Nombre del Curso Taller de Desarrollo Personal

RESPONDEMOS
• ¿Qué es lo que normalmente te
motiva/desmotiva durante el día?
• ¿Qué factores cree usted que
desmotiva a una persona en el
trabajo/instituto?

https://gestion.pe/economia/management-empleo/mejores-empleados-empresa-pier
den-motivacion-nnda-nnlt-265324-noticia/

2 Inteligencia emocional - I
RESPONDEMOS
• Haga una descripción del video
• Comente, ¿Qué impulsó al ave a
saltar el risco?
• ¿Por qué cree que las otras aves no
se atrevían a saltar?

https://www.youtube.com/watch?v=ZDxJ6x4
W3cw&t=10s

3 Inteligencia emocional - I
DEFINICIÓN INTELIGENCIA EMOCIONAL

“La capacidad de reconocer

nuestros propios sentimientos y
los de los demás, de motivarnos y
de manejar adecuadamente las
relaciones”. (Daniel Goleman)

4 Inteligencia emocional - I

https://www.psicologiamadrid.es/blog/articulos/salud/como-desarrollar-la-inteligencia-emocio
nal
LA MOTIVACIÓN

La motivación se define como un

proceso por medio el cual se
inicia, dirige y mantiene una
conducta en relación a un
estímulo.

5 Inteligencia emocional - I

http://reme.uji.es/articulos/numero20/1-palmero/texto.html
CICLO DE LA MOTIVACIÓN

6 Inteligencia emocional - I
https://sociologiaempresa09.wordpress.com/2009/11/09/el-ciclo-motivacional/
INTELIGENCIA EMOCIONAL - MOTIVACIÓN
• Un componente importante de la
inteligencia emocional es la
motivación, esta se define, según
Goleman como : “La capacidad de
orientar y guiar nuestras energías
hacia una meta u objetivo.
Incluye afán de triunfo,
compromiso, iniciativa,
optimismo”.

7 Inteligencia emocional - I
https://www.psicologia-online.com/los-5-elementos-de-la-inteligencia-emocional-142.html#anchor_4
http://catuy24.blogspot.com/2006/11/inteligencia-emocional.html
¿QUÉ DIFERENCIA ENCUENTRA EN ESTAS DOS SITUACIONES?

Juan, se levanta temprano para Sentimientos o bienestar

entrenar con sus pesas pues individual
desea ganar una competencia
de fisicoculturismo

Esteban, inicia sus labores

académicas desde muy temprano
Reconocimiento, dinero, porque de esta manera tendrá
logro, poder
tiempo para ayudar a su hermano.

8 Inteligencia emocional - I
https://estudyando.com/tecnicas-y-ejemplos-de-automotivacion/
PASOS PARA DESARROLLAR LAAUTOMOTIVACION

1. Clarifica tus prioridades en las áreas que consideres

necesarias
2. Describe los recursos que dispones y planifica metas
y objetivos
3. Considera los posibles impedimentos o limitaciones,
establece posibles acciones
4. Tener la seguridad y el entusiasmo para continuar a
pesar de las adversidades
5. Premia tu esfuerzo

9 Inteligencia emocional - I
EJEMPLO - AUTOMOTIVACIÓN

1. JORGE se levanta temprano para salir a

correr pues cree que le favorece a su salud.
2. GIULIANA realiza sus actividades
académicas con anticipación para disponer
de tiempo en otras actividades
3. PEDRO busca prácticas profesionales
para tener una buena hoja de vida al
momento de terminar su formación
académica.

10 Inteligencia emocional - I
Y A TI, ¿QUÉ TE AUTOMOTIVA?
1. En el trabajo

2. En casa

3. En el instituto

11 Inteligencia emocional - I
LA EMPATÍA
La empatía es la capacidad de comprender y responder de una manera determinada
frente a la experiencia emocional de otra persona.

12 Inteligencia emocional - I

https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/icea/n10/e5.html
LA EMPATÍA: COMPONENTES
Capacidad de escucha
• Presta atención a lo que
explica, así como a las
manifestaciones no
verbales, reflexiona
sobre lo que comunica
la otra persona, expresa
feedback, interroga
sobre el contenido de la
conversación.
Reconoce e interpreta el
Muestra comprensión
lenguaje no verbal
• Lo que incluye la • Valida el mensaje, evita
entonación, el tiempo de juzgar o rechazar
respuesta, el volumen, emociones
la expresión facial,
movimientos corporales,
etc.

13 Inteligencia emocional - I
 ¿Cómo se manifiesta la empatía en la interacción de los personajes?

https://www.youtube.com/watch?v=jus3HU0JkJE

14 Inteligencia emocional - I
ACCIONES QUE FAVORECEN LA EMPATÍA
• Preguntas que ayudan a continuar la conversación
Hacer preguntas y le hacen ver a la otra persona que estamos
abiertas interesados por lo que nos está contando.

