mencionan siete técnicas para
gestionar la innovación en las empresas: Gestión del conocimiento,
inteligencia de mercado, cooperación y alianzas, recursos humanos,
creatividad, mejora de procesos, y gestión de procesos.
MACROENTORNO Y MICROENTORNO
AMBIENTE EXTERNO DE ACEROS AREQUIPA
AMBIENTE INTERNO DE ACEROS AREQUIPA
ANÁLISIS PESTEL (político, económico, social,
tecnológico, ecológico y legal)
Entorno político
Se observa inestabilidad política en el país debido a que el Gobierno elegido se enfrenta con una mayoría
congresal del primer partido opositor, que en consecuencia es un factor de retraso para la ejecución de
proyectos públicos de infraestructura.

Entorno económico
A pesar de que la industria siderúrgica alcanzó su punto máximo de demanda en 2013, la inercia de la
inversión de capital hizo que se continúe incrementando la producción de acero hasta 2016, lo cual llevó a
una sobreproducción de acero por parte de demasiadas plantas, coincidiendo con el debilitamiento de la
demanda.
A nivel mundial, el exceso de capacidad de producción de acero alcanzó aproximadamente 375 millones de
toneladas métricas por año (MTPA) en 2016. Sin embargo, China tomó acciones para reducir la
sobreproducción que amenazaba la oferta y los precios mundiales, sin que se llegara a balancear el mercado
en el año 2016. Se proyecta que el exceso de capacidad en la industria del acero continuará hasta el 2020.
Considerando las continuas medidas de China para reducir su exceso de producción, se proyecta que la
expectativa de la demanda se recupere lentamente, un 0,8 % anual en promedio desde 2016 hasta 2025.
Además, se espera que la utilización promedio de planta mejore gradualmente, pero se mantenga por debajo
del 76 % (llegó a ser de 83 % hace 10 años).
ANÁLISIS PESTEL (político, económico, social,
tecnológico, ecológico y legal)
Entorno social
La compañía está comprometida con el desarrollo de buenas prácticas, programas de capacitación en el desarrollo
profesional de los sectores de construcción, metal-mecánica, minería y comercio; esto es aprovechado por la
sociedad a través de las empresas medianas y grandes. Al mismo tiempo, la compañía se beneficia posicionando la
marca y dando a conocer la calidad de sus productos.
Entorno tecnológico
Para la compañía, el factor tecnológico es de suma importancia, ya que permite tener un sistema integrado en la
cadena de valor. Los procesos de producción son realizados en instalaciones y con equipos de última tecnología;
posee sistemas únicos que permiten el diseño, producción y entrega del fierro de construcción cortado y doblado
según las necesidades de cada obra, lo mencionado afianza la fidelización de los clientes. Así también, el uso de
plataformas de información para incrementar los ingresos por ventas y el manejo eficiente de la cartera de clientes
externos e internos, asegurando la veracidad y calidad de información.
Entorno legal
Es importante para la compañía la existencia de barreras de protección a la producción nacional, sin embargo el
sistema estatal presenta demoras en la atención de los casos expuestos por la empresas nacionales, en consecuencia
la compañía apuesta por la inversión en Capex para lograr una mayor eficiencia de costos, actualmente la compañía
ha realizado denuncias ante Indecopi por prácticas dumping sobre las importaciones de barras de acero para la
construcción originarias de Brasil y México, dicha entidad ha iniciado las investigaciones respectivas. Actualmente
existen normas de protección ambiental que la compañía cumple y que le permite optimizar el uso y el reúso de
recursos para la producción.
 ANALIS FODA

El análisis FODA es una de las herramientas más poderosas para crear una estrategia
personal, laboral o empresarial y conseguir los objetivos que tienes en mente. Te
ayudará a evaluar lo mejor y lo peor de una situación para contar con un panorama
completo de las decisiones que debes tomar. Para qué sirve el análisis FODA
Un análisis FODA sirve para evaluar de manera visual y concreta una situación y tener
un panorama de las consecuencias -buenas o malas- que podrían tenerse al elegir una
decisión. En las empresas puede ser común que sirva como un estudio previo para trazar
la estrategia del siguiente año (ventas, publicidad, logística, etcétera) o el plan de un
proyecto en particular: rediseño de un producto o servicio, nuevas ideas de negocio,
inversión en un mercado o zona geográfica distinta.
Sin embargo, no es únicamente de las empresas. También puede utilizarse en cualquier
meta que tengas en mente o para resolver un problema de tu vida personal o incluso
para evaluar tu personalidad.
ANÁLISIS FODA
 LA 5 FUERZAS DE PORTER
¿Qué son Las Fuerzas de Porter?
Las cinco fuerzas de Porter son un marco de análisis
del nivel de competencia dentro de una
determinada industria. De acuerdo con este método
de análisis, la competencia no procede de los
competidores exclusivamente. Se propone en cambio
que el estado de la competencia en una industria
dependa principalmente de cinco fuerzas que es
necesario evaluar:
Amenaza de los nuevos competidores.
Poder de negociación de los proveedores.
Poder de negociación de los clientes(compradores).
Amenaza de productos o servicios sustitutivos.
Rivalidad existente entre competidores de la
industria.
 ANÁLISIS DE CINCO FUERZAS DE PORTER
Poder de negociación de los clientes – Bajo
La industria siderurgia en el Perú está limitada a 2 empresas; debido a esto los clientes tienen una baja influencia sobre el poder de negociación con la
compañía.
Poder de negociación de los proveedores – Bajo
La principal materia prima para la producción de acero es la chatarra (acero reciclado fragmentado) y participa en 70% aproximadamente del producto
terminado, así también el hierro y los demás materiales tienen precios internacionales, por consiguiente los proveedores nacionales e internacionales tienen
un bajo poder de negociación.
La amenaza de nuevos competidores – Medio
Las barreras son altas para entrar a la industria siderúrgica en el Perú, dado el alto grado de inversión necesaria, la complejidad de la cadena logística, y los
altos estándares medioambientales requeridos en la producción; por otro lado existe la posibilidad de ingreso de nuevos competidores extranjeros, sin
embargo la compañía ha realizado las gestiones necesarias para evitar la competencia desleal en observancia del Acuerdo Antidumping (artículos 5.5, 4.5 y
2.6) de la Organización Mundial de Comercio (OMC) del que Perú forma parte.
Amenaza de los productos sustitutos – Bajo
Existen diversas investigaciones relacionadas a innovaciones tecnológicas para encontrar sustitutos del acero, y que apuntan principalmente a la transición
del acero al aluminio pero específicamente en industrias diferentes a la de construcción, ya que no se ha descubierto un elemento con las mismas
propiedades básicas para la construcción, adicionalmente sigue produciéndose una evolución del acero que muchas veces anula la ventaja de su sustituto por
ejemplo el acero inoxidable que es resistente a la corrosión o el acero reforzado que aumenta la resistencia.
Rivalidad entre competidores existentes – Medio
La compañía y SIDERPERU son las únicas empresas siderúrgicas en el país. Ambas empresas, junto a importadores independientes, abastecen al mercado
nacional. Así mismo dado que el mercado está en crecimiento y es rentable, existe mayor rivalidad.
 EMPRESAS DE ACERO EN EL PERU