• Permite que la otra persona tome perspectiva de lo

Avanzar lentamente que le ocurre así como expresar sus pensamientos
en el diálogo y emociones.

Ser respetuosos • Prestando atención y aceptar abiertamente lo que

con los nos comenta, a lo que siente y piensa.
sentimientos de los
demás
15 Inteligencia emocional - I
 ¿De qué manera se manifiesta la empatía en este video?

https://www.youtube.com/watch?v=4Hgmfkg-UTk

16 Inteligencia emocional - I
Actividad

17 Inteligencia emocional - I
ANALIZA Y RESPONDE
De los casos que se presentan a continuación, identifica la respuesta empática correcta
o propón una respuesta empática desde los conceptos aprendidos.

18 Inteligencia emocional - I
CASO 1
Juan le cuenta a su amigo Pedro que hace poco terminó con su enamorada por lo que
se siente muy triste.
Respuesta empática correcta:
• (Pedro) : a mi también me pasó lo mismo, eso pasa con el tiempo, además ella se lo
pierde.
• Entiendo por lo que debes estar pasando, debe ser bastante difícil vivir una situación
así.
• Yo te recomiendo que te alejes un tiempo de ella y trata de no hablarle por
WhatsApp.

19 Inteligencia emocional - I
CASO 2
La mamá de Yanina le dio permiso para ir a casa de una amiga, sin embargo ella se fue
a una fiesta, quedándose hasta altas horas de la noche. Su mamá la ha castigado y ella
está molesta.
Respuesta empática correcta:
• No le hagas caso a tu mamá, todas son así, luego se le pasa y lo olvida.
• Has hecho mal, tú no te preocupas por lo que sienten los demás, solo buscas tu
propio beneficio.
• Entiendo que te encuentres triste, pero piensa si lo que hiciste fue correcto.

20 Inteligencia emocional - I
HABILIDADES SOCIALES
Conjunto de hábitos que incluyen conductas, pensamientos y emociones y que nos
permiten

Comunicarnos eficientemente con los Mantener relaciones interpersonales

demás satisfactorias

Conseguir que los demás no nos

impidan logar nuestros objetivos

21 Inteligencia emocional - I

https://www.cop.es/colegiados/PV00520/pdf/IE,%20AE,%20HS.%206p.pdf
COMPONENTES DE LAS HABILIDADES SOCIALES

Según Goleman, las habilidades sociales se manejan de acuerdo a ocho aptitudes

Capacidad de la influencia

La comunicación

Liderazgo

Manejo de conflictos
22 Inteligencia emocional - I

https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4339639.pdf
COMPONENTES DE LAS HABILIDADES SOCIALES

Adaptación al cambio

Establecer vínculos

Colaboración y cooperación

Capacidad para trabajar en equipo

23 Inteligencia emocional - I

https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4339639.pdf
Actividad

24 Inteligencia emocional - I
ANALIZA Y RESPONDE
De los casos que se presentan a continuación, propón una solución desde los
conceptos aprendidos.

25 Inteligencia emocional - I
CASO 1
Juan es un joven de 25 años que
actualmente trabaja en ventas. El quiere
estudiar en la universidad pero su jefe no le
permite pues dice que le tomará mucho
tiempo y descuidará su trabajo, afectando su
rendimiento a corto y largo plazo

26 Inteligencia emocional - I
CASO 2
Un cliente llega ofuscado y te reclama por un
producto que compró hace un mes. Desea la
devolución de su dinero. (El producto es una
prenda de vestir y está algo desgarrada, al
parecer ha sido usado varias veces).

27 Inteligencia emocional - I
CARACTERÍSTICAS DE LAS HABILIDADES SOCIALES

• Se adquieren a través del aprendizaje

• Influyen comportamientos verbales y no
verbales.
• Suponen iniciativas y respuestas afectivas
apropiadas
• Son recíprocas
• Acrecientan el razonamiento social
• Son influidas por las características del
medio.
28 Inteligencia emocional - I
¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS HABILIDADES SOCIALES?

• Nos permite integrarnos y comunicarnos

de forma efectiva.
• Disminuyen el estrés en situaciones
sociales.
• Propician relaciones estrechas por medio
de la empatía.
• Nos permite modular nuestros
comportamientos así como adquirir
conductas nuevas.

29 Inteligencia emocional - I
REFLEXIONEMOS
• ¿Qué es la automotivación?
• ¿Qué es la empatía?
• ¿Cómo se adquieren las habilidades sociales?

30 Inteligencia emocional - I