Full Metales SAC. (http://www.fullmetales.com) – Santa Anita

El Mundo del Acero. (http://www.elmundodelacero.com) – Santa
Anita
ACINOX del Perú. (www.acinox.com.pe) - Ica
El Mundo del Acero SAC. (Lurigancho – Cosica)
PROVINORTE SAC. (http://www.provinorte.com.pe) – La Victoria
SES METALES SAC. (https://sesmetales.com) – Puente de Piedra
INKAFERRO SOLUCIONES EN ACERO (https://www.inkaferro.com.pe)
 2. ANÁLISIS DE LAS PROPUESTAS DE INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA DE LA ORGANIZACIÓN
Una innovación es la introducción de un nuevo, o significantemente mejorado, producto (bien o
servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo,
en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.
Esta definición puede ser considerada como nuevas ideas creativas que agregan valores eficientes que
generen resultados positivos para toda la organización y que puedan ser ejecutadas e implementada
dentro de la organización.
La tecnología es parte esencial de todo trabajo que deba realizarse y más si es dentro de una
organización que busca ser innovadora y competitiva ya que a través de la tecnología se obtendrá el
máximo control en el modelo de trabajo de cada organización.
Por ende, se entiende que al innovarse tecnológicamente las organizaciones gozan de privilegios y
beneficios como podrían ser:
 Mejoras en su producción.
 Incrementos en sus resultados
 Generación de mayor conocimiento.
 Facilidad en los procesos.
 Mejor comunicación fluida y fácil.
 Eficacia y eficiencia.
 Ahorro en costos.
INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA
 INNOVACIÓN EN CONSTRUCCIÓN DE ACEROS
AREQUIPA
Con ACEDIM Solución Integral, brindamos un servicio de alta eficiencia, desde la etapa inicial del
proyecto puedes minimizar los costos de la partida del acero, extraer de la obra actividades que no
generen valor, logrando así la efectividad deseada. Diseñamos, fabricamos e instalamos el fierro de
construcción, empleando la tecnología BIM, procesos Lean Construction y la metodología VDC
(Virtual Design Construction) para el desarrollo de prototipos digitales de concreto, acero de
refuerzo e insertos y la gestión de los procesos de armadura industrializada.
INNOVACIÓN EN CONSTRUCCIÓN DE ACEROS
AREQUIPA
INNOVACIÓN EN CONSTRUCCIÓN DE ACEROS
AREQUIPA
 TIPOS DE PROCESOS DE ACEROS AREQUIPA

FRAGMENTACIÓN
El acero reciclado pasa por un
proceso de corte y triturado en la
planta fragmentadora de Aceros
Arequipa. En el interior de la
fragmentadora, poderosos
martillos reducen la carga a un
tamaño óptimo. Luego, a través de
una faja transportadora, el acero
reciclado fragmentado pasa por
una serie de rodillos magnéticos
que seleccionan todo lo metálico.
Los materiales que no lo son, se
desvían por otro conducto para su
almacenamiento y uso alternativo
en los procesos productivos.
 TIPOS DE PROCESOS DE ACEROS AREQUIPA

ACERÍA
Dentro del proceso continuo de
mejora tecnológica, la Planta
de Acería ha logrado avances
significativos, permitiendo
ubicar al Horno Eléctrico de
Aceros Arequipa entre los más
rápidos y potentes del mundo,
y haciendo que en los últimos
años la producción de
palanquilla se incremente
sustancialmente.
 TIPOS DE PROCESOS DE ACEROS AREQUIPA

LAMINACIÓN
La última parte del proceso de
producción del acero es la
laminación en caliente, donde las
palanquillas se transforman en los
diferentes productos de acero largo
que el mercado nacional e
internacional requiere.
 TIPOS DE PROCESOS DE ACEROS AREQUIPA

INDUSTRIALIZACIÓN
Para dar un valor agregado adicional a nuestros
clientes, Aceros Arequipa, a través del proceso de
industrialización, ofrece el Acero Dimensionado el
cual consiste en preparar las barras de
construcción con dimensiones de acuerdo con el
diseño que proporciona el cliente, utilizamos
procesos de corte y doblado para su fabricación.
 También se preparan estructuras pre armadas de
acuerdo con los planos, servicio que reduce los
tiempos de instalación del acero en las grandes
obras de construcción civil.
 3. DESARROLLO DEL MODELO DE NEGOCIOS
DE LA ORGANIZACIÓN Y CREACIÓN DE VALOR
3.1. DEFINICIÓN
El concepto de modelo de negocio ha cambiado sustancialmente en los
últimos años, ya no se puede definir como la manera que una empresa genera
dinero, ni cómo una persona consigue clientes. Hoy este concepto va mucho
más allá y se adentra en las necesidades puras de los usuarios y los clientes.
“Un modelo de negocio es la manera que una empresa o persona crea,
entrega y captura valor para el cliente” (Alex Osterwalder).
Ejemplos de los nuevos modelos de negocio son el reproductor digital iPod y
la tienda en línea iTunes.com, con el que Apple creó un modelo de negocio
innovador que convirtió la empresa en el líder indiscutible en el ámbito de la
música en Internet. Skype nos ofreció llamadas internacionales a tarifas
irrisorias y llamadas gratuitas entre usuarios del servicio con un modelo de
negocio innovador basado en la tecnología P2P.
 3. DESARROLLO DEL MODELO DE NEGOCIOS
DE LA ORGANIZACIÓN Y CREACIÓN DE VALOR
3.2. COMPONENTES DE UN MODELO DE NEGOCIOS: Existen tres elementos que debe
tener un Modelo de Negocio:
1. Rentabilidad: Ningún negocio se monta para perder dinero, por tanto debe generar
utilidad
2. Escalabilidad: Que hoy se pueda montar uno, mañana otro y así sucesivamente hasta
tener un modelo que conquiste el mercado. “Los clientes son el centro de
3. Repetibilidad: Que se puedan estandarizar para poder hacerlos replicables en cualquier modelo de negocio,
cualquier lugar, por ejemplo los productos de franquicia. ya que ninguna empresa
De otra manera, cuando vaya a lanzar un producto o un servicio, estos deben también puede sobrevivir durante
cumplir tres elementos que los debe hacer exitosos en el mercado, que son: Deseables, mucho tiempo si no tiene
Viables y Rentables.
clientes”
Alexander Osterwalder
¿CÓMO CREAR VALOR CON UN MODELO DE NEGOCIO?
Estando cerca del cliente. Teniendo unas relaciones muy estrechas desde el principio
para saber cuáles son sus necesidades o problemas que tienen, escuchándolos
permanentemente y haciendo Co-creación con ellos. Y una vez que el producto está en el
mercado, se debe poder retroalimenta para entender los ajustes que hay que hacer hasta
encontrar el modelo con el que los clientes están encontrando un valor añadido en él.
 3. DESARROLLO DEL MODELO DE NEGOCIOS
DE LA ORGANIZACIÓN Y CREACIÓN DE VALOR
3.3. ¿Qué es el modelo de negocios CANVAS? Beneficios del uso del modelo CANVAS:
El modelo CANVAS es la herramienta para 1. Mejora la comprensión: Utiliza herramientas
analizar y crear modelos de negocio de forma visuales. Esta metodología fomenta el
simplificada. Se visualiza de manera global en un pensamiento creativo de los trabajadores que
lienzo dividido en los principales aspectos que crean el lienzo.
involucran al negocio y gira entorno a la 2. Amplios puntos de enfoque: En este modelo
propuesta de valor que se ofrece. se mantiene una constante visión del modelo de
Origen del modelo CANVAS: El modelo CANVAS negocio desde diferentes perspectivas:
fue creado y diseñado por el doctor Alexander comercial, mercado, canales de distribución.
Osterwalder y se puede ampliar información en 3. Análisis estratégico: En solo una hoja se
su libro “Generación de modelos de negocio”. pueden visionar todos los elementos del lienzo.
Este modelo, se integra dentro de la Una forma sencilla para sacar el mayor partido a
metodología lean-startup que basa en encontrar
y fomentar nuevas formas de crear, entregar y esta herramienta.
captar valor para el cliente mediante el
aprendizaje validado.
 3. DESARROLLO DEL MODELO DE NEGOCIOS
DE LA ORGANIZACIÓN Y CREACIÓN DE VALOR

¿Cómo generar un modelo

CANVAS?
Muestra de manera lógica la 7 4
interconexión entre los 9
aspectos básicos de un
modelo de negocio. A
continuación, mostramos
cómo se debe completar un 2 1
modelo CANVAS, en qué 8 6
3
orden y qué significa cada
apartado del lienzo.

9 5
MODELO DE NEGOCIOS CANVAS
RSE = RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
 RSE = RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GESTIÓN DE LA CALIDAD
RSE = RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
En el 2019, comprometidos con un desarrollo sostenible, la Compañía
mantuvo su objetivo de prevenir, controlar y mitigar los impactos
ambientales de sus operaciones, bajo una gestión ambiental responsable en
cumplimiento con la normativa ambiental. En este sentido, con la finalidad
de lograr cero residuos dispuestos, se ha innovado en el aprovechamiento
de Sub Productos Industriales. Durante el 2019, se trabajó en la
recuperación y comercialización de laminillo y otros residuos de valor
relevante. Un ejemplo es la utilización de residuos de la fragmentadora en
la fabricación de más de 3,000TM de briquetas, que fueron usadas como
combustible alternativo en los hornos rotatorios. En ese sentido, la
Compañía es una de las pocas empresas, en el Perú, en realizar
coprocesamiento. Por otro lado, utilizó más de 3,500 TM de ecogravilla
(escoria) en la producción de concreto y más de 35,000 TM de ecogravilla
para la construcción de caminos; reemplazando el 100% de los agregados
convencionales y logrando reducir costos.
 RSE = RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Contamos con una política de Responsabilidad Social que

tiene como objetivo crear una cultura y liderazgo
socialmente responsable en nuestra Corporación y
subsidiarias. En ese marco, hemos ejecutado programas de
desarrollo socioambiental en las zonas donde nuestras
operaciones tienen influencia, y promovemos el trabajo
compartido generando alianzas estratégicas entre la
comunidad, el gobierno, las empresas y las organizaciones
sociales, con la finalidad de generar procesos de cambio
social en la preservación del ambiente y los recursos
naturales. De acuerdo con esto, continuamos con el
desarrollo de programas sociales acorde a nuestros ejes de
acción (educación, prevención en la salud y medio
ambiente).
 RSE = RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GESTIÓN DE ÉTICA EMPRESARIAL

Para la Compañía y sus empresas subsidiarias, la ética y la lucha contra el

fraude y la corrupción son elementos clave de su cultura organizacional,
y constituyen pilares fundamentales en las relaciones con sus Grupos de
Interés y orientan su actuación en los mercados donde desarrolla sus
actividades. La Compañía, con más de cinco décadas de presencia en el
Perú, se caracteriza por mantener los más altos estándares de
transparencia, comportamiento ético y cumplimiento de la ley, así como
un nivel de cero tolerancias con el fraude y la corrupción.

“LA COMPAÑÍA HA PUESTO A DISPOSICIÓN DE SUS COLABORADORES,

CLIENTES Y PROVEEDORES UN CANAL DE DENUNCIAS DENOMINADO LÍNEA
ÉTICA ACEROS AREQUIPA”.
 RSE = RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
GESTIÓN ÉTICA EMPRESARIAL

ADMINISTRACIÓN DE LOS CONFLICTOS DE INTERÉS: Los miembros del directorio, los gerentes y colaboradores son
responsables en dar a conocer las situaciones en donde se presenten conflictos de interés, absteniéndose de participar en
los temas que los generen. Asimismo, están en la obligación de actuar con la diligencia debida e informar sobre aquellas
situaciones donde existan conflictos de intereses a las instancias indicadas en el Código de Ética. En el Código de Ética se
trata el conflicto de intereses y su definición.

LÍNEA ÉTICA ACEROS AREQUIPA: La Compañía ha puesto a disposición de sus colaboradores, clientes y proveedores un
canal de denuncias denominado Línea Ética Aceros Arequipa. Este canal tiene por objetivo prevenir, detectar, investigar y
remediar cualquier evento de fraude o corrupción, acto ilegal o cualquier conducta indebida que atente contra el Código
de Ética y que perjudique a la Compañía y sus empresas subsidiarias. Para garantizar el anonimato del denunciante, la
confidencialidad de la información y un adecuado manejo de denuncias e investigaciones, la Línea Ética Aceros Arequipa
es operada por un tercero especialista independiente. El canal de denuncias prevé los siguientes mecanismos para facilitar
el reporte de un evento de fraude, corrupción o conducta que atente contra el Código de Ética de la Compañía y
subsidiarias: a) Formulario web: www.lineaeticaacerosarequipa.com b) Correo electrónico:
denuncias@lineaeticaacerosarequipa.com c) Líneas telefónicas: Línea gratuita 0 800 18134 Costo de tarifa local (511) 219-
7134
 RSE = RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GESTIÓN ÉTICA EMPRESARIAL

COMITÉ DE ÉTICA: El cumplimiento del Código de Ética

es supervisado por el Gerente General quien delega
funciones y autoridad en un Comité de Ética que actúa
según disposiciones de su reglamento. El Comité de
Ética también es responsable de: • Servir de órgano de
consulta respecto de inquietudes de colaboradores o
terceros sobre hechos o circunstancias que puedan
afectar la ética empresarial. • Analizar y dirimir
controversias respecto de los eventuales conflictos de
interés reportados por los colaboradores a la Compañía
en cumplimiento de lo estipulado en el Código de
Ética. • Analizar libre y objetivamente situaciones de
incumplimientos éticos.
 MUCHAS GRACIAS
POR SU ATENCIÓN!!!